Exposicion de comercio electronico.pptx

1. COMERCIO ELECTRONICO
• LEIDY ARANA ZAMBRANO.
• CRISTIAN JAEN ARROYO.
• NATALY PIN GONZALES.
• CARLOS SAA CABRERA.
• EVELYN SISA QUINGAGUANO
• 4 P
• 4C
• 7P

2. Este consiste en el valor tangible
o intangible, es decir, del
servicio, idea, etc., con el que
una empresa pretende
satisfacer las necesidades de sus
potenciales clientes.
Precio
La cantidad de dinero que el
cliente debe pagar para adquirir
el producto o servicio que se
está intentando vender.
Promoción
En la última variable de
las 4 P del marketing
entran en juego todos los
canales de promoción
que permitirán dar a
conocer un producto.
Plaza
El punto de venta o la distribución
es el medio por el cual el producto
llega hasta las manos del cliente
a través de una tienda física, un
ecommerce o utilizando
marketplaces como Udemy,
Hotmart
1
2
4
3
Producto
En 1960, E. Jerome Macarthy, profesor
de contabilidad en la Universidad
Estatal de Michigan, introdujo por
primera vez el concepto de marketing
mix y las 4 P del marketing en su libro
Basic Marketing: A Managerial
Approach.

3. 4 C DEL MARKETING DIGITAL
Cuando una empresa se
dispone a desarrollar un
producto o servicio, este
proceso se hace basado en
tratar de satisfacer las
necesidades o solventar un
problema de un mercado o
un consumidor específico
El valor numérico que debe
pagar por un producto o
servicio es la cantidad fijada
para cada bien, donde el
cliente o consumidor paga un
monto indicado por el
proveedor o el fabricante.
Es necesario hacer la vida
más fácil, simple y rápida a
los consumidores; para
obtener una repuesta,
concretar una compra sin
complicaciones, entre otros,
los tiempos de respuesta
suelen
Desarrollado por Robert Lauterborn en los años 90 como una evolución de la
estrategia de las 4 Ps de McCarthy
El principal combustible del
Marketing Digital y así ganamos la
confianza de nuestros clientes.Hay
que evitar convertirnos en correo
basura, sobrecargando con
información del producto, ofertas y
promociones

4. PRODUCTO DIGITAL
Se refiere a los bienes o servicios que se
ofrecen en el vasto y dinámico entorno digital.
7P
PRECIO DIGITAL
Se refiere a su estrategia de precios para sus
productos y servicios y cómo afectará a sus
clientes. Debe determinar cuánto están
dispuestos a pagar sus clientes.
PLATAFORMA
La elección sabia de plataformas estratégica para
llegar y conectar con la audiencia objetivo. Desde
redes sociales y sitios web hasta aplicaciones
móviles y plataformas de comercio electrónico
PROMOCIÓN DIGITAL
Conjunto de incentivos, presenta un
reforzamiento por un lapso de tiempo a la
publicidad, los incentivos se utilizan para
estimular la adquisición de un servicio o
producto específico.
PERSONAL
Incluye la interacción en línea con los clientes,
el servicio al cliente a través de diversos
canales digitales
Abarca la optimización de los procesos digitales
con el objetivo de perfeccionar la experiencia
del cliente. Desde la navegación sin esfuerzo en
un sitio web hasta la eficiencia en el proceso de
compra en línea,
PROCESO
PRESENCIA
Abarca mucho más que simplemente estar
presente; implica la gestión consciente de la
visibilidad y reputación de una marca en
diversos canales en línea.

5. • Producto: Uber trayectos en coche, entrega de comida y envió de
mercancía.
• Precio: Trayectos: según tiempo y distancia. Opciones adicionales
para disfrutar de más comodidad y poder llevar a mascotas.
• Punto de venta: Principalmente a través de aplicaciones móviles,
de forma opcional, a través de la web.
• Promoción: Relaciones públicas, programas de recomendación y
publicidad.
• Personas: El servicio está automatizado en gran medida. Pero las
personas son fundamentales para el atractivo del servicio, por
ejemplo, los conductores (la experiencia de conducción, las
habilidades comunicativas, etc.)
• Proceso: Autoservicio a través de apps y pagos sin efectivo.
• Pruebas: El diseño de la experiencia de usuario (UX) en las apps, la
experiencia del conductor, la comodidad de los coches y la
rotulación de los vehículos

6. link