organizador visual de la escucha activa

1. Comportamientos y actitudes
que preparan al receptor a
escuchar en el hablante
Saber escuchar: es el
principio más importante de
todo proceso comunicativo
Las personas están mucho mas
pendientes de lo que quieren
decir y no de lo que escuchan
Es la habilidad de escuchar no
solo lo que la persona está
expresando
Para después proporcionar
respuesta
Oír es percibir
vibraciones de sonido
Escuchar es dar
sentido a lo que oye
Entonces se pierde
la esencia de la
comunicación
Si no también los sentimientos,
ideas y pensamientos que
subyacen en lo que se dice
Habilidades para
una escucha activa
No distraerse
ensando en otras cosas
ando nos hablan
Habilidades
no verbales
Habilidades
verbales
Características de
una escucha activa
Hay que diferenciar entre
oír y escuchar
Percibiendo mensajes que
se transmiten a través de
gestos, tono e intensidad
de la voz
Mirar a la cara a la
otra persona
Reactividades el tiempo
que tarda en dar respuesta
a un interlocutor
Manejo adecuado del
silencio en las
prácticas de dialogo
No hacer interrupciones
a la persona que está
comunicando
Centrar la atención a lo
que nos están diciendo
Prestar atención a
gestos expresiones
faciales y palabras
No hacer hipótesis o
suposiciones sobre
lo que nos van
LA ESCUCHA
ACTIVA