Mariela Ceballos Gómez

1. GESTIÓN EMPRESARIAL
MARIELA CEBALLOS
GÓMEZ

2. CLASE 1
 Actividad de conocimiento
 Socialización de Contenidos del curso
 Formas de evaluar el curso: - Autoevaluación
- Heteroevaluación
- Coevaluación
 Concertación de Evaluaciones
 Indagación de conocimientos previos
 Consulta para la próxima clase

3. CONSULTA PREVIA CLASE 2
• Definición de Gerencia.
• Funciones de la Gerencia.
• Gerencia por objetivos.
• Tipos de objetivos.
• El proceso administrativo: la planeación, organización,
dirección y control

4. DEFINICIÓN
GESTIÓN:
•En las empresas es la función que coordina los
esfuerzos de las personas para lograr las metas y
objetivos mediante el uso de los recursos disponibles
de manera eficiente. Como tal, es una disciplina
interdepartamental de vital importancia que se basa en
el pensamiento estratégico a largo plazo, la
comunicación oportuna y eficaz toma de decisiones en
base, muchas veces a la información incompleta.

5. DEFINICIÓN
¿QUIÉN EJERCE LA GESTIÓN?
LOS GERENTES: Un gerente debe cumplir ciertas
funciones: planeación, organización , dirección y control. O,
si se quiere ver desde otra perspectiva, debe desempeñar
determinados roles: interpersonal, informativos y
decisorios. Para ello tiene que aprender y desarrollar
algunas habilidades: técnicas, humanas y conceptuales. Y
debe, así mismo, familiarizarse con ciertos conceptos que
operen como base filosófica de su conducta, algunos
relacionados con las personas, otros con las
organizaciones. Las cuestiones señaladas requieren una
definición convencional pero precisa de conceptos claves
como organización , administración, gerencia y liderazgo.

6. DEFINICIÓN
¿QUIÉN EJERCE LA GESTIÓN?
•Los gerentes dirigen las actividades de otras
personas, pueden tener también algunas
responsabilidades operativas. Los gerentes de primera
línea son llamados, por lo común, supervisores,
aunque también se los denomina capataces. Los
gerentes intermedios se ubican a todos los niveles de
la gerencia, entre el nivel de supervisión y la alta
dirección de la organización. Pueden tener títulos
como jefes o directores de departamento o de área,
líderes de proyecto, gerentes de planta, jefes de
unidad, decanos, obispos o gerentes de división. Los
gerentes de la alta dirección son los encargados de
tomar las decisiones de la organización y establecer
las normas y estrategias que afectan a todos los
aspectos de la empresa.

7. FUNCIONES DE LA GERENCIA
•Cuando hablamos de la gerencia como una disciplina académica,
es necesario considerarla como un proceso. Cuando es vista como
un proceso, puede ser analizada y descrita en términos de varias
funciones fundamentales.
Al discutir el proceso gerencial es conveniente, y aun necesario,
describir y estudiar cada función del proceso separadamente. Como
resultado, podría parecer que el proceso gerencial es una seria de
funciones separadas, cada una de ellas encargada ajustadamente
en un compartimiento aparte. En la práctica, un gerente puede
ejecutar simultáneamente, o al menos en forma continuada, todas o
algunas de las siguientes funciones:
Planeación, Organización, Dirección y Control.

8. GERENCIA POR OBJETIVOS:
 La ficha de cierre, es la función que se encarga de
evaluar el desarrollo general de una empresa.
 Se define como el punto final hacia el cual la
gerencia dirige su esfuerzo, El establecimiento es el
efecto de la determinación de un propósito.

9. TIPOS DE OBJETIVOS:
 Objetivos Generales
 Objetivos Específicos
 Internos
 Externos

10. TIPOS DE OBJETIVOS GERENCIALES:
El primer paso para llegar a una decisión y resolver un problema en
forma sistemática consiste en definir nuestros objetivos.
La planeación, supone algo de predicción de lo que probablemente
acontezca si falta una interacción planeada, a una predicción de esta
naturaleza se le puede llamar proyección de referencia.
Al resolver problemas por objetivos, tratamos el resultado deseado (la
solución) como el logro del objetivo por lo tanto si no hay objetivo no
hay problema. Existen muchos tipos de objetivos y pueden
clasificarse en numerosas formas:

11. Los objetivos en general pueden clasificarse como:
1) Económicos
2) Sociales
3) Filantrópicos
Las líneas que diferencian un tipo de otro se vuelven completamente
borrosas en ciertos casos, es decir normalmente se considera a la
obtención de utilidades como un objetivo económico pero, ¿queda
totalmente incluido en un objetivo filantrópico?, los objetivos sociales
incluyen providencias para el bienestar de los empleados pero el
mejoramiento de las relaciones internacionales bien puede ser
considerado también como un objetivo social, los objetivos filantrópicos
tienen relación con el establecimiento de fundaciones para
investigaciones científica o para hospitales para investigaciones
mentales.

12. Clasificación de objetivos:
Así mismo podemos tener objetivos relacionados a los gerentes de
empresas por ejemplo:
 ƒElaborar productos deseados por los compradores.
 Conservar la salud de los empleados.
 Descubrir datos y relaciones científicas que pueden servir para
mejorar el producto.
De otro lado, se puede establecer objetivos que tengan que ver con
los individuos; estos generalmente se refieren a las satisfacciones
económicas, psicológicas y sociales.

13. Sobre los objetivos:
Conjugando estos aspectos se pueden diseñar
objetivos operacionales y de desarrollo y estos pueden
ser:
 La unidad del esfuerzo es el objetivo.
 Al resolver problemas por objetivos, tratamos el
resultado deseado ( la solución) como el logro del
objetivo. Por lo tanto sino hay objetivo no hay
problema.
 Los objetivos deben fijarse con buenos criterios,
para posteriormente ser utilizados como una guía a
seguir.

14. Sobre los Objetivos:
 Los objetivos comprenden criterios para juzgar
resultados: iniciando con los insumos o recursos,
continuando con los procesos y llegando a los
resultados.
 Los objetivos son los resultados de lo esperado.
 Los objetivos se definen antes de aportarse los
insumos o recursos.
 Los objetivos determinan que actividades y
procesos se deben seguir y que insumos o recursos
serán necesarios.
 Los objetivos se deben contrastar con los valores
de los individuos.

15. Objetivos operacionales y de desarrollo
Los objetivos a corto plazo se refieren a aspectos que tienden a ser
más cuantitativos o específicos, relativos a la operación, siendo la
intención de estos la de mejorar o corregir situaciones actuales.
Los objetivos a largo plazo son más cualitativos o generales, se
relacionan con aspectos de desarrollo, como establecer el rumbo
proyección, etc.
Objetivos estilísticos.
Contienen las descripciones cualitativas de lo que podrán alcanzar y
la forma en que se desea alcanzarlo.

16. Objetivos de rendimiento.
Son los que describen cualitativa como cuantitativamente el progreso
de la empresa.
Objetivos regulares o de rutina.
Los enunciados de objetivos necesarios en toda empresa son
definiciones de los requerimientos regulares y comunes, precisos para
la supervivencia de la firma, abarcados muchas veces en las
descripciones de los trabajos, estos objetivos rutinarios pueden
definirse aún más, indicándose los requisitos normales para mantener
la estabilidad de la organización.

17. Objetivos de adquisición o retención.
Un ejemplo de estos objetivos es la certificación ISO 9000
versión 2000 ya que para lograr esta certificación es
necesario cumplir una serie de disposiciones y normas lo
que seria un objetivo de adquisición y una vez obtenida se
necesita seguir cumpliendo con disposiciones para
continuar con la certificación esto seria un objetivo de
retención.

18. Objetivos de solución de problemas.
Además de los deberes rutinarios tenemos aquellos que a menudo están
a cargo de grupos de personal superior, Ingenieros industriales,
contadores de costos, planificadores de producción y diseñadores de
sistemas encuentran la mayor parte de sus objetivos en el campo de la
solución de problemas.
Los problemas pueden surgir por la tendencia natural de las cosas a
empeorar sino se intervienen. Los objetivos de esta categoría exigen
habilidades gerenciales y racionales más elevadas que los objetivos
comunes, su mantenimiento puede tratar de resolver problemas como
estos:
• Descubrir las causas de trabajos deficientes
• Reducir la contaminación de productos
• Disminución de ventas
• Un retroceso en la participación en el mercado
• Un empeoramiento del espíritu de organización

19. Objetivos de innovación y mejora.
El orden más elevado de objetivos son los que hacen que
sucedan cosas. Adoptar decisiones acerca de tales objetivos
es algo muy distinto a tomar decisiones tendientes a resolver
problemas.
La categoría de los objetivos de innovación empieza con la
suposición de que ni siquiera el cumplimiento perfecto de los
objetivos comunes es bastante bueno. supone que la solución
de problemas no es más que un paso necesario para
conservar este nivel normal de los objetivos.

20. Objetivos de innovación y mejora.
 Los objetivos deben de compararse mediante métodos de
medición.
 El simple hecho de tener un objetivo no conduce a decisiones
sanas.
 El objetivo ha de enunciarse en términos que permitan medir los
resultados, cuando se han hecho todos los esfuerzos, una vez
aplicada la lógica, la medición de los resultados esperados es el
único medio de especificar un camino seguro hacia la realización
de la decisión.
La categoría de los objetivos de innovación empieza con la suposición
de que ni siquiera el cumplimiento perfecto de los objetivos comunes es
bastante bueno. Supone que la solución de problemas no es más que
un paso necesario para conservar este nivel normal de los objetivos.

21. IMPORTANCIA DE UN GERENTE:
 Un gerente es una pieza fundamental dentro de una empresa,
ya que es quien realiza la toma de decisiones, debe ser una
persona segura de sí misma y tiene que tener claro los
objetivos que desea lograr para el crecimiento de la empresa,
su permanencia y pertinencia en el mercado.

22. EL GERENTE:
 Es la persona que tiene los conocimientos, la capacidad, el
talento y la habilidad para dirigir una empresa u organización,
que visualiza los cambios y los acepta como restos y
oportunidades, que posee criterio personal y sentido común y
se preocupa por el mejoramiento continuo de la empresa,
propio y de sus colaboradores.

23. PERFIL DEL GERENTE:
 Poseer un espíritu emprendedor.
 Gestión de cambio y desarrollo de la organización.
 Habilidades cognitivas
 Habilidades interpersonales
 Habilidades comunicativas
 Liderazgo
 Motivación y dirección del personal
 Espíritu competitivo
 Integridad moral y ética
 Capacidad crítica y autocorrectiva

24. EL PROCESO ADMINISTRATIVO:
 •Y sus componentes, planeación, organización, dirección y
control, resultan ser las funciones de mayor importancia para
la empresa dentro del sistema de toma de decisiones.
PLANEACIÓN:
 Es la primera ficha de este rompecabezas, dentro
de ella se siguen los siguientes pasos: investigación
del entorno externo e interno, planteamiento de
estrategias, políticas y propósitos, así como de
acciones a ejecutar en el corto, medio y largo plazo.

25. ORGANIZACIÓN:
 Es la segunda ficha, es un conjunto de reglas,
cargos, comportamientos que han de respetar todas
las personas que se encuentran dentro de la
empresa, la función principal de la organización es
disponer y coordinar todos los recursos disponibles
como son humanos, materiales o físicos y
financieros.

26. DIRECCIÓN:
 Es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella
se encuentra la ejecución de los planes, la
motivación, la comunicación y la supervisión para
alcanzar las metas de la organización.

27. CONTROL:
 Es la función que permite la supervisión y
comparación de los resultados obtenidos contra los
resultados esperados originalmente, asegurando
además que la acción dirigida se esté llevando a
cabo de acuerdo con los planes de la organización y
dentro de los límites de la estructura organizacional.

28. EL PROCESO ADMINISTRATIVO:

29. CONCEPTO DE EMPRESA:
 La empresa es una unidad o entidad económica, en la que el
capital, el trabajo y la dirección se coordinan para realizar una
producción socialmente útil. Ésta tiene como fines la
producción de bienes y servicios, y la obtención de beneficios
o ánimos de lucro. Se entiende por empresa al organismo
social integrado por: empresarios; personas físicas o jurídicas
titular de la empresa, factores de producción; que son los
medios humanos, técnicos y económicos que intervienen en la
producción de bienes o prestación de servicios. Y por último,
la organización; estructura funcional y departamental de la
empresa que determina los métodos de trabajo y producción.
Es la función que permite la supervisión y comparación de los
resultados obtenidos contra los resultados esperados
originalmente, asegurando además que la acción dirigida se
esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la
organización y dentro de los límites de la estructura
organizacional.

30. CONCEPTO DE EMPRESA:
 Las empresas, para conseguir sus objetivos generales,
tienen que desempeñar diversas funciones como la
gestión económica y financiera de la organización, la
comercialización o distribución de sus productos, la
dirección de producción, la dirección de recursos
humanos, las compras o aprovisionamiento de materia
prima, la investigación y desarrollo por la alta
competencia, entre otros.
 Las diversas clasificaciones de las empresas atienden,
usualmente a varios criterios: según la forma jurídica que
adoptan pueden ser individuales, mercantiles, colectivas,
en comanditas, comerciales, civiles y anónimas. Según
su tamaño, existen las microempresas (cuanto tiene
menos de 10 trabajadores), las pequeñas (menos de
50), las medianas (entre 50 o 500 trabajadores) y las
grandes (más de 500).

31. CONCEPTO DE EMPRESA:
 La propiedad de las empresas también nos dice
que pueden ser públicas (el capital pertenece en su
totalidad al estado), privadas (cuando corresponde a
particulares, ya sean personas físicas o jurídicas) y
mixtas (intervienen tanto los particulares como el
Estado). Y según la naturaleza de sus actividades,
se encuentran las extractivas, las cuales pertenecen
al sector primario (agrícolas, ganaderas, mineras,
de pesca); las industriales, que pertenecen al sector
secundario y de la industria (productoras,
transformadoras, etc.), y las de servicios
(comerciales, de transporte, etc.).

32. LA GERENCIA ESTRATÉGICA
 Permite a la empresa u organización, ser proactivo,
es decir que busque solución a cuanto problema o
inconveniente se origine dentro del campo laboral,
además desde la Gerencia Estratégica, se busca
realizar los mejores planes a futuro.

33. Gerencia Estratégica.
• Es proactiva ante cualquier situación.
• Busca hacer todo siguiendo una matriz
FODA.
• Tiene trazada sus metas u objetivos a
mediano y largo plazo.
Gerencia Tradicional.
• En su mayoría es reactiva.
• Traza sus objetivos sin analizar las
situaciones.
DIFERENCIA ENTRE GERENCIA
ESTRATÉGICA Y TRADICIONAL.

34. DIFERENCIA ENTRE LA GERENCIA
ESTRATÉGICA Y LA TRADICIONAL:
 Es proactiva ante cualquier situación.
 Busca hacer todo siguiendo una matriz FODA.
 Tiene trazada sus metas u objetivos a mediano y
largo plazo.
 En su mayoría es reactiva.
 Traza sus objetivos sin analizar las situaciones.

35. ¿QUÉ ATIENDE LA GERENCIA
ESTRATÉGICA:
 Las principales necesidades que atiende esta
gerencia es la determinación del concepto de la
empresa y su naturaleza, el ¿por qué esta allí?,
¿Para quién? y ¿para qué?, cuáles son sus
principios y valores, y el futuro que la empresa debe
tener.

36. BENEFICIOS DE UNA BUENA ORGANIZACIÓN:
Cada empresa debe tener muy clara sus estrategias ya que
estas le facilitan o le permiten:
 Proporcionar una base sólida para tomar decisiones
que la mantengan en una dirección adecuada.
 Le ayudan a evitar tendencias que podrían tentarla a
errar en el camino.
 Refuerza la misión y la visión.
 Ahorra tiempo y optimiza esfuerzos.
 Aumenta el interés por parte de los socios.
 Incrementa el ingreso sobre la inversión.
 Permite a una organización aprovechar oportunidades
claves en el último minuto.
 Las empresas que llevan a cabo la gerencia
estratégica son más rentables y exitosas que aquellas
que no la usan.

37. TERMINOLOGÍA CLAVE PARA EL ESTUDIO DE LA
GERENCIA ESTRATÉGICA:
Estrategas:
Son las personas encargadas del éxito o fracaso de una
empresa.
Estrategias:
Es el medio que se usa para lograr diversos objetivos.
Objetivos:
Es el resultado de una buena organización que se aspira obtener
a largo plazo.
Metas:
Son las aspiraciones que una empresa debe tener con el objeto
de alcanzar en el futuro a más largo plazo que el objetivo.

38. TERMINOLOGÍA CLAVE PARA EL ESTUDIO
DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA:
Fortalezas internas:
Son las actividades internas que se realizan
en una empresa y deben llevarse a cabo a la
perfección.
Oportunidades externas:
Son los hechos significativos que podrían
beneficiar a una empresa en un futuro.

39. TERMINOLOGÍA CLAVE PARA EL
ESTUDIO DE LA GERENCIA
ESTRATÉGICA:
Principios:
Son reglas o normas que orientan la acción de un ser humano.
Políticas:
Es el medio por el cual se van logrando las metas fijadas.

40. TERMINOLOGÍA CLAVE PARA EL
ESTUDIO DE LA GERENCIA
ESTRATÉGICA:
Formulación de Visión:
Debe tener varios puntos claros como lo son: Los cliente, el producto o
servicio que ofrece, el mercado donde compite, su filosofía, el concepto
de sí misma y el interés por los empleados y por su imagen.
Formulación de Misión:
Esta muestra el camino. Da dirección, y es la escala o lazo que une la
empresa actual con la empresa del futuro. Sirve de guía en la
construcción de estrategia. A la vez que proporcionar un propósito a la
organización.

41. TERMINOLOGÍA CLAVE PARA EL
ESTUDIO DE LA GERENCIA
ESTRATÉGICA:
Debilidades Internas:
Alude a las actividades que se realizan dentro de la empresa las
cuales limitan o abstiene el éxito de la empresa.
Amenazas Externas:
Consiste en tendencias económicas, sociales, políticas,
tecnológicas y competitivas, aso como hechos que son
potencialmente dañinos para la posición competitiva presente o
futura de la empresa. https://youtu.be/aeRifNunNvg?t=86