1. PRESENTADO POR:
 Diego Andres Neira
 Sneyder Garces

2. Es la capacidad que tiene algo para
generar
suficiente
utilidad
o
ganancia, por ejemplo:
• Un negocio es rentable cuando
genera mayores ingresos que
egresos.
• Un cliente es rentable cuando
genera mayores ingresos que
gastos.
• Un área o departamento de
empresa es rentable cuando
genera mayores ingresos que
costos.

3. Para hallar esta rentabilidad debemos dividir la
utilidad o la ganancia obtenida entre la inversión, y al
resultado multiplicarlo por 100 para expresarlo en
términos porcentuales:
Rentabilidad = (Utilidad o Ganancia / Inversión) x 100

4. Un objetivo organizacional es una
situación
deseada
que
la
empresa intenta lograr, es
una imagen que la organización
pretende para el futuro.
FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
 Presentación de una situación futura: Se establecen objetivos que sirven
como una guía para la etapa de ejecución de las acciones.
 Fuente de legitimidad: Los objetivos justifican las actividades de una
empresa.
 Sirven como estándares: Sirven para evaluar las acciones y la eficacia de la
organización.
 Unidad de medida: Para verificar la eficiencia y comparar
la productividad de la organización.

5. CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS
 Claridad: Un objetivo debe estar claramente definido, de tal forma que
no revista ninguna duda en aquellos que son responsables de participaren su
logro.
 Flexibilidad: Los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para ser
modificados cuando las circunstancias lo requieran.
 Medible o mesurable: Los objetivos deben ser medibles en un horizonte
de tiempo para poder determinar con precisión y objetividad su cumplimiento.
 Realista: Los objetivos deben ser factibles de lograrse.
 Motivador: Los objetivos deben definirse de tal forma que se constituyan en
elemento motivador, en un reto para las personas responsables de su
cumplimiento.

6. Es la orientación o directriz
que debe ser divulgada,
entendida y acatada por
todos los miembros de la
organización, en ella se
contemplan las normas y
responsabilidades de cada
área de la organización.
La política organizacional es el proceso por el cual las personas:
 Representan diferentes intereses, agendas, y perspectivas.

•
•
•
Compiten, crean conflicto y/o colaboran para:
Interpretar y evaluar información y así poder tomar decisiones
Ubicar o reclamar recursos y recompensas
Estructurar o reestructurar la organización

7. Es un programa específico para el benchmarking y el uso de
indicadores en empresas de agua potable y saneamiento. El
programa se basa en el sistema IWA de indicadores de
desempeño y su versión Lite es el software oficial de dicho
sistema.
Sigma permite simplificar la definición del sistema de indicadores y el
cálculo y la gestión de los resultados.

8. Es el periodo de tiempo que
transcurre
desde
el
lanzamiento del producto al
mercado, hasta su retirada; es
la evolución que sufren todos
los productos que una
empresa
ofrece
al
mercado.
Durante ese
periodo
de
tiempo,
el
producto pasa por diversas
fases en relación con las tasas
de
crecimiento
de
su
demanda.

9. El Ciclo de Vida de un producto se puede dividir en las siguientes etapas:
 Introducción: El producto se lanza al mercado y recibe una determinada
acogida inicial.
 Desarrollo: El producto empieza a ser conocido y aceptado y crecen las ventas.
 Madurez: El producto está asentado en el mercado y las ventas empiezan a
estancarse.
 Declive: El producto deja de ser interesante para el mercado y las ventas
empiezan a disminuir.

10. Son métodos estadísticos que se utilizan para propósitos descriptivos, para
organizar y resumir datos numéricos. Las tablas permiten acomodar una
gran cantidad de datos en un espacio reducido, lo que facilita su
visualización; muestran valores numéricos exactos y los datos se presentan
de una manera ordenada por medio de columnas y filas.

11. Son la representación de datos numéricos mediante una o más
líneas que permiten hacer visible la relación entre los datos.
Los gráficos permiten colocar la información recolectada en tablas
para visualizarla y analizarla de forma más fácil.
Gráficos de Sectores
Se conocen también como gráficos de torta, y permiten visualizar las
variables asociadas a una unidad de análisis. En el ejemplo de la tabla,
podemos solo visualizar los valores de lluvias caídas durante los tres
meses en uno de los países, pero no en ambos a la vez.

12. Muestran grupos de valores y series como conjuntos de
barras horizontales agrupadas por categoría. Los valores
están representados por la longitud de las barras con
relación al eje X. Las etiquetas de las categorías se
presentan en el eje Y. Los gráficos de barras suelen
utilizarse para comparar valores de categorías.