Este documento describe los equipos de trabajo autodirigidos (ETAD), los cuales son equipos a los que se les plantea una meta o problema y son autónomos en cómo resolverlo. Los líderes de estos equipos se enfocan más en el desarrollo de los participantes que en controlar sus actividades. Los ETAD son equipos naturales dueños de un producto o proceso cuyos miembros comparten visión, valores y metas e implementan acciones de manera autodirigida.

2. EQUIPO DE TRABAJO AUTODIRIGIDO
(ETAD)
LOS GRUPOS AUTODIRIGIDOS SON EQUIPOS A LOS CUALES SE LES
PLANTEA UNA META O PROBLEMA A RESOLVER Y ELLOS SON
AUTÓNOMOS EN LA FORMA DE RESOLVERLO, DECIDIENDO LA FORMA
EN QUE ENFRENTARÁN EL PROBLEMA.
EN ESTE SENTIDO, EL ROL DE LOS LÍDERES ESTÁ MÁS ASOCIADO AL
DESARROLLO DE LOS PARTICIPANTES DE LOS EQUIPOS, CON EL FIN QUE
PUEDAN SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS CADA VEZ MÁS DIFÍCILES, MÁS
QUE AL CONTROL DE LAS ACTIVIDADES PARTICULARES QUE REALIZAN.

3. ¿QUÉ SON LOS
EQUIPOS AUTODIRIGIDOS?
SON EQUIPOS DE TRABAJO NATURALES
DUEÑOS DE UN DETERMINADO PRODUCTO O PROCESO.
Sus miembros:
•
•
•
•
•
Comparten visión, misión, valores y metas
Son interdependientes en cuanto a la tarea
Cumplen funciones y roles específicos
Toman decisiones de importancia variable
Asumen el liderazgo cuando sus competencias son las
adecuadas para maximizar la eficiencia del equipo
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4. ¿POR QUE LAS EMPRESAS
USAN EQUIPOS AUTODIRIGIDOS?
PORQUE ELLOS:
• HACEN MÁS EFICIENTE LA COMUNICACIÓN
• PRODUCEN MEJORES SOLUCIONES
• CONSTRUYEN NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS
• IMPLEMENTAN LAS ACCIONES MÁS RÁPIDAMENTE
• SE ADAPTAN MEJOR A LOS CAMBIOS TECNOLÓGICOS
• AUMENTAN LA CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
• REDUCEN LOS COSTOS DE OPERACIÓN
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5. VALORES Y CREENCIAS
COMPARTIDAS POR LOS EQUIPOS DE
TRABAJO.
TRABAJAR EN EQUIPO REQUIERE PRACTICAR DE FORMA RECURRENTE UN
CONJUNTO DE CREENCIAS, TALES COMO: DISPOSICIÓN A ESCUCHAR Y A
RESPONDER DE MANERA CONSTRUCTIVA A LOS PUNTOS DE VISTA DE OTROS
COLEGAS; PROVEER APOYO MUTUO OPORTUNO; RECONOCER LOS INTERESES
DE LOS MIEMBROS Y SUS LOGROS; COMPARTIR
CONOCIMIENTOS, SOLUCIONES Y RESULTADOS PROBADOS; DEMOSTRAR
AUTOCONTROL EN MOMENTOS DE PRESIÓN Y REALIZAR ACCIONES DE
MANERA AUTODIRIGIDA SIN NECESIDAD DE SUPERVISIÓN, O DE QUE SEAN
ORDENADAS.

6. OBVIAMENTE, EN UN ETAD SE REQUIERE GENTE CON MUCHA SEGURIDAD
PERSONAL, GENTE LÍDER DE SÍ MISMA, DISPUESTA A ACEPTAR LA
RESPONSABILIDAD POR LAS ACCIONES QUE REALIZA Y POR LOS RESULTADOS QUE
PRODUCE, QUE SABE PEDIR AYUDA SIN COMPLEJOS CUANDO LA NECESITA Y
QUE, ADEMÁS, SE INVOLUCRA EN TAREAS PARA FORTALECER AL EQUIPO, SOBRE
TODO EN TAREAS QUE NO SON DE SU RESPONSABILIDAD, PERO QUE AL HACERLAS
FORTALECEN AL EQUIPO.

7. EL ROL TRADICIONAL DEL LÍDER, DEL QUE INFLUENCIA, AQUEL A QUIEN SE SIGUE POR
CREDIBILIDAD TIENDE A DESAPARECER, PORQUE LOS ETAD FACULTAN Y HABILITAN
EL LIDERAZGO PERSONAL DE CADA MIEMBRO, CON LO CUAL SE ROMPE LA
DEPENDENCIA DE ALGUIEN EN PARTICULAR, FORTALECIÉNDOSE TREMENDAMENTE
EL CONCEPTO DE META COMPARTIDA Y DE ATENCIÓN DE CADA QUIEN A ELLA.
POR ELLO, SUELE DECIRSE EN LOS ETAD: “EL LÍDER ES LA META”.

8. LIDER DEL EQUIPO
DEFINICION: PERSONA QUE HACE EFICIENTE AL EQUIPO
COMPORTAMIENTOS
• Se concentra en el trabajo y en las metas del equipo
• Respeta a los otros miembros y los escucha
• Entiende las expectativas de los individuos y logra alinearlas
con las metas del equipo
• Apoya las ideas de los otros
• Ayuda a construir los problemas como retos y contribuye a
concebir e implantar las soluciones
• Busca, organiza y entrega información útil a otros miembros
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9. DIFERENCIAS ENTRE UN GRUPO DE
TRABAJO (GT) Y UN EQUIPO DE
TRABAJO AUTODIRIGIDO(ETAD).
EXISTEN APROXIMADAMENTE SIETE CARACTERÍSTICAS COMPARATIVAS QUE NOS
AYUDAN A DISTINGUIR ENTRE UNO Y OTRO, Y QUE ADEMÁS, SIRVEN COMO
HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO PARA REVISAR CÓMO SE TRABAJA EN LA PROPIA
ORGANIZACIÓN (KATZENBACH, JON, THE DISCIPLINE OF TEAMS, HBR, MARCHAPRIL, 1993).

10. GT
ETAD
CARACTERÍSTICA
* Liderazgo fuerte
(centro motor de la
acción)
* Liderazgo distributivo
(cada miembro es su
propio líder)
LIDERAZGO
* El énfasis está en la
Responsabilidad
Individual
* Enfatizan tanto la
responsabilidad individual
en el logro de las
actividades asignadas,
como la responsabilidad
mutua
RESPONSABILIDAD
POR RESULTADOS
* El propósito es
usualmente el mismo
establecido en la misión
de la empresa,
organizacionalmente
genérico para todos los
grupos.
* Tienen normalmente
propósitos específicos,
diseñados y trabajados por
ellos mismos, que guían sus
acciones y uso de recursos
para asegurar el logro de
los objetivos de la
organización.
PROPÓSITO

11. GT
ETAD
CARACTERÍSTICA
* los productos del
trabajo son individuales
* Existe la figura sinérgica
PRODUCTOS DEL
de productos colectivos
TRABAJO
del trabajo. El resultado
colectivo es
cualitativamente superior al
resultado individual.
* Son eficientes
* son supremamente
eficientes y permiten y
estimulan la discusión
abierta de los miembros
* ,dirigen notablemente
los intereses y las
acciones de cada uno
* En los ETAD no se presenta influencia individual
este fenómeno como
y el poder de sus
resultado de la rotación del miembros
liderazgo y de la
complementariedad y
apoyo mutuos, que
caracterizan el logro de la
meta común.
dirección y
desarrollo de sus
reuniones de trabajo

12. ENCONTRAMOS DOS CONDICIONES
NECESARIAS PARA DESARROLLAR
EQUIPOS AUTODIRIGIDOS:
1.- COMPROMISO DE LOS NIVELES SUPERIORES EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS Y
DE SUS INTEGRANTES. AL INICIAR EL TRABAJO CON GRUPOS AUTODIRIGIDOS, LOS
PARTICIPANTES DEBERÁN DESARROLLAR NUEVAS CAPACIDADES, LO CUAL
REQUIERE QUE LA GERENCIA ESTÉ DISPUESTA A PROPORCIONAR LOS RECURSOS Y
EL "COACHING" PARA QUE ESTAS SE DESARROLLEN.
2.- CONFIANZA ENTRE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN, ESTE ES PUNTO
CRUCIAL, PUESTO QUE EN LA FASE INICIAL EXISTIRÁ UNA MAYOR PROBABILIDAD
DE ERROR EN EL TRABAJO DE LOS GRUPOS AUTODIRIGIDOS, POR LO CUAL LOS
INTEGRANTES DE ÉSTE DEBEN TENER CLARO QUE NO COLOCARÁN EN RIESGO SU
FUTURO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, POR LOS POSIBLES ERRORES QUE PUEDAN
COMETER, COMO RESULTADO DE GENERAR NUEVAS SOLUCIONES.

13. ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBEN TENER
LOS EQUIPOS PARA QUE FUNCIONEN EN
FORMA EFECTIVA?
1.- METAS CLARAS. SI EL EQUIPO NO COMPARTE UNA META CLARA QUE
LOGRAR, ENTONCES ESTE PERDERÁ EL FOCO DE ACCIÓN. ADEMÁS, SI EXISTEN
METAS DIFERENTES ENTRE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO, ENTONCES ES
PROBABLE QUE EXISTAN FUERTES TENSIONES DENTRO DEL GRUPO, IMPIDIENDO
QUE SE PUEDA CUMPLIR CON LA META DEL EQUIPO.

14. 2.-LAS REGLAS DEL JUEGO. ES IMPORTANTE SABER QUE SE PUEDE O NO SE PUEDE
HACER DENTRO DE LAS ACCIONES QUE TOMARÁ EL EQUIPO Y ENTRE SUS
MIEMBROS.
3.- IDENTIFICAR LOS ROLES QUE CADA UNO DESARROLLARÁ. POR LO GENERAL AL
HABLAR DE ROLES ESTAMOS PENSANDO EN UN DOCUMENTO ESCRITO, EL CUAL
SEÑALA CLARAMENTE LO QUE UNA PERSONA DEBE HACER, SI ESTE ES EL CASO,
ENTONCES NO ESTAMOS EN PRESENCIA DE EQUIPOS AUTODIRIGIDOS, PUESTO QUE
ESTAMOS DICIENDO LO QUE ELLOS DEBEN HACER ANTES DE QUE EL EQUIPO LO
DECIDIDA.

15. ETAPAS DEL DESARROLLO DE LOS
EQUIPOS AUTODIRIGIDOS
CONFUSIÓN, DEBIDO A LO NUEVO DE LAS ACTIVIDADES, NADIE TIENE MUY CLARO QUE
ES LO QUE SE DEBA HACER; ESTA ES UNA ETAPA MUY PELIGROSA, PUESTO QUE LA
SUPERVISIÓN PUEDE TENDER A SUPRIMIR LA AUTONOMÍA CON EL FIN DE
CONTROLAR LA SITUACIÓN. ES EN ESTOS MOMENTOS DONDE SE DEBE CONFIAR EN
LA GENTE Y DAR UN GRAN ÉNFASIS AL "COACHING".

16. SURGIMIENTO DE LÍDERES, DEBIDO A LA CONFUSIÓN INICIAL, ES MUY PROBABLE QUE
SURJAN LÍDERES DENTRO DE LOS EQUIPOS, LOS CUALES GUIARÁN AL EQUIPO
DENTRO DE ESTAS AGUAS TURBULENTAS.
EQUIPOS COMPACTOS, AL LOGRAR RESULTADOS EL EQUIPO TENDRÁ MAYOR
CONFIANZA EN SUS CAPACIDADES, PUDIENDO SER DIFÍCIL QUE ENTREN NUEVOS
COMPONENTES O PRÁCTICAS EN ÉSTE.

17. ENTREVISTA