Metodo DISC

1. MÉTODO DISC
LIDERAZGO SITUACIONAL EN LAS FARMACIAS
LIDERAZGO SITUACIONAL EN LA FARMACIA: EL MÉTODO DISC
Para liderar de manera adecuada, debemos adaptarnos además de al grado de
competencia, al perfil de comportamiento de nuestros equipos. Para ello,
podemos usar el método DISC, que es una herramienta de evaluación personal
que nos permite determinar de una manera fiable entre cuatro perfiles de
personalidad y comportamiento en el trabajo y fuera del trabajo: Dominante,
Influyente, Estable y Concienzudo
Para llevar a cabo el método DISC no se requiere certificación alguna, para ello,
basta con usar el cuestionario DISC que está compuesto por preguntas que darán
respuesta a la reacción de una persona frente a retos, el grado de influencia sobre
otros, comportamiento frente a normas y procedimientos y nivel de actividad en
el trabajo, obteniendo así un informe completo de tus fortalezas y posibles áreas
de mejora.
Los cuatro perfiles de personalidad y comportamiento que vamos a determinar
son:
DOMINANTE: Una persona “D” va a tratar de amoldar el entorno superando las
barreras necesarias para la consecución de resultados.

2. MÉTODO DISC
" LIDERAZGO SITUACIONAL EN LAS FARMACIAS
Son personas que les motivan los retos constantes, son rápidos en la toma de
decisiones, dominan las dificultades y resuelven los problemas, ven todo con un
enfoque global, son competitivos, les motiva ganar y el éxito.
Por otro lado, pueden pecar de impacientes, falta de consideración hacia otros y
quedarse en lo superficial.
En el caso de la farmacia, necesitamos una persona D para la atención al cliente,
para iniciar retos, procesos de cambios y para gestionar personas.
INFLUYENTE: Una persona “I” va a tratar de amoldar el entorno superando las
barreras necesarias influenciando o seduciendo a otros.
Son entusiastas, con poder de convicción, optimistas y de confianza, que priorizan
tomar acción y que les motiva el reconocimiento social.
Por otro lado, pueden pecar de impulsivos, desorganizados, de no terminar lo que
empiezan o falta de seguimiento y de no gestionar bien los periodos de crisis.
En el caso de la farmacia vuelven a ser personas orientadas al cliente por su
poder de convicción y empatía.
Si tuviéramos un perfil de comportamiento combinado D+I es el perfil ideal de
Líder de un grupo de personas.
ESTABLE: Una persona “S” va a apoyarse en el trabajo en equipo para la
consecución de resultados.
Son personas que se sienten cómodos cooperando y ayudando al equipo, se
sienten motivados dando apoyo en un entorno de estabilidad. Son pacientes,
leales y de confianza, sin embargo pueden pecar de indecisos, acomodados y
reacios a los cambios.
Es el perfil más común en la farmacia, una persona S es buena a la que delegar
tareas y van a rendir mejor en la rebotica.
Sin embargo si el perfil es compuesto I+S es excelente para mostrador pero sin
darle un exceso de responsabilidades ni afrontar situaciones de cambio.
CONCIENZUDO: Una persona “C” va a trabajar de forma meticulosa consiguiendo
así resultados altamente exactos y de calidad.
Son personas que valoran la formación continuada, ganar conocimiento y el
desarrollo personal. Les cuesta delegar tareas y trabajar en equipo, sienten temor

3. MÉTODO DISC
+ LIDERAZGO SITUACIONAL EN LAS FARMACIAS
a equivocarse y sentido del ridículo, no les gusta el mal ambiente o ambiente muy
competitivo.
En la farmacia es el perfil perfecto de rebotica, para la gestión de pedidos y de
stocks.
Una persona compuesta por perfiles de comportamiento S+C donde va a rendir es
en el trabajo burocrático de la farmacia.
Conociendo ahora los distintos perfiles de comportamiento de los miembros de
nuestro equipo, incluyendo el de nosotros como líderes, por un lado deberemos
adaptar nuestra forma de liderazgo en función del perfil del equipo y por otro
lado, estaremos en disposición de hacer la delegación de tareas en la farmacia
discutiéndolo con el equipo de manera objetiva, esto va ayuda a la productividad,
eficacia, crecimiento y motivación del equipo.