2. La Mediación en la Educación
Estrategia de resolución
pacífica.
Ofrecido a personas con
un conflicto participando
una tercera parte neutral.
Consiste en hablar del
problema para llegar a un
acuerdo.
Relacionada con la
formación integral del
alumno y la educación en
valores.
3. Ventajas
de la
mediación
Desarrolla
actitudes de
interés y
respeto.
Resolución de
conflictos sin
violencia.
Uso de
habilidades
comunicativas
y escucha
activa.
Mejorar las
relaciones
interpersonales.
Crea un
ambiente más
relajado y
productivo.
4. Formación docente en mediación
Dentro del aula, el docente debe ser el
principal encargado de la mediación,
puesto que favorece al desarrollo de la
inteligencia emocional en los
estudiantes.
5. Una concepción positiva del conflicto
• Generalmente los conflictos tienen un aspecto negativo y perjudicial,
puesto que su resolución suele generar estrés, hostilidad, enojo y
desacuerdo.
• Estos aspectos también se encuentran en la concepción de conflicto en el
Sistema Educativo, es decir, se la considera como una situación
negativa, agresiva, indeseable.
• Actualmente se busca que se pueda transformar en un aspecto positivo
para el desarrollo personal del sujeto.
6. El conflicto obliga a desarrollar aptitudes y emplear
recursos, a salir de la zona de confort y a ser autónomo.
Sirve para el desarrollo personal y social, fomenta la
competitividad constructiva y el tratamiento de temas
desde varias perspectivas.
La visión positiva del conflicto permite observar las
diferencias desde un punto constructivo.
7. El uso del diálogo como respuesta
constructiva ante los conflictos
8. Bases para resolver conflictos
Escucha activa:
Escuchar y
entender a la
otra persona.
Respeto:
Respetar diversos
puntos de vista y
los sentimientos.
Entendimiento:
Comprensión de
las dos partes.
Sinceridad:
Expresar
realmente lo que
se siente.
9. Recomendaciones para un diálogo eficaz
Mantener la
calma,
estableciendo
contacto con
los
Disposición
para resolver
las cosas
comunicánd
ose de
Establecer el
punto de
vista en un
lenguaje
neutro.
Buscar
formas
equitativas
de manera
creativa,