Este documento ofrece consejos sobre el liderazgo efectivo en tiempos de crisis. En 3 oraciones o menos: El documento enseña que los líderes deben reestructurar su misión pero mantener su visión durante una crisis. También deben tomar decisiones firmes, simplificar procesos y buscar aliados para enfrentar los desafíos. El liderazgo requiere influir en otros para trabajar juntos hacia un objetivo común, especialmente durante períodos difíciles.

1. Liderazgo frente a una crisis
VS
Liderazgo en Crisis

2. Definiciónde Liderazgo.
La palabraliderazgo se define como la influencia que se ejerce sobre las personas, incentivándolas paraque trabajen con entusiasmo porun fin común.
El proverbiopopular indica: Quien piensa que dirige,y no hay nadie siguiéndole, solo esta dando un paseo.
Comolíderes, debemos tener la seguridad de que al voltear hacia nuestras espaldas estamos generando influencia en otros, de otra manera, solo estará dando un
paseo. Mis hijos, mis alumnos, mis subordinados, deben ser alcanzados por mi reflejo, sean estos: principios, ideales, indicaciones odirectices, laforma quizá
cambie, pero el fondo debe ser el mismo y como líder debo aceptar que estoy forjandolíderes y no títeres. Debemos descansar delegando, sabiendo que al final los
nuestros haránmejores las cosas que nosotros, sino es así, mi liderazgo no influenció yno dejó dividendos.

3. Hoy, la sociedad demanda líderes que hagan frente a una crisis, a razón de líderes ahogados
porla crisis.
Jorge VI, por mucho tiempo estuvo paralizado por los ecos de palabras violentas de su padre
y hermano mayor, provocando paralizar su habla en momentos decisivos; sin embargo,
logró con muchos esmero y sacrificio corregir de raíz su temores convirtiéndolos en
seguridad para su persona, el resultado fue sorprenderte, no solo logró salir de esa
tartamudez que lo paralizaba, sino que provocó la sanidad para un pueblo paralizado (Gran
Bretaña eIrlanda del Norte) ante la fuerza Nazi.
La sociedad presente demanda hombres que renuncien a seguir paralizadosporla crisis y le hagan frente inspirandoa otros,y estos
emerjan con seguridad sobre sus propios temores y aprendan acaminar yhablar aún sobre ellos.
La influenciade un líder inspira,
nunca paraliza.

4. Manejauna Estrategia.
Napoleón Bonaparte, fue reconocido por utilizar en momentos en que tenían frente a él un ejercito más
numeroso,laestrategiallamada:“posicióncentral”
La crisis numérica la aprovechaba para desplegarse de forma mas ágil sobre sus enemigos, de igual forma,
muchasdenuestrascrisismerecenunaestrategiabiendefinida,estudiadaperosobretodoágil.
I. Definetusrecursos¿Conquécuentohoy?
No pienses en los recursos que tenías antes, esos ya se fueron, ya no son tuyos, no recurras a prestamos que
solo provocarán minar los pocos recursos con lo que hoy cuentas, en alguna ocasión, Jesús, el máximo líder del
cristianismo enseñó que, un hombre antes de edifica una torre, primero debe sentarse, revisar y calcular los
gastos en que incurrirá, no sea que después no pueda terminarla, y los demás hagan burla de él,
posteriormente, habla sobre un rey que, al marchar a la guerra contra otro, primero deberá considerar si puede
hacerlefrenteo enviarunaembajadacon condiciones depaz.

5. II. Estudiatusalcances
En una crisis las prioridades cambian, y tus alcances también, los segmentos deben ser más estrechos; debes estudiar cuáles son los que
nos dejan mejor posicionados. ¿Qué inversiones priorizo?, ¿Qué gastos son necesarios?, ¿Qué actividades merecen mi atención hoy y
cuáles puedodelegar?.
III. Seágil con tuflujoyliquidez.
Lo que antes revisabas de forma mensual, revísalo semanalmente, lo semanal, revísalo diario. Muchas de las crisis financieras en las
empresas nacen del descuido por no pedir cuentas en el tiempo oportuno, ¿tus gastos se están incrementando?. Recuerdo que cuando
compramos un pollito a mi hijo, nos costó 20.00 pesos, pero tarde nos dimos cuenta que nos estaba costando 100.00 a la semana
mantenerlo, y mientras más creía, más nos costaba. No se trata de cuánto te costó una maquinaria, sino saber si cuentas con los
ingenieros que puedan darle mantenimiento, para no tener que incurrir en gastos de honorarios profesionales por traer ingenieros
extranjeros, ¿los mantenimientos preventivos y correctivos podrán ser efectuados por tus ingenieros y tu personal de mantenimiento o
no? A nadie le interesa el gasto ajeno, solo tu eres responsable de tu flujo y liquidez. Y con esa premisa, tu debes ser ágil para demandar
cuentassobreel flujoyliquidez detuempresa.
“Losgerentesquecuentanconpersonalmáscapacitadoyexperimentadopuedenfuncionarconunmayoralcancedecontrol”
(Robbins,Decenzo,&Coulter,2013pag,139)

6. En tiempo de crisis, los líderes que hacen frente aprenden a reestructurar su misión, pero la visión nunca puede cambiar, la misión es la forma, la visión es el fin. Visualízate firme frente a
la crisis, lo que en años pasados te llevaría 5 años, quizá hoy te lleve 8 o 10, pero tu enfoque y visión deben seguir firmes. La reingeniería y el rediseño necesitan de una un decisión que
debeprocurarsedemanerasimple.
I. DECIDE
Los líderes que han marcado la historia son hombres y mujeres que sabían tomar decisiones, aprender atomar decisiones, sin duda, demanda experiencia previa, pero esta experiencia no
necesariamente debe ser una experiencia amarga en tu persona, familia o empresa. Hace unos meses el presidente del Grupo de una de las empresas en que laboré, al iniciar un proyecto
utilizó elfracaso de unodesus competidores como experiencia, para queél pudiera tomardecisiones acertadas ymejor analizadas dentro delGrupo que preside. Hoy, tuyyo nopodemos
aventurarnosariesgosymenos frenteaunacrisis,recuerda,las decisionesque hoytomemos,seránlabaseparamantenernosfirmesfrentea lacrisis.
“Latomadedecisioneseselactodeseleccionarlaestrategiaoacciónqueelgerentecreeofrecerálamejorsolucióndelproblema”.
(McLeod,Jr,2000,pág.160)
Frente a una crisis debemos decidir rediseñar nuestra vida, familia o empresa, quizá debas recortar puestos, áreas, y personal, para inyectar tu fuerza de ventas y estrategia de mercado.
¿Qué áreas de tu vida necesitan ser fortalecidas y que otras no maceren el tiempo que inviertes? ¿Qué fortalece tu familia y que la mina para que decidas a favor de ella? La crisis no
caminaa nuestropaso,ellacorrey necesitamosdecisionesfirmesparafrenarla.
Rediseñatu misión, no tu visión

7. II. PROCURA
En la mayoría de los libros de liderazgo se nos habla de los secretos que han llevado a los hombres a ser ricos
y millonarios y se les coloca como referencia; sin embargo, muchos de ellos no lucharon ni procuran la
capacitación y formación de quienes están tras sus espaldas; los hijos no sufrieron para tener esa fortuna, ella
fue heredada. El no procurar lo que se recibe también es un error.
“DeltotaldelasempresasfamiliaresqueexistenenMéxico,el60porcientonosobrevivedebidoaquelosdueñosnosabencómo pasarelnegociodegeneraciónengeneración sinqueéste
pierdasuvalor”
JuanCarlosSimón/SocioEspecialistaenempresasfamiliaresPwCMéxico
Los clientes potenciales en momentos de crisis merecen ser procurados en mayor tiempo, y calidad, toda
empresa tiene clientes potenciales y en los momentos de crisis debemos reforzar procurarlos. Si el 70% de tus
ventas está en 5 clientes, es momento de procurarlos en tiempo de crisis, incrementa la comunicación, sea
esta, telefónica, tecnológica, o presencial para reforzar tu lazos y compromisos de venta.
En el renglón familiar, muchos padres intentan sanar la relación con los hijos cuando ya es demasiado tarde, si
mi hijo me dice que me quiere y me abraza apenas llego del trabajo, es el tiempo preciso en que debo procurar
retribuirle, debo anticiparme a los años de crisis emocional que llegarán a experimentar y reforzarles su
identidad. La inversión en tiempo de calidad con ellos debe ser tu prioridad. Posiblemente tu 70 % del tiempo
esté en tus negocios, esa es nuestra forma de vida y esta excelente, solo procura que el 30% restante sea bien
invertido en calidad presencial y no físicamente ausente.

8. III. SIMPLIFICA
En los años 50 la empresa Toyota inicio un modelo de manufactura llamado esbelta o conocido hoy día como
Modelo Lean, en términos prácticos invita a que simplifiquemos nuestro tiempo de respuesta optimizando los
procesos u operaciones. Este modelo, es hoy día implementado por la mayoría de las empresas. Esto nos
invita a simplificar y no enredar nuestros procesos. Un descuido en este renglón puede provocar complejidad
para nuestros clientes que se traduzca en fracaso para nosotros. La empresa Nestlé cuando lanzó al
mercado los Kid Kat en diferentes sabores en el 2006, empezó a ver como sus ventas caían 18%. Las
empresas que han optado por un camino sinuoso tienen poco margen de respuesta frente a la crisis.
Simplificar puede sonar simple, pero es más difícil de lo que podemos imaginar. Continuando con el modelo
Lean, necesariamente, ocupas estar invirtiendo una muy buena parte de tu tiempo para conocer los
procesos que actualmente se están corriendo en tu empresa, crear opciones de cambio cuesta, sensibilizar a
la gente que opera es un trabajo, es desgastante, convencer a líderes de área de posibilidad de cambio,
implica horas y días de buena discusión y comprobación con hechos comprobables, crear un ambiente
uniforme, lleva tiempo. Quienes intentan realizar un cambio abrupto fracasan, contrario a esto, quienes
buscan simplificar procesos, están conscientes que los frutos de un modelo simplificado, se obtuvo por medio
de un proceso de correcta planificación y ejecución.
No podemos confundir un simple modelo con un modelo simple. Nuestra tarea no es crear un simple modelo;
la mediocridad es parte de él. En cambio, cuando hablamos de un modelo simple (Lean), estamos creando
mayor productividad, menor merma, mayor eficiencia en tiempos, mejor calidad, crecimiento del negocio.
“Nuestroconsejoparacualquiercompañía…essimpleyenfática:
Establécelo(ModeloLean),institúyelotanrápidocomoteseaposible…”
(Womack,Jones,&Roos,1990,pág.91)

9. Se sabe que las empresas trasnacionales han logrado su permanencia gracias a fusiones y/o adquisiciones, el más fuerte lleva ventaja del más débil; sin embargo, las empresas que se
fusionan regularmente lo hacen para permanecer firmes frente a crisis financieras, aquellas que han rechazado aliarse han visto sus sueños de permanencia evaporarse. En una crisis
debemos asegurarnos por permanecer y si eso significa fusionarnos, debe de considerarse sin vacilación. Las grandes firmas bancarias que hoy se sostienen en su mayoría es gracias a la
fusiónquehanhecho.
“De acuerdo al mercado de fusiones, el número total de ofertas anunciadas en todo el mundo en el primer semestre del 2009 fue de 3,873, con un valor de 709 billones, representando
esto, el peor semestre desde el 2003. Mientras, las fusiones y adquisiciones en Estados Unidos incrementaron significativamente, el total valuado disminuyó de 183 billones a 171
billones.”
MergersandAdquisitionsfromAtoZ
(Sherman,2011,pág.xi)
En una crisis la primera tarea es reconocer que posición tenemos frente a otros, adquiriremos tomando ventaja de nuestra posición o nos fusionaremos para resistir el embate de una
crisis. De niño mi madre me aconsejaba juntarme con lo inteligentes, cuando lo hacía me era provechoso, ahora puedo decidir qué círculo de amistad, socios y compañeros son mis
aliados,buscaaliadosquetebrindenventajay preparaciónfrenteauna crisis.
Cuandotealías esmas sencilloavanzarporquelostalentos,habilidadesydonessemultiplican.Tuempresadebeserlasociedadquemarcatuactaconstitutiva.
Alíate

10. Bibliografía/Créditosenorden de diapositiva
• Robbins, S. P.,Decenzo, D. A., &Coulter, M.(2013). Fundamentos de ADMINISTRACIÓN CONCEPTOSESENCIALES Y APLICACIONES. Pearson.
• McLeod, Jr,R. (2000). Sistema de información gerencial. Pearson Educación.
• Juan CarlosSimón/Socio Especialista en empresas familiares PwCMéxico
• Womack, James P.,Daniel T. Jones y Daniel Roos, The Machine that Changedthe World,Nueva York: HarperPerennial, 1990
• Sherman, A. J. (2011). Mergers and Adquisitiones fromA toZ. New York: Amacom Books.

11. @eecavazoss
emmanuel.eduardo_cavazos@hotmail.com
Crédito- Tayo