2. LA CADENA DE VALOR
‘‘Los errores son portales hacia el descubrimiento (James Joyce) ’’
INTRODUCCION
La cadenade valores consideradocomounmétodode análisisque sirve paradestacarlas
fortalezasodebilidadesque posee unaempresaenel mercado,de maneraque se pueda
estableceruncostode produccióno unprecioadecuadopara que el cliente se sienta
satisfechoconlosproductos/serviciosgeneradosporlaempresa.
En el artículo de hoy,se descubrirálainfluenciadel marketingenlacadenade valorde
Michael Portery que ventajao importanciagenera.
Michael Porterexpresaensusestudiosque existeunaserie de actividadesprimarias(logística
interna,operaciones,entre otras) que se llevanacaboen una empresa.De estasactividades
se destaca el marketingyventas.
FusiónProAutónomos
Básicamente,lacadenade valory el marketingvande la mano,ya que a partir de cómo esla
imagende laempresapara losconsumidoresoclientes,seráel valorde losproductoso
serviciosque se producen,oencambiocómodebe serla estructura de costos para sobrevivir
enel mercado.
DESARROLLO
El marketingesunaestrategiafundamental enlaempresaque se utilizaparahacerdifusiónde
loque desarrollauofrece una organización,conel finde que cada individuoenel mercado
puedaconocerlo que allíse produce,probandosuutilidad.
Comolectores,se habrándadocuenta que lacadena de valorutilizael marketingcomoun
mediode determinarel finúltimode laorganización,que esenfocarse enlasatisfaccióndel
cliente yde estamanerapermaneceractivosenel medioempresarial,generando
automáticamente unaventajacompetitiva.Aunque puede resultarcomplejasucompresión,
enrealidadnoloes,porque todo aquelloque se estudie enlacadenade valorse utilizarápara
desarrollarlosprosy contrasque tiene lainstitución,buscandomejorarsusdebilidadespara
luegollevarloacabocomo unaestrategiaprincipal enel marketing.
Importanciade la influenciadel marketingenlacadenade valorde Michael Porter
El marketingsiemprehasidouna influenciaparala cadenade valor,debidoaque es unade
sus actividadesprimariasyconél se determinanlasfortalezasydebilidades,conel finde
optimizarlosrecursosya lavezprogresarcon la producciónde la empresa.Espor estarazón
que se consideraimportante suinfluencia,soloconel marketinglosmediosprimariospueden
sermejoradosoincorporadospara que losproductosse conviertanenel mejorproductodel
mercado.Pero,esimportante tenercuidadoconloscostosde implementaciónenel marketing
y susgastos debenserequilibradosparaque la empresanoquede enbancarrota
(generalmentese utilizanporcentajesde lasventas).
La cadenade valoren lapráctica
3. La cadenade valorreflejaunaserie de actividadesestratégicasde laempresaque
denominamosprocesosde negocioyesdonde podemosdiferenciarnosde lacompetencia
creandouna serie de valoresque noshagandestacar.Lógicamente estosprocesosde negocio
se asientansobre unosprocesosde soporte ymapas de actividadesque serán sobre losque
debemosactuarpara diferenciarnosycrearvalor.
Su principal característicaesla divisiónde losprocesosenpartesoengranajesque se suceden
losunosa losotrosy que,enteoría, debeniraportandomás valoral producto a medidaque se
acerca el fnal de la cadena.
El método,enaparienciasencillo,buscaoptimizarlosprocesosmediantelaeliminaciónde
aquellosfactoresque implicancostesadicionalesoque,simplemente,tienenunnuloaporte al
gruesodel proceso.Paraello,Porter establece unaclaradiferenciaentre dostiposde
actividadesque hacenparte de cualquierproceso:
Primariasode línea:aquellasque estánrelacionadasdirectamente contodoslos
procesosy que resultanfundamentalesparalafabricacióndel producto.Por ejemplo,
la logística,lamercadotecniaylosservicioscomplementarios.
De apoyoo soporte:se refiere alasactividadesque noestánrelacionadasconel
procesoperoque,a la vez,agreganvaloral producto.Es decir,aquellosprocesosque
de una u otra manerainfluyenenlamarchade lacompañía, comopor ejemplola
gestiónde RecursosHumanos,lainfraestructuraolaformacióny lainvestigación.
Una vez se ha divididoel procesoenetapas,el siguientepasoesvalorarcuál es el aporte de
cada unCadenade valory marketing.¿Cómoaplicarla?
Aplicadaal marketing,lacadenade valorpermite visualizarlosprocesosdesdeel iniciohasta
su finalización;esdecir,desdelosprimerospasosde lacadenaproductivahastaque el
productoingresaal mercadoy llegaa manosdel cliente.Loideal esque,enese puntode la
cadena,el productohaya adquiridounvalorque al principionoteníay que,gracias a esto,
logre diferenciarse de suscompetidores.
Básicamente,lacadenade valorde Porterestá conformadaporcinco aspectoscomunesa
cualquiersectorcomercial.Veamoscuálesson:
1) Fabricación:
Es la etapadonde se originael productocomotal. Las materiasprimasestánenestadopuroa
la esperade serempleadas.
2) Gestióncomercial:
En estafase,los responsablesdelprocesonosólodiseñanestrategiasparapublicitarel
producto,sinotambiéndefinenloscanalesmásadecuados.Estoscanalespuedenvariarsegún
el públicoobjetivoysusexpectativasohábitosde consumo
3) Soporte técnico:
Son todasaquellasaccionesdestinadasaofrecergarantíassobre el productoadquirido.Porlo
general,lasempresasconunsoporte técnicofuerte gozande mayoracogida.El consumidorve
enestoun valorañadidoindiscutible.
4. 4) Distribución:
Adicionalmente,loscanalesde distribucióndebenestardefinidosconclaridadparaque el
productono tengaobstáculosensutránsitohacia el mercado.El éxitode unamarca también
reside enllegarenel momentooportuno.
5) Mercado:
En este punto,el últimode lacadena,el productodebe haberaumentadosucalidadcon
respectoa laetapa de fabricación.Enesenciaesel mismo,peroala vezha ganado en
notoriedad,garantíay rapidezde ingresoenel mercado.Cadafase ha dejadounvalorañadido
y esahora cuando el productodebe reflejarese proceso.A de esaspartesydefinirsus
principalesfallosyfortalezas.
CONCLUSION
Cabe mencionarque lacadenade valoresuna formade estrategiaal igual que el marketing,
siendoeste últimoparte elementalenlacadena.De losdos se desprendenciertas
características formandounaestrategiaintegradaque permite aundirectorempresarial
tomar la conclusióndel valortotal de losproductosque laorganizacióngeneracadadía para
mejorarla calidadde vidade losconsumidores.A partir del marketingse puedenaumentarlas
ventasy de estamaneraaumentarel margende laempresa.
REFERENCIAS
https://www.masquenegocio.com/2016/09/13/marketing-cadena-
valor/#:~:text=La%20cadena%20de%20valor%20es,productos%2Fservicios%20generados%20p
or%20la
https://www.marketing-xxi.com/la-cadena-de-valor-en-el-marketing-estrategico-2.htm
https://retos-directivos.eae.es/la-cadena-de-valor-una-eficaz-estrategia-de-marketing/
VIDEOS
https://youtu.be/fsYvfsy3ek8