Este documento describe un proyecto de investigación que analiza cómo las tecnologías digitales influyen en los procesos de inclusión social de las personas migrantes. El proyecto involucró a 5 organizaciones sociales y ciudadanos migrantes para co-diseñar una plataforma digital. Los resultados mostraron que los migrantes usan tecnologías móviles principalmente para interacción social, y que aquellos con mayor educación y habilidades tecnológicas aprovechan más los recursos digitales. Se concluye que las organizaciones deberían apoy

1. Tecnologías digitales y ciudadanía migrada: usos y oportunidades
Begoña Gros

2. Equipo investigador: Ana Ayuste, Anna Escofet, Olga González, Begoña Gros (Coord.), Marta
Llobet-Estany, Montserrat Payà, Jordi Sancho, Cristina Zhang-Yu
Proyecto I+D EMPODERAMIENTO DE CIUDADANOS INMIGRANTES MEDIANTE EL DISEÑO
PARTICIPATIVO DE PLATAFORMAS SOCIALES DIGITALES.
EDU2015-67332-P. 2016-2018
Introducción
Entidades colaboradoras

3. Objetivos
Objetivo general
Analizar la influencia del uso de las tecnologías digitales en los procesos de
inclusión social de las personas migradas en riesgo de exclusión social
Objetivos específicos
• Desarrollar e implementar un recurso tecnológico de respuesta inteligente
que fomente la autonomía de las personas migradas en el nuevo entorno
social
• Analizar y evaluar la utilidad social y formativa de la plataforma digital
para las personas migradas
• Analizar y evaluar la utilidad social y formativa de la plataforma digital
tanto para las personas migradas como para los profesionales de las
entidades sociales participantes
• Identificar potencialidades y obstáculos al crear una comunidad de
práctica virtual con entidades del sector social

4. Metodología
Proceso de co-diseño desarrollado en colaboración con los profesionales de 5
entidades sociales, la ciudadanía migrada y el equipo investigador.
En cada entidad se realizaron dos sesiones de dos horas cada uno entre
octubre y diciembre del 2016.
Los instrumentos utilizados para la recogida de datos fueron las respuestas
escritas de los participantes, los videos y audios de cada sesión, y las
fotografías con los resúmenes de las aplicaciones mencionadas en cada taller.

5. Resultados
Países de origen
Usos de las tecnologías

6. Conclusiones
1. Hay un uso generalizado de las tecnologías móviles entre los ciudadanos
migrantes especialmente para la interacción social.
2. En el aprovechamiento de los recursos tecnológicos para el desarrollo
personal y profesional se observan diferencias entre los participantes
relacionadas con el nivel educativo y la competencia tecnológica.
3. Las entidades de acogida de ciudadanos inmigrantes deberían
acompañar en el proceso de digitalización para que, de manera sistémica,
éstas puedan facilitar recursos específicos para el conocimiento del
entorno y el acceso al empleo.
4. Todo ello permite avanzar en el diseño deun sistema conversacional de
ayuda a los inmigrantes (chatbot): MigraWelcome