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Romo, M.J.; Romero, D and Molina, A. (2011). Aprendizaje basado en el Emprendimiento (ABE): Una Nueva
Técnica Didáctica para el Aprendizaje Activo orientada a Grupos Interdisciplinarios, V Congreso de
Investigación, Innovación y Gestión Educativa, Tecnológico de Monterrey. ISBN: 978-607-501-041-0.
Aprendizaje basado en el Emprendimiento (ABE):
Una Nueva Técnica Didáctica para el Aprendizaje Activo
orientada a Grupos Interdisciplinarios
María José Romo, David Romero, Arturo Molina*
Tecnológico de Monterrey, Rectoría de la Zona Metropolitana de la Cd. de México
mjromo@itesm.mx, david.romero.diaz@gmail.com, armolina@itesm.mx
1. Introducción
En la actualidad presenciamos una revolución en los estratos tecnológico, social
y económico, la cual exige un replanteamiento del presente sistema educativo
y sus estrategias y técnicas didácticas. Dryden y Vos (2005) afirman que las
universidades inicialmente concentraban sus esfuerzos en que los estudiantes
memorizaran y comprendieran teorías y principios abstractos o académicos,
lo cual creaba desde un inicio una barrera entre los conocimientos y el estudiante,
pues estos no comprendían su utilidad o aplicación en el mundo real. Seymour
Papert, profesor en el Massachusetts Institute of Technology, afirma que hoy en
día es mucho más efectivo que el estudiante se mueva del trabajo (experiencia
y/o práctica) al pensamiento abstracto o académico, mediante la resolución de
problemas reales, que si lo hiciera en sentido opuesto. Así, basándonos en
esta necesidad, surge en las instituciones educativas actuales el concepto de
Aprendizaje Activo, el cual representa un cambio de paradigma en las estrategias
y técnicas didácticas de la educación tradicional.
En el presente artículo se describe la aplicación de una nueva técnica didáctica
denominada: Aprendizaje Basado en el Emprendimiento (ABE) dentro del marco
de un Modelo Educativo de Aprendizaje Activo (ver Fig. 1 - Aguirre et al., 2009).
Primero se aborda el concepto e implicaciones del Aprendizaje Activo como
una estrategia didáctica mediante el modelo educativo propuesto, que a su vez
proporciona la base conceptual a la nueva técnica didáctica ABE, y finalmente
se presenta un caso de estudio en el que se describe el proceso de aplicación de
la técnica didáctica propuesta dentro del curso académico de “Diseño y Desarrollo
de Nuevos Productos” y los resultados obtenidos de su instrumentación.

2. Estrategias y Técnicas Didácticas
Dentro del diseño de un curso académico, existen dos conceptos que definen
cómo será guiado el aprendizaje durante éste: la estrategia didáctica y la técnica
didáctica. Según el Centro Virtual de Técnicas Didácticas (2010) del Tecnológico
de Monterrey, la estrategia didáctica comprende un procedimiento organizado,
formalizado y orientado a la obtención de una meta de enseñanza, y debe estar
fundamentada en un método, siendo ésta flexible conforme a las necesidades
de aprendizaje. Para llevar a la práctica una estrategia didáctica definida
por un docente, es necesario que éste establezca, diseñe y perfeccione técnicas
didácticas que permitan conseguir los objetivos de aprendizaje definidos en
la estrategia. Así, una técnica didáctica, definida como el procedimiento lógico y
con fundamento psicológico destinado a orientar el aprendizaje del estudiante,
determinará la forma en que se lograrán los objetivos de aprendizaje de un curso
académico por medio de una secuencia de pasos o comportamientos, obteniendo
resultados o productos previamente establecidos en la estrategia didáctica de
forma efectiva y eficiente. Dicho procedimiento está compuesto por actividades,
en un nivel de especificidad mayor que la técnica didáctica, las cuales variaran
dependiendo del contexto en que son aplicadas, por ejemplo: tipo de curso
académico o de necesidades de aprendizaje. En este sentido, el Aprendizaje
Activo representa una estrategia didáctica y el Aprendizaje Basado en el
Emprendimiento (ABE) una técnica didáctica, que en su conjunto apoyan al logro
de los objetivos de aprendizaje de un curso académico orientado a la creatividad,
la innovación y el emprendurismo. El ABE pretende ser así una técnica didáctica a
la que Aguirre et al. (2009) denominan de segundo grado, debido a su naturaleza
incluyente o integradora de varias técnicas didácticas (una meta-técnica didáctica).
3. Aprendizaje Activo
De acuerdo con Bonwell y Eison (1991), no existe una definición común para
el concepto de Aprendizaje Activo, sin embargo existe un conocimiento
generalizado sobre lo que el Aprendizaje Activo implica: “estudiantes que deben
hacer más que sólo escuchar en el salón de clases, debiendo leer, escribir, discutir
y llevar a la práctica los conocimientos teóricos aprendidos en el aula a fin de
proponer soluciones a los problemas en el mundo exterior al recinto educativo”.

El Aprendizaje Activo surge de la necesidad de la sociedad y las organizaciones
de contar con egresados con los conocimientos y habilidades necesarios(as) para
enfrentar los desafíos del ámbito laboral y social actual de forma analítica, creativa
y práctica (Oblinger y Verville, 1998). Lo que ha llevado a los docentes a
desarrollar nuevas estrategias y técnicas didácticas (de enseñanza-aprendizaje)
que preparen a las nuevas generaciones de profesionistas no sólo con una serie
de conocimientos teóricos, sino con habilidades que les permitan llevar estos
conocimientos a la práctica, a fin de mejorar su entorno a través de la generación
de soluciones creativas y a su vez pragmáticas para la resolución de problemas
de forma más efectiva y eficiente. El Aprendizaje Activo tiene así por objetivo
desarrollar la capacidad analítica del estudiante, su creatividad y practicidad en
el diseño de soluciones a problemas a través de ejercicios de razonamiento; y
ofrece grandes ventajas en relación a otras estratégicas didácticas, debido al
orden en que el conocimiento es procesado y asimilado por el estudiante,
en dónde el entendimiento de un tema, no se origina en la memorización de
conceptos teóricos, sino en el acceso a cierta base de conocimiento que
el estudiante es capaz de utilizar-aplicar para la resolución de un problema.
3.1 Modelo Educativo de Aprendizaje Activo
Dentro del marco del Aprendizaje Activo, Aguirre et al. (2009) proponen un Modelo
Educativo de Aprendizaje Activo (ver Fig. 1), el cual describe la dinámica del
Aprendizaje Activo llevando esta estrategia didáctica a la práctica dentro del
contexto de los planes de estudio de las carreras profesionales en el Tecnológico
de Monterrey. Dentro del Aprendizaje Activo, Aguirre et al. (2009) han identificado
al menos cinco dimensiones asociadas con el uso de las estrategias didácticas
de Aprendizaje Activo, las cuales requieren de una gestión precisa que permita
su correcta integración para lograr el desarrollo de las habilidades analíticas y
creativas del estudiante, de la mano de los conocimientos teóricos del curso
académico (ver Fig. 1):
1. El eje de aprendizaje, que identifica el resultado o alcance del aprendizaje
dependiendo de la etapa en que se encuentre la aplicación del concepto de
aprendizaje activo: 1.1 ciencia y tecnología para el cambio, 1.2 pensamiento
creativo e innovador, 1.3 diseño e implementación, 1.4. comportamiento
transformacional.
2. El problema a resolver, que describe la naturaleza del problema a resolver:
2.1 estructurado, 2.2 no-estructurado, 2.3 abierto, 2.4 global no-estructurado.

3. Las técnicas de aprendizaje, que representan a las técnicas didácticas que
son aplicadas en cada etapa del aprendizaje, dependiendo del objetivo de
aprendizaje y los resultados que desean obtenerse: 3.1 aprendizaje basado
en problemas (PBL por sus singlas en inglés), 3.2 método del caso + PBL,
3.3 aprendizaje orientado a proyectos (POL por sus singlas en inglés),
3.4 POL + aprendizaje-servicio + aprendizaje-investigación.
4. La dimensión de aprendizaje, que constituye la diversidad de disciplinas
científicas que intervienen en el proceso de aprendizaje, así como el modo
en que interactúan dichas disciplinas, representadas por estudiantes de
uno o varios programas académicos: 4.1 disciplinaria, 4.2 multidisciplinaria,
4.3 interdisciplinaria, 4.4 transdisciplinaria.
5. El aprendizaje activo de segunda generación, que indica el tipo de técnica
didáctica con el enfoque intrínseco de aprendizaje activo: 5.1 aprendizaje
experiencial, 5.2 aprendizaje basado en la innovación, 5.3 aprendizaje
basado en el emprendimiento, 5.4 aprendizaje basado en el liderazgo.
6. Los recursos tecnológicos, que identifican las tecnologías que el estudiante
utiliza como apoyo en su proceso de aprendizaje.
Figura 1. Modelo Educativo de Aprendizaje Activo (Aguirre et al., 2009)

El Modelo Educativo de Aprendizaje Activo identifica cuatro periodos dentro de
del programa académico del estudiante, en los que las cinco dimensiones antes
mencionadas deben ser adaptadas según el progreso de aprendizaje a lo largo del
plan de estudios o carrera profesional del estudiante. El primer periodo comprende
del 1° al 3° semestre, el segundo periodo los semestres 4° y 5°, el tercero periodo
los semestres 6° y 7°, y el cuarto periodo los semestres 8° y 9°. Cada uno
de estos periodos representa una etapa de madurez dentro del proceso de
aprendizaje del estudiante y, por tanto, una evolución en cada dimensión
del modelo. El proceso de enseñanza-aprendizaje evoluciona en su objetivo o
enfoque, en las técnicas didácticas empleadas y en la forma en que colaboran
los estudiantes y las disciplinas científicas que representan según sus programas
académicos. Así, de esta forma se integra un proceso de enseñanza-aprendizaje
evolutivo en el que los objetivos de las etapas avanzadas están basados en
el logro de los objetivos de las etapas previas.
En la siguiente sección se presenta un caso de estudio y/o aplicación del
Aprendizaje Basado en el Emprendimiento (ABE) en un curso académico dentro
del Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México como una nueva
técnica didáctica que forma parte de una estrategia de Aprendizaje Activo
orientada a grupos interdisciplinarios.
4. CASO DE ESTUDIO
El curso académico de “Diseño y Desarrollo de Nuevos Productos” es ofrecido
en el Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México desde el semestre
enero-mayo 2009 por los profesores Arturo Molina y David Romero, bajo
el formato de ‘seminario’, contando todos los semestres con diversos invitados
como profesores, empresarios, emprendedores, investigadores y alumnos
destacados - de semestres anteriores que han cursado la materia - a compartir
su conocimiento especializado y experiencia en la puesta en práctica de
los fundamentos teóricos que rodean a la administración de la innovación,
el desarrollo tecnológico, así como a la comercialización de nuevos productos
(bienes y/o servicios). Esta dinámica de intercambio de experiencias ha permitido
al curso obtener una retroalimentación enriquecedora que le ha permitido
evolucionar semestre con semestre. El curso está dirigido a estudiantes de cuatro
carreras o disciplinas que son: ingeniería mecatrónica, licenciatura en diseño
industrial, licenciatura en creación y desarrollo de empresas y licenciatura en
mercadotecnia (ver Tabla 1).

Tabla 1. Programas Académicos (Carreras Profesionales)
Carrera Plan Materia que revalida Semestre
Ingeniería
Mecatrónica
IMT04 Metodologías de diseño mecatrónico 7°
IMT07
IMT11
Diseño mecatrónico 8°
Licenciado en
Diseño Industrial
LDI04 Innovación tecnológica 8°
LDI07 Proceso de desarrollo de productos 5°
Licenciado en
Creación y
Desarrollo de
Empresas
LCDE05 Innovación y desarrollo tecnológico 5°
LCDE11
Innovación, mercados y
desarrollo tecnológico
4°
Licenciado en
Mercadotecnia
LEM06
Marcas y desarrollo de
nuevos productos
7°
LEM11
Innovación, mercados y
desarrollo tecnológico
5°
El curso académico se ubica en la 3era etapa del Modelo Educativo de
Aprendizaje Activo (ver Fig. 1), el cual tiene las siguientes características:
1. Periodo: Entre 6° y 7° semestre, aunque en la práctica los estudiantes
inscritos se encuentran entre el 5° y 8° semestre debido a las distintas
carreras profesionales involucradas y sus planes de estudio.
2. Objetivo de aprendizaje: diseño e implementación, con lo que se espera
del estudiante la capacidad de analizar problemas complejos, diseñar
soluciones y llevar estas a su implementación, desarollando a la vez
un pensamiento creativo e innovador.
3. Problema: abierto y dirigido, en el que se busca que el estudiante realice
un diagnóstico del problema y proponga soluciones concretas. En esta
etapa de madurez, el problema es abierto, lo cual quiere decir que no tiene
una solución conocida, y dirigido debido a que el docente se encarga de
brindar las problemáticas o guiar la orientación general de las mismas.
4. Técnica de aprendizaje: aprendizaje orientado a proyectos, cuyo objetivo
es enfrentar a los estudiantes al reto de diseñar y desarrollar un prototipo
funcional de un nuevo producto (bien y/o servicio) de forma colaborativa
empleando las herramientas y/o metodologías aprendidas durante el curso,
llevando todo lo aprendido a la práctica en un proyecto de innovación.

5. Dimensión de aprendizaje: interdisciplinaria, con el objetivo fomentar
el desarrollo de habilidades para el trabajo colaborativo entre diversas
disciplinas científicas. Trabajar interdisciplinariamente significa abordar
problemáticas a través de la participación y aportación de diferentes
disciplinas científicas buscando una solución integradora e innovadora.
6. Aprendizaje activo de segunda generación: aprendizaje basado en el
emprendimiento como la técnica didáctica cuyo objetivo es llevar la
innovación al mercado a través de la transferencia tecnológica o la creación
de una empresa.
4.1 Objetivo del Curso
El objetivo del curso es entender el proceso de innovación y desarrollo tecnológico,
así como las competencias necesarias, provenientes diferentes disciplinas como
la mercadotecnia, el diseño industrial y la manufactura, para el diseño y desarrollo
de nuevos productos. Todo bajo un enfoque integral con metodologías de diversas
disciplinas científicas que faciliten la resolución de problemas y la toma de
decisiones para innovar y desarrollar un nuevo producto atractivo y competitivo
para un mercado meta.
4.2 Formación de Equipos
La formación de equipos en el curso sigue el principio de ‘interdisciplinariedad’
por lo que un equipo de trabajo está conformado por tres (o más) perfiles distintos
pero complementarios:
 Un licenciado en diseño industrial, que posee la habilidad de modificar
su entorno, extraer materia prima y transformarla para construir objetos
(productos) mediante la identificación de la problemática, el establecimiento
de requerimientos del proyecto, la comprensión del perfil del usuario,
el desarrollo de conceptos y prototipos, y la selección de métodos
productivos.
 Un ingeniero mecatrónico, que aporta conocimientos de ingeniería mecánica,
electrónica, informática y sistemas de control enfocados a crear productos,
procesos y sistemas de producción automatizados mediante la identificación
de las tecnologías idóneas para dar origen a mecanismos innovadoras para
una enorme variedad de productos.

 Un licenciado en creación y desarrollo de empresas, que cuenta con el
conocimiento para analizar el mercado, identificar una oportunidad de
negocio (innovación) y justificar un proyecto (de innovación) mercadológica,
operativa y financieramente mediante el desarrollo de un plan de negocios
para la comercialización de un nuevo producto.
Así, mediante el ABE, los estudiantes de distintas carreras colaboran orientando
sus competencias hacia el desarrollo de una solución innovadora, con potencial de
emprendimiento, que al mismo tiempo les permite trabajar interdisciplinariamente y
aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos a lo largo de cursar su plan de
estudios en una situación real.
4.3 Desarrollo del Proyecto de Innovación
El proceso de diseño y desarrollo de un nuevo producto que los estudiantes
siguen desde la identificación de la oportunidad de innovación hasta la generación
de un prototipo funcional que prueba la factibilidad tecnológica y atractividad
de mercado del concepto de su producto, está planeado para lograrse en
16 semanas, durante las cuales trabajan interdisciplinariamente en las siguientes
actividades:
1. Identificación las características del trabajo interdisciplinario y formación de
equipos con dicha característica (ver Fig. 2).
2. Identificación de la oportunidad de innovación, mediante el uso de las
megatendencias (ver Fig. 2).
3. Generación de un portafolio de problemáticas/necesidades, que el producto
deberá resolver, guiados por una o dos megatendencias (ver Fig. 2).
4. Identificación de plataformas tecnológicas disponibles para el rápido
desarrollo de un prototipo de su producto (ver Fig. 2).
5. Aplicación de las tarjetas IDEO ‘Learn’ y ‘Look’, para la investigación
de campo y validación directa con los clientes/usuarios potenciales, sobre
la oportunidad de innovación identificada (ver Fig. 3).
6. Descripción del producto (bien y/o servicio) mediante atributos tangibles e
intangibles (ver Fig. 3).
7. Generación de un escenario de uso del producto (Storyboard), que
identifique gráficamente al usuario en el momento en que el producto o
servicio está siendo utilizado (ver Fig. 3).
8. Análisis de mercado, en la que mediante las tarjetas IDEO ‘Ask’,
se pregunta a usuarios y clientes potenciales, sobre sus necesidades,
preferencias y gustos, a fin de validar la atractividad del mercado en el
que se pretende incursionar, se pueden incluir investigaciones en bases de
datos estadísticas (ver Fig. 3).

9. Análisis de tecnologías, en donde se utilizan fuentes primarias y
secundarias: las tarjetas IDEO ‘Ask’ como fuente primaria de investigación
con expertos en tecnologías, y la investigación documental como fuente
secundaria, en la que se indagan características de las tecnologías
disponibles, así como su estado de protección de la propiedad intelectual
(ver Fig. 3).
10.Aplicación de la técnica AHP (proceso jerárquico analítico), en la que se
establece un objetivo, se identifican alternativas de solución las cuales se
evalúan con una serie de criterios previamente establecidos. Esta técnica
se aplica a fin de evaluar dos objetivos del proyecto (ver Fig. 3):
a. la atractividad del mercado, que pretende encontrar el segmento de
mercado más adecuado para iniciar la comercialización del producto,
y
b. la factibilidad tecnológica, que pretende identificar la tecnología
idónea para servir de eje en el proceso de desarrollo tecnológico,
basándose en la información recabada durante el ‘Análisis de
tecnologías’.
11.Aplicación de la herramienta de QFD, para escuchar la voz del cliente y
traducirla a requerimientos de ingeniería, así como para comparar la forma
y medida en que la competencia satisface las mismas funciones (ver
Fig. 3).
12.Aplicación de la herramienta de IDEF0, para entender las entradas, salidas,
mecanismos y controles necesarios para materializar las funciones del
producto (bien y/o servicio) (ver Fig. 3).
13.Aplicación de la herramienta de Matriz Morfológica para seleccionar
el mejor grupo de tecnologías o soluciones técnicas para dar respuesta a
cada función del producto (ver Fig. 3).
14.Estructuración de la red de valor agregado de la empresa, en la que
se identifica al equipo de trabajo como una entidad que interactúa
con actores externos como proveedores de tecnología, instituciones de
fomento económico, ONGs, instancias gubernamentales, clientes, usuarios,
alianzas, entre otros, a fin de identificar qué intercambios de valor, tangibles
e intangibles se realizan entre cada uno de ellos y el equipo (ver Fig. 4).
15.Generación del Modelo de Negocio, con base en la perspectiva propuesta
por el canvas de Osterwalder (2009) (ver Fig. 4).
16.Presentación de prototipo funcional, el cual permite validar la idea de
producto, mostrando que es posible lograr la funcionalidad planeada (ver
Fig. 4).

Figura 2. Integración de Megatendencias, JTBD,
Plataforma Tecnológica, Producto y Competidores
Figura 3. Integración de Investigación y Herramientas de Diseño del Producto
(IDEO, AHP, QFD, Flow Analysis, Storyboard, IDEF0 y Matriz Morfológica)

Figura 4. Integración de las Herramientas del Curso en
el Canvas del Modelo de Negocio de Osterwalder (2009)
4.4 Caso de Éxito
Uno de los objetivos del curso de “Diseño y Desarrollo de Nuevos Productos”
es el de elegir a los mejores proyectos para brindarles continuidad a través de
la incubadora de empresas del Campus, en dónde tendrán la oportunidad de
terminar de desarrollar su idea de producto, de la mano de un modelo de negocio
y su prototipo funcional como base o punto de partida para emprender un negocio.
Actualmente son tres las empresas: (1) Med Tag, (2) SinCC, (3) Sugar Band, que
ya han emprendido y obtenido apoyos financieros de la Secretaría de Economía y
el CONACyT para el desarrollo de su tecnología. El caso más relevante por
su avance y desarrollo tecnológico es el de Med Tag, empresa conformada por
alumnos que cursaron la clase durante el semestre de enero-mayo de 2009,
de las carreras de LDI y LCDE, que continuaron con el proceso en la incubadora
de alta tecnológica del Campus Ciudad de México. La innovación de Med Tag
al mercado consiste en proveer tarjetas con tecnología RFID principalmente a
compañías aseguradoras para que sus beneficiarios las porten en todo momento,
y así ubicar al instante sus datos médicos generales en caso de un siniestro.

El éxito en la conformación y desarrollo inicial de esta empresa recae en las bases
sólidas en dos vertientes: (1) contar con un plan de desarrollo de nuevos
productos, el cual está totalmente basado en una oportunidad originada por una
necesidad o problemática; y (2) contar con un desarrollo tecnológico que hizo
tangible la oferta de valor. Ambas bases se originan en la formación sólida de
profesionistas que orientaron y aplicaron sus conocimientos y habilidades hacia
la generación de un nuevo producto.
5. Capitalización: Lecciones Aprendidas
La experiencia adquirida mediante el desarrollo y mejora continua del curso
de “Diseño y Desarrollo de Nuevos Productos” permite generar dos líneas de
capitalización:
1. De tácito a explícito, consistente en generar materiales didácticos que
permitan reproducir el curso en otros campi, mediante la generación de
un manual para la planeación del curso y un libro de texto guía para los
estudiantes, en los que se describa la metodología del curso semana
a semana, así como las técnicas didácticas que incluyen dinámicas y
actividades de aprendizaje que actualmente son utilizados al impartirse el
curso académico.
Asimismo la reproducción de la estrategia y técnica didáctica del curso
implica la coordinación de directores de carrera y directores de
departamento, para apoyar en la conformación de equipos balanceados de
las diferentes disciplinas (carreras); así como una sólida vinculación con
los departamentos de relaciones públicas y empresariales, que puedan
proveer del contacto con los empresarios y emprendedores invitados,
que compartan su experiencia con los estudiantes del curso.
2. Extrapolación de la metodología, consistente en realizar un proceso de
identificación de los cursos académicos que por su objetivo de enseñanza
puedan ser rediseñados con base en la estrategia y técnica didáctica ABE.
Así, el enfoque de la búsqueda será hacia los cursos que se ubiquen en
la tercera etapa del Modelo Educativo de Aprendizaje Activo, debido a que,
como ya se ha indicado, en esta etapa la colaboración deja de ser
disciplinaria, además de estar orientada a la resolución de un objetivo en
común, motivo por el cual, la dimensión multidisciplinaria no tendría cabida,
ya que el objetivo de ésta puede ser satisfecho mediante la integración de
cursos con integrantes de varias disciplinas.

6. Conclusiones
La innovación en el diseño de técnicas didácticas que se encuentren a la altura de
los retos que ofrece la sociedad actual es inminente, y requiere de cambios en
los paradigmas y alcances del proceso de enseñanza-aprendizaje dentro del aula.
Este proceso debe realizarse de forma gradual y metódica, respetándose las
etapas de madurez en el aprendizaje del estudiante. Basándonos en esta premisa,
la integración de los conceptos de innovación y emprendimiento dentro del diseño
de una técnica didáctica como el Aprendizaje Basado en el Emprendimiento,
resulta enriquecedora debido a que convierte el objetivo de una técnica didáctica,
en un producto trascendental tanto para los estudiantes como para la sociedad,
al enfocar los esfuerzos en resolver un problema real, y servir como punto de
partida para que un grupo de estudiantes comprendan y practiquen todo lo que
conlleva convertirse en un emprendedor. Sin embargo, para que la innovación
en las técnicas didácticas sea trascendental, deben ser desarrolladas formas de
capitalización de dicho conocimiento y experiencia, a fin de generar conocimiento
transferible que pueda replicarse en otros entornos.
7. Bibliografía
Bonwell, Charles C., James A. Einson. (1991). Active learning: creating excitement
in the classroom. Washington, DC: The George Washington University.
Centro Virtual de Técnicas Didácticas (2010).
http://www.itesm.mx/va/diie/tecnicasdidacticas/
Dryden, G., Jeannette, V. (2005). The new learning revolution. Stafford,
UK: Network Educational Press.
Oblinger, D., Anne-Lee, V. (1998). What business wants from higher education.
Phoenix, Arizona: Oryx Press.
Osterwalder, A. (2009). Business model generation: a handbook for visionaries,
game changers, and challengers. Amsterdam, The Netherlands: Alexander
Osterwalder & Yves Pigneur.

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