El Marketing es un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.

2. A partir de una Idea se generan
estrategias de mercado

3. Marketing como el arte o la ciencia
de satisfacer las necesidades de los
clientes y obtener ganancias al
mismo tiempo.

4. MARKETING

5. POSICIONAMIENTO

7. Necesidad
Deseo

8. PIRAMEDE DE NECESIDADES
Autorrealización
Autoestima
Aceptación Social
Seguridad Social
Fisiológica

10. MARKETING
ESTRATEGICO OPERATIVO
Análisis del mercado
Compañía
Cliente
Competencia
Costo
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Personal
Proceso
Evidencia FísicaMIEXdeservicio
MIXComercial

11. MARKETING ESTRATÉGICO

16. FUNCIONES DEL MARKETING ESTRATEGICO

17. Seguir la evolución del mercado de referencia
e identificar los diferentes productos-mercado
y segmentos actuales o potenciales

18. Orientar a la empresa hacia
oportunidades económicas
atractivas en función a sus
capacidades, recursos y
entorno competitivo.

19. Estudiar y analizar la Evolución del mercado
identificando los binomio
producto-mercado

20. SEGMENTACIÓN

21. Gracia
s por
su
Atenci