Este documento resume una investigación sobre la innovación tecnológica en el transporte turístico. Explica que la tecnología ha transformado la industria del turismo y beneficia a los viajeros y empresas. También describe ejemplos exitosos de aplicaciones móviles y casos en Honduras como un ferry entre islas y tours guiados en Tegucigalpa.

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Universidad Tecnológica De Honduras
Alumna:
Jessy Jasmín Ochoa Perdomo 201710120097
Stephanie Michelle Ávila Maradiaga 201920060092
Raquel Alejandra Cerrato Valdez 201830110053
Catedrática:
Amy Nohelia Palma Flores
Clase:
Transporte y documentación
Trabajo grupal Del Tercer Parcial
08 De diciembre Del 2021

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Justificación de la Investigación
En este proyecto damos a conocer las importantes innovaciones en el sector del
transporte turístico y su importancia de ser innovadores en el proceso de atraer turistas
para mejorar la economía de un país por parte de este sector turístico, también se
muestran casos donde podemos apreciar la innovación de empresas que día a día
trabajan con la mejora continua.

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• En qué consiste la innovación tecnológica en elturismo y en el
transporte.
la mejora de los procesos o de la experiencia del turista, se trata de la
transformación del propio sistema turístico una mejora de los procesos, del servicio,
de la relación con el cliente y a la creación de nuevos modelos de negocio. Esto,
lógicamente, también repercute en el viajero permitiéndole simplificar, y muchas
veces enriquecer, la experiencia de planificar un viaje.
Hoy en día nadie duda de que tecnología y turismo son un combo perfecto. Esta
combinación, además, influye enormemente en la manera en la que viajamos:
desde qué destino elegimos para nuestras vacaciones, hasta lo que hacemos
cuando estamos allí e incluso en la etapa posterior a la aventura. Tal es así que,
según un estudio de Google Travel, el 74 % de los viajeros de placer planean sus
viajes por Internet, mientras que solo el 13% lo hace ya a través de agencias de
viaje.
Los millennials también han tenido mucho que ver en este cambio de paradigma.
Les apasiona viajar y son auténticos fanáticos de las nuevas tecnologías. Esta
combinación ha dado lugar a este nuevo contexto en el que las redes sociales, las
aplicaciones, los blogs… tienen un papel importante a la hora de planificar un viaje.
Y, al mismo tiempo, la industria, conocedora de esta tendencia, ha adaptado su
modelo de negocio y sus ofertas para atraer a toda esta audiencia.
• Qué beneficios traería la innovación tecnológica en elturismo y
específicamente en eltransporte turístico.
Las agencias de viajes podrán comercializar paquetes turísticos y las empresas
proveedoras y agencias podrán poner a la venta actividades sueltas. También se
permite la venta por cupones y con sistemas de descuentos.
el nuevo canal de venta nos proporcionará inteligencia de mercado, información de
las preferencias de los clientes, con lo que podremos mejorar la promoción turística

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en los mercados emisores. Con esta plataforma, cerramos el círculo de poner en
valor el producto turístico, desde la inspiración a la venta
• Ejemplos de herramientasy aplicacionesde innovaciones
tecnológicasen el transporte turístico enla región.
- El elemento que más ha transformado el turismo en los últimos años, ha sido el
crecimiento exponencial del número de dispositivos móviles que existen en el
planeta. Ya no importa el status social de una persona. La tecnología se ha
democratizado y hoy casi todo el mundo tiene un teléfono inteligente, que le conecta
de forma virtual, con el resto del planeta.
- El móvil también permite a los viajeros la reserva o contratación de productos y
servicios sobre la marcha y según sus necesidades concretas que tengan en ese
momento determinado. El proceso de compra se alarga a través de todo el viaje.
Dentro de poco, muchos servicios que se ofrezcan a los turistas a través del canal
móvil, estarán basados en la geolocalización y en su perfil de usuario.
Las aplicaciones móviles permiten a los proveedores turísticos:
 Estar en contacto directo y en tiempo real con sus clientes.
 Conocer mejor sus gustos y necesidades.
 Poderles ofrecer nuevos productos y servicios turísticos, adaptados a su
perfil
 Generar Más ingresos.
 Y, por último, generar relación emocional, que ayudará en el proceso de
fidelizarle.
Los destinos turísticos son los principales interesados en tener ya una App, que les
permita alcanzar varios objetivos:
 Brindar información turística personalizada sobre atractivos turísticos,
gastronomía, ocio y compras, así como toda la agenda de la ciudad.

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 Brindar Información útil para el viaje: emergencias, hospitales, embajadas o
policía.
 Ofrecer servicios de valoración y recomendaciones de otros usuarios.
 Habilitar motores de búsqueda y reserva para opciones de restaurantes, ocio
o transporte, que encajen con su perfil de turista.
 Dar información sobre redes sociales locales que permitan al turista
interactuar con ciudadanos locales.
 Dar asesoramiento online en tiempo real.
 Publicar ofertas de última hora.
 Y, por último, servir como punto de encuentro virtual con otros turistas que
han visitado o están visitando el destino en ese mismo momento.
-La App de TripAdvisor para el Apple Watch, por ejemplo, ya te puede
mandar notificaciones de los restaurantes mejor valorados que se
encuentran cerca de ti. En el futuro, estas notificaciones serán
personalizadas según el tipo de gastronomía que te guste o lo que te
apetezca en ese momento.
-Drones – la revolución en el coste y autonomía de estos aparatos, está
permitiendo generar espectaculares videos promocionales de destinos y
empresas turísticas, a un precio mucho menor que antes. Tambien serán
muy usados para grabar reuniones y eventos.
- Realidad Virtual sigue Avanzado y será una cosa común en pocos años.
Esta nueva tecnología puede tener grandes implicaciones en el mundo de
los viajes, al permitir al turista “experimentar” antes del viaje, visualizando
imágenes virtuales de los destinos que se quiere visitar o los hoteles donde
se plantea alojarse.

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• A qué limitaciones se podrían enfrentar los mediosdel
transporte turísticoal implementarherramientas de innovación
tecnológica,realicen un enfoque en Honduras.
= La mayor parte de las industrias ha recibido un impacto negativo del COVID 19 y
el sector Turismo es uno de los principales afectados en todo el mundo. Con la
cancelación de viajes y vuelos este sector entro en una fuerte recesión e incluso
cadenas hoteleras y aerolíneas tuvieron recortes de personal y reducción de
salarios. Pero ahora que las medidas de confinamiento se han aligerado, las
compañías reinician sus actividades y se enfocan en cumplir las medidas necesarias
de salud y seguridad para recibir de nuevo a los Turistas. Ya que sabemos que por
ahora no hay suficientes pronósticos para definir cuando se empezara a recuperar
el sector o cuanto tardara. Sin embargo, es necesario que las empresas
implementen todas las medidas necesarias de seguridad antes de la reactivación
de las actividades además de tener las autorizaciones necesarias por el Gobierno
de la Republica.
• Los retos para implementar la innovacióntecnológicaen
Honduras.
= Crear estrategias para que los Turistas se sientan completamente seguros y
motivados para realizar un viaje. Para ello la tecnología será una gran aliada para
que las empresas puedan satisfacer las nuevas necesidades de los viajeros
alrededor de todo el mundo. Debemos destacar que la implementación de nuevas
tecnologías principalmente es para crear confianza con los consumidores lo cual es
crítico para cualquier reactivación Económica. Algunos Ejemplos para que los
Turistas tengan una mejor experiencia son= Sistemas de alerta de riesgos, sistemas
de monitoreo y cobertura 24/7, inteligencia artificial aplicada a atención al cliente y
análisis del comportamiento del consumidor a través de Big Data. Las empresas de
transporte también deben adoptar innovadoras soluciones tecnológicas porque
existe una importante sinergia entre la industria del transporte y del Turismo para

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ofrecer la mejor experiencia al cliente ya que los diferentes medios de transporte
son el primer eslabón dentro de la cadena de servicios que engloban la experiencia
de viaje.
4. Descripción de un caso de éxito en Honduras sobre la
innovación tecnológica en el transporte turístico.
= Safe Way Maritime brinda el servicio de ferry entre la isla de Roatán y la ciudad
puerto de la Ceiba. El ferry conocido como Galaxy Wave ha tenido tanto éxito que
en la actualidad es el medio de transporte de bajo costo más importante entre
Roatán y el Territorio Continental de Honduras transportando tantos pasajeros como
carga.
El ferry es más económico y más confiable que los vuelos regionales que se realizan
entre Roatán y el territorio Continental. Los vuelos pueden ser cancelados debido a
que los aviones no han vendido toda su capacidad, pero el ferry de Safe Way
Martime viaja según su horario sin necesidad de completar su capacidad de
pasajeros siempre que el estado de tiempo lo permita.
El hecho que se respeten los horarios facilita que usted pueda planear más
fácilmente sus viajes de negocios o de placer. La duración del viaje con Galaxy
Wave entre puerto y puerto es de una hora y diez minutos
5. Descripción de en caso de estudio en Hondurassobre la
innovación tecnológica en el transporte turístico.
Descubrir los encantos de Tegucigalpa es posible en 4 ruedas y en compañía de
amenos guías turísticos que además son expertos del volante.

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ME LLEGA TEGUS es la novedosa alternativa que impulsa la empresa de
transportes de taxi express.hn y que propone recorridos guiados por los lugares mas
insignes del cerro de plata.
Este consiste en adentrarse en los vestigios de la cuidad se brindan dos opciones.
La primera es el tour capirucha, que inicia en la basílica menor de Suyapa, ingresa
al casco histórico y sus edificios y finaliza en un restaurante de comida tradicional.
El segundo tour tepas con una variación. En vez de llegar al casco histórico, la
aventura se desvía a él picacho, Lo peculiar es que los paseos no solo se limitan a
la vista desde la comodidad del vehículo, pues se hacen estaciones para
inmortalizar en recuerdos y fotografía.
El equipo de guías esta integrado por 20 personas y se tiene previsto formar a mas
afiliados de la empresa para que también brinden un valor agregado a su servicio
de transporte, el idioma no es barrera para disfrutar de este servicio, pues hay guías
bilingües y también se cuenta con traductores electrónicos.
6. Hallazgos más relevantesde su investigación.
- Cerca de 1.400 congresistas y 700 online siguieron las sesiones, donde se
dieron a conocer proyectos y tendencias para hacer “más rentable y competitiva
toda la cadena de valor del turismo a partir de las tecnologías digitales”, según
expuso Carles Fradera, director general de Barcelona Digital Centro Tecnológico,
organizador de este encuentro entre el sector turístico y las TIC.
- Dentro del mundo de las aplicaciones para móviles, cobran fuerza las apps
diseñadas para mejorar la gestión del destino en aspectos críticos como la
masificación de determinados puntos turísticos.

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- Gracias a que las apps utilizadas en un smartphone también pueden funcionar
como un sistema de geolocalización de los usuarios, se están desarrollando
sistemas de telemetría para turistas.
De este modo, se pueden recoger miles de datos sobre los recorridos que hacen
los turistas por una ciudad, donde se paran, a qué hora, cuánto tiempo tardan en
recorrer una avenida comercial, etc.
7. Bibliografía consultadaen formato APA
Bibliografía
https://blogs.iadb.org/transporte/es/3-herramientas-tecnologicas-que-mejoraran-la-movilidad/.
(s.f.).
https://www.aprendedeturismo.org/10-tendencias-tecnologicas-que-estan-transformando-el-
turismo/.(s.f.).
https://www.hosteltur.com/156510_innovaciones-tecnologicas-llegan-al-turismo.html.(s.f.).
https://www.wearemarketing.com/es/blog/turismo-y-tecnologia-como-la-tecnologia-revoluciona-
el-sector-turistico.html.(s.f.).

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8. Anexos: Fotografías ilustrativasal tema investigado.

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