Silabo Investigacion

1. Facultad de Ciencias sociales y Humanidades
Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
SÍLABO
I. DATOSINFORMATIVOS
1.1 Curso : INVESTIGACIÓNDEMERCADO
1.2 Código : 032SH406
1.3 Créditos : 04 (cuatro)
1.4 Prerequisito
1.5 Área formativa
1.6 Ciclo
1.7 Semestreacadémico
:
:
:
032EA101
Producciónde técnicasytecnologíamodernaencomunicación
social.
IV
2017– II
1.8 No de semanas
1.9 Fecha
Inicio
Término
:
:
:
17 Semanas
07-08-2017
06-12-2017
1.10 Horario (Día/Aula/Horas)
1.10.1 Teoría : Jueves / SE 202/ 6.10 -8.40 p.m.Tres(03)horas
1.10.2 Práctica : Viernes / SE 202 / 6.10 -7.50 p.m. Dos(02) horas
1.11 Profesor : HANS RICHARD REINA MARIN.
Cel: 940274645 harreina17@hotmail.com
II. SUMILLA
La asignaturase ubicaenel área de formación deespecializaciónprofesionaldel comunicadorsocial,esde naturaleza
teórica-práctica,estáorientadaa preparar al estudianteuniversitario a desarrollar aspectosdeanálisisy evaluaciónde
datos é informaciónreferentealaInvestigaciónde Mercadoscomoherramientaenlatomade decisionesempresariales
en temas comerciales.
III. LOGRO DEL APRENDIZAJE
Al finalizar el cursoel estudianteserá capazde comprenderyanalizar informacióncomercial de temasque involucran
la labor gerencial yla Importancia que tiene la Investigación de Mercados en los procesos de expansión comercial.
IV. COMPETENCIASDEL CURSO
➢ Usa adecuadamente los conceptos fundamentales de la Investigación de Mercados.
➢ Desarrolla capacidades para el uso de herramientas básicas de inteligencia comercial que le permiten desarrollar
investigaciones de mercado para casos específicos.
➢ Determina con precisión la selección de los principales datos para la identificación y clasificación de un producto,
análisis de exportaciones ymatrices de selección de mercados priorizados.
➢ Aplica instrumentos adecuados que le permiten procesar información de mercado priorizada, para la empresa o
producto seleccionado.

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V. PROGRAMACIÓNDECONTENIDOS
UNIDADDIDÁCTICA01:INTRODUCCIONALA INVESTIGACIONDE MERCADOSY MANEJO DE HERRAMIENTAS BASICAS DE INTELIGENCIACOMERCIAL.
Semana
Contenidos
Criterios de evaluación
Conceptual Procedimental Actitudinal
1
Conoce las etapas, objetivos y
diseños de la investigación de
mercados.
Conoce y analiza el contenido de la
asignatura.
Expresa sus conocimientosinicialesde
Investigación de Mercados.
Usa lluvia de ideas como técnicade
aprendizaje para vincularse con el
contenido del curso.
Participapertinenteyactivamenteen
la práctica,exponeyfomentala
mejoradelgrupoconsusaportes.
Esquematiza información en formato
escritosobre el tema. Observacióndirecta
en ejercicios de lectura grupal. Discute
respuestasyconsultasconladocente.Test
de opinión de caso de estudio audiovisual
proyectado en clase.
2
Comprende definiciones, etapas
del proceso de IM, objetivos y
diseño de la investigación y el
análisis de la información
comercial.
Analiza beneficiosy limitacionesdelas
etapas delprocesodeIM, así comolos
objetivos, diseño y análisis de la
información.
Se interesay esfuerza en dar
pertinentementecontribucionesque
aportenal dominiodeltema.
Lectura de caso de estudio con análisis
individual y técnicas de debate grupal.
3
Identifica y distingue los
principales criterios de
segmentación de mercados
mundiales.
Desarrollacuadrosde contenido enla
que identifica los principales criterios
de segmentación de mercados
mundiales.
Valora conpertinencialaopiniónde
sus compañerosyrespetalas ideas
generadasenaula.
Método expositivo: para introducir
contenidos y conceptos con explicaciones
orales,con ayudadelrecurso PowerPointo
afines.
4
Analiza el impactodel
lanzamiento al mercadodeun
productooservicioespecífico.
Compara los diferentes impactos del
lanzamiento al mercado de un
producto o servicio específico.
Valora la opinióndesus compañerosy
respeta las ideas generadas en aula.
Compendia casos prácticos relevantes al
tema conla observacióny calificacióndela
docente.
5
Comprendeconceptosclavesde
la psicologíacomerciale
investigacióndemercados.
Compara aspectos y variantes de la
psicologíacomercialeneldesarrollode
la investigación de mercados.
Evalúa y valora con pertinencia la
opinión de sus compañeros y respeta
las ideas así existan discordancias.
Sintetiza textos sobrepsicología comerciale
investigación de mercados.
6
Describe, señala, analiza
conceptos del posicionamiento y
desarrollodelmixdeun producto.
Aplica los conceptos en relación al
posicionamientoydesarrollodelmixde
un producto.
Desarrolla con pertinencia la
evaluación diseñada según rubros
abordados en la unidad.
Acompañamiento y supervisión del docente
en su actitud responsable para el desarrollo
de la evaluación.

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Evaluación de los Aprendizajes
Evidencia de Producto Evidencia de Desempeño Evidencia de Conocimiento
✓ Presenta y expone diseñosenmedios
digitalese impresosdeinformación
levantada declasificaciónde
productosy destinodeexportaciónpor
producto.
Rúbricade presentaciónoral.
Rúbricadedebate.
Rúbricaderevisiónbibliográfica.
Pruebade desempeñooexamenpráctico.
Controlde análisisdecasovalorado.
UNIDADDIDÁCTICA02:ANALISIS DE MERCADO DESTINO YMANEJO DE HERRAMIENTASDE INTELIGENCIACOMERCIAL INTERNACIONAL.
Semana
Contenidos
Criterios de evaluación
Conceptual Procedimental Actitudinal
7
Revisión teórica de la
estructura del mercado,
aspectos de agentes del
entorno.
Utiliza lapropuesta teóricarelacionadas
a estructura de mercado, aspectos
agentes del entorno.
Se interesa y valora e interioriza los
modelosteóricossobre estructuradel
mercado yagentes del entorno.
Revisa y analiza textos sobre el temay los
sometea debateconsus compañeros.
Conla observacióny calificacióndel
docente.
8
Identifica y relaciona
conceptos relacionados al
análisis de clientes y
competencia organizacional.
Observa y construye aprendizajes en
torno al análisis de clientes y
competencia organizacional.
Toma conciencia de las causas que
generan el análisis de clientes y
competencia organizacional.
Esquematiza información en formato
escritosobre el tema. Observacióndirecta
en ejercicios de lectura grupal. Discute
respuestas y consultas con la docente.
Dejan asignación escrita de grupo.
9
Comprendeelanálisisde
nuestraempresaenel
mercadoynivelesde
producto.
Utiliza los conceptos aprendidos y
elabora un esquema con ejemplos de
niveles de productos y condición de la
empresa.
Atiende y se esfuerza por aportar
pertinentemente a casos referentes a
niveles de producto y condición de la
empresa.
Sintetiza textos sobre el tema en la Web y
lospresentaconusodemediostécnicosde
exposición. Con la observación y
calificación del docente.
10
Reconoce, compara y analiza
conceptos relacionados al
análisis de redes de
distribución.
Observa, planifica y ejecuta la
búsqueda de casos que refleja el
análisis de redes de distribución.
Se esfuerza y cumple con la
asignaciónyla presenta en el horario
y día indicado.
Extrae informaciónsobreeltemaenlaWeb
y los presenta con uso de medios técnicos
de exposición. Con la observación y
calificación del docente.
11
Compara y distingue la
determinación de target group
y procesos de expansión de
mercado.
Construye un cuadro sinóptico,
indicando el target group y el proceso
de expansión de mercado.
Toma conciencia y valora los target
group seleccionados y aspectos
principales de la expansión de
mercado.
Reúneinformaciónenformatoescrito enun
esquema sobre target group y expansión
de mercado. Dejan asignación escrita de
grupo.
12
Describe,señalayanalizafichas
técnicas de productos y
estrategias de packaging.
Aplica los conceptos en relación al
desarrollo de fichas de productos y
estrategias de packaging.
Desarrolla con pertinencia la
evaluación diseñada según rubros
abordados en la unidad
Acompañamientoysupervisión del
docenteensu actitudresponsableparael
desarrollodela evaluación.

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Evaluación de los Aprendizajes
Evidencia de Producto Evidencia de Desempeño Evidencia de Conocimiento
✓ Presenta y exponeinformación
obtenidadetrade map.
Rúbricadepresentaciónoral.
Rúbricadedebate.
Rúbricaderevisiónbibliográfica.
Pruebade desempeñooexamenpráctico.
Controlde análisisdecasovalorado.
UNIDADDIDÁCTICA03:DESARROLLO DEMATRICESCLIENTE-PRODUCTOYMANEJO DE HERRAMIENTAS RELACIONADAS A BARRERARS DE ENTRDADEL
PRODUCTO.
Semana
Contenidos
Criterios de evaluación
Conceptual Procedimental Actitudinal
13
Investiga, expone y explica la
determinación del cliente en
mercado objetivo.
Utiliza, planifica y construye una
propuestareferente a la determinación
del cliente en el mercado objetivo.
Respetay cumpleconlospasospara
determinar un cliente en el mercado
objetivo.
Gradode profundidadenlainvestigación.
Seguridady dominiodeconceptosclave.
Uso demediostécnicosdeexposición,y
presentacióndetrabajoacadémico.Conla
observacióny calificacióndel docente.
14
Explicay muestra eldesarrollo
de unamatrizdel perfildel
cliente.
Recoge ejemplos del desarrollode una
matrizdel perfil delcliente y los expone
a la clase usando los conceptos
aprendidos.Yloscomparayadaptasus
aprendizajes al sustento de su trabajo
final de curso.
Toma conciencia y valora la
importanciade desarrollar una matriz
del perfil del cliente.
Gradode profundidaddelainvestigación
Uso demediostécnicosdeexposición,y
presentacióndetrabajoacadémico.Conla
observacióny calificacióndel docente.
14
Conoce, distingue y
comprendecómosedesarrolla
la matriz de segmentación
para el producto.
Utiliza y aplica los conceptos
aprendidospara desarrollarlamatrizde
segmentación para el producto.
Atiende, toma conciencia y valora la
importanciadelimpactodedesarrollar
la matriz de segmentación para el
producto.
Extrae informaciónsobreeltemaenlaWeb
y los presenta con uso de medios técnicos
de exposición. Con la observación y
calificación del docente.
15
Analiza dimensiones de las
estrategias de diferenciación
de productos yservicios.
Maneja y aplica los conceptos de
estrategias de diferenciación de
productos yservicios.
Se interesa y valora el impacto de
analizar las dimensiones de las
estrategias de diferenciación de
productos yservicios.
Reúneinformaciónenformatoescritoenun
esquema sobre estrategias de
diferenciación de productos y servicios.
Dejan asignación escrita de grupo.
16
Analiza y distingue conceptos
relacionados al manejo de
herramientas como estándar
maps, y mac maps.
Presenta y expone un trabajo final
referido al desarrollo de un video
publicitario referente a principales
apartados desarrollados en la
investigación de mercado realizado.
Atiende y se esfuerza por aportar
pertinentementeideasrelacionadasal
desarrollo de una investigación de
mercados.
Respetalas pautasy partes de la
exposición.Paragenerardiscusión Conla
observacióny calificacióndel docente.

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17
Describe, señala, analiza y
sostiene conceptos
relacionados a estrategias de
marketing para la exportación.
Examen escrito, control de lecturas
pertinentes a la temática.
Participa, aporta pertinente y
activamente en las prácticas
expositivas, y fomenta el avance del
grupo.
Expone la propuesta de una estrategia de
marketing para la exportación de una
empresalocal.Utilizandorecursosdidácticos
persuasivos en sus exposiciones.
Evaluación de los Aprendizajes
Evidencia de Producto Evidencia de Desempeño Evidencia de Conocimiento
✓ Presenta y expone unvideo
publicitario enfocadoenelresultado
de lainvestigacióndemercado
realizado.
Rúbrica de presentación oral.
Rúbrica de debate.
Rúbrica de revisión bibliográfica.
Prueba de desempeño o examen práctico.
Ademásde Trabajosdeinvestigaciónengrupo.Tareasparacasa.Tareaspara
clase.
VI. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS.
La metodologíacomprendeeldesarrollodeloscontenidosbásicosorganizadosen tresunidades(segúnlaprogramación propuesta)através deluso deestrategiasque
promuevanlaconstruccióndesignificadosyla actividaddelestudianteensu procesodeaprendizaje.Paraellose emplearán diversasestrategiasdetrabajoindividual y
de trabajo grupal, a través de:
A) MÉTODOS ACTIVOS: dinámicas grupales, trabajo en equipo, discusión controversial, método de preguntas, método de proyectos, etc.
B) MÉTODOS LÓGICOS: deductivo, Analítico- sintético,
C) TÉCNICAS:Lluviadeideas, técnicaexpositiva, mapasconceptuales,mapasmentales,técnicadeestudioEPLERR,conferencias,panel-fórums,debatespúblicos,
panel de discusión, entre otros.

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VII. ASISTENCIA A CLASES TEÓRICAS Y PRÁCTICAS
La asistencia a clases es obligatoria el alumno que no asista al 30% de las clases quedara inhabilitado.
VIII. MEDIOS Y MATERIALES EDUCATIVOS.
 Impresos: separatas, libros.
 Digitales: archivos PPT, archivos PDF, páginas web.
 Materiales: pizarra, plumones, mota.
 Equipos: proyector multimedia yPC.
IX. EVALUACIÓN: (colocar el cuadro correspondiente)
 Se realizará:
 Un (01) examen escrito por unidad.
 Lasdemáslastécnicaseinstrumentosindicadosseharáfrecuentementedeacuerdoalacomplejidad
y características del tema. Todos tendrán calificativos y se divide por el número de frecuencia yse
obtiene el promedio para la unidad.
 El estudiante tendrá la oportunidad de aplicar solo una vez el examen sustitutorio el mismo que sustituye al
examenescritodecualquieradelasunidadesdesarrolladasyquetengael menorcalificativo,siemprequesu
nota final sea mayor que 06 ymenor igual a 11.
 Elexamensustitutorio,seaplicaráalfinaldelcursoyenmiresponsabilidaddedocenteprepararélosexámenes
sustitutoriosde acuerdoalademandasolicitadaformalmenteanteeldirectordeescuelarespectivocon3días
de anticipación al cierre del ciclo.
 Consideracionestécnicaseinstrumentosqueelsistemadeevaluacióncontempla,seaplicaráencadaunidad,
según el detalle:
Para todas las facultades:
Cursos Generales
Examen escrito 40%
Presentación oral 10%
Examen práctico 30%
Trabajo académico 10%
Revisión de Bibliografía 10%
Cursos Específicos o de especialización
FACSYH
Examen escrito 35%
Presentación oral 20%
Debate 15%
Revisión de Bibliografía 15%
Trabajo académico. 15%
La nota final del curso se obtendrá de acuerdo a las unidades programadas:
PROM.UNIDAD1+PROM.UNIDAD2+PROM.UNIDAD3
=
3
NFC
NFC: Nota final del curso.
De acuerdo a la nota final de curso, el estudiante decidirá si pasa a evaluación sustitutoria.

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X. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
 LINARES, ,J. (2009). “Investigación de mercados”. Perú. Editorial San Marcos EIRL. Segunda Edición.
 MALHOTRA, K. (2008). “Investigación de Mercados: Un enfoque aplicado”. México. Editorial Pearson
Educación. Quinta edición.
 KOTLER, P & ARMSTRONG, G. (2007). “Marketing. Versión para Latinoamérica”. México. Editorial
Pearson Educación. Primera edición.
 DIEZ, E y LANDA, ,J. (2002). “Investigación comercial”. España: Editorial Pirámide. Novena edición.
 ORTEGA MARTINEZ, E. (1990): “Manual de investigación comercial”. Madrid. Editorial Pirámide.
http://www.aduanet.gob.pe/itarancel/arancelS01Alias
http://www.trademap.org/Index.aspx
http://www.standardsmap.org/
XI. REVISIÓN
ELABORADO REVISADO APROBADO
Nombre: Nombre: Nombre:
Fecha: Fecha: Fecha:
Firma: Firma: Firma:
Chachapoyas04deagosto del 2017.
_______________________________
Mg. HANS R. REINA MARIN
DOCENTE (FACSYH) UNTRM