1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Mgr. Ramiro Zapata
INVESTIGACION DE MERCADOS II
Grupo: 09
Semestre I-2021
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL
NOMBRE: MAMANI LUNA DEYSI ANDREA
ASIGNATURA: INVESTIGACION DE MERCADOS II
DOCENTE: ZAPATA JOSE RAMIRO
GRUPO: 09
COCHABAMBA - BOLIVIA
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
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INVESTIGACION DE MERCADOS II
Grupo: 09
Semestre I-2021
INVESTIGACION CUALITATIVA
“Cuantas mas alternativas, mas dificil la eleccion”
Anaximenes.
1. INTRODUCCION.
La investigación cualitativa es una aproximación sistémica que permite describir las experiencias de
la vida y darles significado. Su objetivo es ver los acontecimientos, acciones, normas, valores, etc.
desde la perspectiva de la persona que está siendo estudiada, por tanto, hay que tomar la
perspectiva del sujeto. Es útil para entender las experiencias humanas como sentir dolor, sentirse
curado, la impotencia o el confort.
En la investigación cualitativa, se hace la distinción entre los significados impuestos por el
investigador y los generados por los investigados, teniendo especial importancia las percepciones,
motivaciones y demás, de los propios sujetos de análisis, que se convierten en las bases de las
conclusiones analíticas.
La investigación cualitativa debería ser considerada y aplicada como una parte integral de los
proyectos de intervención en la cual tanto investigador como investigado, participan como parte del
proceso, considerando útiles les técnicas y métodos que son empleados por antropólogos,
sociólogos y psicólogos en sus trabajos de campo y análisis profesional.
1.1. Concepto de investigación cualitativa desde distintos autores
Pérez Serrano (1994ª: 465), define "la investigación cualitativa se considera como un proceso activo,
sistemático y rigurosos de indagación dirigida en el cual se toman decisiones sobre lo investigable en
tanto esta en el campo de estudio.
Strauss y Corbin (1990: 17) cualquier tipo de investigación que produce resultados a los que nos ha
llegado por procedimientos estadísticos u otro tipo de cuantificación.
Denzin y Lincoln (1994ª: 9) definen la investigación cualitativa como un campo interdisciplinar,
transdisciplinar y en ocasiones contradisciplinar. Atraviesa las humanidades, las ciencias sociales y las
físicas.
Sandín Esteban (2003), la investigación cualitativa es una actividad sistemática orientada a la
comprensión en profundidad de fenómenos educativos y sociales, a la transformación de prácticas y
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escenarios socioeducativos, a la toma de decisiones y también hacia el descubrimiento y desarrollo
de un cuerpo organizado de conocimientos(1).
Taylor y Bogdan (1987) definen a la metodología cualitativa en su más amplio sentido a la
investigación que produce datos descriptivos: las propias palabras de las personas, habladas o
escritas, y la conducta observable(2).
2. DESARROLLO.
2.1. Características de la investigación cualitativa
2.1.1. Estudia un fenómeno en profundidad
El objetivo principal de la investigación cualitativa es comprender por qué se produce el fenómeno
que estudia, además de las consecuencias que produce en su entorno y la naturaleza de todas las
causas y efectos involucrados. Para lograrlo, los investigadores recopilan datos a través de diferentes
métodos y centrándose en distintos elementos.
Por ejemplo, en una investigación cualitativa en psicología pueden llevarse a cabo entrevistas
abiertas para conocer mejor un fenómeno desde el punto de vista de los participantes; pero al
mismo tiempo se empleará la observación para entenderlo con una perspectiva más externa e
imparcial.
2.1.2. Divide problemas complejos en partes más pequeñas
Los fenómenos que se estudian desde la investigación cualitativa suelen ser extremadamente
complejos y llenos de matices, por lo que en la mayoría de ocasiones es necesario dividirlos en
partes más pequeñas para poder entenderlos correctamente.
2.1.3. Se lleva a cabo en un entorno natural
Una de las críticas más habituales a la investigación cuantitativa es que los estudios se llevan a cabo
en entornos controlados y poco naturales, por lo que es posible que esto afecte a los resultados de
manera indirecta. Por el contrario, en la cualitativa es el investigador el que tiene que aproximarse al
fenómeno y observarlo interfiriendo lo menos posible en su desarrollo(3).
2.2. Tipos de investigación cualitativa.
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La investigación cualitativa no genera datos estadísticos y los resultados no pueden extrapolarse a la
población general, ya que la muestra de investigación no es representativa o no ha sido
necesariamente seleccionada al azar. Por esta razón, los datos cualitativos son relativamente poco
concluyentes desde un punto de vista estadístico y sólo deben utilizarse como porcentajes o cifras en
un enfoque para cuantificar la información cualitativa.
Sin embargo, no debe subestimarse la utilidad de la investigación cualitativa. Un moderador o
entrevistador calificado puede solicitar información e ideas valiosas haciendo preguntas adicionales.
Los tipos de investigación cuali más utilizados son:
2.2.1. Entrevistas en grupo.
La entrevista puede no ser individual, también puede ser grupal (por ejemplo, a través de un focus
group) y los propósitos pueden ser muy diversos.
2.2.2. Entrevistas estructuradas y no estructuradas.
Se puede contar un una guía de preguntas abiertas o no, o aplicar preguntas en base a lo que dice el
entrevistado (entrevista semi estructurada)
2.2.3. Métodos de observación cualitativa.
Se utiliza para recopilar información sobre comportamientos no verbales de los sujetos. Tiene la
ventaja de que permite estudiar un comportamiento de manera más efectiva al realizar esta acción
de manera presencial.
2.2.4. Investigación etnográfica. Entre las características que distingue a este tipo de investigación
cualitativa están: Estancia prolongada en la comunidad estudiada para recoger información a través
de la observación, elaboración de informes que den prioridad a la contextualización y la coherencia
interna de los fenómenos observados, la presentación de interpretaciones que combinan
voluntariamente la narrativa, la descripción y la conceptualización teórica.
2.2.5. Análisis de redes sociales. El objetivo del análisis de redes sociales es comprender a una
comunidad mediante el mapeo de las relaciones que los conectan como comunidad.(4)
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2.3. Métodos de investigación cualitativa
Cuando se seleccionan métodos de recolección de datos cualitativos apropiados, hay que tener en
cuenta que la elección de un método incorrecto tendrá un impacto significativo en la calidad de los
datos y en su análisis.
Podrás tomar mejores decisiones si dispones de datos relevantes. Los métodos de investigación
cualitativa se centran más en la obtención de información y la comprensión de las razones
subyacentes mediante la profundización.
2.3.1. Entrevistas individuales.
Es uno de los instrumentos de recolección de datos más utilizados para la investigación cualitativa,
principalmente por su enfoque personal. El entrevistador o el investigador recoge los datos
directamente del entrevistado.
Las preguntas que se hacen son en su mayoría preguntas abiertas en las que el entrevistador deja
que el flujo de la entrevista dicte las siguientes preguntas que se van a hacer.
2.3.2. Focus groups.
Puedes crear un grupo de discusión formado por entre 6 y 10 personas y asignar a un moderador
para llevar la discusión. Dependiendo de los datos, los miembros de un grupo pueden tener algo en
común. Por ejemplo, un investigador que lleve a cabo un estudio sobre corredores de pista elegirá a
atletas que sean corredores de pista o que hayan sido corredores de pista y tengan suficiente
conocimiento del tema.
2.3.2.1. Pasos para hacer un focus group.
- Archivos de registro. Este método utiliza los documentos fiables ya existentes y fuentes de
información similares a la fuente de datos. Estos datos pueden ser utilizados en una nueva
investigación. Esto es similar a ir a una biblioteca. Allí se pueden repasar libros y otro
material de referencia para recopilar datos relevantes que probablemente se puedan utilizar
en la investigación.
- Proceso de observación. En este método de investigación cualitativa el investigador se
encuentra en el entorno en el que se encuentran sus encuestados, y se mantiene atento en
los participantes y toma notas. Esto se conoce como el proceso de observación.
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Además de tomar notas, se pueden utilizar otros métodos de documentación, como la grabación de
vídeo y audio, la fotografía y otros métodos similares.
- Estudios longitudinales. Este método de recolección de datos se realiza repetidamente a la
misma fuente de datos durante un período de tiempo prolongado.
Los estudios longitudinales son un método de investigación observacional que dura unos años y en
algunos casos puede durar incluso décadas. El objetivo de este método de investigación cualitativa es
encontrar correlaciones a través de un estudio empírico de sujetos con rasgos comunes(5).
3. CONCLUSIONES.
La investigación cualitativa es un conjunto de técnicas de investigación de mercados que se utilizan
para obtener una visión general del comportamiento y la percepción de las personas sobre algun
tema en particular, se centra en obtener datos a través de una comunicación abierta y
conversacional. El método de investigación cualitativa permite profundizar las opiniones y
pensamientos de los encuestados en base a sus respuestas.Este diseño de investigación está
enfocado en el significado y la observación de un fenómeno en el entorno natural.
Se utiliza principalmente para obtener una comprensión de las opiniones y motivaciones. Por
ejemplo, la investigación cualitativa utilizará grupos focales y preguntas abiertas para recopilar datos.
La investigacion cualitativa se particulariza en tres técnicas: la observación, la entrevista y los grupos
focales, con una síntesis de sus ventajas y limitaciones según los criterios de diferentes autores.
Adicionalmente se presentan algunas consideraciones acerca de la validación de datos cualitativos.
4. REFERENCIAS.
1. https://www.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/investigacioncualitativ
a.shtml#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20cualitativa%20es%20una,tomar%20la%20p
erspectiva%20del%20sujeto.
2. https://www.eumed.net/tesis-doctorales/2012/eal/metodologia_cualitativa.html
3. https://www.lifeder.com/inv
4. estigacion-cualitativa/
5. https://www.questionpro.com/es/investigacion-cualitativa.html
6. https://investigaliacr.com/investigacion/metodos-y-tecnicas-de-investigacion-cualitativa/
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5. VIDEOS.
El siguiente video de investigacion cualitativa explica a detalle y de manera simplificada el
presente tema, con graficos que reflejan ejemplos del mismo.
En este video se explica la explicacion sobre la diferencia entre investigacion cualitativa y
cuantitativa.
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