Como se debe analizar las ventas y clientes en una empresa

1. Marketing
Como Aplicar la Inteligencia Comercial
en una empresa

2. Plan de Acción
MK BI CRM Data-mining
Estratégico
Datos De Datos Orientación acciones /
Negocio Relación comunicación
cliente
Acc. Pdto
MK
Operacional Acc. Club - Clientes Acc. Web
Acc. Imagen
Acciones

3. Inteligencia Comercial
BI –Análisis vtas
Análisis ventas y margen diarias/mensuales/sliding (total y centros)
Área de Producto y Familia
Marcas
Cartera
Cliente: Por Tipo
Nº nuevos/reactivados/pasivos
E-bot diario, semanal y mensual a centros
Reunión semanal seguimiento

4. Inteligencia Comercial
Planificación y Ejecución acciones
Segmentación de clientes/ Cluster de clientes
Análisis factorial de clientes
Vías de comunicación de la acción según seg. clientes
Generación vtas cruzadas
Reunión mensual seguimiento

5. Inteligencia Comercial
CRM-Gestión relaciones clientes
Información detallada de cada cliente
Ventas, margen y rentabilidad
Tipo, descuentos, condiciones,...
Potencial de compra del cliente/oportunidades
Visitas comerciales y temas tratados
Costes asociados a cada cliente (invitaciones, gastos,..)
Dataming (cluster y factorial)
Reunión mensual seguimiento

6. Inteligencia Comercial
CRM-Gestión relaciones clientes
Información detallada de cada cliente
Ventas, margen y rentabilidad
Tipo, descuentos, condiciones,...
Potencial de compra del cliente/oportunidades
Visitas comerciales y temas tratados
Costes asociados a cada cliente (invitaciones, gastos,..)
Dataming (cluster y factorial)
Reunión mensual seguimiento