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1. UNIVERSIDAD MAGÍSTER
CARRERA DE MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CON
ÉNFASIS EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
PROPUESTA DE UN MANUAL DE PERFILES DE CARGOS
PROFESIONALES DE LA DIRECCIÓN DE GESTIÓN INSTITUCIONAL
DE RECURSOS HUMANOS DEL MINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS
Y TRANSPORTES (MOPT)
Licda. Gabriela Serrano Chinchilla
Mayo, 2013

2. INTRODUCCIÓN
El estudio es realizado en la DGIRRHH del
MOPT.
Surge a raíz de una recomendación emitida
por la Comisión de Reorganización de
Recursos Humanos.
Necesidad de una herramienta que permita
que el proceso de Recursos Humanos sea
realizado de manera ágil, eficiente y eficaz.

3. JUSTIFICACIÓN
Se pretende elaborar un Manual de Perfiles de Cargos
Profesionales con el fin de mejorar el proceso de Recursos
Humanos.
Se establecen las labores sustantivas, habilidades,
responsabilidades, conocimientos, entre otros, que deben
poseer los profesionales de la DGIRRHH en sus diferentes
cargos.

4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Por qué es necesario un Manual de Perfiles de
Cargos Profesionales para la Dirección de Gestión
Institucional de Recursos Humanos del Ministerio de
Obras Públicas y Transportes?

5. OBJETIVO GENERAL
Diseñar un Manual de Perfiles de Cargos
Profesionales que oficialice las funciones y
responsabilidades de los funcionarios de la
Dirección de Gestión Institucional de Recursos
Humanos del MOPT, para que mejore la
eficiencia, el clima organizacional y las relaciones
interpersonales.

6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1.
2.
3.
• Estudiar el Marco Legal que regula la Dirección de Gestión Institucional
de Recursos Humanos, como apoyo a la elaboración de un Manual de
Perfiles de Cargos Profesionales.
• Analizar los diferentes procesos que realizan las unidades organizativas que
conforman la Dirección de Gestión Institucional de Recursos Humanos del MOPT,
en cuanto a organización y disposición de procedimientos.
• Identificar las actividades de los cargos profesionales que poseen las
dependencias, para delimitar el tipo de perfil correspondiente.

7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4.
5.
• Determinar los cargos que se requieren en cada una de las
dependencias de la Dirección de Gestión Institucional de Recursos
Humanos, para poder cumplir con los procesos establecidos.
• Elaborar la Propuesta de un Manual de Perfiles de Cargos
Profesionales, de la Dirección de Gestión Institucional de Recursos
Humanos.

8. VARIABLES
Marco Legal
Actividades
Manual
de
Perfiles
Cargo
Procesos

9. MINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS Y
TRANSPORTES (MOPT)
• 1860: se crea la Dirección General de Obras Públicas, durante
la presidencia de don José María Montealegre (adscrita a
Secretarías del Estado).
• Pasó en 1870 a la Cartera de Obras Públicas y posteriormente
en 1881 a la de Fomento.
• Ley Nº1 del 08 de mayo de 1948: Ministerio de Obras Públicas
y Transportes, con don Francisco José Orlich Bolmarcich.

10. DIRECCIÓN DE GESTIÓN INSTITUCIONAL DE
RECURSOS HUMANOS
• Decreto Ejecutivo Nº29673-MOPT, se crea la Dirección de
Recursos Humanos, dependiendo de la División Administrativa.
• Objetivo
Normar la Administración del Recurso Humano, proveer al
Ministerio del personal idóneo, según los procedimientos
establecidos y evaluar su desempeño. Asimismo, realizar
evaluaciones a las unidades administrativas en materia de
Recursos Humanos.

11. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Fuente: Elaboración propia de la autora

12. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
• El autor Idalberto Chiavenato indica en su libro Administración de
Recursos Humanos, el capital humano de las organizaciones que
la Administración de Recursos Humanos:
“Es la planeación, organización, desarrollo, coordinación y
control de las técnicas capaces de promover el desempeño
eficiente del personal”.

13. METODOLOGÍA
• Según el autor Marcelo Gómez:
• Investigación Exploratoria
• Investigación Descriptiva
• Fuentes de información:
• Primarias
• Secundarias
• Técnicas utilizadas para la elaboración del presente diagnóstico:
• La entrevista
• El cuestionario
• Población: 56 personas

14. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
CONOCIMIENTO DEL MARCO
LEGAL REGULADOR
CONOCIMIENTO DE LOS
DIFERENTES PROCESOS
Si
No
NR
15
26.8%
7
12.5%
34
60.7%

15. CUMPLIMIENTO DE NECESIDADES
CON LOS PROCESOS ACTUALES
Si
No
CAMBIOS EN LOS PROCESOS
ACTUALES
NR
Si
21
37.5%
No
NR
21
37.5%
5
8.9%
15
26.8%
30
53.6%
20
35.7%

16. RELACIÓN ENTRE CLASIFICACIÓN
Y CARGO
Si
No
CONCORDANCIA ENTRE CARGO Y
LABORES DESEMPEÑADAS
NR
Si
No
15
26.8%
15
26.8%
2
3.6%
7
12.5%
34
60.7%
NR
39
69.6%

17. COMPRENSIÓN DEL SIGNIFICADO DE
MANUAL DE PERFILES DE CARGOS
Si
No
PRESENCIA DE UN MANUAL
ACTUALMENTE
NR
Si
No
NR
18
32,2%
15
26.8%
3
5.4%
13
23.2%
25
44.6%
38
67,8%

18. NECESIDAD DE POSEER UN MANUAL DE PERFILES DE CARGOS

19. CONCLUSIONES
-Sólo un 66,1% de
los funcionarios
conocen la
normativa vigente
y entes reguladores
del accionar diario.
-Un 60,7% de los
funcionarios
conocen los
diferentes procesos
que se realizan en
la unidad
organizativa a la
que pertenecen.
-Se tiene
conocimiento de
las actividades
desempeñadas, sin
embargo son
establecidas de
forma general ya
que no se posee un
documento oficial.

20. CONCLUSIONES
-Los funcionarios conocen
claramente el cargo
asignado y a su vez este
guarda relación con las
actividades que
ejecutan, sin embargo en
algunos casos la
clasificación no coincide
con el mismo.
-Existe un vacío en la
Gestión de Recursos
Humanos, al no contar
con un Manual de Perfiles
de Cargos Profesionales.

21. COSTO TOTAL DEL ESTUDIO
RUBRO
CANTIDAD
COSTO
TOTAL (₡)
TOTAL ($)
Horas/
300
3746
1123800
2222
Transporte
15
3000
45000
89
Impresiones
3
1800
5400
11
Materiales
4
20000
80000
158
Servicio de Filología
1
50000
50000
99
Total
323
68546
1294200
2579
Hombre
Fuente: Elaboración propia de la autora

22. RECOMENDACIONES
- Recopilar, actualizar y
divulgar la normativa
vigente relacionada con
el accionar de la
DGIRRHH.
-Capacitar y concienciar
a los responsables del
Talento Humano.
-Conformar un equipo de
expertos que levante los
procesos
actuales, estudie, analice
y rediseñe.
-Capacitar a los
funcionarios sobre los
procesos macro de la
DGIRRHH y de la
dependencia a la que
pertenecen.
-Realizar un
levantamiento de las
actividades que se
realizan, buscar
oportunidades de mejora
y documentarlas d e
manera oficial.

23. RECOMENDACIONES
-Estudiar los diferentes
cargos, con el fin de
realizar un análisis de
puestos y establecer
características de los
cargos.
-Se recomienda al
Director de Gestión
Institucional de
Recursos Humanos
acoger y poner en
práctica el Capítulo VI.

24. PROPUESTA
MANUAL DE PERFILES DE CARGOS PROFESIONALES
DE LA DGIRRHH DEL MOPT
• OBJETIVO GENERAL
Definir los deberes y responsabilidades de cada
cargo profesional de la Dirección de Gestión
Institucional de Recursos Humanos, con el fin de
que se establezcan los requisitos mínimos para
ocuparlos.

25. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1.
2.
• Identificar los diferentes cargos profesionales que tiene la
Dirección de Gestión Institucional de Recursos Humanos, para
que se posea de manera ordenada y controlada la asignación de
labores.
• Determinar las actividades sustanciales y responsabilidades que
posee cada cargo de la DGIRRHH en la ejecución de sus
labores, para que se asigne un perfil específico a cada uno de
ellos.

26. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
3.
•Analizar los requisitos mínimos y las habilidades que deben poseer
los ocupantes de los cargos, para que se realicen de manera eficiente
las labores encomendadas.
4.
•Desarrollar la Propuesta de un Manual de Perfiles de Cargos
Profesionales de la Dirección de Gestión Institucional de Recursos
Humanos, con el fin de que se establezca el perfil y las atribuciones
de cada uno de los cargos profesionales.

27. DESARROLLO DE LA PROPUESTA

28. FICHA DE CONTROL

30. IMPACTOS DE LA PROPUESTA
IMPACTO ECONÓMICO
-
IMPACTO ORGANIZACIONAL
-
Disminución de costos: por renuncias y rotación de
personal.
Disminución de tiempos de respuesta.
Aumento de productividad.
Ésta propuesta es única debido al vacío que posee la
DGIRRHH.
Establece actividades y responsabilidades específicas para
cada cargo profesional.
Mejora la optimización de recursos y el desempeño.
Motivación del personal.
Base para futuras contrataciones.

31. OTRAS INVESTIGACIONES DERIVADAS
• Ejecutar un Manual de Perfiles de Cargos Institucional.
• Elaborar un estudio de cargas de trabajo.
• Realizar un estudio de reasignación de puestos.
• Efectuar un estudio de clima organizacional en la
DGIRRHH.

32. VALOR ECONÓMICO DE LA PROPUESTA
Descripción
Monto ($)
Curso de Capacitación
Salarios
3312
Salario del facilitador(a)
474
Material didáctico
395
Suministro del Manual
Reproducción del Manual de Perfiles
554
Total
4735

33. MUCHAS GRACIAS