presentación sobre gestión de mantenimiento

1. ADMINISTRACION DE
MANTENIIENTO
ROYMAR BARRIOS
26018906
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la educación superior
ELECTIVA VI
I.U.P “Santiago Mariño”
Extensión COL- Sede Ciudad Ojeda

2. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
SITUACION ACTUAL PROPUESTA
CADA UNIDAD POSEE APOYO DE
TECNICOS DE CALIDAD LOS CUALES
HACEN LA DISTRIBUCION DE
RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES
SE ESTABLECE UN APOYO A LA PARTE
TECNICA CON EL FIN DE GARANTIZAR
LA CALIDAD CON Cartas de Servicios,
Contratos
programas en función de las cargas de
trabajo de las unidades y del
cronograma de
trabajo elaborado tras el análisis de la
situación actual de cada unidad.

3. NORMA ISO 9001:2008
 SEGÚN LA NORMA ISO TRATA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN
DONDE SE ESTABLECE
 1. Estructura documental de los SGC.
 2. Procedimientos de Gestión: Procedimientos Generales, Procedimientos
 Operativos e Instrucciones Técnicas Operativas.
 3. Registros Generales y específicos.
 4. Mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad en las Unidades
 Funcionales: Tareas y Cronograma.

4. ESTRUCTURA DOCUMENTAL
POLITICAS DE CALIDAD: es el documento dondela alta
dirección expresa formalmente las intenciones globales de una
organización respecto a la calidad
 Ventajas:
 Reducción de la carga de trabajo en las Unidades que ya no establecen
ni revisan este documento.
 Facilita su conocimiento por parte del personal y de los usuarios al ser
la misma para todas las unidades.

5. MANUAL DE CALIDAD
 Es un documento "Maestro" en cual la Organización expone además la
estructura del Sistema de Gestión de la Calidad y establece como dar
cumplimiento a los puntos que marca la Norma ISO 9001:2008. En este
documento se debe hacer referencia a la documentación de cada Unidad.
 Ventajas:
 Reducción de la carga de trabajo en las Unidades. El documento se
mantiene actualizado de forma centralizada y las Unidades sólo tendrán
que comunicar indicar los cambios que le afecten.
 Facilita su conocimiento por parte del personal y de los usuarios al ser el
mismo para todas las unidades.

6. MAPA DE PROCESOS
 es una visión general del sistema de gestión. Representa los procesos que
componen el sistema así como sus relaciones principales. Su
elaboraciónobligatoria para todas las Unidades Funcionales se establece en
el CPMCS
 Ventajas:
 Reducción de la carga de trabajo en las Unidades. El documento se
mantiene actualizado de forma centralizada y las Unidades sólo tendrán
que comunicar indicar los cambios que le afecten.
 Reducción de la heterogeneidad actual.
 Facilita su conocimiento por parte del personal y de los usuarios al ser el
mismo para todas las unidades.

7. PROCEDIMIENTOS GENERALES DE GESTION
 Procedimientos generales
 Procedimientos obligatorios por la iso 9001
 Procedimientos aprobados por la gerencia
 Ventajas:
 La gestión y revisión del procedimiento se simplifica.
 Permite plantear medidas para centralizar la medición de indicadores y
hacerlo de forma homogénea. El objetivo es que exista una unidad
encargada de medir el indicador y ponerlo a disposición del resto de
unidades.

8. MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD EN LAS
UNIDADES FUNCIONALES: TAREAS Y
CRONOGRAMA.
 Es de mantenimiento y actualización. Determinar la carga de trabajo
que implica el mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad
es una tarea relativamente sencilla. No obstante, de forma general y
válida para todas las Unidades, la carga de trabajo actual no supone ni
de lejos esfuerzos parecidos a lo hecho hasta ahora.

9. CADA UNIDAD CONTARÁ CON UN CRONOGRAMA ANUAL AD HOC Y UN
SEGUIMIENTO DE REUNIONES Y
TAREAS DESDE EL VICERRECTORADO DE CALIDAD. SE APORTA EJEMPLO DE
CRONOGRAMA:

10. CARTAS DE SERVICIOS
 La elaboración de Cartas de Servicio para todos los servicios de gestión
y unidades administrativas
 Carga de trabajo:
 Unidades funcionales
 Gerencia- área de planificación
 Gerencia-área de personal laboral
 Comisión de seguimiento de carta de servicios

11. EVALUACION DEL DESEMPEÑO
 La obligatoriedad de que los trabajadores Superen una evaluación del
desempeño…(en la que se incluirá la evaluación con relación a las
competencias establecidas para el puesto de trabajo desempeñado),
conforme al sistema y metodología establecidos en cada Universidad. El
modelo de Evaluación del Desempeño de la UGR, valora el desempeño
individual teniendo en cuenta el análisis de resultados derivados del
cumplimiento tanto de objetivos colectivos como de objetivos
individuales a lo largo del año natural.