Boletín EHS noviembre 2015

1. La Negociación del Pliego de Reclamos se
encuentra contemplado en nuestra legisla-
ción laboral vigente. En esta oportunidad
vamos a dar nuestras recomendaciones,
por la experiencia de muchos años de ha-
ber negociado pliegos de reclamos ante
sindicatos y federaciones. En empresas
como CALZADO PERUANO S.A (BATA), CAL-
ZADO EL DIAMANTE, PESQUERA DEL MAR,
AGROINDUSTRIA CAMPOSOL, CASA GRAN-
DE, CARTAVIO, SAN JACINTO, etc.
PRIMERO.- Partamos del término Negociar,
que es por todos conocidos, pero se trata
de dar y ceder, intercambiar, plantear y
exigir, saber escuchar y saber dar respues-
tas claras y concisas que no lleven a duda
alguna. A veces los pliegos de reclamos
contienen puntos muy difíciles de cumplir,
pero no podemos decirles que lo retiren,
simplemente no lo negociamos.
SEGUNDO.- Los Pliegos de Recamos deben
presentarse con la debida anticipación
para que cada una de la partes se puedan
preparar de manera eficiente. Tan pronto
se reciba el pliego de reclamos, la empresa
debe preparar su estrategia de negocia-
ción, primero deberá formar su equipo de
trabajo que deberán ser los profesionales
de Relaciones Laborales y los de produc-
ción.
TERCERO.- Se tendrá que efectuar la valori-
zación del petitorio y preparar un proyecto
de solución del pliego para presentarlo a la
Gerencia General quien le autorizará a ne-
gociarlo. En esta oportunidad la Gerencia
General tendrá conocimiento de los incre-
mentos propuestos y sì la empresa está en
capacidad de poder asumirlos.
La negociación está condicionada a la ca-
pacidad económica de la empresa, porque
si la empresa se encuentra en mala situa-
ción, no podrá otorgar aumento alguno, es
más, podrá incluso pedir la reducción de
ciertos beneficios. Pero tendrá que demos-
trar con documentos que la empresa se
encuentra en mala situación económica.
CUARTO.- Luego que los representantes de
la empresa tengan el proyecto de solución
del pliego de reclamos, podrá programar el
calendario de las reuniones y deberá tener
en cuenta lo siguiente:
A.- Deberá establecer las reglas claras de
la negociación, y quienes representan a la
empresa en dicha negociación, cuáles se-
rían los días y horas de reunión, las normas
de conducta y respeto mutuo que se ten-
drán las partes, la alternancia para dirigir
los debates, cuál será la participación del
asesor legal o contable del sindicato, sólo
deberán participar los trabajadores de la
empresa. Qué es lo que se debe anotar en
las actas de negociación.
B.- Establecer el calendario de las reunio-
nes es muy importante, porque marcará las
fechas desde el inicio hasta el final, habrá
RECOMENDACIONES PARA SOLUCIONAR
UN PLIEGO DE RECLAMOS EXITOSO
EHS GLOBAL CONSULTING
Noviembre 2015
Boletín Empresarial
Contenido:
Recomendaciones para
solucionar un pliego de
reclamos exitoso
1
Recomendaciones para
solucionar un pliego de
reclamos exitoso
2
Reflexiones sobre
Liderazgo
3
Publicidad EHS — Reclu-
tamiento y Selección
para Agroindustria
4
Por Edgardo Huallanca
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Contactos:
Dr. Edgardo Huallanca
Mg. Martin Huallanca
Mg. Manuel Valdivieso
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2. días en que las reuniones serán muy conflicti-
vas y pueden llegar incluso a una paralización o
huelga y la empresa debe estar preparada, por
ejemplo si se trata de una empresa que tiene
productos perecibles o tiene pedidos Urgentes
que cumplir, caso contrario tendría que pagar
penalidades. El responsable de la negociación
de parte de la empresa deberá estar siempre
en comunicación con la Gerencia General, in-
formándole de los avances y también con las
otras gerencias para tomar sus precauciones. A
veces quizás convenga demorar la negociación
del pliego y en otros caso no, quizás conviene
acelerarlo al máximo para no llegar a meses en
que requiere que la empresa se encuentre tra-
bajando en su máxima capacidad.
QUINTO.- Estudio psicológico de los integrantes
del equipo negociador del Sindicato, porque
siempre hay uno que dirige, otro que escucha y
anota, otro que se comunica con sus asesores,
otro que es el más violento y conflictivo y otro
que es el que toma las decisiones.
SEXTO.- El Jefe de la Negociación de parte de la
empresa es el responsable de dirigir desde el
inicio hasta el final, el responsable de que se
cumplan los acuerdos previos y se mantenga el
respeto mutuo, deberá ser conciliador, tener
mucha paciencia para saber escuchar y tener
la autoridad para tomar las decisiones que fue-
ran necesarias.
Página 2
Boletín Empresarial
RECOMENDACIONES:
A.- Que se Informe a los trabajadores del avance de
las negociaciones, porque a veces sucede que el
Sindicato mal informa los acuerdos. Tuve la expe-
riencia de una empresa azucarera, que por intere-
ses políticos, la directiva sindical necesitaba que la
negociación del pliego de reclamos termine en con-
flicto, en una huelga, razón por la que no informa-
ban del avance de la negociación, por el contrario
decían que la empresa no había ofrecido nada y
sólo estaba dilatando el tiempo, por lo que nos vi-
mos obligados a informar a todos los trabajadores
por área de trabajo sobre el avance del pliego, lógi-
camente que esta posición no fue del agrado del
sindicato, pero la empresa tiene que ser clara en
sus decisiones.
B.- Recomendamos siempre negociar el Pliego de
Reclamos en su integridad, porque a veces algunos
prefieren negociar punto por punto y lógicamente
que el Sindicato va a querer sacar la mayor canti-
dad de puntos resueltos. Si hay acuerdos de puntos
deben quedar como un acuerdo, pero sin darlo a
conocer en el acta, ya que el pliego debe firmarse
en un solo acto y con la integridad de sus puntos
acordados. El punto de mayor valor e importancia
es el económico y luego pueden verse puntos como
ropa de trabajo y seguridad, licencias sindicales,
capacitaciones, bono por cierre de pliego, el trabajo
nocturno, escolaridad, etc.
C.- La vigencia del pliego debe ser como mínimo de
un año, lo ideal sería por dos años para tener cierta
tranquilidad empresarial.

3. ** El Liderazgo siempre tiene que ver con personas e influ-
ye sobre sus colaboradores, lo ves en un ama de casa, en
un profesor que te hace perder el miedo a las matemáticas
o en el médico en su consultorio.
** La dimensión moral del liderazgo es decisiva a la hora
de establecer la diferencia entre los líderes y los falsos líde-
res.
** El Liderazgo es una vocación personal.
** El líder debe ser honesto, que genera confianza y res-
ponsabilidad.
** Para ser Líder, tenemos que ser excelentes en lo que
hacemos.
** Todos llevamos al líder por dentro, que está esperando
que lo liberemos.
** No es necesario tener un cargo para ser Líder.
** Todos tenemos poderes que superan al que te puede
dar un título profesional.
** Nadie puede ser mejor que tú mismo.
** Si no puedes guiarte a ti mismo, menos podrás guiar a
otras personas.
EL LÍDER NACE O SE HACE:
** Algunas personas nacen con dones naturales más gran-
des que otros, la capacidad de dirigir, es una combinación
de destrezas que en su mayor parte pueden ser aprendidas
y mejoradas, pero ese proceso demora.
**El Liderazgo, es algo complejo, tiene muchas facetas:
experiencia, fuerza emocional, disciplina, visión, destreza
en la relación con las personas. Etc.
** Muchos creen que el Liderazgo no es para ellos.
** En algún momento, estamos en una posición de lideraz-
go y necesitamos aprender a dirigir.
** Para conectarse con los demás conéctese primero con
Usted mismo, debe saber quién es y tenerse confianza.
** No hay Líderes al estilo del Llanero Solitario, piense Ud.,
si está sólo no está dirigiendo a nadie.
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REFLEXIONES SOBRE LIDERAZGO Por Edgardo Huallanca
** El Líder encuentra grandeza en el grupo y El ayuda a los
miembros del grupo a encontrarla a sí mismo.
** Nunca olvide que el potencial de cada Líder está deter-
minado por las personas más cercanas a Él.
** Si los líderes deben ceder para subir, tendrán que ceder
aún mucho más para permanecer arriba. Martín Luhter
King, “cedió mucho de sus libertades para obtener la liber-
tad de los demás”.
** Aprende a ser Líder, no solo a favor de sí mismo, sino
también de las personas que vienen detrás de Ud., y cuan-
do llegue a los niveles más altos, no olvide de llevar con Ud.
a otros individuos, en vista que estos se conviertan en los
líderes del mañana.
** Qué acciones específicas estás haciendo para desarro-
llarte como Líder?. Y que estás haciendo para encontrar
más Líderes y una vez que los encuentras, qué haces para
reclutarlos y retenerlos?
** Para tener credibilidad como Líder, se debe vivir lo que
uno dice y cree.
** No olvide que su personal, determina el potencial de su
organización y su liderazgo el éxito de la empresa.
**Para ser exitoso en su empresa, siempre necesita formar
un gran equipo que tengan como meta la Excelencia.
HAGA UNA LISTA DEL POTENCIAL DE CADA UNO DE LOS
INTEGRANTES DE SU GRUPO DE TRABAJO: Si están bajos
capacítelos, ayúdelos a lograr sus metas que lo van a ayu-
dar a Ud., y a su empresa, luego dele responsabilidades y la
autoridad que necesitan. Si fracasan al principio, ayúdelos a
seguir intentando hasta que triunfen.
UD., PUEDE GANAR LA CREDIBILIDAD DE CADA PERSONA:
Desarrollando una buena relación. – Siendo honesto, au-
téntico y desarrollando confianza. – Proveyendo los instru-
mentos para hacer mejor el trabajo.- Ayudando a cada per-
sona a que logre sus metas.- Desarrollando a cada persona
para que sea un Líder.

4. ES TAMOS EN L A WEB
WWW .GLOB ALCONSUL TI NG .PE
Pese a que el presente
documento ha sido
desarrollado con base
en datos confiables y
con el profesionalismo
característico de nues-
tra organización, EHS
Global Consulting no
se responsabiliza por
cualquier tipo de error
u omisión de informa-
ción que el mismo pue-
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