Calificación de personal técnico y operativo, en donde veremos temas de relevancia como: introducción, definiciones de importancia, antecedentes para una calificación exitosa del personal, operarios de producción, de acondicionamiento, de almacén, químicos analistas, entre otros.

1. Calificación de
personal técnico
y operativo
¿Hasta dónde es suficiente?

2.  Introducción
 Definiciones de
importancia
 Antecedentes que
impulsan una
calificación exitosa
del personal

3.  La importancia del
clima y desarrollo
organizacional
 ¿Qué es realmente
la calificación del
personal?
 Requisitos
regulatorios y
expectativas
técnicas

4.  Criticidad de la
participación y
concientización del
área de Recursos
Humanos
 Participación de un
comité
multidisciplinario

5.  Política y matrices de
calificación del
personal.
Consideraciones en el
Manual de Calidad y
Plan Maestro de
Validación
 ¿Qué considerar como
evidencia desde la
selección de personal,
formación académica y
capacitación?

6.  Evaluación del
desempeño tomando
en cuenta:
Método de escalas
gráficas
Método de evaluación
forzada
Método de investigación
de campo

7. Métodos de incidentes
críticos
Método de
comparación por
partes
Autoevaluaciones
Administración por
objetivos

8. Método basado en la
evaluación por
retroalimentación
Otras evidencias de
carácter objetivo
 Evidencias
requeridas para
demostrar
calificación del
personal en los
puestos de:

9. Operario de producción
Operario de
acondicionamiento
Operario de Almacén
Químicos analistas

10. Mecánicos
Químicos de
Documentación
Químicos de
Validación
Supervisores de
Calidad

11. Gerente de Calidad
Gerente de
Fabricación
Personal de compras y
recursos humanos
Personal de Ingeniería
y Desarrollo

12. Auditores
Instructores
Niveles directivos en el
área técnica
Máximo representante
de la organización

13. Tips para calificar otros
puestos, según organigrama
de la empresa
 Expediente de calificación
y como presentarlo en las
auditorias
 Errores comunes durante
la calificación del personal

14.  ¿Cómo mantener la
imparcialidad durante la
calificación?
 Programas de
certificación de
personal, ¿hasta dónde
es necesario?

15.  Confusiones típicas
entre evaluación,
calificación y
certificación de
personal
 Afectaciones en el
mantenimiento del
estado validado si no
está calificado el
personal
 Casos prácticos
durante el desarrollo
del curso

16. CALIFICACIÓN DE PERSONAL
TÉCNICO Y OPERATIVO
¿HASTA DÓNDE ES
SUFICIENTE?
 16 y 17 Mayo 2016
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