Este documento presenta una propuesta de arquitectura empresarial para la gestión del proceso de ventas del laboratorio Roemmers. Incluye la visión, misión y valores de la compañía, así como funciones esenciales, diagramas conceptuales y una glosario de variables clave relacionadas con ventas, demanda, productividad, distribución, ingresos y utilidades. El objetivo es mejorar los procesos de pedidos, facturación y distribución a través de la implementación de tecnologías de automatización y gestión de la información.

1. Universidad Nacional del Callao
Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Escuela profesional de Ingeniería de Sistemas
Tema:
Arquitectura Empresarial para la Gestión del
Proceso de Ventas del Laboratorio
“Roemmers”
Docente:
Malca Vicente Eddie Christian
Integrantes:
Agurto Villavicencio Vicente
Bazán Pulache Carlos Yoshio
Custodio Barreto Nelson
Huamán Flores Miguel Ángel
Curso:
Diseño de Sistemas
2019-B

2. Arquitectura Empresarial para la Gestión del
Proceso de Ventas del Laboratorio
“Roemmers”

3. Fray Justo Sarmiento 2350, B1636AKJ, Olivos, Buenos Aires, Argentina. Tel. (5411) 4346-9700.

4. Visión y Misión
Visión
Renovar la esperanza y la calidad de
vida de los seres humanos ofreciendo
alternativas terapéuticas superiores a
los profesionales de la salud.
Misión
Afianzar la posición de vanguardia
de Roemmers en los campos
terapéuticos que tienden a una
expectativa de vida mayor y una
superación diaria en la investigación,
el diagnóstico y el tratamiento en el
área de la salud.

5. Valores
Respeto por la gente:
Empleados, familias,
profesionales de la
salud, etc.
Integridad: Dirección con
altos estándares éticos;
enfoque en el cuidado del
medio ambiente.
Trabajo en equipo:
Búsqueda de un correcto
entendimiento en la
institución.
Excelencia: Mejora continua
en el desempeño de la
compañía, atención en
los resultados
Conciencia por la
vida:
Enfoque permanente
en el progreso y
bienestar de la
comunidad.

6. Funciones Esenciales
Subsidios
para la
Investigación
Organización
de simposios
y conferencias
Publicación y
distribución de
libros y catálogos

7. Glosario de variables
IMPLEMENTACIÓN TECNOLÓGICA:
Es el proceso por el cual incorporamos la tecnología para monitorizar los procesos de negocio en nuestra organización,
y todo ello de acuerdo al Plan Estratégico previamente establecido.
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA:
Define el funcionamiento de los elementos en que se encuentra, no sólo sirve para delimitar el campo de acción en que
se ubica sino que también ayuda a conocer la forma segura en el procedimiento de ejecución de información, datos o
cumplimiento de objetivos.
INVERSIÓN TI:
Es un término económico que hace referencia a la colocación de capital en una operación, proyecto tecnológico o
iniciativa empresarial con el fin de recuperarlo con intereses en caso de que el mismo genere ganancias.
AUTOMATIZACIÓN DE PEDIDOS:
Es una herramienta que nos permitirá que los pedidos sean generados por los mismo clientes y sin la participación
directa de un individuo, además nos permite encontrar información relevante rápidamente, acceder a soporte y
documentación y agilizar pedidos y pagos.

8. TRABAJADORES:
Se refiere a toda persona física que presta sus servicios subordinados a otra institución, o persona u empresa,
obteniendo una retribución a cambio de su fuerza de trabajo.
TRABAJADORES EFICIENTES:
Se refiere a toda persona que permite que una institución, o persona u empresa, pueda alcanzar sus objetivos.
PRODUCTIVIDAD:
Es la capacidad de producción que pueden ser generado por los trabajadores eficientes.
CAPACIDAD DE DISTRIBUCIÓN:
Es el almacenamiento de productos en un determinado espacio que esta sujeto a la cantidad requerida de pedidos.
PEDIDOS:
Es el documento que realiza quien ha tomado la decisión en firme de comprar un bien o servicio. Se entrega a un
vendedor (o proveedor) para que le suministre los bienes o servicios que desea adquirir.
DESCUENTO:
Es una reducción excepcional del precio de venta por parte del vendedor al comprador. Esta reducción del precio de
venta puede producirse por diversos motivos, aunque el principal es el de estimular la venta de un cierto producto.
Glosario de variables

9. VENTAS:
Se refiere a todas las actividades necesarias para proveer a un cliente o empresa de un producto a cambio de dinero.
DEMANDA:
La demanda es la suma de las compras de bienes y servicios que realiza un cierto grupo social en un momento
determinado.
PRESUPUESTO:
Es un documento que prevé los gatos y ganancias de un determinado organismo, empresa u entidad, sea el mismo
privado o estatal, en un lapso de tiempo determinado.
UTILIDADES:
Son un porcentaje de la renta neta (ganancias después de descontar inversiones e impuestos) obtenida por las empresas
como resultado de su gestión.
INGRESOS:
Un ingreso es un incremento de los recursos económicos. Éste debe entenderse en el contexto de activos y pasivos,
puesto que es la recuperación de un activo.
Los ingresos suponen incrementos en el patrimonio neto de la empresa. Puede tratarse del aumento del valor de tus
activos o la disminución de un pasivo.
Glosario de variables

10. Glosario de variables
RECAUDACIÓN EN VENTAS:
Es la cantidad de dinero recaudado por las ventas realizadas.
PRODUCTOS:
Es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo material que se elabora de manera natural o industrial mediante
un proceso, para el consumo o utilidad de los individuos.

11. Diagrama – Causal

12. Diagrama – Forrester

13. Referencias
BROWN, D. y BAHRS, P., 2009. Arquitectura empresarial para Ingenieros de Sistemas. developerWorks [en línea], pp.
1-12. Disponible en: http://www.ibm.com/developerworks/ssa/rational/library/edge/09/jun09/enterprisearchitecture/.
HUAMÁN HUAYTA, L.A., 2013. Mapa de procesos de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional del Centro
del Perú (UNCP). Rumbo a la acreditación. Horizonte de la Ciencia, vol. 3, no. 5, pp. 53. ISSN 2304-4330. DOI
10.26490/uncp.horizonteciencia.2013.5.76.
SANTIAGO CELY, C.P., 2013. Propuesta de arquitectura empresarial para una institución de educación superior. , pp.
1-151.
https://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/lic/TIC/IT/S01/IT01_Lectura.pdf
http://msdssearch.dow.com/PublishedLiteratureDOWCOM/dh_08e5/0901b803808e506b.pdf?filepath=ebusiness/pdfs/nor
eg/001-00022-0413.pdf&fromPage=GetDoc
http://nulan.mdp.edu.ar/1620/1/15_capacidad_distribucion.pdf