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EMPRENDER
                               INNOVAR
                               CONSOLIDAR
                               ACTIVAR


jueves, 8 de noviembre de 12
www.payperthink.es




jueves, 8 de noviembre de 12
Una conversación abierta en torno a la habilidad más demandada en la era de Internet:
                               aprender a aprender. Nuevos ecosistemas sociales de trabajo.




jueves, 8 de noviembre de 12
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                                                            ?
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                                                                                                                 ?
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                               Una conversación abierta en torno a la habilidad más demandada en la era de Internet:
                               aprender a aprender. Nuevos ecosistemas sociales de trabajo.

                                                                           ?


jueves, 8 de noviembre de 12
                                                                                      ??
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                               7 Interrogantes y 1 sugerencia para reflexionar
                               sobre ecosistemas, organizaciones y el trabajo
                               desde lo local. Aprender a aprender:

                               La familia de los Co-




jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué ha aprendido tu organización este año?




                                        1
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
                                                goo.gl/gQPkG
¿Qué ha aprendido tu organización este año?
                      ¿Qué ha des-aprendido?




                                        1
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jueves, 8 de noviembre de 12
                                                goo.gl/gQPkG
¿Qué ha aprendido tu organización este año?
                      ¿Qué ha des-aprendido?

                                               Formación = Aprendizaje




                                        1
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jueves, 8 de noviembre de 12
                                                goo.gl/gQPkG
¿Qué ha aprendido tu organización este año?
                      ¿Qué ha des-aprendido?

                                               Formación = Aprendizaje




                                        1
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                                               “ Potenciar nuevas formas de aprendizaje. Los tradicionales
                                               sistemas de desarrollo y formación son absolutamente
                                               insuficientes. La nueva forma de aprender es informal (fuera
                                               del aula, sin programas, “serendípica”), ubicua (cualquier
                                               tiempo y espacio), colaborativa (social, en grupo mediante
                                               conversaciones). participativa o inclusiva.”

                                                goo.gl/gQPkG




jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué ha aprendido tu organización este año?
                      ¿Qué ha des-aprendido?




                                        1
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
                                                            la conversación como acción y aprendizaje
¿Qué ha aprendido tu organización este año?
                      ¿Qué ha des-aprendido?
                                               Aprender, ¿Cuál es el “gym” para entrenar nuestro ecosistema?




                                        1
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                                               Viajes para conocer experiencias similares, o mejor, diferentes.

                                               Intercambio de profesionales. (Erasmus para funcionarios)

                                               Perfiles divergentes (Conexiones improbables)

                                               Conversaciones de equipo con talento de paso.

                                               Networking con otras organizaciones.

                                               Anidar emprendedores que te aporten valor añadido

                                               Mobile learning.
                                               ...
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué ha aprendido tu organización este año?
                      ¿Qué ha des-aprendido?
                                               Desaprender




                                        1
                                               Que la universidad nos habilita profesionalmente para toda la




                       ?
                                               vida.

                                               Que tenemos una profesión, cuando en realidad somos un
                                               proyecto profesional en permanente construcción.

                                               Que el trabajo tiene horario y oficina.

                                               Que la innovación es esporádica y algo relacionado
                                               solamente con la tecnología

                                               ....
                                               goo.gl/kC53G


jueves, 8 de noviembre de 12
¿De dónde vienen las buenas ideas en tu
                      empresa o en tu organización?




                                         2
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jueves, 8 de noviembre de 12
¿De dónde vienen las buenas ideas en tu
                      empresa o en tu organización?




                                         2
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jueves, 8 de noviembre de 12
¿De dónde vienen las buenas ideas en tu
                      empresa o en tu organización?




                                         2
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jueves, 8 de noviembre de 12
¿De dónde vienen las buenas ideas en tu
                      empresa o en tu organización?

                                                 Comunidades de prácticas y equipos de innovación (https://twitter.com/PIPEJGV)




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                                                 Premiamos la experimentación.

                                                 Valoramos la ideas de fuera, Calls for innovation.

                                                 Grupos de testeo para mejorar las ideas.

                                                 Observar tendencias (http://trendwatching.com).

                                                 Gestionar la diversidad y el talento. Modelos de confianza.

                                                 Mercados de ideas, el poder del crowdsourcing. (www.ideas4all.com)

                                                 Co Innovación (www.cibilbao.com)

                                                 Involucrar a tu usuario o cliente...

jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos?
                      ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de
                      nuestro trabajo?




                                         3
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jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos?
                      ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de
                      nuestro trabajo?
                                                  Co Diseño de servicios y productos




                                         3
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                                                  “El diseño ha dejado de ser asunto exclusivo de los
                                                  artistas para convertirse en un método para abordar
                                                  los problemas de la manera más creativa posible.”
                                                  Francis Pisani. goo.gl/dKHya




jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos?
                      ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de
                      nuestro trabajo?
                                                  Co Diseño de servicios y productos




                                         3
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                                                  “El diseño ha dejado de ser asunto exclusivo de los
                                                  artistas para convertirse en un método para abordar
                                                  los problemas de la manera más creativa posible.”
                                                  Francis Pisani. goo.gl/dKHya




jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos?
                      ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de
                      nuestro trabajo?
                                                  Co Diseño de servicios y productos




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                                                  “El diseño ha dejado de ser asunto exclusivo de los
                                                  artistas para convertirse en un método para abordar
                                                  los problemas de la manera más creativa posible.”
                                                  Francis Pisani. goo.gl/dKHya




jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos?
                      ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de
                      nuestro trabajo?
                                                  Co Diseño de servicios y productos




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                                                  artistas para convertirse en un método para abordar
                                                  los problemas de la manera más creativa posible.”
                                                  Francis Pisani. goo.gl/dKHya




jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos?
                      ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de
                      nuestro trabajo?
                                                  Co Diseño de servicios y productos




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                                                  artistas para convertirse en un método para abordar
                                                  los problemas de la manera más creativa posible.”
                                                  Francis Pisani. goo.gl/dKHya




jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos?
                      ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de
                      nuestro trabajo?
                                                  Co Diseño de servicios y productos




                                         3
                       ?
                                                  “El diseño ha dejado de ser asunto exclusivo de los
                                                  artistas para convertirse en un método para abordar
                                                  los problemas de la manera más creativa posible.”
                                                  Francis Pisani. goo.gl/dKHya




jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos?
                      ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de
                      nuestro trabajo?




                                         3
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos?
                      ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de
                      nuestro trabajo?




                                         3
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
                                                goo.gl/oJ2tf
¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos?
                      ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de
                      nuestro trabajo?

                                                Adaptar metodologías: Design Thinking




                                         3
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
                                                    goo.gl/h9k2B
¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos?
                      ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de
                      nuestro trabajo?

                                                Adaptar metodologías: Design Thinking




                                         3
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
                                                    goo.gl/h9k2B
¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos?
                      ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de
                      nuestro trabajo?

                                                Ser conscientes de cada momento de relación




                                         3
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
                                                                           placer
                                                                         decepción




                                                                                              http://www.designinnovation.ie/
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
                                                   Geolocalización
                                                   Marketing rss, realidad aumentada o Códigos Qr
                                                   Gestionar redes sociales
                                                   Crear identidad relevante a través de contenido
                                                   Ampliar flujo web - gestionar servicios online
                                                   Mejorar tus procesos
                                                   Llegar a más canales de comunicación
                                                   Modelo de negocio reservas últimos minutos
                                                   Personalizar e implicar al cliente en el servicio
                                                   Gestionar equipos y proyectos
                                                   ...


jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
                                                   Geolocalización
                                                   Marketing rss, realidad aumentada o Códigos Qr
                                                   Gestionar redes sociales
                                                   Crear identidad relevante a través de contenido
                                                   Ampliar flujo web - gestionar servicios online
                                                   Mejorar tus procesos
                                                                         ¿Qué necesitas?
                                                          ¿Qué le gustaría obtener a tu cliente?
                                                   Llegar a más canales de comunicación
                                                   Modelo de negocio reservas últimos minutos
                                                   Personalizar e implicar al cliente en el servicio
                                                   Gestionar equipos y proyectos
                                                   ...


jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología: CoFinanciar




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología: CoFinanciar




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología: CoFinanciar




                                          4
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo?


                                                  Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo




                                          4
                       ?
                                                         estamos más adaptados desde la vida personal
                                                             que desde la profesional y organizativa

                                                   entrenar competencias digitales - seleccionar tecnologías -
                                                              adaptar nuestros procesos, equipos,...




jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cuáles son nuestras barreras?




                                          5
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
                                                   goo.gl/Pn3Bm
¿Cuáles son nuestras barreras?


                                                  Falta de atrevimiento para hacer lo que a veces deseamos




                                          5
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jueves, 8 de noviembre de 12
                                                   goo.gl/Pn3Bm
¿Cuáles son nuestras barreras?


                                                  Funcionar como una piña cuando es necesario




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jueves, 8 de noviembre de 12
                                                  goo.gl/SsxzK
¿Cuáles son nuestras barreras?


                                                  Refrescar nuestras ideas más a menudo




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                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cuáles son nuestras barreras?


                                                  Refrescar nuestras ideas más a menudo




                                          5
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jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cuáles son nuestras barreras?


                                                  Refrescar nuestras ideas más a menudo




                                          5
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cuáles son nuestras barreras?


                                                  Refrescar nuestras ideas más a menudo




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                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cuáles son nuestras barreras?


                                                  Refrescar nuestras ideas más a menudo




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                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cuáles son nuestras barreras?


                                                  Refrescar nuestras ideas más a menudo




                                          5
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cuáles son nuestras barreras?


                                                  Refrescar nuestras ideas más a menudo




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                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
¿Cuáles son nuestras barreras?

                                                  Generar nuevos espacios de colaboración, conectar el
                                                  talento. Laboratorio para el territorio. CoWorking.




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jueves, 8 de noviembre de 12
                                                  http://coworking.identic.es/
¿Dónde estarás dentro de cinco años, 2017?


                                                 El futuro es de quien lo diseña




                                         6
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
                                                  https://twitter.com/MercedesWullich
¿Dónde estarás dentro de cinco años, 2017?


                                                 El futuro es de quien lo diseña




                                         6
                       ?
jueves, 8 de noviembre de 12
                                                  http://whatonline.org
¿...?


                                   Tenemos muchas grandes preguntas que hacernos si




                               7
                                   estamos dispuestos a aprender




                       ?
                                   ¿Cuáles son los principios que rigen nuestra actividad?
                                   ¿Qué nos inspira?
                                   ¿Cuándo fue la última vez que nos hicimos grandes preguntas?
                                   ¿Qué nos anima a venir aquí cada día?
                                   ...




jueves, 8 de noviembre de 12
¿...?


                                   Una clave para llegar a las respuestas




                               7
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jueves, 8 de noviembre de 12
                                   goo.gl/Qc2BY
Aprender a preguntar, preguntar para aprender



                                                  No formular preguntas que lleven implícita la respuesta.




                                         8
                                                  Intentado traspasar la frontera de los tópicos.




                               !
                                                  Mostrar con humildad lo que no entendemos y buscar la
                                                  aclaración.
                                                  Estar dispuesto a escuchar las respuestas, no solamente a oírlas.


                                                                   Preguntar no es complacer, tampoco es herir,
                                                                  preguntar es intentar aprender honestamente.
                                                                                                      Xavier Marcet


                                                   goo.gl/GGGiQ




jueves, 8 de noviembre de 12
Gracias :-)



    PAYPERTHINK                 PAYPERTHINK
                                hola@payperthink.es
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                                                      Calle Pio Baroja 7
                                                                                 TELÉFONO
                                                                                 +34 616 32 42 32

                                                      06800 Mérida




jueves, 8 de noviembre de 12

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Dudas y alguna sugerencia sobre organizaciones y ecosistemas de innovación

  • 1. EMPRENDER INNOVAR CONSOLIDAR ACTIVAR jueves, 8 de noviembre de 12
  • 3. Una conversación abierta en torno a la habilidad más demandada en la era de Internet: aprender a aprender. Nuevos ecosistemas sociales de trabajo. jueves, 8 de noviembre de 12
  • 4. ? ? ? ? ?? ? ??? ?? ?? ? ? ?? ?? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ?? ? Una conversación abierta en torno a la habilidad más demandada en la era de Internet: aprender a aprender. Nuevos ecosistemas sociales de trabajo. ? jueves, 8 de noviembre de 12 ??
  • 5. ? 7 Interrogantes y 1 sugerencia para reflexionar sobre ecosistemas, organizaciones y el trabajo desde lo local. Aprender a aprender: La familia de los Co- jueves, 8 de noviembre de 12
  • 6. ¿Qué ha aprendido tu organización este año? 1 ? jueves, 8 de noviembre de 12 goo.gl/gQPkG
  • 7. ¿Qué ha aprendido tu organización este año? ¿Qué ha des-aprendido? 1 ? jueves, 8 de noviembre de 12 goo.gl/gQPkG
  • 8. ¿Qué ha aprendido tu organización este año? ¿Qué ha des-aprendido? Formación = Aprendizaje 1 ? jueves, 8 de noviembre de 12 goo.gl/gQPkG
  • 9. ¿Qué ha aprendido tu organización este año? ¿Qué ha des-aprendido? Formación = Aprendizaje 1 ? “ Potenciar nuevas formas de aprendizaje. Los tradicionales sistemas de desarrollo y formación son absolutamente insuficientes. La nueva forma de aprender es informal (fuera del aula, sin programas, “serendípica”), ubicua (cualquier tiempo y espacio), colaborativa (social, en grupo mediante conversaciones). participativa o inclusiva.” goo.gl/gQPkG jueves, 8 de noviembre de 12
  • 10. ¿Qué ha aprendido tu organización este año? ¿Qué ha des-aprendido? 1 ? jueves, 8 de noviembre de 12 la conversación como acción y aprendizaje
  • 11. ¿Qué ha aprendido tu organización este año? ¿Qué ha des-aprendido? Aprender, ¿Cuál es el “gym” para entrenar nuestro ecosistema? 1 ? Viajes para conocer experiencias similares, o mejor, diferentes. Intercambio de profesionales. (Erasmus para funcionarios) Perfiles divergentes (Conexiones improbables) Conversaciones de equipo con talento de paso. Networking con otras organizaciones. Anidar emprendedores que te aporten valor añadido Mobile learning. ... jueves, 8 de noviembre de 12
  • 12. ¿Qué ha aprendido tu organización este año? ¿Qué ha des-aprendido? Desaprender 1 Que la universidad nos habilita profesionalmente para toda la ? vida. Que tenemos una profesión, cuando en realidad somos un proyecto profesional en permanente construcción. Que el trabajo tiene horario y oficina. Que la innovación es esporádica y algo relacionado solamente con la tecnología .... goo.gl/kC53G jueves, 8 de noviembre de 12
  • 13. ¿De dónde vienen las buenas ideas en tu empresa o en tu organización? 2 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 14. ¿De dónde vienen las buenas ideas en tu empresa o en tu organización? 2 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 15. ¿De dónde vienen las buenas ideas en tu empresa o en tu organización? 2 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 16. ¿De dónde vienen las buenas ideas en tu empresa o en tu organización? Comunidades de prácticas y equipos de innovación (https://twitter.com/PIPEJGV) 2 ? Premiamos la experimentación. Valoramos la ideas de fuera, Calls for innovation. Grupos de testeo para mejorar las ideas. Observar tendencias (http://trendwatching.com). Gestionar la diversidad y el talento. Modelos de confianza. Mercados de ideas, el poder del crowdsourcing. (www.ideas4all.com) Co Innovación (www.cibilbao.com) Involucrar a tu usuario o cliente... jueves, 8 de noviembre de 12
  • 17. ¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos? ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de nuestro trabajo? 3 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 18. ¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos? ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de nuestro trabajo? Co Diseño de servicios y productos 3 ? “El diseño ha dejado de ser asunto exclusivo de los artistas para convertirse en un método para abordar los problemas de la manera más creativa posible.” Francis Pisani. goo.gl/dKHya jueves, 8 de noviembre de 12
  • 19. ¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos? ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de nuestro trabajo? Co Diseño de servicios y productos 3 ? “El diseño ha dejado de ser asunto exclusivo de los artistas para convertirse en un método para abordar los problemas de la manera más creativa posible.” Francis Pisani. goo.gl/dKHya jueves, 8 de noviembre de 12
  • 20. ¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos? ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de nuestro trabajo? Co Diseño de servicios y productos 3 ? “El diseño ha dejado de ser asunto exclusivo de los artistas para convertirse en un método para abordar los problemas de la manera más creativa posible.” Francis Pisani. goo.gl/dKHya jueves, 8 de noviembre de 12
  • 21. ¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos? ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de nuestro trabajo? Co Diseño de servicios y productos 3 ? “El diseño ha dejado de ser asunto exclusivo de los artistas para convertirse en un método para abordar los problemas de la manera más creativa posible.” Francis Pisani. goo.gl/dKHya jueves, 8 de noviembre de 12
  • 22. ¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos? ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de nuestro trabajo? Co Diseño de servicios y productos 3 ? “El diseño ha dejado de ser asunto exclusivo de los artistas para convertirse en un método para abordar los problemas de la manera más creativa posible.” Francis Pisani. goo.gl/dKHya jueves, 8 de noviembre de 12
  • 23. ¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos? ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de nuestro trabajo? Co Diseño de servicios y productos 3 ? “El diseño ha dejado de ser asunto exclusivo de los artistas para convertirse en un método para abordar los problemas de la manera más creativa posible.” Francis Pisani. goo.gl/dKHya jueves, 8 de noviembre de 12
  • 24. ¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos? ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de nuestro trabajo? 3 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 25. ¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos? ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de nuestro trabajo? 3 ? jueves, 8 de noviembre de 12 goo.gl/oJ2tf
  • 26. ¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos? ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de nuestro trabajo? Adaptar metodologías: Design Thinking 3 ? jueves, 8 de noviembre de 12 goo.gl/h9k2B
  • 27. ¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos? ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de nuestro trabajo? Adaptar metodologías: Design Thinking 3 ? jueves, 8 de noviembre de 12 goo.gl/h9k2B
  • 28. ¿Cómo diseñamos nuestros servicios/productos? ¿Qué papel juegan los usuarios en el diseño de nuestro trabajo? Ser conscientes de cada momento de relación 3 ? jueves, 8 de noviembre de 12 placer decepción http://www.designinnovation.ie/
  • 29. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 30. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 31. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 32. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 33. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 34. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 35. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? Geolocalización Marketing rss, realidad aumentada o Códigos Qr Gestionar redes sociales Crear identidad relevante a través de contenido Ampliar flujo web - gestionar servicios online Mejorar tus procesos Llegar a más canales de comunicación Modelo de negocio reservas últimos minutos Personalizar e implicar al cliente en el servicio Gestionar equipos y proyectos ... jueves, 8 de noviembre de 12
  • 36. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? Geolocalización Marketing rss, realidad aumentada o Códigos Qr Gestionar redes sociales Crear identidad relevante a través de contenido Ampliar flujo web - gestionar servicios online Mejorar tus procesos ¿Qué necesitas? ¿Qué le gustaría obtener a tu cliente? Llegar a más canales de comunicación Modelo de negocio reservas últimos minutos Personalizar e implicar al cliente en el servicio Gestionar equipos y proyectos ... jueves, 8 de noviembre de 12
  • 37. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 38. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 39. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 40. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 41. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 42. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 43. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 44. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 45. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 46. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 47. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 48. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 49. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 50. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 51. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 52. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 53. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 54. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología: CoFinanciar 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 55. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología: CoFinanciar 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 56. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología: CoFinanciar 4 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 57. ¿Qué papel tiene la tecnología en nuestro trabajo? Tenemos acceso a tecnología que facilita nuestro trabajo 4 ? estamos más adaptados desde la vida personal que desde la profesional y organizativa entrenar competencias digitales - seleccionar tecnologías - adaptar nuestros procesos, equipos,... jueves, 8 de noviembre de 12
  • 58. ¿Cuáles son nuestras barreras? 5 ? jueves, 8 de noviembre de 12 goo.gl/Pn3Bm
  • 59. ¿Cuáles son nuestras barreras? Falta de atrevimiento para hacer lo que a veces deseamos 5 ? jueves, 8 de noviembre de 12 goo.gl/Pn3Bm
  • 60. ¿Cuáles son nuestras barreras? Funcionar como una piña cuando es necesario 5 ? jueves, 8 de noviembre de 12 goo.gl/SsxzK
  • 61. ¿Cuáles son nuestras barreras? Refrescar nuestras ideas más a menudo 5 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 62. ¿Cuáles son nuestras barreras? Refrescar nuestras ideas más a menudo 5 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 63. ¿Cuáles son nuestras barreras? Refrescar nuestras ideas más a menudo 5 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 64. ¿Cuáles son nuestras barreras? Refrescar nuestras ideas más a menudo 5 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 65. ¿Cuáles son nuestras barreras? Refrescar nuestras ideas más a menudo 5 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 66. ¿Cuáles son nuestras barreras? Refrescar nuestras ideas más a menudo 5 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 67. ¿Cuáles son nuestras barreras? Refrescar nuestras ideas más a menudo 5 ? jueves, 8 de noviembre de 12
  • 68. ¿Cuáles son nuestras barreras? Generar nuevos espacios de colaboración, conectar el talento. Laboratorio para el territorio. CoWorking. 5 ? jueves, 8 de noviembre de 12 http://coworking.identic.es/
  • 69. ¿Dónde estarás dentro de cinco años, 2017? El futuro es de quien lo diseña 6 ? jueves, 8 de noviembre de 12 https://twitter.com/MercedesWullich
  • 70. ¿Dónde estarás dentro de cinco años, 2017? El futuro es de quien lo diseña 6 ? jueves, 8 de noviembre de 12 http://whatonline.org
  • 71. ¿...? Tenemos muchas grandes preguntas que hacernos si 7 estamos dispuestos a aprender ? ¿Cuáles son los principios que rigen nuestra actividad? ¿Qué nos inspira? ¿Cuándo fue la última vez que nos hicimos grandes preguntas? ¿Qué nos anima a venir aquí cada día? ... jueves, 8 de noviembre de 12
  • 72. ¿...? Una clave para llegar a las respuestas 7 ? jueves, 8 de noviembre de 12 goo.gl/Qc2BY
  • 73. Aprender a preguntar, preguntar para aprender No formular preguntas que lleven implícita la respuesta. 8 Intentado traspasar la frontera de los tópicos. ! Mostrar con humildad lo que no entendemos y buscar la aclaración. Estar dispuesto a escuchar las respuestas, no solamente a oírlas. Preguntar no es complacer, tampoco es herir, preguntar es intentar aprender honestamente. Xavier Marcet goo.gl/GGGiQ jueves, 8 de noviembre de 12
  • 74. Gracias :-) PAYPERTHINK PAYPERTHINK hola@payperthink.es DIRECCIÓN Centro de empresas Urban Calle Pio Baroja 7 TELÉFONO +34 616 32 42 32 06800 Mérida jueves, 8 de noviembre de 12