Imagen y Posicionamiento

1. La Gestión de Imagen como factor
clave de posicionamiento
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia
y Tecnología
Universidad Fermín toro
Decanato de Investigación y Postgrado
Maestría en Gerencia Empresarial
Profesor:
José Salcedo
Participante:
Adriana García
Guatire, julio de 2016

2. La imagen corporativa resulta ser el
conjunto de cualidades que los
consumidores atribuyen a una determinada
compañía,
es decir, es lo que la empresa
significa para la sociedad,
cómo es percibida.
Imagen
Corporativa

3. Importancia de la
Imagen Corporativa
La imagen corporativa es importante
por cuanto permite:
• Darle valor a su marca.
• Posicionar la marca en el mercado.
• Ser reconocida y recordada por los
consumidores fácilmente.
• Ser distinguida visualmente de la
competencia.

4. Imagen de una marca
Es la percepción de la identidad de la marca en
la mente de los consumidores. Se define como
el conjunto de representaciones mentales,
tanto cognitivas como afectivas,
que una persona o un
grupo de personas tiene
frente a una marca o
una empresa.

5. • Fácil de pronunciar y recordar
• Debe crear una idea adecuada
sobre el producto o su uso.
• Ser legalmente protegible.
• Evitar el uso de nombres genéricos
• Debe captar la atención de los clientes.
• Comunicar los beneficios del producto.
• Evocar sentimientos positivos en el consumidor.
Características de una
marca

6. Elementos de la Marca
El logotipo: En si es la acción verbal y la que
forma la marca.
Imagotipo: Es el símbolo que apoya al logotipo.
Este intenta englobar la
imagen global de la
empresa.

7. Elementos de la Marca
Descriptor: Trata definir la actividad de la
empresa, en definitiva poner a lo que se dedica la
empresa bajo la marca.
Claim: Es una frase para que identifique los
ideales de la empresa.

8. Importancia de la Marca
Las marcas son importantes porque:
• Permiten a los clientes organizar
mejor su experiencia de compra.
• Comunican la calidad intrínseca del
producto o servicio.
• Hacen uso de características como
imágenes distintivas, lenguaje,
tipografía, colores y otros que
permiten crear asociaciones que la
identifiquen.

9. Ventajas de una Marca

10. Posicionamiento de un
producto
Manera en la que los consumidores definen un
producto a partir de sus atributos.
Lugar que ocupa el producto
en la mente de los clientes en
relación de los productos de
la competencia.

11. Proceso de Posicionamiento
2. Interés de cada segmento.
4. Identificación de las
posibilidades de
posicionamiento.
1. Segmentación del mercado.
5. Selección y desarrollo
de un concepto de
posicionamiento.
3. Selección de un segmento.

12. Estrategias de
Posicionamiento
• Basada en un atributo
• En base a los beneficios
• Basada en el uso o aplicación del
producto: Basada en el usuario
• Frente a la competencia
• En base a la calidad o al precio
• Según estilos de vida