Marketing, financiación y viabilidad de Proyectos Culturales.

Marketing, Financiación
y viabilidad de Proyectos
Culturales
Mayo, 2012

martes 29 de mayo de 12

X

vamos a probar la “maquina”
antes de leer el manual


Cata de marcas
Identificar la “personalidad” de algunos casos


Los objetivos
Testear nuestra visión práctica de la comunicación

Potenciar una estructura de análisis, formal o informal, que podamos aplicar
a nuestra propia estrategia de comunicación


Cómo?
Sin hablar de vosotros

Centraremos la mirada en cómo lo hacen otros;
poner en práctica lo que sabemos, o lo que intuimos.


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Cómo?
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Comunicación

Personalidad que proyectamos
Experiencia de usuario
Modelo de relación
Es nuestro estilo


ejercicios de calentamiento


Guía para estructurar nuestra valoración
sobre comunicación

ejemplos que
vamos a analizar

} estructura para
facilitar el análisis


sobre comunicación

ejemplos que
vamos a analizar

Primera impresión

Qué Valores y/o mensajes
intenta transmitir

Qué objetivo persigue

}
Cuál crees que es el perﬁl del
público al que se dirigen

Qué elementos de
comunicación utilizan

com
Qué Canales de
unicación / Puntos de
estructura para
conexión con el usuario
facilitar el análisis
¿Existe experiencia de
usuario? En que se basa

Qué les hace diferentes o por
qué pueden ser reconocidos

Qué fallos pueden haber
cometido

Qué mejoras podríamos
hacer (mensaje, diseño,
target, canales, ideas...)

Clasiﬁcación


sobre comunicación

Trabajo de los equipos de la Cata.

01’ - Seleccionar dos marcas.

10’ - Investigar y observar de forma individual.

+ + + + + ...

20’ - Describir lo que hemos observado en base a la estructura que
tenemos. Aportad vuestra experiencia personal.

5’ - Presentar y compartir claves de cada caso analizado.


Equipos de Cata
la cosa está muy mala, necesitamos superheroes

marcas de empresa espacios culturales


sobre comunicación
Trabajo de los equipos de la Cata.
2 marcas en 31 minutos.
01’ - Seleccionar dos marcas.

10’ - Investigar y observar de forma individual.

+ + + + + ...

20’ - Describir lo que hemos observado en base a la estructura que
tenemos. Aportad vuestra experiencia personal.

5’ - Presentar y compartir claves de cada caso analizado.


Comunicación

Personalidad que proyectamos
Experiencia de usuario
Modelo de relación
Es nuestro estilo

Branding


¿Tienes un tu plan de marketing?

“ ...el marketing es un conjunto de principios, metodologías y
técnicas a través de las cuales se busca conquistar un
mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la
organización, y satisfacer las necesidades y deseos de los
consumidores o clientes...

... Frecuentemente se confunde este término con el de
publicidad, siendo esta última solo una herramienta de la

”
mercadotecnia.

“ ...la publicidad es una técnica de comunicación comercial
que intenta fomentar el consumo de un producto o servicio

”
a través de los medios de comunicación...


¿Tienes un tu plan de marketing?

“ Branding es un anglicismo que hace referencia al proceso
de hacer y construir una marca mediante la administración
estratégica del conjunto total de activos vinculados en
forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo (icono) que
identifican a la marca influyendo en el valor de la marca,
tanto para el cliente como para la empresa propietaria de

”
la marca.


La marca como intérprete de la cultura
para (ampliar) la identidad del usuario o cliente.


La marca como cambio
usuario Vs fans


Generar marca

Ideas claves - Visión y Misión - Valores - Personalidad

http://www.designinnovation.ie/


Ideas
Clave
Qué te hace diferente, auténtico, accesible (sencillo)?
Qué haces sentir a tus usuarios?
Qué puedes hacer para ser deseado o reconocido por tu usuario?

De alguna forma, tu público objetivo debe reconocer en ti que
abanderas algo con lo que se siente identificado


Ideas
Clave


Visión
Misión
Hacia dónde vas?
Cómo lo vas a conseguir?

A veces debemos marcar un reto que puede estar enmarcado en nuestro
entorno físico, o en el sector en el que nos movemos


Visión
Misión
La visión que presidirá las actuaciones del Museo en el cuatrienio 2009–2012, aunque
con un horizonte temporal establecido en el año 2020, se formula en los siguientes
términos:

El Museo Guggenheim Bilbao será reconocido como líder europeo en la creación de
una experiencia museística centrada en el visitante así como por su modelo de
gestión. Jugará un papel activo en la Solomon R. Guggenheim Foundation, tanto en
el desarrollo de nuevos proyectos como en la formación especializada en gestión de
museos para el beneficio de la Red Guggenheim y de la economía creativa del País
Vasco.

La misión del museo consiste en ser una herramienta fundamental en la creación de
sentido colectivo en cuanto al arte y la cultura. La misión actual del museo es
vertebrar y reelaborar la idea de museo desde un punto de vista ciudadano cercano
al conocimiento y al saber.


Visión
Misión
La visión: Crear un mejor día a día para la mayoría de las personas.

La misión: Ofrecer gran variedad de muebles para el hogar con un buen diseño y
funcionalidad, a precios tan bajos que la mayoría de la gente los pueda comprar
( concepto de diseño democrático).


Valores

En qué creéis en vuestro trabajo / organización?
Qué valores representa?

No es necesario crear los valores, ya existen, más bien se trata de saber
cómo los articulamos y hasta dónde forman parte de nuestro ADN corporativo


Valores
Valores de moda:

Simplicidad, el principio de menos es más

Transparencia, información que permite a un consumidor tomar la decisión
correcta.

Cercanía, conversación en un todo real, sincero, honesto, auténtico.

Sostenibilidad, satisfacer las necesidades del presente sin comprometer el
mañana.


Valores
Sensibilidad y respeto por el arte Confianza en las personas

Integración con la comunidad artística Organización familiarmente responsable

Compromiso con la calidad Transparencia

Orientación al cliente Austeridad

Orientación didáctica Funcionalidad

Orientación económica Accesibilidad

Compromiso con la sociedad Actual ...


Personalidad

Si vuestra organización o trabajo fuera una persona,
¿Qué rasgos de personalidad la definirían?

Una personalidad única hace más que mil declaraciones de intención.

express yourself
express yourself
express yourself
express yourself
express yourself

Personalidad


“¿Quiénes Somos, Qué hacemos aquí, y Por qué somos importantes para ti?”


Generamos marca
a través de los puntos de contacto
a través de la experiencia de usuario


puntos de contacto
Equipo
Contratación, capacidad, organización,...

Identidad visual
Entorno Logo, packaging, nombre,...
Conectados con los valores, espacios, transporte,...

Comunicación
Cultura Web, mailing, cartelería, redes, prensa,...
Comportamiento del equipo, vivencia de valores,... marca

Servicios
Identificación de servicios, productos,...

Atención al cliente
Teléfono, seguimiento, fidelización,...

Diseño de servicios
Contar con los usuarios (led users), innovación,...


puntos de contacto
Equipo
Contratación, capacidad, organización,...

Identidad visual
Entorno Logo, packaging, nombre,...
Conectados con los valores, espacios, transporte,...

Cultura
conocer los momentos de Comunicación
Web, mailing, cartelería, redes, prensa,...
Comportamiento del equipo, vivencia de valores,... placer marca
o decepción
del usuario

Servicios
Identificación de servicios, productos,...

Atención al cliente
Teléfono, seguimiento, fidelización,...

Diseño de servicios
Contar con los usuarios (led users), innovación,...


conocer los momentos de
placer o decepción
del usuario

diseñar la experiencia de usuario
conjunto de factores relativos a la interacción del usuario, cuyo resultado es la
generación de una percepción positiva o negativa hacia nuestro trabajo


experiencia de usuario

El sentimiento a primera vista
El sentimiento a primera vista implica a la identidad visual
del producto: nombre, logotipo, embalaje, diseño de oﬁcinas,
página web,...



La Experiencia de producto o servicio
Atributos funcionales del producto, itinerario de un servicio, características
estéticas (diseño, colores, formas del producto, proceso de elaboración,
textura,...)



Comunicaciones Experienciales
Se reﬁeren fundamentalmente a la publicidad; tiene que
proporcionar valor, informar y entretener. Al ﬁnal debemos
convencer para conseguir nuestro objetivo.



Servicio al Cliente
El Servicio al Cliente asegura que la "promesa de marca" no se rompe;
atención telefónica, envíos programados por mail, encuestas, clubs, garantías,...


http://www.spoonch.com/ http://creatingclever.com/

http://www.brandemia.org/ http://www.yorokobu.es/

http://bajolalinea.duplexmarketing.com http://designspiration.net/

http://www.socialblabla.com/ http://www.artfucksme.com/

http://www.dezeen.com/ https://twitter.com/#!/museothyssen

http://www.edgargonzalez.com/ https://twitter.com/#!/AlotroladoB
https://twitter.com/#!/ricardo_amaste
https://twitter.com/#!/felixlozano


http://seramejorquelocuentes.com/ http://www.tonipuig.com/


"Más vale pedir perdón
que pedir permiso."
@jordievole


"Los grandes trabajos no
son hechos por la fuerza,
sino por la perseverancia."
Ben Johnson


Gracias :-)

hola@payperthink.es

Guillermo Varela
616324232


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