Este documento discute el concepto de calidad en la educación. Define la calidad educativa como cómo se lleva a cabo el proceso de formación y cuando los resultados satisfacen las necesidades del individuo y la sociedad. Explica que la calidad educativa depende de factores internos como la forma de enseñar, los contenidos y la motivación de estudiantes y profesores, así como factores externos como las condiciones socioeconómicas.