Este documento trata sobre la organización en las empresas. Explica que la organización implica estructurar los planes para lograr las metas planeadas. Describe diferentes tipos de departamentalización como por funciones, geografía, clientes y procesos. También explica la relación entre línea y staff, y la diferencia entre centralización y descentralización de autoridad.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO
POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
LA ORGANIZACIÓN
Autor: Jesus Alvarado
Maturín, Junio 2017

2. ii
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN .................................................................................... 1
Organización......................................................................................... 2
Organización como parte del proceso ....................................................... 3
Departamentalización............................................................................. 4
Tipos de Departamentalización ................................................................ 5
Departamentalización por funciones......................................................... 5
Departamentalización Geográfica............................................................. 6
Departamentalización por Clientela .......................................................... 6
Departamentalización por proceso ........................................................... 7
Departamentalización por Proyectos......................................................... 8
Relación de autoridad de Línea de Staff .................................................... 8
Centralización y Descentralización de Autoridad en una organizacion ........... 9
CONCLUSIÓN...................................................................................... 13
BIBLIOGRAFÍA..................................................................................... 14

3. 1
INTRODUCCIÓN
La organización a fin de cuentas se refiere a estructurar lo
planeado y llevarlo a la práctica de manera que las metas y
objetivos planeados se lleven a cabo, también se refiere a cómo
deben ser las funciones, jerárquicas y actividades a realizar,
engloba lo que es el organigrama. Funciones y actividades que
están por estructurarse, así mismo ve al futuro, inmediato y
remoto, así mismo la organización constituye el dato final del
aspecto estático o de mecánica. Nos dice en concreto cómo y
quién va hacer cada cosa, ver perfiles de puestos, el puesto
adecuado para la persona adecuada.
Cuando la organización está terminada solo resta actuar de
manera que todo lo planteado lo llevamos a la práctica,
integrando, dirigiendo y controlando que son los pasos y/o
procesos que siguen de forma que tales ya pertenecen a la
dinámica.
La organización requiere constantemente tomar en cuenta
los elementos humanos y materiales de que se pueda disponer,
repito es encontrar el puesto adecuado para la persona adecuada,
para adaptarse a ellos.

4. 2
Organización
El término organización presenta dos referencias básicas.
Por un lado, la palabra organización se utiliza para referirse a la
acción o resultado de organizar u organizarse. La organización,
una condición necesaria en cualquier actividad
La organización resulta ser una cuestión ampliamente
requerida en el desarrollo de diversas actividades, o en su defecto,
también, en lo que respecta a nuestra vida cotidiana.
Básicamente esto es así porque la organización implica
orden y como está comprobado ya, un escenario opuesto, como la
desorganización o el caos no conducirán de ninguna manera a la
consecución de los objetivos propuestos en ningún ámbito o
instancia, jamás.
Traslademos lo expuesto a un ejemplo en concreto. Si en la
habitación que usamos como espacio de trabajo no disponemos
de muebles que organicen los elementos y el material que
utilizamos para trabajar la tarea en todo aspecto será muy
compleja de concretar. En principio no tendremos donde
sentarnos cómodos y deberemos hacerlo en el suelo. Si
trabajamos con papeles, con documentos y expedientes,
tendremos que tenerlos también en el piso y por más que estén
dispuestos con cierto orden será más complicado encontrar alguno

5. 3
en especial que si lo están en un mueble fichero con su
correspondiente ficha identificadora.
Como apreciamos del caso expuesto la organización es una
condición sine quanom si se quiere realizar un trabajo o actividad
de manera efectiva y satisfactoria. No hay otra opción aceptable
que nos remita al éxito, solo la organización. Y esto es aplicable a
un ámbito laboral, como en la situación que expusimos como
ejemplo, como en cualquier otro.
Organización como parte del proceso
La organización es la segunda fase del proceso
administrativo. A través de ella el sistema establece la división del
trabajo y la estructura necesaria para su funcionamiento. Con sus
principios y herramientas, se establecen los niveles de autoridad y
responsabilidad, se definen las funciones, los deberes y las
dependencias de las personas o grupos de personas. Fayol
(1972), define la organización diciendo que consiste en dotar al
organismo de elementos necesarios para su funcionamiento a
través de operaciones típicas a saber, las funciones técnicas,
financieras, contables, comerciales, de seguridad y administrativa.
Melinkoff (1987), con relación al titulo del escrito la define como el
proceso administrativo a través del cual se crea la estructura
orgánica de la institución, se determinan los niveles de autoridad y
de responsabilidad, se establecen las funciones, los deberes y las
atribuciones que corresponden a los objetivos trazados

6. 4
previamente en el proceso de planificación u elaboración del nivel
corporativo estratégico( misión, visión, objetivos corporativos,
metas y mecanismos de medida u actuación).
Departamentalización
La departamentalización consiste en una de las
herramientas clave para lograr los buenos resultado. Básicamente,
consiste en la división del trabajo en funciones separadas situación
que está probado que generará un beneficio para la empresa ya
que habrá una mayor especialización del empleado en aquella
área en la cual se desarrolla. Porque la idea de la
departamentalización está estrechamente asociada a lograr que
las funciones que se desarrollan se hagan de manera eficiente.
Ahora bien, vale destacarse que en materia de
departamentalización de una organización uno más uno no es dos
como en las matemáticas y por caso es que lo que sea aplicable y
beneficioso para una empresa puede no serlo para otra aunque se
aplique de manera exacta.
El plan en este sentido que se ejecute debe estar estudiado
por los gerentes y debe responder a las demandas y necesidades
del negocio en cuestión. Entonces, el criterio de
departamentalización deberá estar vinculado a cuestiones como
ser: los objetivos que se propone lograr la empresa, la coyuntura
externa, la tecnología que se emplee, las tareas que se lleven a

7. 5
cabo, la formación que disponen los empleados, las dimensiones
de la empresa, la existencia de delegaciones en zonas geográficas
más alejadas a la central, entre las principales. Así es que
podremos encontrarnos con las siguientes
departamentalizaciones: funcional, por productos, geográfica, por
tipo de clientes, entre otras.
La Departamentalización es un proceso por el cual se
agrupan, entre los órganos de una determinada organización,
actividades o funciones similares y, lógicamente, relacionadas. En
un primer momento se reparte el trabajo por tareas logrando una
especialización que permite obtener ganancias de productividad. A
continuación, se procede a la departamentalización con el objetivo
de lograr una gestión eficiente.
Tipos de Departamentalización
Departamentalización por funciones
Este tipo de Departamentalización se basa específicamente
en agrupar recursos y personal, en base a funciones específicas y
especializadas, que vengan a cubrir cada una de las tareas que
practica la Empresa. Por ejemplo, si se trata de una Editorial, cuya
función es recibir textos, editarlos, imprimirlos y distribuirlos para
su venta, una Departamentalización por funciones cónsona a las
tareas de esta empresa contemplaría entonces un Departamento
de recepción de manuscritos, un departamento de corrección y
edición, departamento de diseño e impresión y departamento de

8. 6
distribución y ventas, o mucho más global, un Departamento de
Edición, un Departamento de Producción y un Departamento de
Mercadeo.
Departamentalización Geográfica
Por su parte, este tipo de Departamentalización se basa en
agrupar y diferenciar las actividades de una empresa, según las
regiones geográficas donde opera, a fin de cubrir realmente las
necesidades que se originan de sus tareas. Igualmente, los
especialistas en Administración señalan que este tipo de
Departamentalización está indicado para empresas de gran
tamaño y alcance, casi siempre relacionadas con actividades de
producción y ventas, en donde cada sucursal cuenta con una
oficina dedicada a estos procesos, a fin de que se atiendan las
necesidades in situ, y de acuerdo a las realidades que demanda
cada región.
Departamentalización por Clientela
En cuanto al tipo de Departamentalización por clientela, ésta
se basa principalmente en dividir y agrupar recursos y personal en
base a los distintos targets o perfiles de clientes que maneje la
empresa, a fin de propiciar una atención personalizada, a la altura
de las necesidades de cada cliente.
En este sentido, los criterios para agrupar y dividir tareas
tendrán presentes las edades, sexos, niveles sociales y

9. 7
económicos, inclinaciones, necesidades y gustos de los distintos
clientes. De esta forma, la Empresa se organizará
administrativamente, o al menos organizará sus oficinas
operativas, de acuerdo a los distintos clientes que tenga o
pretenda querer, tomándolos como el máximo norte del trabajo
realizado.
Departamentalización por proceso
Este tipo de Departamentalización se conoce en el mundo de
la Administración también como Departamentalización por Fases
del Proceso, además puede tomar como criterio distintos aspectos
del proceso, por ejemplo cuáles son las fases que presenta el
proceso empresarial, e incluso –la cual es la más empleada- el tipo
de máquinas utilizadas, en caso de que sea una Empresa de tipo
industrial. De esta forma se busca implementar el concepto de
fabricación en serie a la organización de la Empresa, haciendo que
esta se divida y se agrupe según las fases que implican la
fabricación de su producto.
Sin embargo, algunos expertos en Administración han
señalado que en la actualidad, en donde la tecnología se
revoluciona constantemente, haciendo que las empresas deban
mantenerse actualizadas, a fin de poder seguir el ritmo de los
avances, y estar a la altura de las demandas del mercado, este
tipo de Departamentalización puede resultar un poco inflexible, o
por el contrario llevar a la empresa a que cada vez que introduce

10. 8
nueva tecnología también deba cambiar o modificar la
organización administrativa de su empresa.
Departamentalización por Proyectos
También ocurre que la empresa no sólo se dedique a la
fabricación de un solo producto o que se encargue de desarrollar
un solo proyecto, sino que se trate de una empresa que abarque
varios proyectos a la vez o la fabricación de varios productos.
Para este tipo de casos, algunos teóricos de la
Administración recomiendan también el tipo de
Departamentalización por Proyectos, donde la división y
agrupación de personal y recursos se hace en aras de crear
distintos departamentos, donde cada uno de ellos se especialice
en un proyecto o producto en concreto, como forma de crear una
estructura donde cada uno de los productos de la empresa se
encuentre elaborado, atendido y supervisado, a fin de garantizar
la excelencia y la eficiencia de todo elemento hecho o gestionado
por la empresa.
Relación de autoridad de Línea de Staff
Es el resultado de la combinación de la organización lineal y
la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos
de organización y reducir sus desventajas formando la llamada
organización jerárquica-consultiva. El área de línea tiene autoridad
para ejecutar y decidir los asuntos principales de la organización.

11. 9
El área de staff no necesita esa autoridad, ya que ésta es ejercida
sobre ideas o planes. Su actividad consiste en pensar, planear,
sugerir, recomendar, asesorar y prestar servicios especializados.
El hombre de la línea necesita el staff para desarrollar sus
actividades, mientras que el hombre del staff necesita la línea para
aplicar sus ideas y planes.
 Las principales funciones del staff son:
 Servicios
 Consultoría y asesoría
 Monitoreo
 Planeación y control
Las funciones del staff pueden existir en cualquier nivel de
una organización desde el más bajo al más alto.
Centralización y Descentralización de Autoridad en una
organizacion
La descentralización guarda estrecha relación con la
delegación, esta última como vimos consiste en otorgar autoridad
a los niveles más bajos, veamos el enfoque que sobre
descentralización y centralización nos brinda Stonner, J. F. (1994)
e Administración (Pág. 391) y cito:

12. 10
“Los conceptos de descentralización y centralización
designan el grado en que la autoridad ha sido trasmitida a niveles
inferiores (descentralización) o ha sido conservada en el nivel más
alto de la organización(centralización)”.
Sobre este aspecto lo que expresa Peter Drucker (1945) en
Concept of a Corporation y cito: “Descentralización, como
normalmente se entiende el término, significa división del trabajo
y no es nada nuevo […..] Pero de acuerdo con el uso de General
Motors, descentralización es mucho más que eso. [……] la
empresa corporativa, ha desarrollado el concepto de
descentralización en una filosofía de la administración industrial
[……]. no es una mera técnica de la administración sino un
bosquejo de un orden social”.
Analicemos algunos elementos que son muy importantes
para desarrollar una correcta descentralización y no solamente
esto, sino poder aprovechar también las ventajas que nos brinda
su aplicación. Entre estos elementos existen algunos relacionados
con factores internos y otros con factores externos, citemos
algunos de ellos:
 Amenazas y oportunidades relacionadas con la
competitividad, el mercado en general, proveedores y
adquisición de materias primas y materiales.

13. 11
 Fortalezas y debilidades relacionadas con los costos, cultura
y desarrollo organizacional, tenencia y posibilidades de
utilización de personal adecuado y capacitado, confianza en
el personal de la organización.
 Cambios o posibles cambios en la organización como,
crecimiento de la organización, incremento de la producción,
fusiones con otras organizaciones o posible división de la
organización.
Estos elementos planteados y otros, en dependencia de las
características de la organización nos permitirán no sólo la
utilización de la descentralización sino su nivel de profundización
en la misma. Con relación a la descentralización se puede afirmar
sin temor a equivocarnos que la línea general tiende hacia su
utilización con preferencia sobre la centralización, por las ventajas
que nos proporciona, las que veremos a continuación.
La expresión centralización significa la acción de centralizar
que expresa la reunión, agrupamiento de varias cosas en un
centro o núcleo común o hacerlas depender de un poder central,
esto es en sentido general, en nuestro caso para las
organizaciones se harán algunas precisiones al respecto.
Por ejemplo, en una organización podemos centralizar varias
cosas tales como: actividades, recursos (sus distintos tipos),

14. 12
autoridad. En este trabajo se tratará sobre la centralización de
autoridad.
En el concepto expuesto anteriormente de centralización en
las organizaciones se planteó como la “restricción de la delegación
de la autoridad, manteniéndose esta última en la parte más alta
de la estructura organizacional”.
La Centralización se da cuando una sola autoridad dentro de
una organización es la responsable de todos los sucesos dentro de
estas es decir de los intereses comunes, esto en ocasiones puede
ser perjudicial debido a que una sola administración mal manejada
puede en ocasiones llevar a la empresa a la quiebra. La
descentralización no solo rige con una sola autoridad si no con los
aportes de subordinados o empleados de la empresa los cuales
aportan a la empresa no solo con su conocimiento respecto al
área en que se desenvuelvan si no dando idea para el rendimiento
óptimo dia tras dia de la organización.

15. 13
CONCLUSIÓN
Organización es el establecimiento de la estructura necesaria
para la sistematización racional de los recursos, mediante la
determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación
de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las
funciones del grupo social.
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de
la organización son:
1. Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha
terminado, dado que la empresa y sus recursos están sujetos a
cambios constantes (expansión, contracción, nuevos productos,
etc), lo que obviamente redunda en la necesidad de efectuar
cambios en la organización.
2. Es un medio a través del cual se establece la mejor
manera de lograr los objetivos del grupo social.
3. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar
las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzo.
4. Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades,
reduciendo los costos e incrementando la productividad.
5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar
funciones y responsabilidades.

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BIBLIOGRAFÍA
http://walkerplazola.blogspot.com/2013/07/la-organizacion-como-
fase-del-proceso.html
http://www.gestiopolis.com/proceso-administrativo-planeacion-
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http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml
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http://www.definicionabc.com/general/departamentalizacion.php
http://knoow.net/es/cieeconcom/gestion/departamentalizacion/
https://educacion.elpensante.com/tipos-de-departamentalizacion/
http://estructuraorganizacionalbocama.blogspot.com/2012/04/cen
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http://anayeli-organizacion.blogspot.com/2009/05/importancia-de-
la-organizacion.html
http://solo-de-interes.com/principios-organizacion/