Herramientas para mejorar la calidad de vida laboral

1. Capitulo II
MARCO TEORICO
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
Isabel Granados, en el año (2011) realizo una investigación sobre el
propósito de la calidad de vida laboral, como de los diversos conceptos que se han
elaborado en torno a las empresas. Para ello, realizo una revisión de los trabajos
más destacados y estudio los dos grupos de dimensiones que se relacionan a la
CVL (calidad de vida laboral): las condiciones objetivas y las condiciones
subjetivas, su objetivo general fue Estudiar la calidad de
vida laboral de las empresas, como conclusión obtuvo
que la mejora de la CVL en las empresas como
WholeFoods, AES Corp. Y PSS/World Medical,
funcionaba a largo plazo y para que las empresas
siguieran con su mejora pusiera en práctica los
diferentes programas para su mejora.
El antecedente aporta que para mejorar la calidad de
vida laboral de una empresa se debe aplicar unos
programas de desarrollo industrial, los cuales ayudan a
desarrollar las empresas.
Carlos RoyerGhiglione, en el año (2012) analizo mediante un trabajo de
campo realizado en dos municipios de la provincia de Santa Fe, la influencia de la
Calidad de Vida Laboral (CVL). A nivel empresarial y organizacional. Su objetivo
general fue “Generar conocimientos sobre el posible impacto de variables socio
labórales y biográficas en la percepción de los trabajadores sobre la CVL en la
administración pública, como así también sobre su posible influencia en la
productividad, como forma de contribuir a la mejora de calidad y eficiencia en la
gestión de las organizaciones públicas”. Como conclusión de esta investigación
obtuvo información sobre los diferentes cambios que puede desarrollar en los
trabajadores y en la productividad de la empresa.

2. Para esta investigación se toma como aporte que, para mejorar el desarrollo
productivo de una empresa, se debe tener conocimiento sobre el impacto socio
laboral en los trabajadores y su entorno de trabajo.
BASES TEORICAS
Para tener una mayor claridad a la referencia del término “calidad de vida
laboral”, es necesario descomponer dicha afirmación. García Sánchez en 1993
(Citado por Martínez y Cols., 2007) define el concepto de calidad de vida como
“experiencia de bienestar derivada del equilibrio que percibe el individuo entre las
demandas”. Así mismo, la calidad de vida puede ser considerada una actitud, ya
que constituye un valorativo en el cual se le pide al sujeto que evalué (bien sea de
forma positiva o negativa) algún objeto físico, una conducta, un evento o una idea
(Reimel de Carrasquel & Jiménez, 1997)
Por otra parte, la OIT (2006) define al trabajo como “el conjunto de
actividades humanas, remuneradas o no, que producen bienes o servicios en una
economía, o que satisfacen las necesidades de una comunidad o proveen los
medios de sustento para los individuos”.
A pesar que el concepto de calidad de
vida laboral no es nuevo, si ofrece una
resistencia para definirlo claramente, puesto
que posee características como la
subjetividad y la multidimensionalidad, ya que
esto depende en gran parte de los valores y
creencias de los individuos, así como de su
historia personal y su historia cultural. El
concepto de calidad de vida surge de una
evolución conceptual, entre las primeras
definiciones que se relacionan con dicho concepto se encuentran el nivel y las
condiciones de vida, la felicidad y el bienestar, entre otro; es por ello que al
describir los referentes anteriormente relacionados, se mencionan no como
sinónimo sino como conceptos que antecedieron al de calidad de vida laboral
(González, Hidalgo & Salazar, 2007)
La calidad de vida puede entenderse como la percepción que tienen los
empleados de las condiciones de trabajo, del ambiente laboral, y de la
concordancia entre la vida laboral, familiar y personal (Espinoza & Morris, 2002).
También se concibe como el proceso dinámico y continuo el que el desarrollo de
la actividad laboral está organizada objetiva y subjetiva, tanto en sus aspectos

3. operativos como relacionales, con el fin de contribuir al mas completo desarrollo
del trabajador (Casas & Cols., 2002).
Para la presente se tomara la definición dada por Blanch (2003), el cual
define la calidad de vida laboral como el grado de satisfacción y bienestar físico,
psicológico y social experimentado por los individuos en su labor y en su entorno
de trabajo, donde dicho bienestar abarca dos dimensiones:
Objetiva: hace referencia con las condiciones de las labores a desarrollar
(ambientales, técnicas, salariales, de estabilidad financiera, de seguridad e
higiene, de diseño de puesto, etc.)
Subjetiva: relacionada a las percepciones y valoraciones sobre las
condiciones laborales, el estrés laboral, el ambiente social (relaciones con
compañeros de trabajo como con superiores), el clima organizacional,
posibilidades de ascensos, etc.
De esto se desprende que el concepto de calidad de vida laboral es
multidimensional, agrupando las dimensiones en dos grandes bloques: los
relacionados con el entorno en que se desarrolla el trabajo y los que tienen que
ver con las percepciones generadas por los trabajadores (Casas & Cols., 2002).
INDICADORES DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL (C.V.L)
 ¿Los empleados se comunican mal? ¿Se irritan con facilidad?
 ¿Existen muchos conflictos y discusiones innecesarias?
 ¿El nivel de quejas y ausentismo es elevado?
 ¿La productividad de la empresa es baja?
 ¿La buena imagen de la empresa ha disminuido?
 ¿Los empleados no se ponen la camiseta? ¿Están desmotivados?
Si la respuesta es afirmativamente en tres o más de los problemas planteados,
significa que la CALIDAD DE VIDA LABORAL de una empresa es baja.
Un clima organizacional negativo repercute directamente en los objetivos de
su empresa, y por más invisible que pueda parecer su influencia, tarde o
temprano, un mal clima laboral es sinónimo de alta rotación, de baja productividad,
aumento de la conflictividad interna y de la caída de la imagen de la marca, y
pérdida de rentabilidad.

4. Tips para mejorar la calidad de vida laboral
1. Las horas de trabajo son horas de trabajo. Dedica las horas de tu trabajo a
ser altamente productivo. Enfócate en trabajar y no te disperses. Seguro el
tiempo te rendirá mucho más y podrás hacer algunas otras actividades a
parte de tu trabajo.
2. Elige tus batallas. ¿De verdad vale la pena confrontar a esa persona? ¿De
verdad vale la pena desgastar tu energía enojándote mientras conduces?
¿Tiene sentido engancharte en esa conversación o pelea? No tiene caso
estar siempre en confrontación, pierdes mucho y ganas poco.
3. Respeta tus horas de descanso. Un gran consejo: saca la televisión de tu
habitación ahora. Tu mente y tu cuerpo te lo agradecerán. Inténtalo por una
semana, la paz que sentirás es inmediata.
4. Come sano. Si decides alimentar tu cuerpo sanamente tu calidad de vida
aumentará drásticamente. Solo haz la prueba durante una semana y elije
menús más sanos a la hora de la comida, verás como tu energía se dispara
durante el resto del día.
5. Camina más. Siempre hay formas de ejercitar un poco mas el cuerpo.
Estaciona el coche un poco más lejos de la entrada, usa las escaleras más
seguido. No estamos diseñados para estar sentados todo el día. Muévete
más.
6. Mantén tu lugar de trabajo lo más ordenado y limpio posible. Haz una
depuración de cosas que no utilizas al menos una vez al mes. Verás que
esto te permitirá trabajar de forma más efectiva y eficiente. (Y disfrutarás
mucho más tu lugar de trabajo)

5. 7. Aléjate de los chismes y no pierdas tu valioso tiempo así como tu energía
en conversaciones poco enriquecedoras.
8. Cumple lo que prometes. Sé honesto contigo mismo y con los demás. Te
evitarás muchos contratiempos si hablas siempre con la verdad y conoces
tu alcance y nivel de compromiso.
9. Tómate verdaderas vacaciones. Organízate para que durante tus
vacaciones no tengas que atender temas de trabajo (o al menos atender los
menos posibles) y puedas realmente desconectarte por unos días.
10.Regálale vida a tus días. Ten vida, como quiera que la concibas, pero vive
feliz e intensamente todos los días de tu vida.
La CALIDAD DE VIDA LABORAL se puede elevar mediante la aplicación de
una serie de medidas tendientes a obtener los siguientes BENEFICIOS:
Para LA EMPRESA:
 Ayuda a elevar la productividad y rentabilidad
 Aumentar el compromiso organizacional
 Disminuye los índices de absentismo y los costos de carpetas medicas
 Mejora notablemente la imagen de la empresa en el mercado
Para el EMPLEADO:
 Aumenta la satisfacción con sus tareas laborales
 Reduce el nivel de conflicto que pueda surgir entre la vida laboral y familiar
 Aumenta su motivación y rendimiento
 Optimiza sus habilidades y empleabilidad interna
 Utiliza todo su potencial laboral
Para la SOCIEDAD:
 Mantiene la fuerza laboral en óptimos niveles de productividad
 Reduce la ¨polución social¨ y la negatividad asociada a la insatisfacción
laboral
 Eleva los niveles de optimismo, motivación y entusiasmo