Ejemplo de Planificacion de un programa de Relacioes Publicas "Hotel Arena"

1. PLANIFICACION DE UN PROGRAMA
DE RELACIONES PUBLICAS
HOTEL ARENA CALIENTE

2. SITUACIÓN
• El hotel Arena Caliente, ubicado en la Av. Guayaquil, Gral. Villamil.
• A pesar de la calidad, ubicación, costos accesibles y centros
comercial, este lugar debe mejorar su valía e imagen.
• Tener excelente imagen como empresa en hospedaje.
• Tener buena relación con el público.
• Superar las expectativas de nuestros huéspedes.

3. PÚBLICO
• Recibe turistas de negocios, en pareja y tour familiares, la
edad oscila entre los 20 a 40 años.

4. ESTRATEGIAS Y TACTICAS
ESTRATEGIA DE RELACIONES PUBLICAS INTERNAS
ESTRATEGIA: Recopilación de información
OBJETIVO: Crear una base de datos de personas o instituciones para
ofrecer los servicios y promociones que ofrece el hotel en diferentes
temporadas.
IMPORTANCIA: Conocer las opiniones de clientes con la finalidad de
mejorar los servicios que brinda el hotel.
TACTICAS A SEGUIR
Buzón de sugerencias interna.
Reforzar y mantener la
comunicación
entre empleado y propietario
Actualización de base de datos
BENEFICIOS
Conocer la opinión de los
empleados para lograr determinar
cómo se sienten en su ambiente
laboral.
Una base de datos es el primer paso
para la implementación de un plan
de relaciones públicas ya que de ella
se deriva toda la información para
mantener una comunicación directa
con los clientes.
ESTRATEGIA DE RELACIONES PUBLICAS INTERNAS
ESTRATEGIA: Relación con los medios de comunicación.
OBJETIVO: Persuadir al público con mensajes publicitarios por medio de
una página web para que tomen la decisión de visitar el hotel.
IMPORTANCIA: Se mejorará la imagen del hotel.
TÁCTICA A SEGUIR
Actualización y creación de páginas
web en redes sociales como, Facebook e
Instagram.
BENEFICIOS
Se incrementará la afluencia de turistas
que tendrán más facilidad para obtener
información acerca del establecimiento.
Los clientes podrán compartir sus
experiencias por medio de redes
sociales, así el hotel incrementara su
demanda.

5. CALENDARIO
ACCION FECHA
Recopilación de información 2 Meses
Relación con medio de comunicación
·3 meses aproximadamente,
empezando en el mes de Octubre
Promociones Dependiendo de la temporada.

6. PRESUPUESTO
RECURSOS COSTO
Recopilación de Información $200,00
Actualización de Página Web $150,00
Promociones $100,00
TOTAL $300,00