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Ingeniería en Logística
“Elementos de la Mezcla de la Mercadotecnia (marketing mix)”
Servicio al Cliente
Profesora: Marcelo Lozada Viviana
Integrantes:
 Aviña López Edgar Octavio
 Cadena Palacios Luis Felipe
 Castro Velazquez Carlos
 Cisneros Flores Ramses
 Sanchez Garces Emmanuel
26/04/2021
Grupo: 4°A
Instituto Tecnológico de
Tláhuac II
2
Contenido
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3
OBJETIVOS ............................................................................................................ 4
Conclusiones........................................................................................................... 9
Bibliografía .............................................................................................................. 9
3
INTRODUCCIÓN
Para que tenga éxito, el marketing mix debe estar acorde a las estrategias definidas
y debe mantener la coherencia entre los elementos que lo forman, por ejemplo no
tiene sentido posicionar un producto en el sector de lujo y luego tratar de competir
con un precio bajo.
La tarea conjunta entre las funciones de mercadotecnia con el fin del desarrollo de
algo vendible que satisfaga a los clientes con visión de negocio, del área de
operaciones en lo que se refiere a la inversión de la técnica y trabajo productivo, y
de la gerencia de finanzas, dotando de los recursos económicos necesarios, así
como el control de los mismos, para que esta labor se lleve a efecto.
Esquematizado a través de lo que ha sido llamado indistintamente mezcla de la
mercadotecnia, marketing mix o 4 P básicas.
Que las 4 P se refieren al conjunto de acciones o técnicas que una empresa utiliza
para promocionar su marca, producto o servicio en el mercado.
Estas variables tienen como objetivo explicar el funcionamiento de manera integral
y completa del marketing dentro de una empresa u organización, o lo que es lo
mismo, el marketing mix.
4
OBJETIVOS
Identificar el marketing mix, que es y quienes lo conforman y asi mismo saber su
importancia en la parte de servicio al cliente. Así como saber el donde se aplica y
que importancia tienen dentro de las empresas o negocios donde aplican estas 4
variables.
Toma de decisiones con base a los elementos teóricos adquiridos que permitan la
realización de estrategias dentro de una empresa o negocio.
5
6
7
8
9
Conclusiones
Durante este trabajo pudimos notar qué las 4 P siguen siendo muy importantes
desde sus inicios hasta el día de hoy y han ayudado bastante a las empresas para
poder hacer sus estrategias de marketing y poder hacer llegar sus productos o
servicios en el mercado. En las investigaciones también se pudo notar que para que
el producto tenga un mejor recibimiento en el mercado, es necesario hacer siempre
estudios de mercado, hacer encuestas a los consumidores y sobre todo el saber las
necesidades de los clientes y ver si efectivamente el producto que se está
ofreciendo está satisfaciendo la necesidad y si no que se puede mejorar y así poder
tener una ventaja competitiva ante la competencia.
Bibliografía
Acibeiro, M. (09 de 08 de 2019). /es.godaddy.com. Obtenido de /es.godaddy.com:
https://es.godaddy.com/blog/las-4-p-del-marketing-que-son-y-para-que-
sirven/
Logistica de Almcenamiento . (11 de 03 de 2014). numdea.com. Obtenido de
numdea.com: https://numdea.com/costes-de-almacenamiento.html
Marco, E. G. (12 de 05 de 2016). meetlogistics.com. Obtenido de meetlogistics.com:
https://meetlogistics.com/cadena-suministro/faltantes-de-inventario/
Westricher, G. (10 de 03 de 2020). economipedia.com. Obtenido de
economipedia.com: https://economipedia.com/definiciones/costes-del-
almacenamiento.html#:~:text=Los%20costes%20de%20almacenamiento%2
0son,mercader%C3%ADa%20en%20un%20determinado%20espacio.
www.emprendices.com. (12 de 12 de 2015). Obtenido de www.emprendices.com:
https://www.emprendices.co/las-4-ps-la-mercadotecnia/
Cuadro de participación
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Cadena Palacios Luis Felipe: Exposición e investigación
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“Elementos de la Mezcla de la Mercadotecnia (marketing mix)”

  • 1. 1 Ingeniería en Logística “Elementos de la Mezcla de la Mercadotecnia (marketing mix)” Servicio al Cliente Profesora: Marcelo Lozada Viviana Integrantes:  Aviña López Edgar Octavio  Cadena Palacios Luis Felipe  Castro Velazquez Carlos  Cisneros Flores Ramses  Sanchez Garces Emmanuel 26/04/2021 Grupo: 4°A Instituto Tecnológico de Tláhuac II
  • 2. 2 Contenido INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3 OBJETIVOS ............................................................................................................ 4 Conclusiones........................................................................................................... 9 Bibliografía .............................................................................................................. 9
  • 3. 3 INTRODUCCIÓN Para que tenga éxito, el marketing mix debe estar acorde a las estrategias definidas y debe mantener la coherencia entre los elementos que lo forman, por ejemplo no tiene sentido posicionar un producto en el sector de lujo y luego tratar de competir con un precio bajo. La tarea conjunta entre las funciones de mercadotecnia con el fin del desarrollo de algo vendible que satisfaga a los clientes con visión de negocio, del área de operaciones en lo que se refiere a la inversión de la técnica y trabajo productivo, y de la gerencia de finanzas, dotando de los recursos económicos necesarios, así como el control de los mismos, para que esta labor se lleve a efecto. Esquematizado a través de lo que ha sido llamado indistintamente mezcla de la mercadotecnia, marketing mix o 4 P básicas. Que las 4 P se refieren al conjunto de acciones o técnicas que una empresa utiliza para promocionar su marca, producto o servicio en el mercado. Estas variables tienen como objetivo explicar el funcionamiento de manera integral y completa del marketing dentro de una empresa u organización, o lo que es lo mismo, el marketing mix.
  • 4. 4 OBJETIVOS Identificar el marketing mix, que es y quienes lo conforman y asi mismo saber su importancia en la parte de servicio al cliente. Así como saber el donde se aplica y que importancia tienen dentro de las empresas o negocios donde aplican estas 4 variables. Toma de decisiones con base a los elementos teóricos adquiridos que permitan la realización de estrategias dentro de una empresa o negocio.
  • 5. 5
  • 6. 6
  • 7. 7
  • 8. 8
  • 9. 9 Conclusiones Durante este trabajo pudimos notar qué las 4 P siguen siendo muy importantes desde sus inicios hasta el día de hoy y han ayudado bastante a las empresas para poder hacer sus estrategias de marketing y poder hacer llegar sus productos o servicios en el mercado. En las investigaciones también se pudo notar que para que el producto tenga un mejor recibimiento en el mercado, es necesario hacer siempre estudios de mercado, hacer encuestas a los consumidores y sobre todo el saber las necesidades de los clientes y ver si efectivamente el producto que se está ofreciendo está satisfaciendo la necesidad y si no que se puede mejorar y así poder tener una ventaja competitiva ante la competencia. Bibliografía Acibeiro, M. (09 de 08 de 2019). /es.godaddy.com. Obtenido de /es.godaddy.com: https://es.godaddy.com/blog/las-4-p-del-marketing-que-son-y-para-que- sirven/ Logistica de Almcenamiento . (11 de 03 de 2014). numdea.com. Obtenido de numdea.com: https://numdea.com/costes-de-almacenamiento.html Marco, E. G. (12 de 05 de 2016). meetlogistics.com. Obtenido de meetlogistics.com: https://meetlogistics.com/cadena-suministro/faltantes-de-inventario/ Westricher, G. (10 de 03 de 2020). economipedia.com. Obtenido de economipedia.com: https://economipedia.com/definiciones/costes-del- almacenamiento.html#:~:text=Los%20costes%20de%20almacenamiento%2 0son,mercader%C3%ADa%20en%20un%20determinado%20espacio. www.emprendices.com. (12 de 12 de 2015). Obtenido de www.emprendices.com: https://www.emprendices.co/las-4-ps-la-mercadotecnia/ Cuadro de participación Aviña López Edgar Octavio: Exposición e investigación Cadena Palacios Luis Felipe: Exposición e investigación Castro Velázquez Carlos: Exposición e investigación Cisneros Flores Ramses: Exposición e investigación Sánchez Garcés Emmanuel: Exposición e investigación