Juan Carlos Cortés

1. Avances en la reforma del servicio Civil
Juan Carlos Cortés Carcelén
23-02-15

2. “SOLO HABRÁ DESARROLLO ECONÓMICO
SOSTENIDO CON UN SERVICIO CIVIL
PROFESIONAL”

3. Servicio civil profesional significa:
• Orientación al ciudadano
• Servicios muy buenos y oportunos
• Articulación al interior del Estado y trabajo conjunto con sector
privado.
• Generación de institucionalidad
• Generación de reglas claras, estables y predecibles
• Comportamiento ético y con responsabilidad

4. ¿Qué significa la reforma del servicio civil?
• Es un cambio hacia un mejor régimen laboral unificado, pero
es más que eso:
• Modificación de las entidades: enfoque de procesos, nuevos
instrumentos de gestión del sistema de recursos humanos,
mejora de la calidad, etc.
• Cambio cultural.
• Gestión pública como aporte al desarrollo
• Revalorización del servicio civil

5. Ejes centrales (1)
1. Meritocracia
- Contribuir a la excelencia
- Contribuir a la disminución de la arbitrariedad
- Contribuir a la eliminación de la corrupción
- Se presenta especialmente en:
- La selección de personal
- En la progresión
- En el reconocimiento y continuación

6. Ejes centrales (2)
2. Mejora permanente
- Considera desde el punto de partida (traspaso).
- Evaluación por desempeño
- Mejora de la institución
- Mejora de los servidores
- Establecimiento de metas

7. Ejes centrales (3)
3. Inversión en la capacitación
- Planificación de la capacitación (PDP)
- Asegurar la calidad de la capacitación
- Impacto de la capacitación
- Diversos instrumentos:
- ENAP y vinculación con las universidades.
- Reto Excelencia
- Vinculación entre capacitación y mejora continua

8. Temas que se están afrontando
• Resistencias activas y resistencias pasivas.
• Los temores de los antecedentes históricos.
• Los cambios políticos (ejemplo las elecciones)
• Los intereses políticos
• Nuestra falta de visión conjunta sobre el Estado

9. ¿Cómo los afrontamos?
• Generando institucionalidad
• Consistencia técnica de la propuesta y de la implementación
(gradual e irreversible)
• Voluntad política
• Trabajo coordinado institucionalmente
• Beneficios para la institución y para los servidores que debe
traducirse en beneficios en la prestación de los servicios

10. ¿Qué mas necesitamos hacer?
• Convencer qué no es una reforma únicamente del aparato público sino
que es más importante.
• Generar confianza
• Convencer de los beneficios para todos. Efectos de la reforma en la
gestión
• Fortalecer la alianza con el ciudadano: En la demanda de servicios, en la
validación de las metas, en la rendición de cuentas, en innovación,
tecnología y capacitación
• Respeto de las reglas de juego para todos

11. 11
Concursos de puestos
Selección
Conformación y
capacitación de la
Comisión de Tránsito
Preparación
Análisis situacional
Mejora interna
Implementación del
nuevo régimen
Mapeo de puestos y
procesos
1
Cálculo de la
dotación
3
Elaboración de los
perfiles de puestos
4
Valorización de los
puestos
+ CPE
5
Análisis de procesos y
puestos– identificar
oportunidades de mejora
2
Fase 1
Fase 4
Fase 3
Fase 2
Hoja de ruta para el tránsito al nuevo régimen

12. Entonces:
HABRÁ DESARROLLO ECONÓMICO
SOSTENIDO CON UN SERVICIO CIVIL
PROFESIONAL