El documento proporciona una introducción al diseño industrial y sus diferentes funciones y disciplinas. Explica que el diseño implica pensar estratégicamente para identificar y satisfacer las necesidades de los usuarios. Luego describe brevemente los tipos de diseño industrial, el valor del diseño para las empresas, y el diseño como un proceso multidisciplinario e integral.
14. El diseño es
una disciplina
integral que
puede:
Mejorar la visibilidad de
una empresa en el
mercado
Reducir la relación costo-
beneficio de un producto
y/o servicio dado.
Ayudar a incorporar
factores desconocidos al
momento, pero de interés
para la empresa (como
factores ambientales y
sociales).
Ayudar a generar una oferta
coherente entre diferentes
productos de la empresa, su
imagen y su estrategia.
15. Diseño: Un Proceso
Pluridisciplinar
Esencial en las
Empresas
El diseño está presente en todas
las fases de desarrollo de un
producto. Interviene desde la
detección de oportunidades,
análisis de necesidades del
mercado, hasta la
comercialización del producto.
En este proceso, interactúan
diversos campos como
marketing, ingeniería, sistemas
de información, entre otros.
Pluridisciplinar:
Involucra a
expertos de
diversas áreas de
la empresa.
Integral: Abarca
todas las fases del
ciclo de vida del
producto.
Estratégico:
Ayuda a
identificar
oportunidades y a
satisfacer las
necesidades del
mercado.
Ortientación al usario:
Busca mejorar la
experiencia y satisfacer
necesidades de la
manera más efectiva y
agradable posible.
CRM (Gestión
relacionmietno cliente)
16. El diseño de producto es más que solo la apariencia física del artículo.
El diseño de producto es una combinación de utilidad, constructibilidad,
semántica y otras características que interactúan con el usuario final.
Lograr un diseño efectivo requiere la integración de varios elementos en la
estrategia empresarial.
Para un diseño efectivo, es importante comprender a fondo la experiencia
de uso del producto.
Un conocimiento técnico avanzado es fundamental para el diseño de
producto.
Una visión detallada de los procesos de fabricación es crucial para un
diseño efectivo de producto.
DISEÑO DE PRODUCTO
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"Tomemos a Toyota como
ejemplo. Su diseño de vehículos
combina estética con factores
como eficiencia de combustible,
seguridad y experiencia de
conducción. Se logra esto al
integrar la retroalimentación de
los usuarios, la pericia técnica de
los ingenieros y una comprensión
clara del proceso de fabricación."
FUNCIÓN DISEÑO EN LAS EMPRESAS
17. La "promoción del producto" es una estrategia esencial para mejorar
la identificación y el reconocimiento de un producto en el mercado.
La estrategia de promoción del producto se implementa a través de
múltiples canales de comunicación, que incluyen marca, sitio web,
catálogos, folletos, anuncios, exhibidores, salas de
exposición, manuales de montaje, embalaje, y otros medios
auxiliares.
Para una promoción efectiva, es crucial mantener la coherencia en
todos estos medios, alineándolos con la identidad del producto y
con la imagen corporativa que la empresa desea proyectar.
PROMOCIÓN DE PRODUCTO
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Apple es un ejemplo notable de una empresa manufacturera que
logra la coherencia y la consistencia, . Desde la sencillez de sus
anuncios hasta el diseño minimalista de sus tiendas, y pasando por
el embalaje distintivo de sus productos.
FUNCIÓN DISEÑO EN LAS EMPRESAS
18. FUNCIÓN DISEÑO EN LAS EMPRESAS
Percepción del público hacia una organización, derivada de todas las
interacciones de la empresa, internas y externas, y no solo de las iniciativas
de comunicación concretas.
Puede ser representada a través de un logotipo o marca gráfica.
DISEÑO DE IMAGEN CORPORATIVA:
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Un ejemplo es Nike, cuya identidad corporativa, representada por su logotipo
'swoosh', es coherente y poderosa. A través de su compromiso con el diseño, la
calidad y el marketing innovador.
Nike ha construido una imagen corporativa sólida que ha ganado la confianza de
los consumidores y ha permitido a la empresa asumir proyectos cada vez más
desafiantes.
19. FUNCIÓN DISEÑO EN LAS EMPRESAS
El diseño estratégico es esencial para establecer los objetivos de un
proyecto a corto, medio y largo plazo, y para definir prioridades y metas
dentro de márgenes de riesgo aceptables.
El diseño estratégico se basa en un concepto bien definido que encapsula
las propiedades tangibles e intangibles del producto, su grado de
innovación, y la idea o sensación que se desea transmitir al usuario.
La gestión interdisciplinaria del diseño tiene como objetivo entender las
perspectivas de otras disciplinas para interactuar con ellas, en lugar de
intentar adquirir competencias para actuar en estas disciplinas.
En un mercado saturado, las empresas necesitan diferenciarse para
competir y responder a las necesidades cambiantes de los usuarios. Las
herramientas tradicionales de gestión ya no son suficientes para enfrentar
este desafío.
DISEÑO ESTRATEGICO
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Tesla tiene claros conceptos de diseño que
definen la identidad genética de sus
productos, lo que les permite ser
innovadores, eficientes y sostenibles,
captando así la atención y la preferencia
de los usuarios en todo el mundo."
23. DISEÑO
CENTRADO EN EL
USUARIO
DISEÑAR PRODUCTOS DE FORMA
QUE SUS USUARIOS PUEDAN
SERVIRSE DE ELLOS CON UN
MÍNIMO DE ESTRÉS Y UN MÁXIMO
DE EFICIENCIA. EL DISEÑO TIENE
QUE BASARSE EN EL USUARIO, Y
EL USUARIO PUEDE SER
CUALQUIER INDIVIDUO (DISEÑO
PARA TODOS).
EMPATÍA CON EL USUARIO: REQUIERE UN ENFOQUE
EMPÁTICO PARA ENTENDER LAS NECESIDADES, LAS
LIMITACIONES Y LOS CONTEXTOS DEL USUARIO.
PARTICIPACIÓN ACTIVA DEL USUARIO: LOS USUARIOS
ESTÁN INVOLUCRADOS EN TODAS LAS ETAPAS DEL
PROCESO DE DISEÑO, DESDE LA DEFINICIÓN DE
NECESIDADES HASTA LAS PRUEBAS DE USABILIDAD.
ITERATIVO: PROCESO ITERATIVO QUE PERMITE A LOS
DISEÑADORES PROBAR Y REFINAR SUS SOLUCIONES
BASÁNDOSE EN LA RETROALIMENTACIÓN DIRECTA DEL
USUARIO.
MULTIDISCIPLINARIO: A MENUDO INVOLUCRA A UN
EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO QUE PUEDE INCLUIR
DISEÑADORES, PSICÓLOGOS, INGENIEROS, ENTRE
OTROS.
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Características
del Diseño
Centrado en el
Usuario
Aspectos
importantes
del Diseño
Centrado en el
Usuario
INVESTIGACIÓN DEL USUARIO: ESTUDIAR Y ENTENDER A
LOS USUARIOS Y SUS NECESIDADES ES FUNDAMENTAL EN
EL DISEÑO.
DEFINICIÓN DE REQUISITOS: EN BASE A LA
INVESTIGACIÓN DEL USUARIO, SE DEBEN DEFINIR LOS
REQUISITOS DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE
SATISFAGAN LAS NECESIDADES DEL USUARIO.
DISEÑO Y DESARROLLO: LA CREACIÓN DE SOLUCIONES
SE REALIZA BASÁNDOSE EN LOS REQUISITOS DEFINIDOS
Y LA INVESTIGACIÓN DEL USUARIO.
PRUEBAS DE USABILIDAD: EL PRODUCTO O SERVICIO SE
PRUEBA CON USUARIOS REALES PARA OBTENER
FEEDBACK Y HACER LAS ITERACIONES NECESARIAS.
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24. DISEÑO
CENTRADO EN EL
USUARIO
DISEÑAR PRODUCTOS DE FORMA
QUE SUS USUARIOS PUEDAN
SERVIRSE DE ELLOS CON UN
MÍNIMO DE ESTRÉS Y UN MÁXIMO
DE EFICIENCIA. EL DISEÑO TIENE
QUE BASARSE EN EL USUARIO, Y
EL USUARIO PUEDE SER
CUALQUIER INDIVIDUO (DISEÑO
PARA TODOS).
SATISFACCIÓN DEL USUARIO: LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS DISEÑADOS UTILIZANDO UCD SUELEN SER
MÁS SATISFACTORIOS PARA LOS USUARIOS, YA QUE
ESTÁN DISEÑADOS PARA SATISFACER SUS NECESIDADES
Y EXPECTATIVAS.
MAYOR EFICIENCIA: LOS USUARIOS PUEDEN UTILIZAR EL
PRODUCTO O SERVICIO DE MANERA MÁS EFICIENTE, YA
QUE SE HA DISEÑADO TENIENDO EN CUENTA SUS
COMPORTAMIENTOS Y NECESIDADES.
REDUCCIÓN DE COSTOS A LARGO PLAZO: AUNQUE EL
UCD PUEDE SER COSTOSO AL PRINCIPIO, PUEDE REDUCIR
COSTOS A LARGO PLAZO AL REDUCIR LA NECESIDAD DE
REDISEÑOS EXTENSOS O CORRECCIONES DESPUÉS DEL
LANZAMIENTO.
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Ventajas del
Diseño
Centrado en el
Usuario
Desventajas
del Diseño
Centrado en el
Usuario
INVESTIGACIÓN DEL USUARIO: ESTUDIAR Y ENTENDER A
LOS USUARIOS Y SUS NECESIDADES ES FUNDAMENTAL EN
EL DISEÑO.
DEFINICIÓN DE REQUISITOS: EN BASE A LA
INVESTIGACIÓN DEL USUARIO, SE DEBEN DEFINIR LOS
REQUISITOS DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE
SATISFAGAN LAS NECESIDADES DEL USUARIO.
DISEÑO Y DESARROLLO: LA CREACIÓN DE SOLUCIONES
SE REALIZA BASÁNDOSE EN LOS REQUISITOS DEFINIDOS
Y LA INVESTIGACIÓN DEL USUARIO.
PRUEBAS DE USABILIDAD: EL PRODUCTO O SERVICIO SE
PRUEBA CON USUARIOS REALES PARA OBTENER
FEEDBACK Y HACER LAS ITERACIONES NECESARIAS.
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26. Ejemplo de Diseño Centrado
en el Usuario
Un ejemplo clásico de Diseño Centrado en el
Usuario es la creación de una página web. En lugar
de comenzar con un diseño visual, el proceso
comenzaría con la investigación del usuario para
entender quiénes son los usuarios, qué necesitan y
qué esperan de la página web.
Con esta información, se
crearían prototipos de diseño
que se probarían con usuarios
reales para obtener su
feedback. Este feedback se
usaría para iterar y mejorar el
diseño hasta que se cumplan
las necesidades y expectativas
del usuario.
27. USABILIDAD
EL OBJETIVO ES SIMPLIFICAR LA
VIDA DEL USUARIO AL HACER QUE
UN PRODUCTO SEA LO MÁS
INTUITIVO Y FÁCIL DE USAR
POSIBLE.
SE BUSCA MINIMIZAR LA DIFICULTAD
Y MAXIMIZAR LA EFICIENCIA DEL
USUARIO EN LA INTERACCIÓN CON
EL PRODUCTO, AL TIEMPO QUE SE
MEJORA SU SATISFACCIÓN
GENERAL.
Las características clave de la usabilidad incluyen:
Eficiencia
Eficacia
Satisfacción
Aprendizaje
Memorabilidad (Una vez que los usuarios han aprendido el diseño, deben ser
capaces de recordarlo y usarlo eficientemente en interacciones futuras.)
28. DISEÑO
SUSTENTABLE
CONSIDERACIÓN DE CRITERIOS
AMBIENTALES Y ÉTICO-SOCIALES
DURANTE EL DISEÑO
Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS, AL MISMO NIVEL EN EL
QUE SON TENIDOS
EN CUENTA OTROS CRITERIOS
RELATIVOS A LA CALIDAD,
LEGISLACIÓN, COSTES,
FUNCIONALIDAD,
DURABILIDAD, ERGONOMÍA, SALUD
Y SEGURIDAD.
DESARROLLAR PRODUCTOS Y SERVICIOS DE
MANERA RESPONSABLE, MINIMIZANDO LOS
IMPACTOS AMBIENTALES NEGATIVOS, Y
MEJORANDO EL BIENESTAR Y LA EQUIDAD
SOCIAL. SE BUSCA CREAR SOLUCIONES QUE
NO SÓLO SEAN EFICIENTES Y EFICACES,
SINO QUE TAMBIÉN SEAN SOSTENIBLES A
LARGO PLAZO, EN TÉRMINOS DE SU IMPACTO
SOBRE EL MEDIO AMBIENTE Y LA SOCIEDAD.
OBJETIVO DEL
DISEÑO
SUSTENTABLE
CARACTERISTICAS
ECOEFICIENCIA: MINIMIZAR LOS
IMPACTOS NEGATIVOS
ESPONSABILIDAD SOCIAL: EQUIDAD, EL
BIENESTAR Y LA JUSTICIA SOCIAL
CALIDAD Y DURABILIDAD: DEBEN SER
DISEÑADOS PARA DURAR
SALUD Y SEGURIDAD: NO DEBEN TENER
IMPACTOS NEGATIVOS EN LA SALUD
ECONOMÍA CIRCULAR: SE EXTRAE EL
MÁXIMO VALOR DE ELLOS MIENTRAS
ESTÁN EN USO, Y LUEGO SE RECUPERAN
Y REGENERAN PRODUCTOS Y
MATERIALES AL FINAL DE SU VIDA ÚTIL.
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29. INNOVACIÓN
UNA INNOVACIÓN ES LA INTRODUCCIÓN
DE UN NUEVO, O SIGNIFICATIVAMENTE
MEJORADO, PRODUCTO (BIEN O
SERVICIO), DE UN PROCESO, DE UN
NUEVO MÉTODO DE COMERCIALIZACIÓN
O DE UN NUEVO MÉTODO
ORGANIZATIVO, EN LAS PRÁCTICAS
INTERNAS DE LA EMPRESA, LA
ORGANIZACIÓN DEL LUGAR DE TRABAJO
O LAS RELACIONES EXTERIORES”.
LA INTRODUCCIÓN DE UN BIEN O SERVICIO
NUEVO, SIGNIFICATIVAMENTE MEJORADO, EN
CUANTO A SUS CARACTERÍSTICAS O EN
CUANTO AL USO AL QUE SE DESTINA. ESTA
DEFINICIÓN INCLUYE LA MEJORA
SIGNIFICATIVA DE LAS CARACTERÍSTIC S
TÉCNICAS, DE LOS COMPONENTES Y LOS
MATERIALES, DE LA INFORMÁTICA INTEGRADA,
DE LA FACILIDAD DE USO Y OTRAS
CARACTERÍSTICAS FUNCIONALES.
Innovación de
producto
La innovación
de proceso
ES LA INTRODUCCIÓN DE UN NUEVO, O
SIGNIFICATIVAMENTE MEJORADO,
PROCESO DE PRODUCCIÓN O DE
DISTRIBUCIÓN. ELLO IMPLICA CAMBIOS
SIGNIFICATIVOS EN LAS TÉCNICAS, LOS
MATERIALES Y/O LOS PROGRAMAS
INFORMÁTICOS.
30. INNOVACIÓN
UNA INNOVACIÓN ES LA
INTRODUCCIÓN DE UN NUEVO, O
SIGNIFICATIVAMENTE MEJORADO,
PRODUCTO (BIEN O SERVICIO), DE
UN PROCESO, DE UN NUEVO
MÉTODO DE COMERCIALIZACIÓN O
DE UN NUEVO MÉTODO
ORGANIZATIVO, EN LAS PRÁCTICAS
INTERNAS DE LA EMPRESA"
ES LA APLICACIÓN DE UN NUEVO
MÉTODO DE COMERCIALIZACIÓN
QUE IMPLIQUE CAMBIOS
SIGNIFICATIVOS DEL DISEÑO O
ENVASADO DE UN PRODUCTO, SU
POSICIONAMIENTO O SU
PROMOCIÓN.
La innovación
en
mercadotecnia
La innovación
de organización
ES LA INTRODUCCIÓN DE UN
NUEVO MÉTODO ORGANIZATIVO
EN LAS PRÁCTICAS, LA
ORGANIZACIÓN DEL LUGAR DE
TRABAJO O LAS RELACIONES
EXTERIORES DE LA EMPRESA.
31. Una empresa
concreta el diseño y
desarrollo de
productos,
teniendo en cuenta
tres dimensiones
interrelacionadas:
el producto, el
proceso y la cultura
33. A CONTINUACIÓN, TE PRESENTO
ALGUNOS PASOS CLAVE QUE
PUEDES SEGUIR PARA PENSAR
ANTES DE DISEÑAR:.
Definir el propósito y
los objetivos
Investigar y
conoce a tu
audiencia
Analizar la
competencia
Establecer metas
y requisitos
Generar ideas y
conceptos
Evalua y
selecciona
34. COMIENZA POR
COMPRENDER CUÁL ES EL
PROPÓSITO DEL DISEÑO Y
LOS OBJETIVOS QUE DESEAS
ALCANZAR. ¿CUÁL ES EL
PROBLEMA QUE ESTÁS
TRATANDO DE RESOLVER O
LA NECESIDAD QUE ESTÁS
INTENTANDO SATISFACER?
DEFINE EL
PROPÓSITO Y LOS
OBJETIVOS:
35. ¿QUIÉNES SON?
¿CUÁLES SON SUS
CARACTERÍSTICAS
DEMOGRÁFICAS Y
PSICOGRÁFICAS?
¿CUÁLES SON SUS
NECESIDADES,
DESEOS Y
COMPORTAMIENTOS
INVESTIGA Y
CONOCE A TU
AUDIENCIA
COMPRENDER A TU AUDIENCIA TE PERMITIRÁ DISEÑAR
DE MANERA MÁS EFECTIVA PARA SATISFACER SUS
NECESIDADES
EJEMPPLO:
La audiencia objetivo para esta botella de agua reutilizable podrían ser los jóvenes adultos
conscientes del medio ambiente que regularmente hacen ejercicio o participan en
actividades al aire libre.
36. EXAMINA A TUS COMPETIDORES
Y ANALIZA QUÉ ESTÁN
HACIENDO EN TÉRMINOS DE
DISEÑO.
IDENTIFICA QUÉ FUNCIONA BIEN
Y QUÉ SE PUEDE MEJORAR.
ESTO TE AYUDARÁ A GENERAR
IDEAS Y ASEGURARTE DE QUE
TU DISEÑO SE DESTAQUE
ANALIZAR LA
COMPETENCIA
CON ESTE ANÁLISIS, SE PUEDE GENERAR UNA LISTA DE IDEAS
PARA QUE EL DISEÑO DE LA NUEVA BOTELLA DE AGUA SE
DESTAQUE ENTRE LA COMPETENCIA, SATISFACIENDO MEJOR
LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LA AUDIENCIA OBJETIVO
37. SIGUIENDO CON NUESTRO
EJEMPLO DE LA BOTELLA DE AGUA
REUTILIZABLE, A PARTIR DE LA
INVESTIGACIÓN DE LA AUDIENCIA
Y EL ANÁLISIS DE LA
COMPETENCIA, PODEMOS
ESTABLECER METAS Y REQUISITOS
ESPECÍFICOS PARA EL DISEÑO.
ESTABLECER METAS
Y REQUISITOS
38. PROCEDEREMOS A GENERAR
ALGUNAS IDEAS Y CONCEPTOS
PRELIMINARES PARA SU DISEÑO.
RECUERDA QUE EN ESTA ETAPA EL
OBJETIVO ES GENERAR UNA GRAN
CANTIDAD DE IDEAS, SIN
PREOCUPARSE TANTO POR LA
VIABILIDAD O CALIDAD DE LAS
MISMAS.
GENERA IDEAS Y
CONCEPTOS
LLUVIA DE
IDEAS
BOTELLACON
AISLAMIENTODE
DOBLEPARED
BOTELLA
PERSONALIZABLE
BOTELLACON
SISTEMADE
FILTRADODE
AGUA
INCORPORADO
BOTELLACON
INDICADORDE
HIDRATACIÓN
ASILAMENTO
TERMICO
39. SIGUIENDO CON EL EJEMPLO DE LA
BOTELLA DE AGUA REUTILIZABLE, DESPUÉS
DE GENERAR NUESTRAS IDEAS Y
CONCEPTOS, DEBEMOS EVALUARLOS Y
SELECCIONAR LOS MÁS ALINEADOS CON
NUESTROS OBJETIVOS Y REQUISITOS, Y
LOS QUE CREEMOS QUE SERÁN MÁS
EFECTIVOS PARA NUESTRO PUBLICO.
EVALÚA Y
SELECCIONA
41. PARA DETERMINAR QUÉ MATERIAL ES MEJOR EN TÉRMINOS DE CALIDAD Y PRECIO, PODEMOS REALIZAR UN
ANÁLISIS COMPARATIVO DE LOS DIFERENTES MATERIALES QUE PODRÍAMOS USAR PARA NUESTRA BOTELLA DE
AGUA REUTILIZABLE. A CONTINUACIÓN, SE MUESTRA UN EJEMPLO DE CÓMO PODRÍAMOS PRESENTAR ESTA
INFORMACIÓN EN UNA TABLA: