1. LM ESTILO JOSÉ LUIS CANDELA DIRECTOR GENERAL FRANKLINCOVEY MÉXICO
86 LÍDERES MEXICANOS
J
osé Luis y su socio, “tenemos la licencia
de varios países, en ese momento él
tenía la responsabilidad de FranklinCovey
México, Centroamérica y Chile y estaba
buscando a alguien que pudiera dirigir
la oficina de aquí, entonces yo me sumé
como Socio Director ya en 2009 porque
era la operación más importante que tenemos. La
marcha en los demás países la podemos hacer muy
bien, pero si no lo hacemos bien en México pues es
inadmisible”.
La experiencia de Candela se ha dado principalmente
en el sector financiero, en Citi y Barclays Bank, después
del accidentado comienzo en nuestro país, reconoce que
“es un mercado extraordinario en cuanto al potencial, no-
sotros pudimos rápidamente encontrar una senda de cre-
cimiento”.
FranklinCovey México tiene dos áreas en las que tra-
baja activamente, una de capacitación tradicional y otra
de soluciones de negocios. “En ambas hemos crecido;
desde 2009 prácticamente hemos doblado la facturación
y todavía deja muchísimo espacio de potencial en ambas
divisiones”.
Expertos en liderazgo, en procesos que ayudan a de-
sarrollar las capacidades para este, José Luis relata que
“nuestros compradores suelen ser gerentes de capacita-
ción que tienen la necesidad de cubrir una competencia
o una habilidad que han identificado como clave dentro
de sus empresas. Por ejemplo, administrar su tiempo, sus
prioridades o la capacidad de ‘liderizar’ a equipos”.
Los planes de expansión de las empresas es una de
las razones por las cuales se contrata los servicios de
FranklinCovey, porque “tienen que desarrollar líderes a
una velocidad a la que no están acostumbrados o en fu-
siones de empresa, para que no tarden cinco años sino
hacerlo más rápido”.
Todo en la empresa responde a metodologías desarro-
lladas a lo largo de los años, estudios, inversión en es-
tudios e investigación y la generación de procesos para
desarrollar soluciones caso por caso. “Validamos constan-
temente si nuestro entendimiento de la situación es co-
rrecto o no porque no somos expertos en el negocio de
nuestros clientes”, pero al final se aseguran que los resul-
tados se puedan medir.
Tienen metodologías y soluciones para que se gene-
ren ambientes de altísima confianza. “Lo único que no
se puede copiar de una empresa es la efectividad colec-
tiva del equipo y la cultura empresarial, esa es la ventaja
competitiva más grande que puede tener una corpora-
ción. Nosotros somos expertos en realizar esos cambios
de comportamiento –que son difíciles– pero que si se ha-
cen y se apalancan, se disparan los resultados”.
Con cuatro años en México, este
ejecutivo español llegó al país en medio
de la crisis financiera y de la influenza,
un comienzo atípico, lleno de retos que
ha sabido tomar para crecer y hacer
crecer a sus clientes.
Método y Liderazgo
Jacobo Bautista David Eisenberg