3. Condiciones básicas para el logro de la integración Cohesión y Sinergia Confianza mutua Comunicación espontánea Apoyo mutuo Sinergia Vs. Individualismo
4. Confianza mutua La confianza es el ingrediente básico de cualquier relación humana
5. Confianza mutua Las personas se diferencian de acuerdo a las experiencias tenidas durante su desarrollo Amenaza Angustia Miedo Duelo Enfermedad Niños Adultos
6. Confianza mutua La confianza es una realidad psicológica muy compleja Parece escapar de la definición La sentimos, pero cuesta trabajo identificar su contenido
8. Confianza mutua Asumir riesgo de que la otra persona actúe de modo diferente al esperado El riesgo es calculado Condición moral Capacidad de respuesta
16. Comunicación Malos entendidos culturales Nuestros antecedentes influyen en como decimos las cosas, que es lo que oímos y, como interpretamos ambas cosas
21. Comunicación Cuando trabajemos en un equipo integrado por personas de diferentes antecedentes culturales debemos: Escuchar activamente para saber que es lo que nos quieren decir
22. Comunicación Establecer empatía que ayudará a estimular la conversación, consolidar la confianza y fortalecer las relaciones
28. Apoyo mutuo Traducción de la confianza y la comunicación espontánea Confianza Comunicación espontánea Es la base de ambas
29. Apoyo mutuo Las tres condiciones están enlazadas en un círculo Confianza Comunicación espontánea Apoyo mutuo Si falta una de ellas, el círculo se deshace
37. Sinergia Vs. Individualismo Empleados con un fuerte sentido de individualismo Carencia total de Confianza Comunicación Las condiciones básicas Apoyo mutuo
52. Inteligencia Emocional La interacción con los demás; es un elemento indispensable para adaptarnos al medio
53. Inteligencia Emocional “ Una forma de inteligencia social que implica competencias para dirigir los sentimientos y emociones propios y de los demás; Saber discriminar entre ellos Y usar esta información para guiar el pensamiento y la propia acción”.
54. Inteligencia Emocional ¿Qué es una competencia? Es una característica medible y observable que muestra una persona en su comportamiento.
56. Inteligencia Emocional Controla las emociones y los Sentimientos. Racional / Emocional Corteza cerebral Amígdala Controla el razonamiento, las ideas y accede a los hechos Según Peter Sallovey , Daniel Goleman y otros investigadores, existen dos tipos de inteligencia:
57. Inteligencia Emocional Está relacionada con un conjunto de actividades que se basan en la capacidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos
58. Inteligencia Emocional La reacción ante un peligro es automática e inmediata. Ordena la generación de hormonas de agresión. Esta reacción, en la mayoría de las ocasiones, no permite distinguir entre peligros reales y simbólicos. Reacción de la Amígdala
60. Inteligencia Emocional Una persona emocionalmente inteligente: Está consciente de sus sentimientos. El por qué y cuándo ocurren. Las implicaciones en su vida: Trabajo y Familia . Sus relaciones con los demás.
61. Inteligencia Emocional Una persona emocionalmente inteligente: No es la que “jamás se enoja”. Es la que sabe controlar sus impulsos. Se enoja cuando es realmente justo. Comprende hasta que nivel llegar.
62. Inteligencia Emocional Tienen más posibilidades de sentirse cómodos y satisfechos consigo mismo Los que poseen estas competencias
64. Inteligencia Emocional Que las que lo hacen por aquellos que tienen un coeficiente intelectual alto Son más las empresas que apuestan por empleados con alto nivel de inteligencia emocional
65. Inteligencia Emocional Tienen un rendimiento mejor Menor tendencia al estrés No establecen conflictos con sus compañeros
66. Inteligencia Emocional Los directivos con esta cualidad pueden: Organizar mejor a sus empleados Motivarles y darles un clima de solidaridad, apoyo mutuo y solidaridad
71. Tipos de personalidades De ritmo lento Ventajas: Se mueven despacio Conservan energía Son pacientes Desventajas: No desarrollan todas su posibilidades Se cansan fácilmente
72. Tipos de personalidades De ritmo rápido Ventajas: Se mueven rápidamente Cuentan con un nivel alto de energía Están motivadas Toleran el estrés Desventajas: En ambientes lentos sufren desgaste Son difíciles de controlar Distraen a los demás
73. Tipos de personalidades Personas dominantes Ventajas: Expresan claramente sus ideas Suelen ver más el bosque que el árbol Les gusta dar instrucciones Son convincentes Desventajas: Pueden ser autoritarios Tercos Sin empatía
74. Tipos de personalidades Relaciones con un jefe dominante Necesitan sentir que las cosas se hacen como ellos quieres Egocéntricos Piden obediencia
75. Tipos de personalidades Personas sumisas Ventajas: Tienen buen nivel de concentración No establecen ni participan en conflictos Son bien aceptadas Aceptan órdenes Desventajas: Rara vez expresan opiniones Les cuesta pedir lo que necesitan Como directivos tienen problemas de disciplina
76. Tipos de personalidades Relaciones con un jefe sumiso Viven amenazados A menudo “tiene” un empleado dominante que hace el trabajo sucio
77. Tipos de personalidades Personas tolerantes Ventajas: Rehuyen los conflictos Rara vez culpan a los demás Son apáticas Son conciliadoras Desventajas: Excesivamente complacientes No frenan conductas inadecuadas No exigen lo que les corresponde No saben poner límites
78. Tipos de personalidades Personas intolerantes Ventajas: No toleran abusos Suelen ser dominantes No aceptan imposiciones Trabajan a su propio ritmo Desventajas: Se enfadan fácilmente Son críticos Intentan imponer sus ideas Rencorosas y vengativas
83. Liderazgo e inteligencia emocional Habilidades del líder: Capacidad para conocer las emociones ajenas
84. Liderazgo e inteligencia emocional Habilidades del líder: Capacidad para controlar las relaciones
85. Liderazgo e inteligencia emocional PARA DESARROLLAR NUESTRA INTELIGENCIA EMOCIONAL Conocer el marco teórico en que se basa.
86. Liderazgo e inteligencia emocional PARA DESARROLLAR NUESTRA INTELIGENCIA EMOCIONAL Hacer un auto-análisis para saber con cuáles competencias contamos y con cuáles NO .
87. Liderazgo e inteligencia emocional PARA DESARROLLAR NUESTRA INTELIGENCIA EMOCIONAL Establecer un Plan de Desarrollo personal de las competencias específicas.