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MATERIA: TEORÍA DE LA
COMUNICACIÓN
MAESTRA: MA. ANTONIETA MARB ÁN CERTUCHA
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
 El proceso de

comunicación: Rudolph F.
Verderber
 La comunicación es un

proceso que incluye contexto,
participantes, mensajes,
canales, presencia o ausencia
de ruido y retroalimentación.
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
 El proceso de comunicación: Rudolph F.

Verderber
 Contexto: es el medio en el que ocurre la

comunicación. Los contextos de la comunicación
son: 1) físicos, 2) sociales, 3) históricos, 4)
psicológicos y 5) culturales.
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
 El proceso de comunicación:

Rudolph F. Verderber
 Contexto físico: condiciones

ambientales en donde se lleva
acabo la comunicación
(temperatura, iluminación, nivel
de ruido); la distancia entre los
comunicantes, la distribución de
asientos y la hora del día.
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
 El proceso de comunicación:

Rudolph F. Verderber

 Contexto social: incluye la

naturaleza de las relaciones que
existen entre los participantes:
familia, amigos, socios de trabajo
y otras. La mayoría de las
personas cambia la manera de
interactuar cuando hablan con
sus padres o cuando hablan con
su jefe o maestro.
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
 El proceso de comunicación:

Rudolph F. Verderber

 Contexto histórico: incluye los

antecedentes que proporcionan
los episodios de comunicación
previos entre los participantes.
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
 El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber
 Contexto psicológico: incluye el humor y sentimiento

que cada persona brinda a la comunicación.

 Contexto cultural: incluye las creencias, valores y

normas que se comparten entre un gran grupo de
personas.
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
 El proceso de comunicación:

Rudolph F. Verderber

 Contexto cultural: pueden incluir

grupos como afro-americanos,
mexico-americanos,
hispanoamericanos, así como otras
culturas no étnicas como los
homosexuales, la clase media y las
culturas corporativas, por citar
ejemplos.
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
 El proceso de comunicación:

Rudolph F. Verderber

 Participantes: gente que se

comunica, son tanto
transmisores como receptores
durante la comunicación.
Como transmisores formamos
mensajes y como receptores
procesamos los mensajes y
reaccionamos ante ellos.
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
 El proceso de comunicación:

Rudolph F. Verderber

 Mensajes: la comunicación se

lleva acabo por medio del envío y
recepción de mensajes, los
cuales incluyen significados y
símbolos.
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
 El proceso de comunicación:

Rudolph F. Verderber

 Canales: es la ruta recorrida

por el mensaje. Los mensajes
se transmiten por canales
sensoriales. La comunicación
cara a cara tiene dos canales:
el sonido (símbolos verbales) y
la luz (símbolos no verbales).
BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN
 El proceso de comunicación: Rudolph F.

Verderber

 Ruido: cualquier estímulo externo, interno o

semántico
que interfiera con la participación de sentido.
 Ruido externo: son las miradas, sonidos y
cualquier otro estímulo en el ambiente que distraiga
la atención de la gente de lo que se dice o hace.
BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN
 El proceso de comunicación:

Rudolph F. Verderber

 Ruido interno: son pensamientos

o sentimientos que interfieren en
el proceso de comunicación.
 Ruido semántico: significados
no intencionados que se generan
por ciertos símbolos que inhiben
la precisión del desciframiento
(palabras).
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN
 El proceso de comunicación: Rudolph F.

Verderber

 Retroalimentación: es la respuesta al mensaje.

La retroalimentación indica a la persona que envía
el mensaje si éste se escuchó, se vió y se entendió
y cómo se recibió.

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  • 1. MATERIA: TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN MAESTRA: MA. ANTONIETA MARB ÁN CERTUCHA
  • 2. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN  El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber  La comunicación es un proceso que incluye contexto, participantes, mensajes, canales, presencia o ausencia de ruido y retroalimentación.
  • 3. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN  El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber  Contexto: es el medio en el que ocurre la comunicación. Los contextos de la comunicación son: 1) físicos, 2) sociales, 3) históricos, 4) psicológicos y 5) culturales.
  • 4. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN  El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber  Contexto físico: condiciones ambientales en donde se lleva acabo la comunicación (temperatura, iluminación, nivel de ruido); la distancia entre los comunicantes, la distribución de asientos y la hora del día.
  • 5. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN  El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber  Contexto social: incluye la naturaleza de las relaciones que existen entre los participantes: familia, amigos, socios de trabajo y otras. La mayoría de las personas cambia la manera de interactuar cuando hablan con sus padres o cuando hablan con su jefe o maestro.
  • 6. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN  El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber  Contexto histórico: incluye los antecedentes que proporcionan los episodios de comunicación previos entre los participantes.
  • 7. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN  El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber  Contexto psicológico: incluye el humor y sentimiento que cada persona brinda a la comunicación.  Contexto cultural: incluye las creencias, valores y normas que se comparten entre un gran grupo de personas.
  • 8. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN  El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber  Contexto cultural: pueden incluir grupos como afro-americanos, mexico-americanos, hispanoamericanos, así como otras culturas no étnicas como los homosexuales, la clase media y las culturas corporativas, por citar ejemplos.
  • 9. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN  El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber  Participantes: gente que se comunica, son tanto transmisores como receptores durante la comunicación. Como transmisores formamos mensajes y como receptores procesamos los mensajes y reaccionamos ante ellos.
  • 10. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN  El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber  Mensajes: la comunicación se lleva acabo por medio del envío y recepción de mensajes, los cuales incluyen significados y símbolos.
  • 11. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN  El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber  Canales: es la ruta recorrida por el mensaje. Los mensajes se transmiten por canales sensoriales. La comunicación cara a cara tiene dos canales: el sonido (símbolos verbales) y la luz (símbolos no verbales).
  • 12. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN  El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber  Ruido: cualquier estímulo externo, interno o semántico que interfiera con la participación de sentido.  Ruido externo: son las miradas, sonidos y cualquier otro estímulo en el ambiente que distraiga la atención de la gente de lo que se dice o hace.
  • 13. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN  El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber  Ruido interno: son pensamientos o sentimientos que interfieren en el proceso de comunicación.  Ruido semántico: significados no intencionados que se generan por ciertos símbolos que inhiben la precisión del desciframiento (palabras).
  • 14. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN  El proceso de comunicación: Rudolph F. Verderber  Retroalimentación: es la respuesta al mensaje. La retroalimentación indica a la persona que envía el mensaje si éste se escuchó, se vió y se entendió y cómo se recibió.