El documento presenta un cuadro comparativo de diferentes herramientas de paz y métodos alternativos de resolución de conflictos (MASC), como la negociación, mediación, conciliación y arbitraje. Define cada uno y explica sus diferencias. También incluye preguntas para reflexionar sobre cuáles de estos MASC podrían utilizarse para resolver un conflicto descrito en un documento anterior y por qué.

1. INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
DELEGACIÓN REGIONAL NUEVO LEÓN
JEFATURA DELEGACIONAL DE PRESTACIONES MÉDICAS
COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN Y ENLACE INSTITUCIONAL
COORDINACION AUXILIAR MEDICA DE EDUCACION EN SALUD
ESCUELA DE ENFERMERÍA INCORPORADA A LA UANL
SEGUNDO SEMESTRE
GRUPO “A”
Periodo: Del 02 de agosto al 18de diciembre de 2021
Alumno: Enrique Osmar Cazares Carrillo
Docente: Alan Karim Sayeg Reyes Silva
CULTURA DE PAZ
Cuadro comparativo de los MASC

2. Herramienta
de paz
Solución de
conflictos
Negociación Negociador Mediación
¿Qué es? La esencia
para el
desarrollo y
evolución del
hombre
Solución del
conflicto
Resolución de
nuestras
disputas en
forma
civilizada y
reflexiva
Actitud humana Mejora de
resultados en
un mínimo
tiempo
Diferencia Crecimiento y
desarrollo de
las
sociedades
Formas
autocompositivas
Es una
técnica
Caracteres
adquiridos
Negociación
¿Qué
promueve?
Exclusión
social,
racismo,
pobreza,
violencia,
desnutrición,
intolerancia
Regulación,
gestión, solución
y transformación
de conflictos
Resolver
conflictos
Reconocimiento
propio
Intervenir en
las personas
Objetivo Condición
optima de los
seres
humanos
Lograr la
planificación
social
Que dos o
mas personas
lleguen a un
acuerdo
Implementación
de la mediación
como política
Comunicación
pacifica en
conflictos

3. Mediador Conciliación Conciliador Arbitraje Arbitro
¿Qué es? Sujeto neutral
interviniente
Método para
resolver
conflictos
Soluciones al
conflicto
Método alterno
formal y
jurídico de la
solución de
conflictos
Experto en
todo
jurídicamente
Diferencia Separa sus
opiniones
Soluciones en
partes
Ser un
especialista a
medida del
conflicto
Método
administrativo
Ser una
persona con la
capacidad de
asumir gran
responsabilidad
¿Qué
promueve?
Principios
operativos
simparcialidad
y neutral
Alternación en
los conflictos
Formulas
adecuadas de
solución
Cargan toda la
responsabilidad
de los objetivos
Otorga la
solución al
conflicto
planeado
Objetivo Transmitir
ideas hacia
las actitudes
Facilita la
comunicación
Transformación
del conflicto al
mediador
Planificar el
objetivo acabo
sin violencia
Dar solución a
cualquier
problema

4. 1. Reflexiona cuales de los MASC se pueden utilizar para tratar de solucionar la situación abordada
en el PIA y por qué.
Negociación
Porque es el método más utilizado para resolver nuestros conflictos; desde pequeños nos enfrentamos
a constantes negociaciones, las cuales nos han hecho visualizar, que la negociación es todo un arte
asi que, con buenas manifestaciones respetosas sin agresión, sin vandalizar, sin insultar verbalmente
podemos llegar al acuerdo de manifestarse y ser escuchados sin peleas con la policía, sin ser
agredidos, golpeados, etc.
Alternativas.
Diversas opciones o caminos con los que cuentan las partes que tienen un conflicto; pueden intentar
o no negociar su conflicto, pueden demandar, pueden no hacer nada, etcétera. La opción que decidan
elegir conllevará resultados diferentes, esto es lo que deben considerar al momento de querer elegir
alguna de las alternativas que tienen a su alcance y visualizar cuál de los probables resultados es el
que les convenga más.
2.Intereses y posiciones. En todo proceso de negociación debemos identificar con claridad cuáles son
las posiciones de las partes y cuáles son sus verdaderos intereses o necesidades, mismos que se
encuentran detrás de las posiciones iniciales. Un acuerdo es mejor en la medida en que satisfaga los
intereses de las partes de quien demanda lo que desea.
3.Opciones. Gama de posibilidades mediante de las cuales las partes pueden llegar a un acuerdo y
satisfacer sus intereses siempre y cuando sea todo con respeto no como hoy en dia que todo es
violencia.
4. Criterios. Sirven para evaluar las distintas opciones que surgieron en la mediación y elegir la que
mejor nos convenga. Los criterios pueden ser valor comercial, calidad de materiales, costumbres,
etcétera aquí podemos abordar que todos somos libres de ser quien queramos vestir lo que queramos
y nadie tiene derecho de juzgar.
5.Relación. Una negociación habrá producido un resultado mejor en la medida en que las partes hayan
mejorado su capacidad para trabajar conjuntamente. Cuando procuramos mantener sanas las
relaciones, será más factible que cuando se vuelva a producir algún enfrentamiento entre los mismos
participantes, habremos creado las condiciones necesarias para volver a intentar solucionar el conflicto
por esta vía manifestándose sin vandalismo.

5. 6.Comunicación. Elemento que nos auxilia a mejorar la relación de las partes en conflicto y para
promover la lluvia de ideas en la generación de las opciones de solución, es a través de la
comunicación con respeto y no agresión verbal.
Arbitraje
Por qué es el método alterno más formal y jurídico para la solución de conflictos, debido a que se
desarrolla bajo distintos lineamientos que son aceptados por las partes. Estos lineamientos o pautas
pueden ser creados por organizaciones internacionales, por organizaciones de comerciantes o
profesionales, basados en reglamentos facultativos internacionales o establecidos en leyes o códigos.
Aquí podemos solucionar los derechos que demandan la comunidad lgbt como los abortos, vestimenta,
personalidad, siempre y cuando no afecte a quien no demanda estos derechos, no todos estamos de
acuerdo con algunas no se puede complacer a quien comete errores o no respeta, llegando a
acuerdos con restricciones.