Este documento describe los conflictos y cómo resolverlos de manera pacífica. Explica que los conflictos son situaciones problemáticas que generan emociones negativas. Luego, detalla cinco pasos para resolver conflictos: 1) identificar el problema, 2) expresar sentimientos, 3) considerar las necesidades de todas las partes, 4) pensar en soluciones que beneficien a todos, y 5) implementar la solución acordada. Finalmente, señala que resolver conflictos de manera pacífica desarrolla habilidades sociales y de toma de decisiones

1. RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS

2. ¿QUÉ SON LOS CONFLICTOS?
• Los conflictos son aquellas situaciones o circunstancias que
implican un problema o dificultad.
• Un conflicto puede ser con uno mismo, individual o con varias
personas.
• Los conflictos suelen dar lugar a emociones negativas,
pudiendo provocar discrepancia, tensión y enfrentamientos.

3. ¿COMO SOLUCIONAR UN CONFLICTO?
1. Identifica el
conflicto.
2. Expresa como te
sientes
3. Expresa las necesidades
de ambas partes

4. 4. Piensa y razona frente a
la solución que vas a tomar
5. Lleva a cabo la solución
escogida, que favorezca las dos
partes.

5. ¿QUÉ PODEMOS APRENDER DE LA
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS?
• Desarrollamos habilidades sociales.
• Aprendemos a escuchar y a dialogar respetuosamente.
• Aprendemos a tomar desiciones.
• Aprendemos a enfrentar las dificultades.

7. “La convivencia pacífica implica que los conflictos
que se presenten sean manejados sin agresión y
buscando favorecer los intereses de todas las
partes involucradas”(Chaux 2004).

8. CONCLUSIÓN
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
https://www.youtube.com/watch?v=dNlyfhI4iyA