EDUCACION

1. PRÀCTICA
NOMBRE:
MICHEL ALEJANDRA GUARDIA REYES
MATERIA:
MERCADOTECNIA V
MAGISTER:
JOSÈ RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
GRUPO:
01

2. SEGMENTACION DE MERCADO
“No midas turiquezapor el dinero que tienes, mídela por aquellas cosas que tienes y que no
cambiarías por dinero (Paulo Coelho)”
INTRODUCCION
La segmentaciónde mercadodivideel mercadoengruposconcaracterísticas y necesidades
semejantesparapoderofrecerunaofertadiferenciadayadaptadaa cada unode los grupos
objetivo.Estopermite optimizarrecursosyutilizareficazmente nuestrosesfuerzosde
marketing.
Existendiferentesvariablesparasegmentarel mercado,dependiendode cadaempresase
utilizaráunacombinacióndiferente.Lasvariablesde segmentaciónde mercadose encuentran
agrupadasen variablesgeográficas,demográficas,psicográficasyde conducta.
DESARROLLO
Variablesde segmentaciónde mercado:
-Geográficas:países,regiones,ciudadesocódigospostales.
-Demográficas:genero,edad,ingresos,educación,profesión,clase social,religióno
nacionalidad.
-Psicográficas:estilode vidaypersonalidad.
-Conductual:frecuenciade usodel producto,búsquedadel beneficio,nivelde fidelidad,
actitudhacia el producto.
Un claro ejemplode unabuenaestrategiade segmentaciónde mercadoenel sectorde la
moda esInditex.El fabricante ydistribuidorde modaespañol,hasabidoperfectamente
segmentarunmercadomaduroy complejoengruposconcaracterísticas semejantes. El grupo
Inditex se dirige al mercadomediante suscadenasde tiendas:Zara,Pull andBear,Massimo
Dutti,Oysho,Uterqüe,StradivariusyBerska.Cadaunade ellasse dirige aun segmentode
mercadodiferente conunaofertade productos diferente,dependiendode lasnecesidadesde
cada segmento.
Segmentaciónde mercadode Inditex:
- Zara esla marca más generalistade Inditex.Se dirige afamiliasjóvenesde clase media
(mujeres,hombresyniños) que buscanlasúltimastendenciasycalidad a buenprecio.
- Pull andBear estáenfocadoa jóvenesque buscantendenciasactualesde moda
urbana desenfadada.
- MassimoDutti está dirigidoaunpúblicotantomasculinocomofemenino,sofisticado,
independienteycosmopolita. Ofrece modade mayorcalidad y trasmite imagende
eleganciaclásica.
- Bershka estádirigidaprincipalmenteal públicofemeninoaunqueactualmente
tambiénse puede encontrarmodamasculina.Supúblicoesmásjoven(adolescentes)
y buscan tendenciasmásatrevidasyprovocadorasque la modaurbana de Pull and
Bear.

3. - Stradivariusestáenfocadoaunpúblicofemeninojovenconun estilodinámico,
informal e imaginativo.Oyshotrasladael know-howde Inditex al sectorde lalenceríay
ropa interiorfemenina,dirigiéndose aunpúblicoque buscacalidada buen
precioUterqüe estáespecializadaencomplementosde moda(bolsos,calzado,
marroquinería,pañuelosgafasparaguas) acompañadade unacuidadaselecciónde
ropa. Susproductosson de ediciónlimitadaperoaun precioasequible.Utilizanlas
mejorescalidadesycuidanhastael últimodetalle.
Enfoquesde segmentaciónde mercado:
Dentrode la segmentaciónde mercadoencontramosdiferentesenfoques.El gradode
segmentaciónque adopte cadaempresadependeráexclusivamentede losrecursosque
dispongayde losobjetivosque tengaestablecidos.
El marketingmasivoesel puntode partidade lasegmentación,se caracterizaporproducir,
comunicary distribuirmasivamenteunúnicoproductoparatodos losclientes.Este enfoqueha
sidoel más utilizadoporlasempresasdurante décadas.Hoyendíaes difícil llegaral público
masivamente,ademásresultamuypocorentable porlagran diversidadde mediosde
comunicaciónyde puntosde distribución.
El marketingde segmentosse encuentraprácticamenteamitadde caminoentre el marketing
masivoyel marketingpersonalizado.Comocomentabaal principiolasegmentacióntratade
dividirel mercadoengruposconcaracterísticas y necesidadessemejantes,el objetivodel
marketingde segmentosesadaptarlaofertade la empresaalas necesidadesde estosgrupos.
El marketingde nichosdaun pasomás enla segmentaciónde mercado,tratade reduciraún
más el enfoque de segmentación,buscandomercadosmáspequeñosconnecesidadesque no
se encuentrancorrectamente satisfechas.Normalmentepodemosencontrarlosnichosde
mercadodividiendosegmentosensubsegmentos,peroesnecesarioencontrarel equilibrio
perfectoentre laespecializacióndel mercadoylarentabilidad,esdecirlosnichoshande tener
el suficientetamañocomopara que seanrentables.
El marketingpersonalizadootambiénconocidocomo“marketingde unoauno” esel último
nivel de segmentación.Este enfoquede segmentaciónde mercadotrataa losclientesde
formaindividual,ahoragraciasa la tecnologíatambiénesposibleaplicarloaunmercadode
masas y ofrecerproductosde formaindividual.Al clientese le dalaoportunidadde participar
enel diseñodel productoode la oferta,obteniendoasíunaalta personalización.Empresas
como Nike yHeinekenyahanadoptadoel marketingpersonalizadoconsusserviciosNike IDy
Your Heineken,permitiendoasusclientespersonalizarsusproductos.
CONCUSION
Sinduda,si queremostrabajarcorrectamente nuestraestrategiacomercial,lasegmentación
de mercadoes unode losprincipalesaspectosestratégicosque debedefinirtodaempresadel
sigloXXI.
REFERENCIAS
https://www.abtasty.com/es/blog/segmentacion-de-mercado-definicion-tipos-y-estrategia/
https://robertoespinosa.es/2013/09/17/segmentacion-de-mercado-concepto-y-enfoque

4. VIDEOS
https://youtu.be/Q6QaELpGwgo
El segmentode mercadoesunprocesomediante el cual se lograridentificarose toma a un
grupode compradoreshomogéneos,esdecir,se divide el mercadoenvariossubmercadoso
segmentos.
https://youtu.be/7_04-l7hWIY