2. DIFERENCIA ENTRE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA & CONTRATACIÓN INFORMÁTICA
Contratación electrónica, se entiende a todo aquel contrato que se haya realizado por ese medio (electrónico), Se refiere a la
forma de la contratación. No están limitados por su objeto, sino por el medio que se emplea para realizar dicho contrato.
Los contratos informáticos, se refieren al fondo de la contratación. El contrato informático, es todo contrato que tenga como
objeto un bien o un servicio informático. Están referidos a bienes o servicios informáticos.
Ejemplos:
CONTRATATACIÓN ELECTRÓNICA
Todo aquel contrato que se haya realizado por ese medio (electrónico) lo cual no se limita a internet sino a todo medio
electrónico anteriores como el fax en otros.
CONTRATO INFORMATICO
Será todo contrato que tenga como objeto bienes (hardware o software), como servicios informáticos (tales como
mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo; desarrollo y hospedaje de sitios web, prestación de servicios de
certificación digital, etc.).
3. ¿A QUÉ SE
DENOMINAN
CONTRATOS DE
ADHESIÓN? ¿QUÉ
RELACION TIENEN LOS
CONTRATOS DE
ADHESIÓN O MASIVOS
CON LA
TELECONTRATACIÓN?
Contrato de adhesión o
contrato por adhesión
es aquel contrato que
se redacta por una sola
de las partes y el
aceptante
simplemente se
adhiere o no al mismo,
aceptando o
rechazando el contrato
en su integridad.
Para que un contrato
de adhesión sea válido
deberá estar firmado
por el consumidor o
usuario, que
previamente habrá
hecho constar sus
datos en el mismo.
Además, las cláusulas
por las que se regirá
deben aparecer en el
mismo documento o en
un anexo.
La relación es la
siguiente: es que en
ambos contratos se
fijan clausulas y la
otra parte se adhiere a
ellas. La contratación
electrónica por
internet se da
cuando las partes
acuerdan por medio de
mensajes, de esta
manera el contrato se
perfecciona.
4. ¿QUÉ SON LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS EN TELECONTRATACIÓN?
Según la ley son cláusulas abusivas aquellas estipulaciones contractuales que no han sido
negociadas individualmente por el consumidor y que van en contra de la buena fe,
causando en perjuicio del consumidor un gran desequilibro e importante en los derechos y
obligaciones que se derivan del contrato celebrado entre las partes.
Ejemplos:
Cuando el empresario se reserva la posibilidad de interpretar o modificar unilateralmente
el contrato, por ejemplo: el promotor entregará la vivienda al comprador en el plazo de
16 meses, salvo que surjan imprevistos en la finalización de las obras.
Imponer al consumidor servicios accesorios no solicitados como la contratación de un
seguro, de un servicio de mantenimiento obligatorio, etc.
5. ¿A QUÉ SE DENOMINAN VICIOS DE CONSENTIMIENTO EN TELECONTRATACIÓN?
Es todo hecho, manifestación o actitud con la que se anula o restringe la plena libertad o el pleno
conocimiento con que debe formularse una declaración. Se producen por error, violencia,
intimidación o dolo y se producen de las siguientes formas:
También puede suceder que se dé un error en cuanto al contenido, como cuando el documento
que se envía es sometido a un proceso o tratamiento que modifique la información.
Al contratarse por medios electrónicos puede producirse un error respecto a la identidad de la
persona con la que se está contratando.
Otro riesgo no menos frecuente es el fraude, que se diferencia del anterior por el dolo o mala
intención.
6. ¿EN QUÉ CONSISTE EL OUTSOURCING EN
MATERIA DE CONTRATACIÓN INFORMÁTICA?
Contrato atípico que consiste en la cesión de
la gestión de los sistemas de información de
una entidad a un tercero que, especializado
en esta área, se integra en la toma de
decisiones y desarrollo de las aplicaciones y
actividades propias de la referida gestión,
con la finalidad de la optimización de los
resultados de la misma, al tiempo que
permite a la entidad el acceso a nuevas
tecnologías y la utilización de recursos
especializados de que no dispone.
Ejemplos:
Contratación: si se contrata una
empresa para hacer el servicio de
limpieza de una compañía, la
empresa que solicita el servicio es
quien determina qué tipo de
equipos y detergentes químicos
utilizar para hacerlo, de qué
forma, cuantas personas serían
necesarias y cuando se realizarlo.
OUTSOURCING en este caso la
empresa que requiere del servicio
solicita compañía proveedora, el
servicio de limpieza. Entonces es
el suplidor quien determina
cuando y como debe realizar la
limpieza, cuales detergente va a
utilizar y cuantas personas se
necesitan para ello.