2. Administración en Una Página
Ensayo por: Iván Fragoso
Hoy en día, no se puede concebir una buena administración empresarial, sin hacer uso de la
herramienta fundamental como lo es la Información; podemos afirmar que en un futuro inmediato,
a todo administrador, cualquiera que sea su sector económico, que pretenda competir de manera
eficaz e imaginativa, le será absolutamente imposible hacerlo sin contar con los recursos que, hoy
ya tiene a su disposición con la imagen, la informática y las tecnologías modernas de la
comunicación.
Todos los negocios, ya sean de productos o servicios,
públicos o privados, involucran transacciones a lo largo de
la cadena de abastecimiento: productores con industriales,
industriales con mayoristas, mayoristas con detallistas,
detallistas con consumidores. Todo esto genera grandes
volúmenes de transacciones basadas en papel en cada
etapa: órdenes de compra, facturas, catálogos, notas de
entrega, balances bancarios, documentos legales, etc.
El reto para toda dirección de negocios consiste en administrar este flujo de información de una
manera eficiente, costeable y productiva. El dato apropiado en cada etapa debe ser extraído,
procesado, comunicado y almacenado en forma rápida, precisa y barata.
En la mayoría de las ocasiones sino es que en todas; cuando se designa a un nuevo Director, ya
sea general o de cualquier otro departamento lo primero que realiza es saber en donde está, por
donde debe caminar y por donde no, este proceso a veces resulta muy tardado debido a las
adaptaciones tanto de él hacia sus subordinados como a la inversa, cambios en el sistema de
trabajar, cambios de forma que en cuantiosas ocasiones se piensa en la duplicación de
actividades, resistencia al cambio y porque no un cierto temor; es decir Incertidumbre.
Conocer la situación no es una actividad que se realice de la noche a la mañana y menos
analizarla para ello se debe planear y estructurar un nuevo sistema, y digo nuevo no porque el
anterior este mal u obsoleto sino que en ocasiones es tan sistemático el procedimiento de esté,
que muchas veces nos cegamos ante lo que para externos puede ser tan visible. Estamos tan
concentrados en las actividades para alimentar el sistema como debe ser que no analizamos el
porque de esos datos que estamos almacenando en el sistema.
3. Administración en Una Página
Ensayo por: Iván Fragoso
El cómo deben comportarse los sistemas de información en la vida diaria de un administrador; en
casa, en una pequeña empresa, y hasta una gran organización; el modelo de lo que debería ser
un sistema de información, como las recetas de cocina, para llegar a un objetivo en particular: el
organizar una cena para determinado grupo de amistades. ¿Qué es un sistema de información
(menús, recetas, ingredientes, invitados)? y ¿cómo un administrador, director o personal operativo
se convierte en usuario de un sistema, ya sea, para recuperar elementos específicos de
información o para ayudarse a tomar decisiones o para llevar un registro de sucesos?. Lo cual
comprende la utilización principal de los sistemas de información: recuperación de información,
apoyo a toma de decisiones y el proceso de las operaciones.
Los responsables de la utilización de la información actual debe ampliar sus conocimientos sobre
conceptos, metodologías, tecnologías y estrategias para la administración de proyectos
basándose en los requerimientos y especificaciones de la información, para una mejor utilización.
Bajo el concepto de información multidimensional y su relación con el proceso de manejo y
administración, debe desarrollar habilidades de los requerimientos de información necesarios por
la organización para apoyar la toma de decisiones; capaz de crear el modelo de información que
soporte el análisis de la información y se familiarice con diferentes productos que permitan la
creación y explotación de modelos de información, analizando su aplicación a una organización en
el entorno en que se encuentre.
Históricamente, el papel ha sido el único medio de comunicación de información para la
administración, transacciones y comercio. Un comercio basado en papel requiere de manejo
manual, lo cual da como resultado: retrasos, costos y gastos. La computación y las
telecomunicaciones constituyen una alternativa que agiliza el flujo de información y mejora su
precisión y eficiencia siempre y cuando se puedan aprovechar dichos recursos de forma optima.
De que sirve que en las empresas cuenten con las más avanzadas
computadoras y las últimas versiones de software utilizado y más aún
tratándose de software especializado que el solo hecho de tenerlo significa
un porcentaje de costo representativo dentro del presupuesto anual, que a
la larga se convierte en un gasto muy significativo, A veces se opta por
implementarlos por moda, o solo porque la competencia los tienen, pero en
realidad y la cuestión es saber ¿Me hacen falta?, ¿Me ayudara a mejorar
mis procesos?, ¿Cuánto me estoy ahorrando por implementarlo?
¿Realmente lo necesitó?
4. Administración en Una Página
Ensayo por: Iván Fragoso
Aun teniendo todo esto la respuesta es que si no se aprovecha y no se utiliza correctamente el
costo es demasiado, la información no fluye como debe ser, los usuarios no alimentan al sistema,
los usuarios no sane utilizar el sistema y por consecuencia la información no es la correcta. Las
decisiones a tomar serán erróneas y por ende los resultados no serán los esperados.
Más que él sistema de información; uno de los factores claves de éxito que a veces se hace a un
lado es la comunicación existente en la estructura organizacional; el director deberá contar con
habilidades que permitan el desarrollo de sus subordinados para el mejor desempeño y que estos
sepan lo que están haciendo y por qué y para qué lo están haciendo de esta manera ellos se
involucraran con el sistema de la organización y en sí con la misma organización.
La información es uno de los recursos más importantes, un factor clave y decisivo en la empresa,
que es utilizada como materia prima por todos los departamentos de la misma, para efectuar su
toma de decisiones y alcanzar un nivel óptimo de competitividad. Desde el departamento de
mercadotecnia, hasta el de producción requieren de información oportuna, confiable y
especializada que les permita desarrollar con efectividad su trabajo. Día a día se desarrollan
métodos más eficientes y rápidos que puedan proveer a la empresa de información con calidad, lo
que hace que los sistemas de tengan cada vez una mejor estructura de la información requerida.
Administración en Una Página
Raiz Khadem, Lober Robert
Grupo Editorial Norma
Colombia
5. Administración en Una Página
Ensayo por: Iván Fragoso
Falta de Información Realista
De acuerdo con un estudio realizado por el comandante de las
fuer zas armadas norteamericanas (USFCOM), luego de la
invasión americana a Irak, se descubrió que Saddam Hussein no
tenía la menor idea de las capacidades militares de su ejército,
ni la posibilidad de dirigir racionalmente a sus tropas, ya que el
temor de sus allegados a padecer cárcel a padecer cárcel o
torturas si le llevaban malas noticias, impidió darle información
realista a Hussein. Sorprendentemente, el dictador creía que iba
ganando la guerra, hasta que los norteamericanos ya estaban
tomando posesión de su palacio presidencial y lo obligaron a
huir, sin duda no vio por lo menos CNN.
Interpretación de la información
El mensaje más corto del mundo ni siquiera tuvo idioma. En 1862 el escritor
francé s Víctor Hugo, curioso por conocer las ventas de su libro “Los
Miserables”, les envio una carta a sus editores de la casa Hurst & Blackett
que sólo contenía el signo “?” . La respuesta de los editores no fue menos
contundente, escribieron “!”