Medios Sociales

1. Medios
sociales
Se conoce como medios sociales, o social media en inglés, el conjunto de medios y soportes para la comunicación social que
se sirven de la tecnología web 2.0.El término 2.0 fue acuñado en 2004 por la firma O’Reilly para referirse a una segunda
generación de la web con la que, gracias al uso intensivo de páginas dinámicas y aplicaciones conocidas como software social,
los sitios web se beneficiarían de la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos y los usuarios tendrían
control sobre la información. Más que un nuevo estándar tecnológico, la web 2.0 constituye una evolución de las
aproximaciones tecnológicas y de comunicación que predominaron en los primeros años de la web. Sobre la base de estas
nuevas orientaciones, se proporcionan utilidades y servicios a partir de una base de datos que puede ser fácilmente
modificada por los propios usuarios, tanto en su contenido (incorporando, cambiando o eliminando información o
asociando etiquetas a la información existente) como en la forma de presentarlos.

2. • A diferencia de los sitios web tradicionales,
diseñados principalmente para que los
usuarios lean o visualicen sus contenidos, los
sitios y recursos web que responden a una
aproximación 2.0 se orientan a la
configuración de redes sociales, actuando
como entornos de encuentro y colaboración
entre usuarios. Gracias a las herramientas,
servicios y dispositivos de software

3. • De entre los sitios y aplicaciones que responden a estas
aproximaciones destacan, por su popularidad : los sitios de redes
sociales Facebook, Tuenti, Google+ y LinkedIn, los tres primeros
con una orientación eminentemente hedónica y el cuarto
destinado a profesionales; las comunidades de intercambio de
vídeos y fotografías YouTube, Instagram y Flickr; la red de
microblogging Twitter; Wikipedia, la enciclopedia en línea
elaborada a partir de las contribuciones de los internautas, y
juegos en red y mundos virtuales

4. Recursos de la
web social
• Los medios sociales surgidos gracias a las aproximaciones 2.0 tienen
una importante característica en común: el contenido, servicio o producto que se
acaba proporcionado en los sitios, ya sea de forma abierta o restringida, a
determinados grupos de usuarios. Es el resultado de la interacción y el esfuerzo
colaborativo de los usuarios finales, quienes trabajan de forma creativa y
permiten que cualquier miembro de la red pueda contribuir. De entre los
diversos medios sociales existentes, cabe señalar los blogs y micro blogs, los
sitios centrados en proyectos colaborativos, las comunidades de contenidos, los
sitios de redes sociales y los juegos en mundos virtuales

5. • Las plataformas más utilizadas en la edición y
publicación de blogs, como Blogger, Tumblr y
WordPress, son gratuitas, conectan los blogs con
los medios sociales más populares y facilitan la
difusión en móviles a través de aplicaciones
específicas. Solamente Tumblr albergaba 184
millones de blogs en mayo de
2014,contribuyendo al crecimiento de lo que se
conoce como blogosfera, esto es, el conjunto
de blogs en la web y sus correspondientes
interconexiones (véase figura 1.18)

6. • Los sitios de redes sociales, como Facebook, Tuenti y LinkedIn, incorporan aplicaciones
con las que los usuarios crean y comparten sus perfiles personales. En ellos se describen a
sí mismos y proporcionan información, fotografías o vídeos a modo de diarios
biografías personales. Además, articulan listas de personas (inscritas también en el
sitio de red social) con las que comparten una conexión, lo que les facilita la interacción
con ellas y, a su vez, la consulta de sus respectivas listas de contactos. Es habitual que los
miembros de estas redes sociales se sirvan de sus verdaderas identidades para crear
sus perfiles personales, lo que dota de mayor autenticidad a la interacción. A ello se le
añaden otras funcionalidades, como el intercambio de mensajes instantáneos, los chats,
la notificación de actualizaciones en los perfiles de las personas de la lista de
contactos, la planificación de encuentros, la organización de encuestas o el «registro» en
un determinado lugar o establecimiento físico, lo que permite que otros usuarios
puedan conocer la ubicación física precisa del usuario o acceder a promociones de
ventas. Es habitual que los usuarios utilicen estos sitios para comunicarse con otras
personas de su entorno personal o profesional, compartir contenidos, entretenerse o
ampliar sus redes de relaciones, lo que los ha hecho muy populares.

7. Chats, mensajería
instantánea, telefonía IP y
videoconferencia
Internet es también un entorno adecuado para la comunicación en tiempo real entre usuarios utilizando
preferentemente mensajes de texto, actividad que se conoce con el nombre de chat. Para ello se recurre a
programas de software específicos, como los basados en el protocolo IRC (internet replay chat) o a aplicaciones
integradas en la web, que también facilitan estas funciones. En cualquiera de los casos, se hace posible que un
gran número de usuarios coincidan en canales o emplazamientos virtuales dedicados a una determinada
temática y conversen en tiempo real. Como la comunicación suele realizarse a través del lenguaje escrito, se
facilita el anonimato de los participantes, quienes pueden adoptar las identidades que más les apetezca. A
diferencia de los chats convencionales, que requieren la presencia simultánea de los usuarios en un mismo
canal y, en el caso de las redes IRC, el dominio de las órdenes de funcionamiento del software, para los
usuarios de los sistemas de mensajería instantánea es suficiente con

8. Otros recursos en
línea
• Internet cuenta con otros recursos, aparte de los hasta ahora
comentados, con características y funciones bien diversas. Además
de los sistemas Telnet y Gopher, ya extinguidos, dispone de foros y
ofrece los sistemas FTP y P2P para la transferencia de ficheras.
Como las listas de correo, los grupos de noticias surgieron al
objeto de que los usuarios con alguna afinidad o interés común
pudieran compartir información e intercambiar opiniones. Mientras
que las listas de distribución se sirven del correo electrónico
para intercambiar los mensajes, los grupos de noticias recurrían a
espacios específicos para ello. En ambos casos podía actuar un
moderador, que se encargaba de dirigir el debate. Los
mensajes de los grupos de noticias se ponían en conocimiento del
grupo a través de unos recursos diseñados a tal efecto que hacían la
función de tablón de anuncios

9. • El protocolo de transferencia de ficheros (FTP, file transmisión protocolo) fue un
protocolo muy utilizado para la transmisión de documentos antes de la
aparición de la web. Pero en la actualidad los usuarios particulares suelen
recurrir a otras opciones para transferir archivos: a través del correo electrónico,
mediante sistemas de almacenamiento en nube (Dropbox, iCloud...) o incluso
mediante mensajería instantánea. Y cuando navegan en web descargan los
archivos que se les ofrecen a través del protocolo http, en este caso activando los
enlaces que conducen a los mismos. Aun así, los administradores tecnológicos de
sitios web, o web masters, siguen haciendo uso del protocolo FTP para
«subir» al servidor web las páginas web y los múltiples recursos que éste
debe distribuir.

10. Intranets y
extranets
• El concepto de intranet surge en la década de los años noventa,
cuando las empresas comienzan a utilizar los recursos e
instrumentos de Internet para compartir información en el ámbito
interno de la organización. Una intranet es una red cerrada que
pertenece a una empresa o institución y utiliza los protocolos de
comunicación propios de Internet. Gracias a ella, el personal
interno accede a información de la organización mediante la consulta
de un sitio web de acceso restringido y se comunica con otros
miembros a través de correo electrónico, recursos de web social,
sistemas de videoconferencia, etc. Para aprovechar plenamente el
potencial de esta tecnología, es habitual que se comparta con otras
personas y organizaciones ajenas a la empresa, de ahí surge el
concepto de extranet, una red cerrada que utiliza los estándares
de Internet a la que pueden acceder personas que no forman
parte de la empresa, pero están vinculadas a ella, como
colaboradores externos, proveedores y grandes clientes.