El documento habla sobre la gestión de calidad en una organización, incluyendo administrar funciones, dar apoyo y mantener control, lograr objetivos organizacionales mediante la distribución del trabajo, la estructura y el aprovechamiento de los recursos, y revisar y controlar los planes para mejorar el rendimiento laboral y aumentar la producción. También menciona la importancia de cumplir con las normas nacionales e internacionales de calidad para identificar áreas problemáticas y mejorar la producción.