plan de marketig de un parque tematicooo

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO QUE BRINDA “QORY WAYRA”
El presente plan de marketing está orientado a aplicar las herramientas básicas
de gestión y poder tener una visión clara de los objetivos que queremos
alcanzar; hacer de la empresa Inversiones Valuk SAC y su representada con el
nombre comercial “Qory Wayra” más competitiva dentro del mercado de
cultura, entretenimiento y recreación de Parques Temáticos Histórico Místicos
en el Cusco. Para tal efecto se elaboró una planificación de marketing, que nos
permita definir las estrategias y acciones necesarias para poder lograr las
metas en los plazos previstos.
1.- ANÁLISIS DEL ENTORNO
En un contexto de poseer una demanda (se registró para el 2013 un total de
turistas internacionales de 3.163.639 ) constante de servicios que ha ido
incrementando por el sector turismo sobre todo en el aspecto cultural y místico
de forma innovadora y diferente, así como también la necesidad de diversificar
nuestra oferta de acuerdo a las exigencias de un entorno cambiante.
Con un análisis más profundo tenemos:
En lo político:
La actual coyuntura política en el Perú ayuda a la creación y fortalecimiento de
las Mypes, proporcionando facilidades en la formalización de las empresas y
reducción de tasas e impuestos. La situación actual de nuestro país como
Estado seguro y pujante en crecimiento económico permite la captación de
visitantes de diferentes países lo que a su vez favorece el incremento del
turismo en la región del Cusco, así como también el esfuerzo del estado de
impulsar el emprendimiento y la difusión del producto nacional representa un
aspecto positivo que fortalece la idea del negocio.
En lo económico:
El crecimiento del PBI en el Perú en los últimos años tiene un promedio de
5,56% en los últimos doce meses (marzo 2013-febrero 2014), según el Informe
Técnico Producción Nacional, logrando que nuestra economía a nivel nacional

2. sea estable con un dinamismo continuo y que las inversiones extranjeras y
nacionales pongan los ojos en el Perú, este fenómeno genera más empleo y
por ende mayores ingresos a la economía familiar, mayor capacidad de gasto,
consecuentemente favorece en la ampliación y proyección de nuestras ventas
a mayores grupos sociales. Aunque para el primer bimestre de este año tuvo
un crecimiento menor representado por un 4.97% lo que significa que existe
una leve desaceleración.
En lo social:
El interés del gobierno en fomentar el turismo en el Perú, asociado con el
incremento de las inversiones en el Cusco como Las bambas, Antapacay y
Kamisea, han desarrollado un incremento en la actividad económica en todos
los sectores sociales, el nivel de pobreza se ha reducido en 23.9% en nuestro
país pero se incrementó en regiones como Cajamarca, Ayacucho y amazonas.
Caso cusco este se encuentra con un 18.8% menor que las regiones
mencionadas, en consecuencia este escenario político social nos brinda
grandes oportunidades para cumplir los objetivos estratégicos planteados.
En lo tecnológico:
Resulta importante el uso de la tecnología, en la gestión de marketing, atención
al cliente mediante el uso de herramientas informáticas que ayuden a la
eficiencia en la atención al cliente y el uso de las redes sociales como
oportunidad de estrategia de marketing.
En lo ecológico:
El desarrollo de la actividad histórica, cultural, mística y mitológica se dará con
enfoque de naturaleza en un ambiente netamente ecológico y con el manejo
adecuado de los residuos actividad con un nivel de contaminación casi nulo.
Como resultado del análisis no se identificó competidores que posean
características similares.
Se identificó la existencia de competidores con productos sustitutos como:

3.  El Parque Jurásico sito en la provincia de Quispicanchis localidad de
Oropesa, que ofrece un servicio tradicional de juegos infantiles y exhibe
estructuras de animales de la prehistoria (Dinosaurios).
 Los otros productos sustitutos constituyen los parques arqueológicos del
entorno cuyo fin principal es el de turismo cultural puro basado en las
estructuras arqueológicas.
 Parques de entretenimiento de aventura como el cartodromo y el paint
ball (Zona Gama) ambos con servicios netamente diferentes al que
ofrece “Qory Wayra”.
2.- ANALISIS DE LA SITUACION INTERNA
“Qory Wayra” es un parque temático histórico místico que se orientara al
sector turismo que acude a la región del cusco , ofrecerá un servicio
alternativo para este sector debido a que la región no cuenta con un atractivo
de este tipo que permitirá al turista y público en general conocer más de la
riqueza en materia cultural y mística de nuestra región abarcando zonas de
sierra y selva de la región del cusco .
La oferta turística de la empresa comprende la participación del turista en
diferentes tipos de ceremonias entre las cuales se pueden señalar el pago a la
pacha mama, podrá disfrutar también de un ambiente cómodo y adecuado
donde observara diferentes cámaras diseñadas en tamaño real sobre
diferentes mitos de nuestra región separados por zonas de sierra y selva
donde se explicaran al detalle en el idioma del visitante el origen de estos
mitos así como también de muchas de las creencias sobre hechos
inexplicables para moradores de la zona, existencia de seres mágicos entre
otros.
El parque contará a su vez con juegos de entretenimiento y recreación con
diseños temáticos vinculados a nuestra región completamente seguros y de
temática original.

4. El parque también ofrecerá artículos vinculados a las temáticas así como
también el servicio de alimentos tradicionales de características únicas y
completamente garantizados.
2.1. VISIÓN
Ser para el año 2019 la empresa líder en los servicios ofrecidos en el
rubro de entretenimiento y cultura dentro de lo que son parques
temáticos de la ciudad del Cusco, brindando diversos escenarios, con
diseños exclusivos basados en la temática andina y selva con enfoque
histórico, místico y mitológico de la región del Cusco. Prestando
servicios innovadores, y diferenciados con altos estándares de seguridad
y calidad.
2.2. MISIÓN
Somos una empresa dedicada a prestar servicios de entretenimiento,
recreación y difusión de la cultura fomentando el conocimiento de la
riqueza cultural y mística de la región del Cusco. Impulsando en el
sector turismo, familias de la región, grupos sociales y empresariales
una forma innovadora para el conocimiento de la diversidad cultural y
mística que posee la región del Cusco ello en espacios saludables,
seguros y cómodos evitando la perdida de este potencial cultural del cual
somos dueños.
2.3. VALORES.
- Seguridad.
- Responsabilidad.
- Respeto.
- Honestidad.
- Lealtad.
2.4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
- Transmisión de la riqueza cultural mística.
- Fomentar las prácticas de preservación cultural.
- Difundir la riqueza cultural mística y mitológica de la región del
Cusco al Mundo.

5. - Preservación de la riqueza cultural, mística y mitológica de la
región.
- Recatar la riqueza cultural, mística y mitológica de la región.
3.- DIAGNOTISCO DE LA SITUACION FODA
FORTALEZAS
• Amplia área para el desarrollo de la actividad.
• Área de estacionamiento seguro.
• Precios acorde al mercado.
• Escenarios dinámicos y atractivos para la práctica histórica
cultural y Mística.
• Local propio.
• Fácil acceso al lugar.
• Conocimiento y experiencia del negocio.
• Insumos de calidad.
• Existencia de transporte publico continuo y a bajo costo.
OPORTUNIDADES
• Crecimiento de la economía nacional y local (mayores
ingresos Familiares)
• Crecimiento del flujo turístico a la ciudad del Cusco.
• Brindar servicios de restaurant y otros juegos.
• Redes sociales como fuente de publicidad.
• Convenios con agencias de viaje.
• Organización de competencias nacionales.
• Estado con tendencia al apoyo del turismo de tipo cultural.
DEBILIDADES
• Horario de atención restringido.
• No contar con personal capacitado en la materia para
atención.
• No se cuenta con una oficina de enlace en la ciudad de
Cusco.
• El parque se encuentra a 31 km de la ciudad.

6. • Dependencia de especialistas y conocedores.
AMENAZAS
• Ingreso de nuevos competidores.
• Problemas con desastres naturales (desborde de rio).
• Sectores conservadores de la población.
• Delincuencia.
4. OBJETIVOS DE MARKETING
4.1. OBJETIVO GENERAL
El objetivo principal del plan de marketing es relanzar la marca en concordancia
con los objetivos estratégicos como la visión, misión de la empresa,
4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Incrementar el nivel promocional en un 10 % anual del complejo
turístico, con la finalidad de aumentar el flujo de turistas.
- Incrementar la afluencia de turistas en un 15 % durante la temporada
baja, con el propósito de atenuar la estacionalidad.
5. ESTRATEGIAS
5.1. ESTRATEGIA GENERAL
Se plantea una estrategia de penetración de mercado, incrementando la
participación de Qory Wayra China en el Cusco, provocando que los clientes
actuales prefieran nuestro servicio, atrayendo a los clientes de la competencia
(turistas) y a clientes potenciales.
Estrategia de Diferenciación: Alcanzar un desempeño superior en beneficio del
cliente, atención personalizada, calidad, entre otros. Qory Wayra China se
preocupará por cultivar y reforzar las fortalezas que le permitan tener un tipo de
beneficio diferenciado frente a los competidores con servicios sustitutos,
aprovechando la infraestructura de nuestro local para, implementar servicios

7. adicionales de comidas, bebidas, snack con características tradicionales
típicas de la región y prácticas de actividades recreativas relacionadas a la
temática como son actividades al aire libre en ambientes debidamente
estructurados que buscan el descanso y relación de los visitantes así como
también la participación directa en la diferentes ceremonias místicas.
5.3. SEGMENTACIÓN – CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
Las variables de segmentación que utilizaremos son las siguientes:
5.3.1. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA:
Del total de la región Cusco consideraremos las provincias cercanas a la zona
de donde se encuentra el negocio para tal efecto la segmentación geográfica
seria como sigue.
Pero al ubicarnos en una región con potencial turístico nuestro segmento de
mayor priorización son los turistas internacionales, incluyendo a todos los
visitantes a la región.
Región : Cusco.
Provincia : Cusco.
Distritos : Cusco, Wanchaq, Santiago, San Sebastián y
San Jerónimo.
País : Todos los países del mundo.
5.3.2. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA.
Edad :
Género : Ambos (varón 50% y mujer 50%)
Ingreso : desde S/. 2,500.00 para nacionales y
Extranjeros de los sectores A, B y C de
Acuerdo a la escala remunerativa de su país
Ocupación : Profesionales, técnicos, gerentes,
Funcionarios, empresarios, empleados
Públicos, estudiantes.

8. Sector : Profesionales que laboran en el sector Estatal
y Profesionales del sector privado. Estudiantes
Universitarios y estudiantes de colegios
Públicos y privados.
5.3.3. SEGMENTACION PSICOGRAFICA.
Nuestro objetivo estará centrado en los segmentos A, B y C que tengan
diversos estilos de vida tales como tradicionalistas, amantes de la cultura,
amantes de la naturaleza, conservacionistas, ecologistas, espiritualistas,
exitosos, luchadores, progresistas, modernos y que sean de personalidades
sociable.
5.3.4. SEGMENTACION CONDUCTUAL.
Ocasiones : Habitual, especiales
Beneficios : Conocimiento, entretenimiento, originalidad.
Nivel de uso : Usuario ocasional, medio e intensivos.
Nivel de Lealtad : Media, fuerte, total. Actitud hacia el producto
Entusiasta, positivo.
5.4. MERCADO META
Sector turismo varones y mujeres de todas las edades de los distintos países
así como también los provenientes de los diferentes departamentos del país y
de los distritos de Cusco, San Sebastián, San Jerónimo, Wanchaq y Santiago,
de los sectores socioeconómicos A, B, y C que tengan estilos de vida tales
como sofisticados, exitosos, luchadores, competitivos, progresistas, modernos,
adaptados y que sean de personalidades sociable, y busquen diversión y
entretenimiento al aire libre que compartan el mismo interés de descubrimiento
e interés cultural.

9. 5.5. POSICIONAMIENTO
5.5.1. ES EL POSICIONAMIENTO ACTUAL
Los consumidores optan por usar los servicios de Qory Wayra China porque
ofrece un servicio único y diferenciado sin competencia en la región, la
diversidad de escenarios, la calidad de insumos y facilidades de servicios
complementarios como estacionamiento y seguridad.
5.5.2. EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO DE LA
COMPETENCIA
La competencia cuenta con un producto sustituto y está más direccionado
hacia el sector internacional, Nacional y local, además capta usuarios por los
servicios principales que ofrece son de cultura y recreación.
5.5.3. REQUIERE REPOSICIONAMIENTO EL PRODUCTO
Nuestro objetivo es ser los líderes en el mercado del Cusco, siendo los
referentes en servicios únicos en su clase y escenarios, que nuestra marca
esté posicionada en la mente de los clientes cuando se hable de parques
temáticos de tipo cultural, para este efecto usaremos herramientas de internet y
redes sociales como parte de la estrategia de marketing para publicitar nuestro
producto y servicios.
COMPETENCIA
Qory Wayra China
Museos De La
Ciudad.
Empresas Del
Rubro De
Entretenimiento
De Acción.
20%
80%
Al 2013 llegaronal cusco
1 177 308 turistasde los
cualesse proyectacaptar
un 20 % = 235 461.6

10. El reposicionamiento del producto es necesario; para este efecto se debe
evaluar las ventajas competitivas que ofrece, como las mencionadas líneas
arriba.
Las estrategias van dirigidas a promover los beneficios del servicio y la riqueza
del contenido expresado en su más pura esencia resaltando las diferencias
significativas con el de la competencia, de tal manera que satisfaga las
expectativas del usuario.
Se debe incidir en el uso de la calidad de insumos, la variedad y amplitud de
escenarios, las comodidades adicionales en el servicio (parqueos, seguridad,
etc.),
Es importante también, reforzar la estrategia publicitaria, asociada a las
temporadas de feriados, vacaciones y de vistas de turismo nacional e
internacional.
“Qory Wayra China” es el parque temático más grande y atractivo
único de su tipo de la ciudad del Cusco debido a que en ella encontraras una
forma única de entendimiento y conocimiento de la riqueza mística cultural de
una forma diferenciada acompañada de diversión que nunca antes vista en la
ciudad”.
5.6. PROPUESTA ÚNICA DE VENTAS (USP)
El slogan propuesto para la publicidad y ventas del servicio del parque temático
será:
“Qory Wayra China - Una experiencia Cultural Mística y Única.”
“Al visitar Qory Wayra China - Tu Entretenimiento está Asegurada.”
“Qory Wayra China Pasión por La Cultura”

11. 6. MARKETING MIX (4P’S)
6.1. PRODUCTO
6.1.1. DEFINA EL PRODUCTO EN TÉRMINOS DEL MERCADO AL
QUE ATIENDE Y DE LAS NECESIDADES QUE SATISFACE
“Qory Wayra China” es un parque temático histórico místico que brinda
una forma diferente de conocer la cultura y mística de la Región Del Cusco
acompañado de una experiencia única de participación activa y diversión y
entretenimiento al aire libre, lo cual permite una interacción cultural única.
Ofrece una amplio ambiente natural con diseño estratégico y único, posee una
división que marca la diferenciación entre la sierra y la selva cada ambiente
desarrollado en estructura y ambientación típica de la zona a la que representa
incluidos los juegos y sobre todo la ambientación mística cultural donde se
encontrara la tecnología en su máxima expresión a servicio de la difusión y
transmisión cultural, satisfaciendo necesidades de recreación entretenimiento y
conocimiento cultural místico.
6.1.2. ANÁLISIS
6.1.2.1. LA POSICIÓN COMPETITIVA
“Qory Wayra China” se encuentra en una posición de desafiador,
buscando ser líder en el departamento de Cusco, ofrece una variedad de
precios accesibles para el segmento objetivo, servicios de calidad, innovación
constantemente de los escenarios de interacción, para que sean atractivos y
brinden sensaciones nuevas a nuestros clientes.
Qory Wayra China no posee competidores directos que generen el mismo
servicio con cualidades y condiciones similares siendo así el único de su tipo a
nivel regional y nacional.
6.1.2.2. ETAPA DEL CICLO DE VIDA DEL SERVICIO

12. En la actualidad “Qory Wayra China” se encuentra en la etapa de
nacimiento e incursión en el mercado debido a que la empresa iniciara sus
actividades recientemente.
6.1.2.3. ES SERVICIO ESTRELLA, VACA LECHERA, INTERROGANTE
O PERRO
“Qory Wayra China” es un servicio interrogante dado que las la
empresa se está iniciando en este momento frente a un mercado en
crecimiento.
6.1.3. ESTRATEGIAS
6.1.3.1. MANTENER LA POSICIÓN COMPETITIVA
El objetivo de “Qory Wayra China” es ser líder en el mercado,
ofreciendo mejores precios, servicio, y atención de calidad superior al de la
competencia, escenarios únicos jamás vistos en la ciudad.
Reforzar la estrategia con ofertas institucionales a nivel nacional e
internacional, reuniones familiares y una publicidad agresiva en redes sociales
y medios (televisivos, radiales, internet, trípticos y otros de difusión masiva )
que lleguen a nuestro público objetivo.
6.1.3.2. ESTRATEGIA RELACIONADA AL CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO
• Alianzas con agencias de viajes para captar clientes
nacionales y extranjeros.
• Convenios con empresas de más de 20 colaboradores a
quienes se les brinde descuentos para sus familias.
• Publicidad en medios de comunicación para el público
objetivo, (redes sociales, radio y TV).
• Organización de eventos culturales relacionados a la
Mística regional

13. 6.2. PRECIO
6.2.1. DEFINA LOS COSTOS.
Los costos fueron determinados de acuerdo a los servicios solicitados u
utilizados de compra de los materiales directos e indirectos y mano de obra que
forman parte de la estructura de precios para brindar los servicios del parque.
6.2.2. DEFINA EL PUNTO DE EQUILIBRIO
El punto de equilibrio se encontrará con 18 clientes y se cubrirá el costo total de
S/. 481,30.
COSTO FIJO COSTO VARIABLE COSTO TOTAL
PUNTO DE
EQUILIBRIO
S/.
481,30
S/.
70
S/.
490,00 18
Grafica PE
QORI WAYRA CHINA
COSTOS
DIRECTOS INDIRECTOS
Parque temático
cultural místico
Suvenires,personajes
mecánicosanimados.
Depreciaciónde los
personalesmecánicos.
MOD: Curanderos,guías
místicos,boletero,
vendedorade suvenires.
MOI: Administradora,
secretaria, personal de
seguridadylimpieza,
vendedorade alimentos.
PRESUPUESTO DE VENTAS
CANTIDAD
CF
CT
S/.490, 00
VENTAS
18
IT

14. 6.2.3. ANALIZANDO LOS PRECIOS DE LA COMPETENCIA,
SUSTITUTOS.
Los precios de la competencia en la ciudad del Cusco son:
PRECIOS DE LA COMPETENCIA
EMPRESA PRECIO
Action Valley S/. 64.00
Woods ball Valley S/. 50.00
Zona Gama S/. 30.00
Acoyoc Combat Game S/. 30.00
Parque juracico S/ 1.50
Costo Del Boleto Turístico Cusco
General S/. 130.00 (Aproximadamente:US$ 43.00 ó € 32.50)
Estudiantes S/. 70.00 (Aproximadamente:US$ 23.00 ó € 17.50)
General Promocional para
Turismo Interno
S/ 70.00
Estudiantes Promocional
para Turismo Interno
S/ 40.00
Cusqueños Residentes Y No
Residentes
Ingreso libre presentando DNI.El UBIGEO del lugar de nacimiento
debe ser del Cusco
Los Estudiantes
Deben presentar documento original sustenta torio vigente (Ej.
Carné Universitario,Carné de Instituto Pedagógico,etc.).
Incluye los siguientes lugares para visitar
Cusco:
 Museo de Arte y Monasterio de Santa Catalina
 Museo Municipal de Arte Contemporáneo
 Museo Histórico Regional
 Museo de Sitio del Qoricancha
 Museo de Arte Popular
 Centro Qosqo de Arte Nativo (Danzas Folkloricas)
 Monumento a Pachacuteq
 Saqsaywaman
 Qenqo
 Pukapukara

15.  Tambomachay
 Tipon
 Pikillacta
 Mirador de Pachacuteq
Valle Sagrado:
 Pisac
 Ollantaytambo
 Chinchero
6.2.4. VALOR A LA VENTAJA DIFERENCIAL.
El valor diferencial es que se brinda a los clientes una atención especial con
calidad enfocada al trato del cliente acompañamiento y la participación del
mismo dentro de los ritos planificados como demostración de la riqueza cultural
de la región así como también la garantía de la inocuidad en la integridad física
de los asistentes y el uso de insumos de muy buena calidad dentro de la oferta
gastronómica para los clientes, un servicio adicional de preparación de viandas
de acuerdo a lo requerido por el cliente si así lo prefiere (por vía mail o
mediante la página web de la empresa ) , registros fotográfico y de videos a
todas las personas que utilizan el servicio.
6.2.5. OBJETIVOS DE PRECIOS.
El objetivo principal del precio establecido es generar la utilidad
planeada así como lograr la mayor participación en el mercado, con el
consecuente incremento de ventas de 10 % anualmente.
6.2.6. ESTRATEGIA COMPETITIVA DE PRECIOS.
Los precios de Qory Wayra China fueron fijados tomando como referencia
precios de la competencia con productos sustitutos y de otros negocios
similares de otros departamentos del Perú, considerando además los
porcentajes de márgenes que la empresa desea ganar.

16. 6.2.7. PRECIO
El precio se determinó en función a la evaluación de los clientes e incluye la
permanencia en el área de juegos sin límite de tiempo.
Precio al público en general.
 Precio turistas internacionales = $10
 Precio turistas nacionales y locales = S/. 5
 Niños menores de 5 años no pagan.
Los precios de los productos complementarios como son: El precio de los
platos típicos ofrecidos así como también de los suvenires está en función al
tipo y en el caso e suvenires al material (oro, plata entre otros).
En cuanto al precio de los productos místicos directos caso:
La solicitación de un paquete místico (despacho para salud, lectura de la hoja
de coca, pago a la tierra entre otros de manera individual).
Se fijara el precio en función al paquete elegido:
El cual oscilara entre $70.00 para turistas internacionales y
S/. 100.00 para turistas locales.
6.3. PLAZA.
6.3.1. CANAL.
El canal utilizado para llegar al cliente es de canal directo ya que los servicios
ofrecidos llegan al cliente sin intermediarios.
6.3.2. COBERTURA.
La cobertura de mercado es en la zona de influencia de la ciudad de Cusco,
con distribución intensiva (buscando el mayor número de ventas a nivel de
paquetes locales nacionales e internacionales con el uso de los medios
disponibles).
- Estrategia de posicionamiento por beneficio único; dado que “Qory
Wayra China” ofrece un servicio único en la ciudad y la región del
Cusco.

17. 6.3.3. UBICACION.
Se encuentra ubicado en el distrito de Oropesa a 27 km de la ciudad del Cusco
extendiéndose en un área de 1 hectárea el que facilita los cambios constantes
de escenarios.
6.3.4. INVENTARIO
La rotación de inventarios es a razón de 13.3 mensual.
6.4. PROMOCIÓN
DE INICIO: - El cumpleañero ingresa gratis con la presentación del DNI.
- Los niños menores de 5 años no pagan
- turistas nacionales a precios especiales
Publicidad: Propuesta:
- Mailing y redes sociales.
- Pagina web con base de datos de los clientes inscritos
Donde se salude y regale cupones por sus cumpleaños.
- Tarjetas de socios con beneficios.
- Descuentos corporativos.
- uso de lapiceros publicitarios.
- Elaboración de videos con la temática del parque para su
Obsequio a los grupos más grandes de rico contenido
Cultural místico y mitológico,
ESTRATEGIAS:
 Se implementara la estrategia de diferenciación dado que se ofrece un
producto único en el mercado.
 Difusión masiva en los medios de comunicación (radio, televisión, uso de
medios electrónicos).
 Participación en eventos culturales y desfiles de cobertura nacional
aprovechando las festividades tradicionales de la ciudad del cusco.

18.  Diseño de paquetes promocionales de acuerdo a la necesidad de los
clientes tomando en cuenta su disponibilidad del tiempo y
requerimientos especiales.