COMUNICACION EFECTIVA

1. “EL ARTE DE
SABER
COMUNICARNOS”
RINA LUQUE.

2. EFECTIVA
COMUNICACIÒN
ORGANIZACIONAL

3. DEFINICIÓN
Según Gary Kreps (1995), "es el proceso por
medio del cual los miembros recolectan
información pertinente acerca de su
organización y los cambios que ocurren dentro
de ella".
Para autores como Egidos, Dionisio (2000)
la comunicación organizacional es " la esencia, el
corazón mismo, el alma y la fuerza dominante
dentro de una organización.

4. ESTUDIO REALIZADO POR EL CENTRO DE
ESTUDIOS FINANCIEROS (CEF) A CARGO DE
ÁNGEL MUÑOZ, PSICÓLOGO EN DIRECCIÓN DE
RECURSOS HUMANOS EN ESPAÑA.
TOXINAS O ENFERMEDADES LABORALES

5. María Gil-Casares Gasset,
(2008). Consultora de
comunicación, considera que
las 8 causas más comunes
de la mala comunicación
son:
DEMASIADA JERARQUÍA EN LA
EMPRESA.
ESTILO DE DIRECCIÓN
TIPO DE CANALES USADOS
CONFLICTOS ENTRE PERSONAS

6. CANTIDAD INADECUADA DE
INFORMACIÓN
FALTA DE CAPACIDAD PARA LA
COMUNICACIÓN
FALTA DE SEGUIMIENTO
FRACASO AL CREAR UNA C.O
SEGUIMOS….

7. DETECCIÓN DE LA
MALA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL

8. Inexistente
clima agradable
de trabajo.
Los
involucrados
no se sienten
parte del
grupo
Los miembros
están
desmotivados y
no son
perseverantes.
Los objetivos
a cumplir no
están claro.
No se da la
confianza
mutua.

9. Del premio a estas olimpiadas
Organizacionales 2014 es para:
“La falta de identificación de
los valores organizaciones.”

10. y usted, ¿cuanta importancia le da
al desarrollo de una comunicación
eficaz en su organización?
MIGUEL CORRIERI
Especialista en comunicación
Org.

11. BIBLIOGRAFÍA
Kreps, Gary. 1995. "La comunicación en las organizaciones". Delaware. USA.
Edit. Addison-Wesley iberoamericana
Egidos, Dionisio (2000): Comunicación en instituciones y organizaciones: una
aproximación teórico-analítica a su diversidad conceptual. Revista Latina de
Comunicación Social, 35 / Extra Argentina. Recuperado el 27 de ENERO de 2015
de:
http://www.ull.es/publicaciones/latina/Argentina2000/16egidos.htm
Eldin, François. 1998. "El management de la comunicación. De la comunicación
personal a la comunicación empresarial". Buenos Aires. Editorial Edicia
María Gil-Casares Gasset(2008), “las 8 causas más comunes de la mala
comunicación.”. Recuperado el 27 de ENERO de 2015 de:
http://www.infoasenterprises.com/esp/2008/02/las-8-causas-mas-comunes-de-
la-mala-comunicacion-interna/