Poner en marcha un proyecto como el que Felipe y yo vislumbramos en una empresa donde antes no se había hablado en ningún momento de estas ideas tiene las mismas dificultades que cuando uno se encuentra con un amigo o colega y le dice que está haciendo un ínterin como Chief Happiness Officer… todo el mundo te dice ¿¡Chief qué!? Como pareciéndole extremadamente extraño el concepto de Happiness dentro de una función profesional. Aunque es algo que puede requerir un poco de esfuerzo explicarlo, no genera ningún problema cuando es a personas que no estén directamente “afectadas” por la función, pero sí que es un gran desafío cuando es precisamente el equipo o el capital humano de la empresa donde vas a trabajar el que no tiene claro en qué consiste el rol que desempeñarás.

1. #DiariodeCHO. Cap 4: ¿¡Chief
Happiness queee!?

2. Introducción
 Poner en marcha un proyecto como el que Felipe y yo vislumbramos en
una empresa donde antes no se había hablado en ningún momento de
estas ideas tiene las mismas dificultades que cuando uno se encuentra con
un amigo o colega y le dice que está haciendo un ínterin como Chief
Happiness Officer…
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3. Esquema
 Todo el mundo te dice ¿¡Chief qué!? Como pareciéndole extremadamente extraño
el concepto de Happiness dentro de una función profesional. Aunque es algo que
puede requerir un poco de esfuerzo explicarlo, no genera ningún problema cuando
es a personas que no estén directamente “afectadas” por la función, pero sí que es
un gran desafío cuando es precisamente el equipo o el capital humano de la
empresa donde vas a trabajar el que no tiene claro en qué consiste el rol que
desempeñarás.
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4. Existe más de una definición de “happiness”
 Inicialmente todo el mundo imagina a
un Chief Happiness Officer y a las
empresas que tengan esa cultura como
una compañías que buscan el goce y la
diversión.
 Entonces, suelen imaginarse esos
espacios abiertos de Google con
toboganes, con mesas de ping pong,
etcétera… y sí, es verdad que esa es
una forma de conseguir un concepto
de felicidad, lo que ocurre es que
realmente existe más de una
definición de “happiness” y hay una
que aplica particularmente de manera
mucho más rigurosa a lo que a mí me
gusta llevar a cabo dentro de los
equipos
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5. Una experiencia de significado y compromiso
 Os la pongo a continuación literalmente, se trata de una cita del libro “An Everyone
Culture: Becoming a Deliberately Developmental Organization”, del gran autor
Robert Kegan:
La literatura de investigación sobre la felicidad sugiere otra definición, una
que se superpone pero a la vez es significativamente diferente: la segunda definición
ve a la felicidad como un proceso de florecimiento humano. Esta definición, cuyas
raíces se remontan a Aristóteles y al concepto de eudaimonia de los griegos, incluye
una experiencia de significado y compromiso pero en relación con la satisfacción de
experimentar el crecimiento y desarrollo propio, convirtiéndonos de esta forma más
en la persona que estamos destinados a ser, trayendo más de nosotros mismos al
mundo.
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6. La felicidad como proceso de desarrollo..
 Así, como los dolores de parto son parte de traer nueva
vida al mundo, el proceso de desarrollo humano, de ver
y superar nuestras propias limitaciones previas, puede
implicar dolor.
 A diferencia de la felicidad como un estado provocado al
experimentar solo las llamadas emociones positivas, la
felicidad como proceso de desarrollo incluye las
experiencias de pérdida, dolor y sufrimiento (para
generar al final justo lo opuesto a estas vivencias… gozo,
satisfacción, propósito, plenitud).
 Este otro tipo de felicidad puede estar menos de moda
en un mundo embelesado por el placer, el estímulo y la
evitación del dolor, pero para cualquiera que lo haya
probado, tal como testifican nuestros informantes de
DDO, es un tesoro maravilloso y de valor superior”.
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7.  Por lo tanto, ese florecer de la persona, esa capacidad de aprender y poner en
práctica sus aprendizajes, de sentir que está aprovechando su talento y le está
dando un significado y un sentido a lo que hace es de lo que realmente creemos
que se trata el concepto profundo de “happiness” aplicado a la cultura
empresarial.
 Precisamente por eso, es este significado el que tomamos como guía para las
acciones que llevamos a cabo en la empresa, empezando por explicar muy bien
que ese es el foco que vamos a tener desde mi rol de Chief Happiness Officer,
porque al principio no faltó quien dijera que hablar abiertamente de un conflicto
entre personas del equipo no valen porque “no son happy” y ese tipo de cosas que
desvirtúan el trabajo que queremos realizar, pero que son comprensibles cuando
no se tiene una idea clara de lo que se está haciendo.
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8. Conclusión
 Como veis, un concepto puede parecer solo un inicio pero es una
parte fundamental que debemos detenernos a pensar: si no explicamos
muy bien de qué se trata lo que vamos a hacer se genera una confusión
que puede favorecer que algunos se tomen licencias inadecuadas o
experimenten resistencias a involucrarse en todo el proceso de cambio.
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9. Gracias
© Luis Gil - Inspira y Avanza
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