El balance entre la actividad minera y humana mediada por la gestión social no es nuevo. En esta charla, Lucio Ríos nos explicó cómo ha evolucionado la gestión social en el Perú, cómo han cambiado los actores en juego, los factores de la conflictividad social y cuáles serán los desafíos y oportunidades a futuro.

2. 1982 Expropiación de tierras , pasivos sociales.
1996 Compra directa de tierras a las comunidades, reclamos.
2000 Presencia de ONGs (CONACAMI, CORECAMI, COOPERACION Y
OXFAM)
Inicio de procesos de concertación con la Provincia de Espinar.
2001 Se evidencian conflictos del pasado (llegan hasta la casta Matriz en
Australia).
2001 Preparación de la Mesa de diálogo (diciembre)
2002 Primera Declaración conjunta de
la MD (junio)
2003 Firma acuerdo Convenio Marco,
Prov. Espinar (setiembre)
2004 Firma del Acuerdo con la Mesa de
Diálogo y las cinco comunidades
del entorno.
Después de 20 años: Conflictos Sociales
.

3. • Problemas del pasado, traidos al
presente.
• Pasivos ambientales y sociales.
• Asistencialismo y poca importancia
social y ambiental.
• Altos índices de pobreza e inequidad.
Gestión Social y Conflictos (2000- 2004)
• Percepción de que en más de veinte años, la minería no contribuyó con el desarrollo.
• De una actitud reactiva, ir a la causa raiz de los problemas y construir proceso de dialogo
participativo e inclusivo:Formar una MESA DE DIALOGO.

4. Dimensión Económica y Operacional
Dimensión Social y Ambiental
Hard
issues
Soft
issues
 Relacionamiento social
 Gestión territorial / Derecho de Tierras.
 Gestión del Agua / Recursos Hídricos.
 Empleo local y compras locales.
 Gestión de Confianza, Consenso y Capital Social.
 Licencia Social – Cultura de Diálogo.
 Inversión social, visión de desarrollo sostenible.
.
 Determinación de la geología, reservas.
 Estudio de Factibilidad – Rentabilidad / viabilidad.
 EIA sometidos a sistemas de participación ciudadana.
 Ingeniería (diseño / Ingeniería de detalle).
 Construcción sin dejar pasivos a la operación
 Organización – Operación con Costos Competitivos
 Estabilidad jurídica, Administrativa y Tributaria
1 5 10 20 30
ROI
Accionistas
DividendosVPN
ética
ética
Porque gestión social da valor en Minería ??

5. Proyectos Mineros paralizados en Perú
Fallas en la gestión social,han paralizado proyectos como:
Tambogrande, Piura (2002)
Quilish, Cajamarca (2004)
Majaz, Piura (2007)
Consolidada, Cajamarca (2009)
Afrodita, Amazonas y Centauro, Ancash (2010)
Santa Ana, Puno (2011)
Conga, Cajamarca (2012)
Tia María, Arequipa (2009, 2011 y 2015)
Y frenando otros como Cañariaco, Lambayeque y Los
Chancas, Apurímac.

6. ¿Responsabilidad Social?
La RS es un compromiso que asumimos por el respeto del
entorno ambiental y social que nos rodea; va más allá de
sólo cumplir con la ley: (valores, ética, Gobierno
corporativo, creación de valor a todas las partes).

7. Triángulo Virtuoso de la RSE

8. Motivaciones para la RSE
Expectativas
de la
comunidad
internacional:
Global
Compact
Influencia de
competidores
y presiones
en la cadena
de
suministros
Mayor poder de
influencia
De la sociedad
civil Motivaciones Internas
Motivaciones Externas
Presiones de
inversionistas y
sector
financiero:Fondos
éticos
Medios de
comunicación
más poderososGobiernos con
marcos regulatorios
y políticas públicas
más exigentes
Consumidores
más exigentes y
sofisticados
Sector
Privado

9. 1.2 Evolución de las empresas en el mundo
9
Paternalismo
industrial
Cumplimiento
Legal.
Regulación sobre
impuestos salud,
derechos de los
empleados,
consumidores
1ra .
Generación
RSE no
Estratégica
Filantropía,
administración
del riesgo en
el corto plazo,
estándares de
la industria.
2da.
Generación
RSE Estratégica
Diálogo con los
grupos de
interés,
auditoría y
reportes de
sostenibilidad,
inversión
social.
3ra. Generación
Competitividad
Responsable
Gestión de los
públicos de interés,
sostenibilidad de
las instituciones,
políticas públicas
hacia la
competitividad
responsable,
regulaciones
sociales y
ambientales
exigentes.
Finales del
siglo XIX
1940’s -1950’s
1960’s - 1970’s
80’s - 90’s
Siglo XXI
Fuente: Zadek 2003
grupos

10. Evolución de la gestión social en la Minería
Peruana
Asegurar viabilidad
social de las inversiones.
Institucionalizar RSE y
Desarrollo Sostenible.
Grandes
inversiones
privadas.
Inicio de Interés
Social y
Ambiental;
Introducción
concepto de RSC.Esquema tradicional,
Precaria regulación
ambiental y social
Estado empresario
70s y 80s 90s
Inversión
Conflictos sociales
mas radicales con
mayor violencia.
Reto de lograr
“Licencia Social”
Incremento de
conflictos
sociales
Siglo XXIl y
Retos 10

11. • La percepción es la imagen
mental que se forma con ayuda
de la experiencia y necesidades,
resultado de un proceso de
selección organización e
interpretación de sensaciones.
• La percepción de los individuos
es subjetiva, selectiva y
temporal.
LAS PERCEPCIONES

12. PERCEPCION DE QUE LA VIBRACION Y EL
POLVO DE LA VOLADURA PODRIA
AFECTAR LA AGRICULTURA Y LOS
SISTEMAS HIDRICOS

13. Percepciones sobre el sector minero
• Estudio cuantitativo de la SNMPE hecho por Arellano Marketing
(diciembre, 2013) en zonas urbanas de 12 regiones: 7 de cada 10
encuestados (en promedio) piensan que la reputación de la
actividad minera es negativa o regular.
• También en promedio, 8 de cada 10 encuestados desconfían de las
empresas mineras formales.
• Conclusiones del estudio: El principal problema de la relación entre
las empresas mineras y los peruanos es la desconfianza. Esta
desconfianza tiene sus raíces en la caracterización de las empresas
mineras como arrogantes y mentirosas. Esto se relacionaría,
además, a la desconfianza en el Estado.

14. Desconfianzas, percepciones
Pasivos de reputación empresarial,
(sociales, ambientales, culturales)
Relacionamiento insuficiente y
compromisos incumplidos.
Falta capacidad de dialogo.
Exceso de expectativas
insatisfechas.
Echamos la culpa, no se ven causas
Intereses particulares y políticas
Falta Capacidad de Gestión de
conflictos y Manejo de crisis.
¿Qué factores generan conflictos?

15.  Nueva actitud de relacionamiento,
Construir confianza
 Transparencia y conducta ética
 Autocritica y Mea culpa; Revisión de
estrategias de intervención social
 Integridad: Hacer lo que dices hacer
(cumplir compromisos)
 Vencer resistencias y buscar alianzas
 Compromiso con un diálogo franco y
sincero (intencionado); escuchar.
 Institucionalizar y fortalecer espacios
de concertación
 Visión de desarrollo conjunto
¿Qué factores permitirán establecer una
buena relación?

16. "Gestión de conflictos y Procesos de
dialogo"
CONFLICTOS
SOCIALES
Pasivos
Sociales y
Ambientales
Percepciones
de
Contaminación
ambiental y
agua
Grupos
opositores
Transparencia
Políticas Emp.
Autocrítica
Cuidar la Relación
Inclusivo
Buscar la
Verdad
Catarsis
Transformaciones
Actores
Empatía
Escuchar
Aprendizaje
Construir
Confianza
Columna Vertebral
de relacionamiento.
Guías de conducta
Facilitador externo.
Decisión Intencionada.
Desarrollo de
Capacidades.
Mesa de
Dialogo
Desarrollo de Capacidades
Transformación Personal y Organizacional
Desarrollo productivo
Comunidad
Programas sociales
“Mesa de Desarrollo”
Viabilidad Social
Licencia social
Desarrollo
Conjunto
(Mina y
Comunidad)
Proponer
Solución
Problemas
Decisiones por
Consenso
Comisión conjunta
Identificar Problemas
Comisión
trabajo
Participativo
Ver causa Raíz
COMUNIDAD
Percepciones
Desconfianza
Resentimiento
Odio / Temor
Reclamos
Pedidos
EMPRESA
Cumple la Ley
MineríaModerna
Empresa SR
ESTADO
Da
Normatividad
sector minero
Supervisa/
Fiscaliza.
Facilitador
dialogo
PAZ SOCIAL
Duradero, Mantener y Cuidar
Sostenible

17. ETICA
INTEGRIDAD
COMPETENCIAS EN GESTION SOCIAL
Gestor Social
Actitudinales y
relacionamiento
Competencias Técnicas
Planificación
Estratégica
Conocimiento de la
Realidad Nacional
Creativo, proactivo
Comunicador eficaz
Inteligencia Emocional
Interesado en la
política y la ley
Enfoque de Desarrollo
Sostenible
Liderazgo

18. Aplicar estándares Internacionales en
Gestión Social

19. Lucio Ríos Quinteros
GRACIAS