Este documento explora la relación entre las emociones, la creatividad y el desempeño laboral. Discuten que el afecto positivo promueve la creatividad al facilitar asociaciones novedosas e ideas múltiples. Las emociones negativas como el enojo pueden estimular un pensamiento más analítico pero restringir la creatividad. Un buen desempeño requiere características como ser aplicado, adaptable y tener buenas habilidades interpersonales. La inteligencia emocional es importante para resolver problemas y desempeñarse

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DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD
Lo que realmente importa para el éxito, el carácter, la felicidad y los logros vitales es un
conjunto definido de habilidades sociales, no solo habilidades cognitivas, que son medidas
por tests convencionales de cociente intelectual.
(Daniel Goleman)
INTRODUCCION
uno de los resultados más consistentes en la “literatura” científica es que aquellas personas
que poseen altos niveles de optimismo y esperanza (ambos tienen que ver con la
expectativa de resultados positivos en el futuro y con la creencia en la propia capacidad de
alcanzar metas) tienden a salir fortalecidos y a encontrar beneficio en situaciones
traumáticas y estresantes.El optimismo, al igual que la esperanza, significa tener una fuerte
expectativa de que, en general, las cosas irán bien a pesar de los contratiempos y de las
frustraciones. El optimista tiene siempre un proyecto; el pesimista, una excusa, decía
Winston Churchill. No es de extrañar, pues, que desde un sentimiento optimista hacia la
vida las personas podamos generar conductas más innovadoras. Es claro que todos nos
sentimos en ocasiones preocupados, desanimados y frustrados, pero estos sentimientos
en el optimista no son excesivamente duraderos. Por el contrario, los pesimistas se
caracterizan por lo que Martín Seligman “la impotencia adquirida”, es decir, la creencia de
que sus acciones no pueden influenciar su suerte o destino. Cuando las dificultades llegan,
estos sujetos prefieren abandonar antes que lanzarse en una lucha sentida como inútil y
decepcionante. Igualmente, el optimismodesembocaen el desarrollo del sentido del humor,
lo que implica saber escapar de un esquema para adaptarse a otro.
1. DESARROLLO
La inteligencia emocional es la que permite las mejores alternativas para la resolución de
un problema, se puede clasificar en distintos grupos como inteligencia psicológica,
inteligencia biológica, inteligencia operativa entre otros; es decir, la persona esta
posibilitada a resolver un conflicto. Por eso todo trabajador en una empresa debe saber
cuáles sonlas habilidades, emociones en las actividades realizadas en la vida cotidiana. En
las habilidades se debe obtener la aptitud, capacidad de comunicación, empatía,
cooperación, tomar decisiones, tener pensamiento crítico, capacidad de análisis, capacidad
de autoevaluar los valores entre otros. En lo que respecta a las emociones el ser humano
involucra conjunto de cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo; por lo tanto, es
necesario utilizar la inteligencia para resolver cualquier inconveniente que le sucediera en
el desempeño laboral para obtener una eficacia dentro de la organización. Por lo expuesto,
la inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene en cuenta los
sentimientos y habilidades con rasgos de carácter para una buena y creativa adaptación
social para el desempeño del trabajo.

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DESEMPEÑO
Un buen desempeño laboral suele estar marcado por una serie de características
intrínsecas a la persona, en este caso positivas, entre las que encontramos:
 Ser aplicado: como decíamos, la actitud, el esfuerzo, la disposición de la persona
es fundamental a la hora de encontrar soluciones. La productividad, el interés y
compromiso con la compañía inciden en los resultados.
 Tener capacidad de aprendizaje: directamente relacionado con lo anterior.
 Ser íntegro: las empresas quieren empleados en los que puedan confiar. Esto quiere
decir que, precisamente como trabajadores de la compañía, tomarán las decisiones
más íntegras y las que beneficien el interés general.
 Ser adaptable y flexible: para continuar siendo productivo cuando se produzcan
cambios en la organización.
 Tener buenas habilidades interpersonales: para relacionarse bien en equipo y con
el resto de departamentos.
EMOCION Y CREATIVIDAD
El término de afectividad o afecto se utiliza frecuentemente para subsumir ambos términos,
emoción y estados de ánimo.
En lo que refiere a los sentimientos, se suele diferenciar entre aquellos que son originados
por emociones –sentimientos de emociones universales básicas y sentimientos de
emociones universales sutiles– de los sentimientos que no lo son –sentimientos de fondo.
Por su parte, la creatividad tiene que ver con la capacidad para generar ideas y/o productos
originales, resolver problemas y pensar la realidad de una manera poco convencional.
Cuando sehabla de creatividad se tiende a diferenciar entre la persona creativa, el producto
creativo y el proceso creativo. En relación al proceso creativo, se han identificado cuatro
habilidades: fluidez, flexibilidad, originalidad y elaboración.
La fluidez:
Está asociada a la capacidad de dar muchas respuestas en un área de información
específica y en un tiempo determinado.
La flexibilidad:
Es la posibilidad de pensar de una manera distinta a la habitual, salirse de los patrones
habituales de pensamiento.
La originalidad:
Se relaciona con lo novedoso y lo único, aquello de ocurrencia poco frecuente.

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La elaboración: tiene que ver con la habilidad para agregar detalles que enriquezcan
sustancialmente la calidad de una idea.
¿Qué relación existe entre el afecto positivo y la resolución creativa de problemas?
Las investigaciones realizadas, y las ideas centrales que se desprende de este conjunto de
estudios que apoyan la posición general señalan que, el afecto positivo, tiende a estar
asociado a una mayor cantidad de interconexiones en la memoriay, por tanto, a un material
más rico, que el que se presenta al manifestar otras emociones.
Además, indican que el afecto positivo facilita la activación de múltiples ideas
simultáneamente; de ahí que aumente la probabilidad de realizar asociaciones novedosas.
Otra idea en la que se apoya la posición general sostiene que el estado de ánimo afecta la
predisposición que tienen las personas al realizar una tarea, y esto a su vez influye sobre
el procesamiento de la información.
Así, los individuos con un estado de ánimo positivo tienden a sentirse más seguros de sí
mismos al afrontar una tarea y la perciben como más sencilla. Esta atribución promueve un
estilo de procesamiento de la información más flexible, exploratorio y arriesgado.
Los autores que pertenecen a la posición calificada argumentan que las emociones pueden
tener diferentes efectos según sea el contexto en el que estén operando. Además, los
investigadores de este grupo sostienen que la afectividad positiva puede favorecer un
procesamiento de la información más superficial y relajado, además de caracterizarse por
exigencias más bajas a la hora de evaluar la solución hallada al problema.
Varios autores encontraron que el afecto positivo facilitaba la transferencia analógica en
problemas imprecisos pero perjudicaba el rendimiento cuando la tarea es clara.
El afecto positivo puede influir sobre la fluidez, pero ello no implica necesariamente mayor
creatividad.
Otras investigaciones han señalado que la afectividad positiva promueve la fluidez de ideas
pero perjudica la flexibilidad atencional en tareas ejecutivas. También reportaron, que las
emociones positivas se asocian a una mayor fluidez verbal, mientras que las negativas se
vinculan a una mayor fluidez gráfica, constatando una vez más la dificultad para analizar e
interpretar los resultados hallados.
¿Qué conexión existe entre las emociones negativas y la creatividad?
La mayoría de los estudios referidos a la influencia de las emociones negativas sobre la
creatividad son más recientes y, en comparación con las investigaciones realizadas en
torno a la afectividad positiva, son aun menores en su cantidad.
A ello se le suma que el efecto de las emociones negativas sobre la cognición es mucho
más complejo y difícil de predecir que el de las emociones positivas.

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Algunos estudios señalan que las emociones negativas pueden favorecer determinadas
tareas creativas al promover un pensamiento más crítico, analítico y un procesamiento de
la información más detallado.
De entre todas las investigaciones realizadas, en la actualidad y por el tema que nos ocupa,
me gustaría hacer mención a la relación existente entre el enfado y el pensamiento creativo
y analítico.
En un trabajo se hallaron que, después de haber escuchado una conversación con alto
contenido de enfado, el pensamiento complejo y la resolución creativa de problemas de los
participantes disminuía. Sin embargo, se facilitaba la resolución de problemas analíticos
simples.
Al activarse el foco regulador evitativo se restringe el pensamiento complejo, se acota el
repertorio de acciones, disminuye la capacidad para tolerar niveles altos de ambigüedad y
se perjudica la integración de la información – todas características vinculadas a la
creatividad.
En un tercer experimento se encuentran evidencias que apoyan la idea de que el enojo no
siempre es perjudicial para la creatividad. En este sentido, cuando el enojo es expresado
indirectamente a través del sarcasmo, sus efectos sobre el rendimiento de los oyentes son
diferentes.
2. CONCLUSIONES
Sintetizando, un amplio número de revisiones bibliográficas, estudios correlacionales y
experimentales que utilizan diferentes métodos de inducción de afecto (e.j. obsequio,
exposición a un clip o corto, lectura de un relato gracioso o resolver de manera exitosa una
tarea dada), así como diferentes medidas de flexibilidad cognitiva, han evidenciado que el
afecto positivo promueve la habilidad de las personas para generar distintas perspectivas y
alternativas ante una situación dada, favoreciendo la creatividad. Estos efectos han sido
evidenciados en contextos educacionales, laborales, organizacionales, en situaciones de
negociaciones, en tareas de diagnósticos.
3. REFERENCIAS
https://www.cairn.info/revue-projectique-2011-2-page-143.htm#
http://seacm-rendimientodeportivo.com/emocion-y-
creatividad/#:~:text=Emoci%C3%B3n%20y%20creatividad%3A%20la%20inteligencia
,sus%20efectos%20sobre%20la%20creatividad&text=Por%20su%20parte%2C%20la
%20creatividad,de%20una%20manera%20poco%20convencional.
https://www.bizneo.com/blog/como-evaluar-desempeno-laboral/

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4. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=2ue5Q5kDnDs