PRACTICA Nº 14 MERCADO 3

1. UNIVERSIDADMAYOR DE SAN SIMÓN
MERCADOTECNIA 3
Guadalupe RamírezAcho
Mgr. José RamiroZapata
Semestre 1/2021
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Estudiante: Ramírez Acho Guadalupe
Docente: Mgr. Zapata Barrientos José Ramiro
Materia: Mercadotecnia V

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Guadalupe RamírezAcho
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14. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
a) INTRODUCCION
El estudio de realidades complejas, en las cuales el todo es notoriamente más que la suma de las
partes,obligaairmás alládel métodoanalíticotradicionalbasadoenel estudioporseparadode las
diferentes partes de un objeto. Por el contrario, el enfoque sistémico pone en primer plano el
estudio de las interacciones entre las partes y entre éstas y su entorno.
En este estudio,se encuentraquedeterminadasrelacionesaparecenrepetidamenteensistemasde
diferente naturaleza. El enfoque en la estructura de las relaciones por encima de la naturaleza de
lossistemasinvolucradosnosllevaalaconstrucciónde SistemasGenerales:se puedeconsiderarun
SistemaGeneral comounaclase de SistemasParticularesconlamismaestructurade relaciones,de
modo que cualquiera de ellos puede tomarse como modelo de los demás.
Se construyen así distintas Teorías para distintos Sistemas Generales. Estas Teorías pueden tener
formamatemática,dadoque es habitual tomarcomo representante de laclase correspondienteel
sistemamatemáticoabstractode sus relaciones.Perosucontenidonoes meramente formal,sino
que refiere alamaterialidadde laspropiedadescomunesde losSistemasParticularesde esaclase.
En 1950 Ludwig von Bertalanffy planteó la teoría general de sistemas propiamente dicha.
Posteriormente, en la década de los setenta, Humberto Maturana desarrolló el concepto de
autopoiesis, el que da cuenta de la organización de los sistemas vivos como redes cerradas de
autoproducción de los componentes que las constituyen. W. Ross Ashby y Norbert Wiener
desarrollaron la teoría matemática de la comunicación y control de sistemas a través de la
regulaciónde la retroalimentación(cibernética),que se encuentraestrechamente relacionada con
la teoría de control. En la misma década, René Thom y E.C. Zeeman plantearon la teoría de las
catástrofes, rama de las matemáticas de acuerdo con bifurcaciones en sistemas dinámicos que
clasifica los fenómenos caracterizados por súbitos desplazamientos en su conducta.
En 1980 David Ruelle, Edward Lorenz, Mitchell Feigenbaum, Steve Smale y James A. Yorke
describieron la teoría del caos, una teoría matemática de sistemas dinámicos no lineales que
describe bifurcaciones,extrañasatraccionesymovimientos caóticos.JohnH.Holland,MurrayGell-
Mann, HaroldMorowitz,W. BrianArthur yotros 90 planteanel sistemaadaptativocomplejo(CAS),
unanuevacienciade lacomplejidadque describesurgimiento,adaptaciónyauto-organización.Fue
establecida fundamentalmente por investigadores del Instituto de Santa Fe y está basada en
simulacionesinformáticas.Incluyesistemasde multiagente que hanllegadoaseruna herramienta
importante enel estudiode lossistemassocialesycomplejos. Todavíaesuncampode investigación
activo.
b) DESARROLLO

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La teoría de sistemasoteoría general de lossistemasesel estudiointerdisciplinariode lossistemas
en general. Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en
todos los campos de la investigación.
b.1. Principios de la Teoría de sistemas
Segúnestateoría,todo sistemase compone de:
 Entradas,insumosoinputs.Que sonaquellosprocesosque incorporaninformación,energía
o materia al sistema, proviniendo del afuera.
 Salidas,productosooutputs.Que sonlo obtenidomediante el funcionamientodel sistema
y que por lo general salen del sistema al medio externo.
 Transformadores, procesadores o throughput. Mecanismos del sistema que producen
cambios o convierten entradas en salidas.
 Retroalimentación. Aquellos casos en que el sistema convierte sus salidas en entradas.
 Medioambiente.Todoloquerodeaal sistemayexistefueradeél,locual asuvezconstituye
un sistema dentro de otro sistema y así hasta el infinito.
A partir de este último factor, se reconocen tres tipos de sistemas:
 Sistemasabiertos.Aquellosquecomparteninformaciónlibremente consumedioambiente.
 Sistemas cerrados. Aquellos que no comparten información de ningún tipo con su medio
ambiente. Son siempre sistemas ideales.
 Sistemas semiabiertos o semicerrados. Aquellos que comparten la menor información
posible con su medio ambiente, aunque sin llegar a ser cerrados.
b.2. Enfoque sistémico
El enfoque sistémicoesel abordaje de unobjeto,situacióno materiabajolasreglasde un sistema,
o sea,manteniendounaperspectivade sistemas,paradeterminarloselementosque locomponen
y larelaciónexistenteentre ellos,asícomosusentradasysalidasde informaciónrespectoal mundo
exterior al sistema.
Este tipo de enfoquesse apoyanenladistinciónentrelogeneral yloparticular,yproponenasídos
lecturas fundamentales:
 Estructural. Consistente en la identificación del interior del sistema, detallando sus
componentes,suestructuraylasfunciones entreellos.Se tratade unasuertede radiografía
de los sistemas.
 Integral.Consistente enlaevaluacióndel funcionamientodelsistemaylapertinenciade sus
elementos, evaluando aspectos como el rendimiento, la entropía y la efectividad.
b.3. Teoría de sistemas en administración

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Así como en otras áreas del saber, la administración se benefició de la incorporación de la Teoría
General de Sistemas, especialmente durante los últimos tiempos.
Para empezar, la estadounidense Mary Parker Follet utilizó esta teoría para refutar numerosas
perspectivas de la administración clásica. Desde entonces, la comprensión de las empresas y
organizaciones como sistemas describibles no ha cesado.
En el mundoposindustrial lateoríade sistemasse haconvertidoenunaherramientaconceptualde
suma importancia, a medida que los procesos de transformaciónde la materia o de obtenciónde
rentabilidad pueden describirse según sus principios.
b.4. Características de la Teoría General de Sistemas
Las características que los teóricos han atribuido a la teoría general de los sistemas son las
siguientes:
 Interrelación e interdependencia de objetos, atributos, acontecimientos y otros aspectos
similares. Toda teoría de los sistemas debe tener en cuenta los elementos del sistema, la
interrelación existente entre los mismos y la interdependencia de los componentes del
sistema.Los elementos no relacionados e independientes no pueden constituir nunca un
sistema.
 Totalidad. El enfoque de los sistemas no es un enfoque analítico, en el cual el todo se
descompone ensuspartesconstituyentesparaluegoestudiarenformaaisladacadaunode
los elementos descompuestos: se trata más bien de encarar el todo con todas sus partes
interrelacionadas e interdependientes en interacción.
 Búsqueda de objetivos. Todos los sistemas incluyen componentes que interactúan, y la
interacciónhace que se alcance algunameta,un estadofinal ouna posición de equilibrio.
 Insumos y productos. Todos los sistemas dependen de algunos insumos para generar las
actividades que finalmente originarán el logro de una meta. Todos los sistemas originan
algunos productos que otros sistemas necesitan.
 Transformación. Todos los sistemas son transformadores de entradas en salidas "inputs-
outputs". Entre las entradas se pueden incluir informaciones, actividades, una fuente de
energía,conferencias,lecturas,materiasprimas,etc.Loque recibe elsistemaesmodificado
por éste de tal modo que la forma de la salida (productos, ventas, eventos) difiere de la
forma de entrada.
 Entropía. La entropíaestá relacionadacon la tendencianatural de losobjetosa caer en un
estado de desorden. Todos los sistemas no vivos tienden hacia el desorden; si se los deja
aislados, perderán con el tiempo todo movimiento, convirtiéndose en una masa inerte.
 Regulación. Si los sistemas son conjuntos de componentes interrelacionados e
interdependientes en interacción, los componentes interactuantes deben ser regulados

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(manejados) de algunamaneraparaque losobjetivos(lasmetas) delsistemafinalmente se
realicen.
 Jerarquía.Generalmente todoslossistemassoncomplejos,integradosporsubsistemasmás
pequeños. El término "jerarquía" implica la introducción de sistemas en otros sistemas.
 Diferenciación. En los sistemas complejos las unidades especializadas desempeñan
funciones especializadas. Esta diferenciación de las funciones por componentes es una
característica de todos los sistemas y permite al sistema focal adaptarse a su ambiente.
 Equifinalidad.Esta característica de los sistemas abiertos afirma que los resultados finales
se pueden lograr con diferentes condiciones iniciales y de maneras diferentes. Contrasta
con la relaciónde causa y efectodel sistemacerrado,que indicaque sóloexiste uncamino
óptimo para lograr un objetivo dado. Para las organizaciones complejas implica poseer
diversidadde entradasque se puedenutilizarylaposibilidadde transformarlasmismas,de
diversa manera, es decir flexibilidad y adaptabilidad.
 Dadas estas características se puede imaginar con facilidad una organización, un hospital,
una universidad,comoun sistema,yaplicar losprincipiosmencionadosaesa entidad.Por
ejemplo las organizaciones, como es evidente, tienen muchos componentes que
interactúan: producción, comercialización, contabilidad,investigación y desarrollo, todos
los cuales dependen unos de otros.
 Al tratar de comprenderlaorganizaciónse ledebeencararensucomplejidadtotal,enlugar
de considerarlasimplementeatravésde un componente oun área funcional.Porejemplo
el estudiode unsistemade producciónnoproduciríaunanálisissatisfactoriosi se dejarade
lado el sistema de comercialización.
c) CONCLUSIONES
Se dice que lossistemassoncombinacionesporparte reunidasparaobtenerunresultadooformar
conjunto organizados de cosas, se relaciona un todo unitario y complejo para alcanzar varios
objetivos.Estossistemastienencomocaracterísticasla objetividadylatotalidad,metaso finesen
los cuales se quiere llegar y los sistemas globales que tiene naturaleza orgánica.
También en algunos sistemaslos límites se encuentran íntimamente vinculados con el ambiente y
lo podemos definir con la línea que forma un círculo alrededor de variables seleccionadas tal que
existe unmenorintercambiode energíaatravésde esalíneacon el interiordel círculoque delimita.
d) REFERENCIAS
1. https://www.sesge.org/tgs/2-uncategorised/150-que-es-la-teoria-general-de-sistemas.html
2. https://concepto.de/teoria-de-sistemas/#ixzz6yH4BOQCP
3. https://concepto.de/teoria-de-sistemas/

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4.https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/23242/Teor%C3%ADa%20general%20d
e%20sistemas.pdf?sequence=1&isAllowed=y
5. https://www.comminit.com/la/content/teor%C3%ADa-general-de-sistemas
e) VIDEOS DE YOUTUBE
1. https://www.youtube.com/watch?v=XTRAgz-CTrs
En el presente vídeoveremosunaintroducciónalateoría general de lossistemasde LudwigVon
Bertalanffy.Aquíse explicaranbrevementealgunasgeneralidadesparalacompresiónfácil yágil
de la TGS.
2. https://www.youtube.com/watch?v=ZWWWxFR0iEw
En la actualidad el enfoque sistémico es tan común que no se nos ocurre pensar que estamos
utilizándolo en todo momento. Como se puede observar el mundo de hoy es una sociedad
compuestade organizaciones;lascuales estánconstituidasporpersonasyestossonsereshumanos
que constan de variosórganos y miembrosque funcionande maneracoordinada,de este modose
puede decir que estamos frente a un sistema