¿Qué nos aporta una Auditoría Interna?

1. Une-en Iso 9001:2015
¿Qué es una
Auditoría Interna?
Es el método de medida del
funcionamiento del Sistema
de Gestión de la Calidad y
como instrumento para la
mejora continua de los
procesos de la organización.
¿Por quién
es llevada
a cabo?
El auditor interno será
personal con relación laboral
con la organización,
designado por la Dirección
para realizar esta tarea.

2. Une-en Iso 9001:2015
¿Cuales son
sus
objetivos
principales?
Proporciona el
grado de
cumplimiento de
los procesos
establecidos para
el SGC.
Corrobora si el
cumplimiento de
dichos procesos
permite a la
organización
alcanzar los
objetivos
deseados.
Proporciona
acciones
correctivas y de
mejora
necesarias para
lograr los
objetivos
previstos.
Aporta
directrices para
el cambio.

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¿Cuales son las ventajas que nos aporta una
Auditoría Interna?
Mejora de los procesos. No pretende detectar los
defectos, sino que se trata de un sistema de
mejora.
Los problemas que sufre la organización salen a la
luz y se intentan resolver.
Aporta una mayor fuerza al SGC ya que da
confianza en las instrucciones de los procesos y
proporciona el sistema adecuado para mejorarlo.

4. Los
beneficiarios
de la Auditoría
Interna son:
Los
trabajadores
y su
organización
El cliente
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5. El trabajador
Mejora la
comunicación
interna y la
toma de
decisiones
Optimización de
las actividades
por puesto y
reducción de
errores
Mejora de las
condiciones de
trabajo y del
ambiente
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Mejora de
competenci
as y
habilidades
¿Que le
aporta al
trabajador?

6. Une-en Iso 9001:2015
Cliente
Un producto
de mayor
calidad
Mejor
atención a sus
expectativas y
quejas
Mejora de su
satisfación
¿Que le
aporta al
cliente?
¿De qué se
beneficia el
cliente?
Mejora del
servicio
post-venta

7. Une-en Iso 9001:2015
ExcelenciaTiempo
•Llevar a cabo la
planificación
descrita
•Auditoría Interna
•Planificar los
objetivos de la
empresa
•Toma de medidas
de mejora
continua en base
a la revisión
Actuar Planificar
HacerRevisar

8. Personal
informado Personal
consciente
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Gracias