MIRADOR NUCLEAR N2 2018

Huarangal, Mayo—Agosto, 2018
MIRADOR NUCLEAR

CONTENIDO
LA CALIDAD EN MI ORGANIZACIÓN
CONCEPTOS BÁSICOS DE CALIDAD, PRODUCTIVI-
DAD Y COMPETITIVIDAD
CONTROL DE CALIDAD, ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD Y GESTIÓN DE LA CALIDAD
APRENDIENDO DE TOYOTA: EXPERIMENTACIÓN
PERMANENTE
INTENTOS DE CALIDAD Y MUCHOS FRACASOS:
DIRECTIVOS
GESTIÓN POR PROCESOS
DEL SISMO A LA CULTURA DE LA PREVENCIÓN
AL ALCANCE DEL ESLABÓN PERDIDO: ¿EL BOSÓN
DE HIGGS?
LA ENERGÍA NUCLEAR UNA OPCIÓN CONTRA EL
CAMBIO CLIMÁTICO
LA INVESTIGACIÓN EFICÁZ
LA PSEUDOCIENCIA EN LA RADIO AUMENTA
A MI PERÚ REGOSIJO POR SU ANIVERSARIO: 28
DESDE LA SELVA SOY MÁS PERUANO
ESTUDIO ORIENTADO A OBJETIVOS: UNA METO-
DOLOGÍA
INNOVACIÓN Y EMPRENDEDURISMO DESDE LA
UNIVERSIDAD
¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN?
FIESTAS PATRIAS: DE LA RETROSPECTIVA A LA
PROSPECTIVA
EL FUTURO 2050: ENERGÍA, AGUA, AGRICULTURA
THE NO ASSHOLE RULE (LA REGLA DE NO IMBÉ-
CILES)
EL ACOSO LABORAL O MOBBING ES INACEPTA-
BLE
ENTREVISTA AL PROFESOR PETER BODE
PLAN ESTRATÉGICO DE LOS REACTORES NU-
CLEARES
LA CULTURA DEL ATAJO
LAS DECISIONES
JACINTO VALENCIA UN COLEGA QUE SE JUBILA
ESTUDIO ORIENTADO A OBJETIVOS: UNA METO-
DOLOGÍA
EL JOSÉ DÍAZ EN EUROPA PERUANOS SACUDIE-
MI PERÚ SOL IMPERIAL
No hay posibilidades que una organización aspire a ser sostenible si no se preocupa del
factor humano, es el principal y decisivo, particularmente en aquellas organizaciones que
tienen como misión la creación y uso del conocimiento. Ellos son escasos en un país
que no considera a la ciencia, tecnología, innovación y conocimiento (CTIC) como impor-
tante, estos países inviables o necios, tendrán un futuro completamente riesgoso. De
otro lado se reconoce que en el mundo “vuca”(volátil, incierto, complejo y ambiguo), ac-
tual exige ser competitivo para sobrevivir, consecuentemente debe asegurar la calidad
de los productos o servicios que brinda, para ello es indispensable conocer a cabalidad
los procesos, y sus responsabilidades. Pero, unido a ello, se tiene que incorporar al
cotidiano las culturas de la seguridad, innovación y la visión de planificación prospectiva,
para que en base a los escenarios que se establezcan se programe el presente. Empe-
ro, ninguna propuesta podría ser exitosa si esta no es compartida (participación) por los
integrantes de la organización (visión prospectiva, estrategia y participación). A eso hay
que añadirle la visión innovadora y de negocios, aun cuando sean instituciones públicas
de cualquier tamaño. Para ello se deben usar los documentos guías existentes, como las
normas técnicas peruanas (NTP) o internacionales como AENOR o ISO. Si no se toma
en cuenta ellas es como querer avanzar a ciegas en un camino sinuoso. En el ámbito
nuclear nacional, la instalación más importante del país es el reactor nuclear, RP10, que
se inauguró en 1988, por lo que este año cumple 30 años, cubriendo su tiempo de vida
útil, consecuentemente es indispensable hacer un balance, a fin de evaluar su futuro,
en este número no se va a tratar en detalle este aniversario, sin embargo podemos ade-
lantar a modo de conclusión su balance es pesimista, el indicador mas claro es el
“número de horas a plena potencia que opera,” dando el resultado de subutilizado (se
usa no mas del 10% de su potencialidad). Cómo la sociedad está alejada de la rendición
de cuentas y la cultura científica, casi no la toma en cuenta. Para cambio esta situación,
el primer reto es formar nuevos especialistas que lleguen al máximo grado académico,
unido a una mayor colaboración con el sector académico y productivo. Considerando
que esta revista no tiene el carácter estrictamente científico, también hace notar la difícil
situación moral por la que atraviesa el país en los niveles mas altos de la justicia, eso
nos hace ver que, una condición sin claudicación, es que el buen trabajador, muestre en
primer lugar, valores: respeto, empatía, y no ser déspota o “asshole”. Sobre este tema
hay explicaciones neurocientíficas sobre la cultura del atajo y la toma de decisiones.
Como cerrando la revista añadimos la parte emocional, una entrevista a un colega que
deja la institución, por jubilación y fútbol, recordando al año pasado cuando Perú clasificó
al mundial. Invitamos a discutir y compartir el contenido, son opiniones cuyo responsa-
ble de los errores y aciertos son los autores.
Av. Honorio Delgado 467
Urb. Ingeniería
Lima 31
Perú
Teléfono: 990079994
agustinrzuniga@gmail.com
Agustín Zúñiga Gamarra
Mas razón menos fuerza
Mas conocimiento menos armamento
Mas información menos aceptación
GAMMA
EDITORIAL

LA CALIDAD EN MI ORGANIZACIÓN
Mirador Nuclear
La reunión se realizó a la hora pro-
gramada, la agenda se desarrollaba
como se esperaba. Los responsables de
los 20 capítulos del informe de seguri-
dad del reactor expusieron la situación
de sus respectivos capítulos. Todo iba
según lo programado, sin embargo
cuando se tocaron los temas relaciona-
dos con mantenimiento, quedó eviden-
ciado, la necesidad de fortalecer, la
CALIDAD. Entonces, considerando que
hay un número importante de nuevos
trabajadores que se están incorporando,
a la plantilla como permanentes, se
torna fundamental reconocer que, no
hay posibilidades que los resultados se
aproximen a óptimos, sin admitir que el
pilar principal son las personas con
competencias, duras y blandas, requeri-
das, esto es formación y habilidades.
Sobre ese pilar se construyen los proce-
sos, que deben estar bien caracterizados
y suficientemente claros, con estos dos
finalmente se podrán obtener los resul-
tados esperados. Entonces viendo la
realidad, es indispensable que los nue-
vos trabajadores, deben estar mejor
formados, y parte de esa formación
tiene que ver con la calidad, a fin de
asegurar que los resultados que emergen
de procesos sean los esperados. En
consecuencia, en este número de la
revista, vamos a exponer de manera
muy resumida, algunos conceptos de
calidad y cómo se gestiona. Así, co-
menzaremos estableciendo algunos
conceptos sobre calidad, productividad
y competitividad; luego expondremos
algunos puntos claves sobre procesos y
cómo gestionarlos; no podemos dejar
de exponer sobre las herramientas de
mejora de la calidad; también, tocare-
mos algo sobre análisis de fallas; el
método de solución de problemas; y
finalizaremos exponiendo modelos de
gestión de la calidad, como el ISO 9001
o el EFQM. El contenido tiene que ser
independiente del área donde se en-
cuentre el trabajador: cálculo, manteni-
miento, operación o protección radioló-
gica.
Agustin Zúñiga
El reactor nuclear RP10
Huarangal, Mayo—Julio, 2018
CONCEPTOS BÁSICOS DE CALIDAD,
PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD
Cuando me preguntan qué entiendes
por calidad, rápidamente me viene
a la mente, perfección, Japón, países
desarrollados, grandes compañías, exi-
tosas y líderes en el mercado mundial.
Ese mercado, hoy, se caracteriza por:
alta competitividad, mayor segmenta-
ción, globalización y deslocalización,
homogenización de productos, cambios
tecnológicos, clientes muy exigentes,
asociaciones de consumidores, concen-
traciones y fusiones, reducción de cos-
tos, cambios imprevistos, las ofertas
superan la demanda y prima la calidad.
Esto muestra que las organizaciones
buscan la productividad (productos o
resultados logrados / insumos o recursos
empleados), pero para que eso ocurra,
tienen que ser competitivas, esto es que
tengan la capacidad de penetrar y man-
tenerse en un determinado mercado,
empero ser competitivo es compararse
con los líderes de ese mercado, sea
nacional o internacional. Entonces sin
no hay con quienes competir, no se
puede ser competitiva. Para establecer
una definición sobre calidad, se puede
utilizar la correspondiente a la norma
ISO 9001: 2015, “Grado en el que un
conjunto de características inherentes
cumple con los requisitos”. Sin embar-
go, es mucho mas valorable la que pro-
pone Taguchi: “el producto es de mayor
calidad, si la pérdida que provoca en la
sociedad es mínima”. Es más actual,
porque se extiende a todo el ciclo de
vida de un producto o servicio, desde
que nace hasta que muere (desde los
insumos que utiliza, hasta los pasivos
que puede dejar después de usar el pro-
ducto), hoy se exige el cuidado del
medio ambiente y la sociedad presente
y futura. La calidad es un medio (no es
un fin o meta o objetivo) que permite
alcanzar mayor competitividad (mejor
calidad del producto, o mejor precio);
mayor productividad (mas eficiente y
mas eficaz); disminuir la variabilidad
(procesos 6 M, pensamiento estadísti-
co); mejora permanente (acciones co-
rrectivas y preventivas y ciclo de cali-
dad PDCA). Siempre que hablamos de
calidad, lo relacionamos con la mejora
continua, que no es otra cosa que plan-
tearse objetivos a alcanzar permanente-
mente, con el fin de mejorar el proceso,
casi como rompiendo records en los
sucesivos juegos olímpicos. La mejora,
tiene que ver con conocer el problema e
ir a la causa raíz, luego orientarse a la
prevención en lugar de la corrección.
Agustin Zúñiga
Volumen . N°2
CONTROL DE CALIDAD, ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y GESTIÓN DE LA
CALIDAD
Todo evoluciona en la vida, la cali-
dad hizo lo propio, en el pasado,
primó la inspección personalizada, y la
inspección final, destacándose el geren-
ciamiento Taylorista; luego se avanzó
hacia el CONTROL DE CALIDAD
(CC); siguió técnicas de resolución de
problemas, autocontrol y círculos de
calidad, se impuso el ASEGURA-
MIENTO DE LA CALIDAD (AC);
luego vinieron el control estadístico de
procesos, auditorías de la calidad, orga-
nizaciones inteligentes, surgió la GES-
TIÓN DE CALIDAD (GC), ahora se va
hacia la EXCELENCIA en la gestión.
Como la palabra clave es generar cali-
dad, tenemos que reconocer que CC es
comparar con las especificaciones (se
mide), y si lo alcanza es correcto de lo
contrario se rechaza, las auditorias son
al final de proceso, su enfoque es reacti-
vo, por ello, esta no genera calidad, ni
es responsable de la calidad. Ahora,
cuando nos referimos al AC, entonces
si es responsable de la calidad, es decir
genera calidad, se dispone de que todas
las actividades están planificadas y
permite generar confianza en que el
producto o servicios cumplan con las
especificaciones o requisitos del cliente.
El AC, exige que en los
procesos se dispone de las
personas competentes
(hombre), de las maquinas,
del método, de los mate-
riales, de los instrumentos
de medición y del adecua-
do medio ambiente (6Ms).
Teniendo todos estos fac-
tores óptimamente, se
puede asegurar que en el
proceso el resultado será
óptimo. Finalmente, la
GC, es más integral, pues refleja cultu-
ra, estrategia, estilo de gerencia, en la
cual todas las personas
estudian, practican, partici-
pan y fomentan la mejora
continua. Esto se manifiesta
en los clientes que se sien-
ten satisfechos, debido a
que están muy bien interco-
nectados, tanto los procesos
visionales, misionales y de
apoyo. La organización que
practica la calidad, practica
la delegatura, en tanto em-
podera al trabajador. El ejecutivo, es
más un facilitador, proveedor de recur-
sos, un formador de excelentes líderes
de los grupos de trabajo, los problemas
lo arreglan los trabajadores. Pero no
bastan saber las herramientas, sino que
todos los trabajadores y ejecutivos,
sientan los mismos principios, que sus-
tentan a la organización competitiva, de
permanente mejora.
Agustin Zúñiga

APRENDIENDO DE TOYOTA: EXPERIMENTACIÓN PERMANENTE
INTENTOS DE CALIDAD Y MUCHOS FRACASOS: DIRECTIVOS
Página 4 Mirador Nuclear
Es la voz del chofer del taxi, “si
tiene dinero cómprese un Toyota”,
las sabias palabras de aquel que conoce
el esfuerzo de conducir por las calles de
Lima, y desplazarse con seguridad por
los barrios de Pamplona y el Agustino.
No se habla más de los vehículos ameri-
canos, ahora se ven por todos lados,
carros coreanos, y chinos, sin embargo
todos coinciden que el mejor es Toyota.
Por ello nos preguntamos, ¿Cómo ha-
cen ese vehículo para ser tan bueno?, y
¿si son tan buenos porqué no los imi-
tan?. Algunas respuestas se pueden
hallar en el texto, “Aprendiendo a lide-
rar en Toyota” (Spear S., HBR, may,
2004). La primera respuesta contun-
dente que hace el autor, sobre porqué
tanto lo estudian a Toyota e imitan,
pero no han alcanzado su desempeño,
es que, “la mayoría de los imitadores se
han enfocado en las
herramientas y tácti-
cas de Toyota, en
lugar de fijarse en
los principios opera-
cionales”. Cierto
que hay una diferen-
cia de 14 años, con
el artículo, sin em-
bargo hay mucho
por aprender. El
autor advierte,
“descifrar el ADN
de Toyota no signi-
fica que sea posible
replicarlo”. Parece
que la respuesta de
la no imitación está aquí, no es fácil
replicarlo. A pesar de eso veamos lo
importante, los principios: P1) No hay
sustituto para la observación directa.
Esto difiere de lo usual en las empresas
que utilizan observación indirecta, ba-
sada en informes, entrevistas, encues-
tas, relatos o estadísticas; no es que
estas sean inútiles. sino que la directa es
esencial. P2) Los cambios propuestos
deben ser siempre estructurados co-
mo experimentos. Aquí el proceso de
solución de problemas se inicia plan-
teando suposiciones (hipótesis) verifica-
bles, luego se contrastan con la realidad,
así las brechas, se analizan, se investi-
gan. Resulta una “estandarización” o
mejora práctica temporal, hasta que
surja un nuevo problema. En el TPS
(Toyota Production System) se busca
entender tanto el problema como la
solución. P3) Trabajadores y ejecutivos
deben experimentar con la mayor
frecuencia posible. En Toyota, el
epicentro, es hacer un gran número de
experimentos rápidos y sencillos, en
lugar de pocos largos y complejos. Es
impresionante la cifra, que se pueden
realizar hasta un cambio cada 22 minu-
tos. Esa práctica de experimentos de
simples a complejos, provoca en el
trabajador una mayor habilidad de ob-
servación y solución de problemas. P4)
Los ejecutivos deben orientar, no
solucionar. Cuanto más alto nivel el
ejecutivo, es menos probable que re-
suelva los problemas por sí mismos.
Los ejecutivos de Toyota actúan como
facilitadores, o coach, proveen los re-
cursos, producen excelentes líderes de
grupo, no actúan como especialistas
técnicos, empoderan al trabajador
(delegan). En Toyota, cualquier siste-
ma operacional puede ser mejorado,
todo depende de la observación y expe-
rimentación. Para finalizar, el TPS, es
un sistema que debe ser vivido para ser
cabalmente entendido. No puede im-
plantarse en poco tiempo, porque es
toda una cultura (trabajadores, ejecuti-
vos), sin embargo, cualquier empresa,
que trate de implementar estos princi-
pios, obtendrá enormes dividendos.
Entonces comencemos ahora. Nunca es
tarde!!
Agustin Zúñiga
En mi institución, desde hace 30
años, escucho la palabra calidad,
más en algunos departamentos, donde
se han dedicado cientos de horas hom-
bre para implantarlo, empero “no pasa
nada”. Para buscar alguna explicación,
compartamos el artículo del “gurú” en
calidad, J.M. JURAN (Harvard, DEUS-
TO, 1994). La crisis de la calidad, que
se observó en Norteamérica, quedó
demostrado por el incremento de la
participación en el mercado por los
productos japoneses, ellos siempre te-
nían precios menores, lo que produjo la
caída de la balanza comercial. Pero la
crisis se incrementó, porque en el mun-
do crecía la competitividad internacio-
nal. La sociedad demandaba productos
sin fallas, tal que no afecten su vida ni
provoquen desastres: “vida tras los di-
ques de la calidad”. Pero, la experien-
cia demostró, que la mayoría de las
organizaciones que han intentado apli-
car los programas de calidad han fraca-
sado, aquí algunas razones: 1) Semillas
del fracaso: los ejecutivos no sabían
qué hacer, se quedaron en la inspección
que lo convirtieron en departamento de
calidad. Se profundizó el desconoci-
miento de gestionar la calidad, ni en-
contraron expertos para aconsejarlos,
toda medida era una lotería. 2) Preocu-
pación por la importaciones. Las
empresas que iniciaron la batalla, pusie-
ron sus fuerzas en combatir las importa-
ciones. Los ejecutivos se quejaban de
que Japón les cerraba el mercado, sin
embargo en realidad no producían
vehículos con timón a la derecha. Es
decir se olvidaron de los objetivos del
movimiento por la calidad. 3) La cali-
dad no ha sido una prioridad funda-
mental. La calidad no figuraba como
prioridad en los objetivos de las empre-
sas, ni la satisfacción del cliente se
convirtió en la principal referencia. Ni
se conocían indicadores de estos objeti-
vos (satisfacción del cliente). Ni se
brindaron los recursos necesarios. Los
procesos de mejora no alcanzaron a los
procesos operacionales. 4) Falta de
medición. Los ejecutivos desconocían
los indicadores de calidad (satisfacción
del cliente, calidad competitiva). No se
daban cuenta de sus problemas de cali-
dad hasta que “el daño estaba hecho”.
No efectuaban auditorías internas, ni
sabían los puntos fuertes o débiles, no
había información para tomar adecua-
das decisiones. 5) Actitud pasiva. No
utilizan el reconocimiento al mérito del
trabajador que hace cosas extraordina-
rias. No se forman a los mandos medios
en gestión de la calidad. (planificación,
control y mejora) esta falta de forma-
ción les provocó una enorme desventa-
ja. Estas empresas eran reacias a la
asociación con los proveedores, los
siguieron considerando como adversa-
rios. No excluyeron a los proveedores
que no practicaban la calidad. 6) Lide-
razgo mal orientado. Lo más decisivo
del fracaso de los 80 fue la falta de lide-
razgo del responsable de calidad. Todo
quedaba en mensajes vagos “ la calidad
tiene prioridad” o “ hazlo bien a la pri-
mera”. El responsable rápidamente
perdía credibilidad. 7) Desequilibrio
entre la central y las filiales. Las
filiales veían como invasión a su auto-
nomía. No aprobaban los
objetivos de calidad de las
filiales, y tampoco revisa-
ban al rendimiento de las
filiares en la función de
objetivos de calidad. 8)
Donde están en este mo-
mento (1994). Hay em-
presas que han sido exito-
sas en calidad (eso prueba
que es posible), entonces
sigamos ese modelo. Esto
disminuirá la ignorancia
de jecutivos. La mayoría
de los ejecutivos aplicaron
remedios sin saber de qué
enfermedad se trataba. Por
ello para finalizar, recono-
cemos que los directivos
que triunfan siguen el
siguiente esquema de gestión: 1) esta-
blecen la visión y las políticas 2) entre-
nan a su personal, 3) establecen objeti-
vos por alcanzar, 4) planifican la mane-
ra de alcanzarlos, 5) dotan de recursos
necesarios, y 6) gestionan y miden la
calidad, con el mismo rigor que si se
trataría de la rentabilidad. Entonces, si
las cosas están expuestas, y continúa el
fracaso, los directivos son los principa-
les responsables.
Agustin Zúñiga
”Otra cosa es contar con una
organización en la cual los
empleados y ejecutivos de
todos los niveles y funciones
son capaces de vivir esos
principios y enseñar a otros
su aplicación”.
”Las empresas que
fracasaron se olvidaron de
formar a los directivos
medios en lo relativo al
proceso de gestión de la
calidad”.
Volumen . N° 2

Volumen . N° 2
GESTIÓN POR PROCESOS
Toda organización cualquiera que
sea el producto o servicio que en-
trega a la sociedad se basa en procesos.
Por ello si se quiere ser “buen competi-
dor” en un mercado extremadamente
competitivo exige que los procesos sean
eficientes (buen uso de los recursos) y
eficaces (logro de los objetivos). En
este escenario es obvio preguntarse:
¿cómo se plantean los procesos?, ¿cómo
se gestionan los procesos?. Consideran-
do que hay abundante material, textos,
normas, videos etc, que responden a
estas preguntas, causa preocupación
observar situaciones tan absurdas como
que en organizaciones o instalaciones
donde se manejan radiaciones ionizan-
tes, se encarguen responsables de im-
portantes procesos a personal que no
reúnen las competencias básicas, como
es la culminación de estudios universi-
tarios, o se mantengan jefaturas que
promueven ambientes hostiles y con-
flictivos. Obviamente en ese tipo de
ambientes no se pueden alcanzar resul-
tados esperados, ni se puede hablar de
aseguramiento de la calidad ni de con-
fiabilidad, y todo esto porque el pilar
sobre el que se apoyan los procesos, y
consecuentemente los resultados son las
personas.
Procesos
Aquí no se trata de remplazar los textos
relacionados con procesos, solo destaca-
remos lo esencial. De ISO9000, proceso
es, “conjunto de actividades mutuamen-
te relacionadas o que interactúan, las
cuales transforman elementos de entra-
da en resultados”. (pero es claro que las
entradas son generalmente resultados de
otros procesos). En todo proceso exis-
ten 7 elementos básicos: entradas
(tangibles o intangibles), proveedores
(internos, externos, proveen la materia
prima), salidas (tangibles o intangibles),
clientes (internos, externos, reciben el
producto del proceso), actividades
(realizados por personas en base a pro-
cedimientos), indicadores (controles de
medición), recursos (condiciones, mate-
riales)
Gestión por procesos
Si las reuniones ocurren por requeri-
mientos del ente regulador, y allí cada
departamento expone sus responsabili-
dades como “confrontándose”, y no se
habla de procesos, entonces la gestión
es del tipo “funcionalista”, de departa-
mentos estancos, incomunicados, es la
gestión tradicional, que refleja desac-
tualización y falta de liderazgo desde la
alta dirección. Hoy en día, la gestión de
la calidad está directamente relacionada
con la gestión por procesos. Esto se
expresa en los principios que utilizan
diversas organizaciones del mundo que
auspician la calidad, tales como la ISO,
Modelos: Baldrige, EFQM y Deming.
Es completamente obvio, que
un proceso no puede existir si
no se tiene identificado al con-
sumidor lo significa saber las
necesidades del mismo, que a
su vez se convierte en las carac-
terísticas del producto o servi-
cio (Ys) a ofrecer. El consumi-
dor es el que finalmente utiliza
el producto aunque el cliente es
el que paga el producto, y esto
es importante diferenciarlo. Los
Ys, tienen que ser medibles,
cuando el proceso entrega estos
valores, entonces se requiere estandari-
zarlo (mediante procedimientos) en
condiciones normales de operación. De
otro lado, no obstante se conozcan los
Ys, el proceso va a tener variabilidad
por razones naturales, sin embargo esa
variabilidad debe estar dentro de los
valores esperados. Esto significa que el
proceso está bajo control.
Mapa de procesos
Es una representación gráfica de los
procesos y su interacción , bajo la ópti-
ca de una cadena de valor
(cada parte incorpora valor
al producto). Los procesos
pueden ser estratégicos (los
que dirigen a la organiza-
ción hacia el logro de la
visión, son también llama-
dos visionales); principales
(los que están involucrados
en la producción de los
productos o servicios de la
organización, llamados
misionales, centrados en la
generación del valor perci-
bido por el cliente, usuario o
consumidor); y los de so-
porte (proveen recursos a
los principales y estratégi-
cos, sean recursos tangibles o intangi-
bles).
Herramientas para la gestión de pro-
cesos
No se puede gestionar la calidad si no
se gestionan los procesos, para este fin
hay diversas herramientas según la exi-
gencia: a) caracterización: saber las
condiciones optimas para el proceso se
desarrolle de manera correcta, las mis-
mas que deben quedar reflejadas en la
documentación pertinente. Consta de,
nombre del proceso, responsable, pro-
veedores, insumos, producto, cliente, y
recursos, es un registro del proceso. b)
SIPOC—diagramación: donde se identi-
fican los proveedores, las entradas, el
proceso mismo (actividades), las salidas
y los clientes del proceso. c) flujogra-
ma: representación gráfica que muestra
las actividades del proceso,
permite ver la relación y la
secuencia lógica entre los
pasos (actividades) del pro-
ceso. d) diagrama de análi-
sis: representación gráfica de
todas las actividades del
proceso: transporte, opera-
ciones, inspecciones y alma-
cenamiento. Además inclu-
yen información de tiempos,
desplazamiento, costos etc.
Los indicadores de desempeño
Una de las cuestiones mas valoradas en
la gestión por procesos es saber cómo
van los resultados de los procesos en la
organización. Sin estos indicadores
ninguna organización podría sobrevivir
en los tiempos actuales. Por ello solo se
gestiona lo que se puede medir, eso no
implica que la decisión sea la única a
tomar, sin embargo sin información no
hay posibilidad de mejorar. Estos indi-
cadores deben existir en los tres niveles
de procesos (estratégicos, misionales y
de apoyo) cuyas funciones son: a) co-
municar objetivos (para establecer qué
es lo importante), b) formalizar la orga-
nización (establece las jerarquías y
responsabilidades), c) motivar a su
mejor desempeño (cumplir metas, san-
ciones y recompensas), d) desarrollar al
personal (relación con línea de carrera).
Herramientas de mejora de procesos
En la vida el pensamiento guía se la
denomina filosofía ella brinda la orien-
tación principal, luego vienen las meto-
dologías y finalmente están las herra-
mientas que se utilizan. En la mejora de
los procesos se disponen mayormente
los provenientes de Japón.
Agustin Zúñiga
Sistema de gestión de calidad basado en procesos (ISO 9000)
Herramientas de mejora de procesos
Comparación de gestión funcionalista y por procesos
Diagrama de análisis de procesos Comparación del BSC y herramientas de mejora continua
Mirador Nuclear

Mirador Nuclear
DEL SISMO A LA CULTURA DE LA PREVENCIÓN
El día de hoy, considerando que
durante la semana que se inicia
mañana incluye al 31 de mayo, nos
obliga a recordar lo sucedido en el sis-
mo de 1970, sin embargo esta vez quie-
ro hacerlo de un modo distinto, para
ello comenzaremos exponiendo algo
sobre la cultura de la improvisación,
luego señalaremos las características de
la prevención, y terminaremos, propo-
niendo algunas enseñanzas orientadas a
alcanzar la cultura de la prevención.
La cultura de la improvisación
Cuando hablamos de cultura, lo enten-
demos como el comportamiento que de
manera espontánea, natural, los seres
humanos hacemos frente a algunos
hechos. Como por ejemplo la forma
cómo reaccionamos frente a un sismo.
Está estudiado y lo hemos dicho en este
espacio, que gran parte de nuestras acti-
vidades rutinarias o cotidianas (85%), lo
hacemos casi de manera subconsciente
y solo el 15% lo hacemos previo análi-
sis o razonamiento. Ese 85 refleja ese
comportamiento espontáneo y constitu-
ye parte de la cultura, el cual sí se puede
construir y formar.
Así, cuando ocurren estos sismos, sali-
mos como sea, gritamos, corremos etc.
Pero, también, solemos correlacionarlos
con alguna estación anual, o mes, tal
como decimos “octubre mes de los
temblores”, o obscurecimiento, o tarde
soleada, en fin se suelen levantar una
serie de mitos cuyos significados son
contrarios a la verdad científica. Y, es la
ciencia con sus avances que van desapa-
reciendo estos mitos. Como es el caso
que Perú, está en una zona sísmica,
estamos sobre placas donde las de Naz-
ca se mueven y colisionan con la placa
sudamericana, y en esa colisión se acu-
mulan energías que cuando se liberan
inesperadamente se producen los sis-
mos.
Lo contrario a la prevención es la im-
provisación, donde el pensamiento
prevalente es la urgencia, nada se plani-
fica, no se detienen a pensar a mediano
ni a largo plazo. Todo se improvisa, los
congresistas, los alcaldes, incluso los
presidentes, ahora mismo tenemos un
presidente improvisado. Esta es la cul-
tura vigente en nuestro país, y con los
medios de difusión, transmitiendo solo
eso, lo que hacemos es perennizar esa
cultura.
La cultura de la prevención
Lo primero que tenemos que hacer es
reconocer que estos eventos aleatorios
son de imposible predicción, conse-
cuentemente solo nos queda PREVE-
NIR, esto es establecer comportamien-
tos para disminuir las consecuencias de
los sucesos inesperados.
También, tenemos que reconocer que la
cultura de la prevención no solo es para
enfrentar los sismos, también lo necesi-
tamos para la salud, pues no estamos
acostumbrados a los exámenes preven-
tivos o a acudir al especialista cuando
sentimos pequeñas señales del cuerpo;
también la prevención nos sirve para la
educación, pues tenemos que reconocer
que si no se estudia en la niñez y juven-
tud no estas previniendo la falta de
trabajo o dificultades futuras si no estu-
diamos. También la necesitamos para el
trabajo, pues en él las personas siendo
El sismo del 31 de mayor de 1970 de 7.2° ,
produjo 67 mil muertos y 150 mil heridos.
el sustento de cualquier producción,
requieren de comportamientos que faci-
liten su efectividad.
Sobre esto último, sabemos que Japón
ha implantado desde muchos años una
cultura de gestión que le ha permitido
superar a los Estados Unidos en la pro-
ducción de vehículos, ellos impusieron
la cultura sencilla de las 5S,
que consiste de 5 pasos:
Seiri (clasificar y eliminar),
consiste en identificar y
separar los materiales nece-
sarios de los innecesarios, en
desprenderse de éstos últi-
mos, eliminar espacios inúti-
les; Seiton (ordenar), consis-
te en establecer el modo en
que deben ubicarse e identi-
ficarse los materiales necesa-
rios, organizar el espacio de
trabajo; Siso (limpiar), con-
siste en identificar y eliminar
las fuentes de suciedad;
Seiketsu (estandarizar), con-
siste en distinguir fácilmente
una situación normal, estable-
cer procedimientos; Shitsuke
(disciplina y hábito), consiste
en trabajar permanentemente
de acuerdo a las normas esta-
blecidas y fomentar el esfuer-
zo.
Construyendo la cultura de la pre-
vención
Considerando que la cultura es una
cuestión de mediano y largo plazo, en el
caso de sismos no basta con los simula-
cros que muchas veces son para la foto,
al día siguiente se olvidaron todo y se
vuelve al comportamiento de siempre,
por ello la tarea es con la niñez y juven-
tud, mediante la educación, entonces los
directamente comprometidos tienen que
ser los docentes, y los padres de familia.
Esto exige de mucha creatividad, a fin
de aplicar desde niños las 5S, desde
ordenando los juguetes en las casas, y
llevando fotos en las aulas, el antes y el
después, y premiando a las mejores
prácticas. Y, también aplicar las 5S en
nuestros hogares junto a los niños, los
actos valen mas que las palabras, así
que a trabajar juntos en lugar de mandar
y mandar cada vez con el tono de voz
más elevado.
Por ello en ese recuerdo, de la perdida
de nuestros amigos, el sismo nos tiene
que llevar a forjar la cultura de la pre-
vención, solo así podremos mirar, con
cierta tranquilidad el futuro que nos
espera, el cual debe ser de mayor edu-
cación , de mejor salud, más trabajo y
sobre todo de hermandad, amistad en-
tre todos los que compartimos el hogar,
el trabajo y nuestro pueblo.
Agustin Zúñiga
(Basado en la exposición en radio espa-
cio El Zaguán de Oro Puquio)
La cultura de la improvisación está presente
Perú está en el cinturón de fuego donde han
ocurrido el 90% de terremotos del mundo y
el 80% de los mas fuertes.
Volumen . N° 2

Volumen . N° 2
AL ALCANCE DEL ESLABÓN PERDIDO: ¿EL BOSÓN DE HIGGS?
Los aplausos tronaron en todos los
costados del auditorio, los asisten-
tes parados le dieron la bienvenida al
veterano profesor Peter Higgs (ingles),
porque su propuesta teórica estaría a
punto de ser corroborada, la existencia
del bosón de Higgs. El científico, tam-
baleó, se sonrojó con cierta inocencia y
humildad, y solo atinó a agradecer y
secarse algunas lágrimas inoportunas
que pretendieron denunciar su emoción
y alegría; recompuesto dijo: “Estoy
extraordinariamente impresionado por
lo que ustedes han logrado. Mis felicita-
ciones a todos los implicados en este
increíble logro, y es una felicidad haber-
lo vivido”. Esto ocurrió el miércoles
pasado (4.7.2012) en un ambiente del
Centro Europeo de Investigación Nu-
clear (CERN), cuando el portavoz de
los científicos que trabajan alrededor
del gran acelerador de hadrones el LHC,
en el detector CMS, el Dr. Joe Incande-
la, expuso los últimos resultados, que
permitían, “concluir la presencia de una
nueva partícula, del tipo bosón de masa
125.3 giga electrón voltios (GeV)”. El
no dijo Higgs, pero la comunidad pre-
sente vitoreo porque debería ser el bo-
són de Higgs, una suerte del eslabón
perdido del Modelo Estándar de la Físi-
ca de Partículas (MS). Igualmente se
presentó los resultados obtenidos con
otro detector el ATLAS, allí la Dra.
Fabiola Gianotti, portavoz del equipo,
dijo que tenía la firma de una nueva
partícula con masa de 126.5 GeV com-
pletamente consistente con el obtenido
por el CMS.
¿Es seguro que se trata del bosón de
Higgs?
La confiabilidad de los resultados se
basa en el hecho que en el CMS, con
95% de confianza el boson de Higgs,
no podría estar en los intervalos 110-
122.5 GeV y 127-600 GeV. Y que los
resultados observados por los cinco
canales (gg, ZZ, WW, bb y ττ) en el
intervalo 122.5 – 127 GeV, manifiestan
vía las distribuciones de masa que: “la
significación estadística de la señal a
partir del ajuste combinado a ellos es de
4.9 sigmas sobre el fondo. Mientras que
combinando solo dos de los canales
más sensibles la significancia es de 5.0
sigmas”. Con ello la masa estimada
para la nueva partícula es 125.3 +/-
0.6 GeV. Y, adicionalmente que la
tasa de producción medida (sdat)
está de acuerdo con la tasa predicha
estándar (ssm) para el bosón de
Higgs del modelo estándar: (sdat) /
(ssm) = 0.80 ± 0.22. Estos datos
provienen de lo acumulado el año
2011 y 2012. Pero como científicos
ellos no han dicho que sí es el bosón
de Higgs, para hacerlo deberán me-
dir otras características, la cuales
serán la tarea durante el presente
año. Como lo describió el director
general del CERN el Dr. Rolf Heuer,
“es como descubrir la cara de un amigo
en una muchedumbre: para estar seguro
de que se trata de él y no de su gemelo
hay que acercarse y comprobar sus
detalles”.
¿Cuál es la importancia de este ha-
llazgo?
La importancia es enorme, de un lado si
es el bosón de Higgs, entonces la última
pieza del MS habría sido obtenida y
consagrada su potencialidad, y entende-
ríamos el porqué las partículas elemen-
tales tienen la masa que tienen. Pero
cómo entender el mecanismo de tener
masa. Para ello el físico Giudice del
CERN lo explica de manera divertida:
“las partículas adquieren masa al inter-
accionar con el llamado campo de
Higgs. Piense en agua en la que nadan
los delfines y se bañan hipopótamos,
allí, para las partículas que no tienen
masa, como el fotón,
el agua es totalmente
transparente, como si
no existiera, mientras
que las que tienen
masa, pero poca, se
deslizan fácilmente
sin apenas interactuar
con el líquido, como
los delfines. Las partí-
culas masivas, como
si fueran hipopóta-
mos, se mueven con
dificultad en el agua.
El campo de Higgs, el
agua en el símil, se
expresa en determina-
das condiciones como
una partícula, como
una ola en el agua,
que es la que proba-
blemente han encon-
trado ahora los físicos del LHC”. Con
este descubrimiento la teoría del MS
quedaría subida al altar de una de las
mayores obras construidas por la huma-
nidad. Y recordaremos con admiración
a los físicos que recibieron el premio
nobel (1979) por su contribución a ella:
Abdus Salam, Steven Weinberg y Sel-
don Glashow, este último llamó al bo-
són de Higgs como la partícula dios.
Pero si no es la partícula de Higgs, en-
tonces miraremos con curiosidad e in-
quietud, qué hay más allá del MS, tal
vez, allí estén los indicios para com-
prender lo desconocido, como es el caso
de la materia oscura y energía oscura,
aquel 95% que no es la materia corrien-
te que conformamos los hombres, los
planetas, las plantas, la cumbres, que
solo abarca el 5%. Finalmente es lo
desconocido lo que atrae a la ciencia
particularmente a la física.
¿Qué aplicaciones podemos obtener?
Como si fuera poco el haber alcanzado
este avance de la física, por conocer la
naturaleza, en su estructura íntima, fun-
damental. Algunos preguntan, y ¿para
qué sirve esa partícula y el gasto reali-
zado de casi 4 000 millones de dólares?.
Evidentemente esa es la pregunta que
nos suelen hacer los economistas, aque-
llos que ven a muy corto plazo, y pos-
tergan la inversión en las ciencias bási-
cas. Pues a ellos, les responderíamos
que, gracias al CERN se inició la IN-
TERNET (WorlWideWeb) en 1989 y
transferida sin costo alguno a la socie-
dad. Ahora se vienen las GRID, que
permitirán distribuir información y
cálculo. Muchas disciplinas se benefi-
ciarán: meteorología, astronomía, geofí-
sica, entre otras. Igualmente ocurrirá
con los materiales que se emplean en
los diversos detectores y técnicas de
detección. Incluso hoy se dispone de
aplicaciones médicas como la Hadron-
terapia (radioterapia de protones o iones
de carbono) que tiene ventajas sobre las
convencionales. En diagnóstico las
técnicas hoy habituales en los hospita-
les como la IRM (Imagen por Resonan-
cia Magnética) y el PET (Tomografía
Positrón Electrón). Las aplicaciones
secundarias todavía se verán en el me-
diano plazo. Pero el mayor aporte tam-
bién es, la internacionalización del co-
nocimiento, y eso no solo alcanza a los
países desarrollados, sino a todo el
mundo. En el caso peruano se tienen
grupos de trabajo en partículas que
están cerca a estos grandes avances,
como es el caso de los grupos del Dr.
Alberto Gago en la Universidad Católi-
ca y del Dr. Javier Solano en la Univer-
sidad Nacional de Ingeniería. Por ello
debemos felicitar a todos los investiga-
dores que han participado en esta gesta
histórica. Y también a los nuestros para
que sigan por esa senda del desarrollo
científico y tecnológico, garantía de un
futuro mejor.
Agustin Zúñiga
El Profesor Peter Higgs, ingresó al auditorio para escuchar los resultados de su
propuesta teórica
Las aplicaciones son muchas pero no de inme-
diato.
La colisión protón antiprotón en el LCH
Mirador Nuclear

Mirador Nuclear
LA ENERGÍA NUCLEAR UNA OPCIÓN CONTRA EL CAMBIO CLIMÁTICO
Siempre la Energía Nuclear ha tenido
como imagen representativa las
explosiones de las bombas atómicas de
Hiroshima y Nagasaki. Pero aquellos
que solo muestran eso, olvidan las
abundantes aplicaciones pacíficas. Entre
ellas no solo están las aplicaciones mé-
dicas o industriales o alimentarias, sino
también está su uso en la generación de
la Energía Eléctrica, en este rubro se
convierte en la mejor alternativa, frente
a las fuentes de energía de los hidrocar-
buros emisoras de gases de efecto inver-
nadero, causantes del sobrecalentamien-
to de la tierra. A eso hay que añadirle la
futura escases de agua y la manipula-
ción política e ideológica que hacen
algunos países ricos en petróleo y gas.
Si antes la opción nuclear era objetada
y postergada, por sus costos elevados,
seguridad y desechos radioactivos.
Hoy, esto se ha superado en la medida
de los altísimos costos que genera el
deterioro del medio ambiente. Igual-
mente los nuevos reactores nucleares
(generaciones recientes que se están
usando en China y EEUU) han afianza-
do su seguridad y disminución de
desechos radioactivos, en algunos casos
la eliminan. El caso paradigmático anti-
nuclear de Chernobyl, se debió princi-
palmente a la situación política de la
URSS que no permitía el acceso de los
organismos inspectores como el OIEA
(Organismo Internacional de Energía
Atómica). Todo esto se ha tomado en
cuenta para afirmar que la opción nu-
clear es una realidad segura.
El reconocimiento a la opción nuclear
como fuente de energía viable la han
dado los Premios Nobel de Química, en
la 59° reunión de Lindau en Alemania.
Allí ellos concordaron que “El cambio
climático es creado por el hombre y por
él debe ser resuelta, con urgencia. Y que
para eso no se debe excluir la energía
nuclear”. En esta selección de nobeles
de química estuvieron: Gerhard Ertl,
alemán (2007); Robert Grubbs, estadou-
nidense (2005); Walter Kohn, austriaco
(1988); Harold Kroto, británico (1996);
Rudolph Marcus, canadiense (1992);
Mario Molina, mexicano (1995); y
Sherwood Rowland, estadounidense
(1995).
El Nobel mejicano, puso en alerta la
situación: “hay una pérdida del 7%
anual en la extensión de los glaciares,
duplicando la extensión de regiones
áridas, el aumento significativo de inun-
daciones, incendios forestales y sequías
desde 1950”. Añadió, que “se ha proba-
do científicamente que actividades hu-
manas están provocando el cambio
climático”. “La situación de este calen-
tamiento no tiene precedentes en miles
de años”.
Cabe destacar que Molina, Rowland y
Paul Crutzen (holandés) compartieron
el Nobel de Química de 1995, por su
trabajo de la destrucción de la Capa de
Ozono. Fueron estas investigaciones la
que llevaron al Protocolo de Montreal
(1987), condenando los gases CFC. Y
gracias a ella, hoy, el tamaño del aguje-
ro de ozono sobre la Antártida está sien-
do disminuida.
De otro lado, sin embargo, a pesar de la
gravedad del cambio climático global,
solo se ha elaborado el modesto y fraca-
sado Protocolo de Kyoto (1997). Por
ello están puestas nuestra atención y
expectativas en la próxima conferencia
de Copenhague, en diciembre de 2009,
para esperar un protocolo distinto al
Kyoto y podamos mirar mejor el futuro
después de 2012.
La opinión pública debe conocer que la
atmósfera demora muchísimo para reac-
cionar. Los gases nocivos pueden per-
manecer desde decenas hasta centenas
de años. Por ejemplo el principal gas
del efecto estufa es el dióxido de car-
bono (CO2), demora en estabilizarse en
cien años, por ello es urgente cortar las
emisiones hasta por la mitad en las pró-
ximas décadas.
Pero la tierra con todos sus recursos,
¿podría abastecer a cualquier cantidad
de población y a cualquier nivel de
crecimiento económico y confortabili-
dad?. Claro que no. Eso nos debe llevar
a modificar nuestros malos hábitos y
hacer más eficiente nuestra “huella
ecológica” (cuánta tierra consumi-
mos!!). Pero, también, debemos recono-
cer que no es inevitable corregir este
peligro, los Nobel nos dijeron que exis-
te la tecnología para hacerlo. Desde la
esquina de la química, se podría hacer
baterías más eficientes, nuevos materia-
les para mejorar el desempeño de los
paneles fotovoltaicos y de las turbinas
eólicas, y procesos para retirar el CO2
de la atmósfera y almacenarlos. Desde
la física, destacaron la fisión del uranio
(que es la que actualmente se usa en la
mayoría de reactores nucleares) pero
recomendaron seguir avanzando en las
nuevas generaciones más seguras. Tam-
bién se habló de la fusión de núcleos,
que desde hace casi tres décadas perma-
nece como una promesa, y con suerte
estaremos usándolo en unos 20 a 30
años, esta sería la solución soñada, para
el problema energético.
Pero como dije al inicio del artículo, la
energía nuclear trae intrínsecamente el
posible uso bélico, como muchas otras
tecnologías. Eso lo destacó y recordó el
Nobel Kohn, advirtiendo “Soy lo sufi-
cientemente viejo para recordar las
bombas atómicas lanzadas en Japón, y
también los suficientemente joven para
ver lo que está ocurriendo con Corea e
Irán”, y que “necesitaremos muchos
reactores nucleares con ello podríamos
sugerir la proliferación de la opción
bélica”.
Así, queda en nosotros reconocer que
independiente de tener o no reactores
nucleares la opción ideológica del fun-
damentalismo, podría poner en peligro
la humanidad con productos biológicos
y no por eso debemos parar la biología.
Lo que queda en la raíz de todo es la
formación de seres humanos, amantes
de la vida y la paz. Eso sí, nos compete
a todos sin distingos, por ello comence-
mos por asumir nuestra responsabilidad
y eso ya será un gran paso.
Agustin Zúñiga
Las fuentes de energía fósiles generan gases que sobrecalienta la tierra provocando el
cambio climático. Necesitamos otras fuentes de energía.
“Pero la tierra con todos
sus recursos, ¿podría
abastecer a cualquier
cantidad de población y a
cualquier nivel de
crecimiento económico y
confortabilidad?. Claro que
no. Eso nos debe llevar a
modificar nuestros malos
hábitos y hacer más
eficiente nuestra huella
ecológica”
Volumen . N° 2

Volumen . N° 2
LA INVESTIGACIÓN EFICÁZ
Cuando hablamos de I+D+i
(Investigación, Desarrollo e inno-
vación), muchos de nuestros colegas
investigadores, ven con recelo, temor, y
hasta enfado, cuando se les dice que la
investigación (en nuestro país) debería
orientarse por la demanda, el mercado,
las necesidades del país, del sector a
quién pretendemos servir (salud, indus-
tria, energía, etc). Plantearles este es-
quema, es casi como quitarles una pro-
piedad, no solo es modificarles su con-
cepto de investigación, por eso respon-
den airadamente, “esa manera de ver la
ciencia es la causa de porqué estamos
como estamos”, esto me ocurrió en una
institución que hace ciencia y tecnolo-
gía, cuando discutíamos ideas de pro-
yectos, pero es posible que en muchas
otras, instituciones similares, ocurra lo
mismo.
A ellos les, respondí: Es todo lo contra-
rio, la ciencia está así, porque se hace
ciencia en un reino de la dispersión, de
la duplicación, de la proliferación de
proyectos individuales, inconexos, des-
preocupados de la competitividad de su
pais, se promueven solo aquellos rela-
cionados con su ultra-especialización,
“si me he entrenado en este tema, tengo
que seguir ahí, a mi no me han entrena-
do para resolver problemas de la indus-
tria, ese es problema de ellos”, es su
respuesta final.
Considero que esa manera de ver la
ciencia (extremadamente academicista e
individualista poco o nada utilitarista),
ha debilitado los escasos recursos presu-
puestales, ha generado la imagen de una
ciencia distante de la realidad, hasta
"poco útil". Esta alta dispersión de pro-
yectos diluye algún impacto posible. El
poco presupuesto que se dispone termi-
na desapareciendo.
No se pueden abrir líneas o proyectos
cuando no se dispone de la capacidad
instalada tanto humana cuanto de infra-
estructura (necesaria), al final, no alcan-
za el dinero para todos, cada uno mar-
cha por su vía, se abren camino a como
dé lugar. Esta manera de "hacer, por
hacer", "investigar por investigar",
distantes de objetivos institucionales
orientados por la demanda nacional, no
soporta mas, debe modificarse. Se debe
establecer con claridad y premura cuá-
les son las líneas de investigación que
debe apoyar el país, y, estas se deben
ver reflejados en los proyectos de inves-
tigación dentro de las instituciones.
La sociedad requiere que su dinero sea
usado de manera eficiente, que la inves-
tigación sea eficaz, y de mayor impacto
a la competitividad del país, es menes-
ter establecer, cuáles son las áreas de
interés, qué proyectos vigentes deben
cerrarse, y, cuáles abrirse. En el Perú,
no se puede hacer investigación como
se haría en Estados Unidos o Alemania,
allí hay disponibilidad de recursos.
Aquí no, aquí se requiere, ser eficaz.
Pero para hacer esto se requiere AUTO-
RIDAD, y lamentablemente, esta no
existe o es casi nula, en la mayoría de
las instituciones de ciencia y tecnología.
En estas se designan jefes a personas
que no muestran competencias de ges-
tión científica, ni llegaron por concurso,
ni se tomaron en cuenta méritos con
estándares internacionales, entonces,
¿cómo podrían generar respeto de aque-
llos a quienes pretenden conducir?.
¿cómo podrían tomar decisiones correc-
tas?.
Estos improvisados, toman mucho tiem-
po en comprender a dónde están; mien-
tras eso ocurre, se fortalecen los malos
hábitos, las personas menos idóneas lo
secundan, convirtiéndose en consejeros,
ahondando el caos y empeorando la
calidad. Esta situación no solo caracteri-
za a este gobierno, tal vez es una carac-
terística repetitiva en el país, cuando se
trata de Ciencia y Tecnología.
Por ello, si hay deseos de cambios posi-
tivos, de señalar políticas de estado por
el desarrollo de la ciencia y el desarro-
llo sustentable del pais, se requiere de
manera urgente la REESTRUCTURA-
CION de las instituciones de ciencia y
tecnología.
Esta reorientación, debería haber sido
promovida por la institución que condu-
ce la ciencia en el país, CONCYTEC,
pero como no lo ha hecho, o no ha po-
dido, es una razón mas, por la que debe
constituirse un Ministerio de Ciencia y
Tecnología. Ellá sí, posibilitaría esta-
blecer rumbos correctos, planes de ca-
rrera del trabajador científico, y la cons-
titución de instituciones basadas en la
meritocracia y la competencia. Esta es
una tarea que el nuevo gobierno deberá
emprender. Y, los miembros de la co-
munidad científica promoverla.
Agustin Zúñiga
“La sociedad requiere que
su dinero sea usado de
manera eficiente, que la
investigación sea eficaz, y
de mayor impacto a la
competitividad del país”
LA PSEUDOCIENCIA EN LA RADIO AUMENTA
Hoy fin de semana y por 6 horas (3
el sábado y 3 el domingo), en una
famosa radio de la Capital (Lima, 96.7
FM), desde las 8:30 a 11:30 pm, volve-
rán los temas y su forma de abordaje, al
mas puro estilo cavernícola o medioe-
val. Para ellos no existe la ciencia, no se
han desarrollado teorías como la mecá-
nica cuántica, la relatividad especial,
general, o el modelo estándar, hasta
diría que ni surgieron Galileo, Newton,
Einstein menos Darwin.
En ese programa, se exalta con suma
facilidad, la existencia de fantasmas,
duendes, mujeres mitad gallina, extrate-
rrestres dialogando, personas reencarna-
das, etc; bajo el emblema de lo sobrena-
tural y lo inexplicable
"científicamente". Esto que puede pare-
cer-para algunos- muy entretenido,
amigable, interesantes historias, es
dañino para la sociedad, porque pro-
mueve una cultura de la credulidad en
lugar de la crítica, de aceptación en
lugar de la explicación, del sometimien-
to en lugar de la libertad. Que, como
sabemos, la historia nos ha enseñado,
han sido los obstaculizadores del desa-
rrollo de la sociedad, promotores de
dogmatismos, fundamentalismos, fe
religiosa, y con ello odio, rabia y gue-
rra, contra aquellos que piensan de
manera distinta o cuestionan sus creen-
cias.
Por su puesto, en una sociedad demo-
crática, hay libertad de pensamiento y
de hecho pueden opinar lo que deseen.
Sin embargo, es preocupante el creci-
miento de seguidores de dicho progra-
ma, !!bien para los dueños de la radio y
anunciantes, pero mal para la sociedad
y desarrollo del país!!.
Considerando que su gran publico son
jóvenes (principalmente adolescentes),
y personas con escaso o nulo conoci-
miento científico, sobre la naturaleza,
sus leyes y explicaciones de su estructu-
ra, es necesario que la comunidad cien-
tífica, salga al frente, busque alguna
hora en alguna radio, que difunda el
conocimiento científico, y promueva
una cultura crítica. Este pensamiento
crítico es fundamental, pues permitirá
que la sociedad disponga de ciudada-
nos, capaces de cuestionarse sobre as-
pectos científicos, económicos, políticos
o sociales.
Finalizo, reconociendo que la ciencia,
no podrá dar respuesta a todas las inte-
rrogantes, por lo que nuevos desafíos
surgirán, nuevos instrumentos amplia-
rán nuestra visión del mundo descono-
cido, pero siempre estará vigente nues-
tro sentido de libertad, de poder refle-
xionar sobre las causas de los fenóme-
nos sin aceptar ciegamente
"explicaciones inexplicables", o sea,
explicaciones basadas en causas mas
allá de lo natural. Compartimos el men-
saje del gran físico, Richard Feynman,
"Prefiero no saber a ser engañado".
Agustin Zúñiga
La astrología es la más antigua manera de
“engañar” a sus clientes, usando términos
científicos.
“es necesario que la
comunidad busque
programas que difundan el
conocimiento científico, y
promuevan una cultura
crítica”
Mirador Nuclear

INNOVACIÓN Y EMPRENDEDURISMO DESDE LA UNIVERSIDAD
Cuando expuse sobre JOCE (Joven
Científico Emprendedor), trataba
de reforzar en el joven universitario la
capacidad de montar su propio empleo
y enfrentar desde su etapa universitaria
ese reto. Así indirectamente contribui-
ríamos a la aparición de empresarios
innovadores de alto valor agregado en
conocimientos científicos y tecnológi-
cos. Por eso es necesario participar en
eventos relacionados con el emprendi-
miento y la innovación en los diversos
ámbitos de su interés, tales como ener-
gía, agua, tintes, educación, medio am-
biente, materiales, electrónica, teleco-
municaciones, etc.
Si miramos la calidad de vida de los
países más desarrollados, no podemos
desconocer que ellas están relacionadas
con su capacidad de innovación, tanto
en servicios como en productos. Pero
esta innovación fundamentalmente
radica en la capacidad de emprendi-
miento más que en la cantidad de
conocimiento. Es decir quienes no
tienen ese bichito de emprender difí-
cilmente innovarán o difícilmente
utilizarán su conocimiento. Por ello
los científicos cuando nos formamos
no debemos menospreciar la capaci-
dad empresarial. No solo para bien
nuestro sino también
para bien de la so-
ciedad. Esto es lo
que denominamos la
cultura científica
emprendedora o la
cultura universitaria
emprendedora. Que
debería constituirse en
una estrategia conjunta
con el gobierno (local,
regional, nacional) y
las empresas (micros,
pequeñas, medianas y
grandes). La institu-
ción iniciadora de este
encuentro si no viene
del estado deberá pro-
venir desde la universi-
dad o desde una orga-
nización privada sin fines de lucro.
Se pueden entender la innovación de
dos maneras según sea para procesos o
para productos. La primera se debería
entender como la capacidad de producir
la misma cosa, pero de una manera más
eficiente y principalmente más barata.
Mediante estas innovaciones la organi-
zación y el país, se hacen más
competitivos, por ejemplo en los
productos tradicionales. Mientas
que innovación de productos,
significa la producción e una
cosa que no fue antes hecha,
pero lo que nos interesa es la
producción de estas nuevas cosas
mediante las nuevas tecnologías.
Esto permitiría a la empresa
ingresar al mercado
con mayor fuerza.
Así la innovación
nacional pasa por
preparar emprende-
dores de base tecno-
lógica. Pero los
emprendedores
tecnológicos no
surgirán rápidamen-
te en base a solo el
esfuerzo universita-
rio. Sino que nece-
sita también del
cambio de cultura
de los empresarios
en el Perú, reticen-
tes siempre al cam-
bio y a la incorpora-
ción de jóvenes
científicos. Ellos mantienen la tesis que,
si la cosa camina para qué cambiarla!.
Prefieren esperar hasta cuando sea total-
mente necesaria.
En nuestra visita al barrio de Infantas en
el Cono Norte, los emprendedores inno-
vadores, lograron descubrir cómo hacer
un buen proceso o un buen producto,
sin todavía haber concluido su carrera.
¿Cómo lo hicieron?. Estas son cartillas
que deberíamos aprenderlas y difundir-
las en nuestra universidad. Esta fórmula
consiste en estimular desde el inicio la
innovación de procesos y productos,
desarrollar sus ideas originales en incu-
badoras. Ellos siendo jóvenes han crea-
do microempresas generadoras de inno-
vación, mediante la inserción en algún
eslabón de la cadena productiva local.
Por eso es una cuestión de vida o muer-
te, el emprendedurismo innovativo
desde la universidad. Hoy los tiempos
actuales nos dicen que las empresas si
no innovan no tendrán éxito o perece-
rán. Ese es el dilema.
Agustin Zúñiga
Por eso es una cuestión de vida o muerte, el em-
prendedurismo innovativo desde la universidad.
“trataba de reforzar en el
joven universitario la capa-
cidad de montar su propio
empleo y enfrentar desde su
etapa universitaria ese reto.
Así indirectamente contri-
buiríamos a la aparición de
empresarios innovadores de
alto valor agregado en co-
nocimientos científicos y
tecnológicos”
¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN?
Antes que usar el diccionario
“sintamos” lo que ocurre en el
proceso de innovación según la expe-
riencia de las empresas. Si queremos
crecimiento en la organización, tenemos
que reconocer que los nuevos negocios,
comienzan identificando nuevas ideas,
y luego siguiendo el proceso de crea-
ción de ventajas competitivas. Pero esas
nuevas ideas forman parte del corazón
del proceso de innovación, que radica
en la habilidad institucional de detectar
oportunidades. Por eso cuando hallemos
un problema, ahí puede estar el inicio.
Pero para tener una opción emprende-
dora más segura se debe estudiar el
costo y beneficio de la misma (1). La
innovación no solo está para las empre-
sas privadas, también alcanza al
sector público, pues los servicios
que brinden, llegan a millones de
usuarios sobre los que se afecta su
calidad de vida. Así, las nuevas
ideas, incluyen, a los productos
tangibles e intangibles. La innova-
ción es impulsada por la habilidad
de ver conexiones, detectar oportu-
nidades y sacar ventajas de ellos.
Ellas pueden consistir en el uso de
tecnologías disruptivas, o en la habi-
lidad de detectar nuevos mercados,
crearlos y desarrollarlos (2). Pero
también puede estar en nuevas maneras
de ofrecer un servicio. Ejemplos son el
uso de internet o de las tecnologías de
información en todos los sectores. Se
nota en muchas empresas pequeñas
principalmente, u otras publicas gran-
des, que se pasan el tiempo “mirándose
el ombligo”, tratando de apagar el in-
cendio, y no se dan cuenta de lo que
ocurre afuera, y cuando “les cae la
realidad”, es tarde para reaccionar. La
clave es en algunos casos “refundarse”,
como Nokia, que fue una humilde ma-
derera, y hoy es una de los líderes en
venta de teléfonos móviles. En un mun-
do de riesgos pueden haber retos tan
radicales que incluso lleven a modificar
las raíces fundacionales de la organiza-
ción. Para finalizar, tenemos que reco-
nocer, que solo los paranoicos sobrevi-
ven, porque además de esforzarse por
buscar oportunidades innovativas, tam-
bién debe estar al tanto de conocer tem-
pranamente señales de innovación de
otras personas que pudieran poner en
peligro la organización, y esto se alcan-
za cuando se implementan herramientas
para vigilar el futuro y evitar sorpresas.
Ejemplos de empresas innovadoras son
las legendarias, “100 G” (3), y longevas
empresas: 3M, Corning, P&G, Reuters,
Siemens, Philips, ellos se han manteni-
do gracias a su capacidad de gestión de
la innovación.
(1) Se puede “comer un elefante”, si se
tiene instalada la cultura de la innova-
ción (4).
(2) Como fue el caso de Bell (con el
teléfono), Ford (con carros para el
público)
(3) 100 G, es el grupo de empresas que
han superado los 100 años de vida
(4) Manual de Oslo: “innovación es la
incursión de un nuevo, o significativa-
mente mejorado, producto (bien o ser-
vicio), de un proceso, de un nuevo mé-
todo de comercialización o de un nuevo
método organizativo en las practicas
internas de la empresa, la organización
del lugar de trabajo o las relaciones
exteriores, y en cuanto a introducción
se refiere, en el caso de los productos,
a que estos sean comercializados y en
el caso de los métodos, procesos e in-
novaciones organizativas, a su desarro-
llo en las operaciones de la organiza-
ción “ (OCDE, 2005)
Agustin Zúñiga
“Pero esas nuevas ideas
forman parte del corazón
del proceso de innova-
ción, que radica en la ha-
bilidad institucional de
detectar oportunidades ”
Por eso es una cuestión de vida o muerte, el em-
prendedurismo innovativo desde la universidad.
Volumen . N° 2

Volumen . N° 2
Hoy domingo estamos cerrando la
semana patria (independencia de
Perú, 28.07.1821). Y seguro que todos
hemos gozado de estos días feriados y
fin de semana, unos desde sus hogares
junto a sus familias mirando el desfile y
otros particularmente los más jóvenes,
desde algún lugar del país, donde se
fueron de turismo. En todos los casos el
color rojo y blanco inundaron sus ador-
nos hogareños y comerciales.
Pero, como incomodando a los
“relajados” a los menos críticos, hoy
quiero tratar dos preguntas: 1) ¿qué
significa patria para tí, para tu fami-
lia, para tu trabajo?, ¿queremos su
bienestar?, ¿cómo ese bienestar se
relaciona con el tuyo? y ¿cuál es tu
aporte a ese bienestar?. Para respon-
der a este primer grupo de preguntas,
debemos reconocer que durante estos
días (de fiestas) hemos notado que to-
dos los festejos, desfiles, alegrías, y
mensajes, han estado relacionados con
el pasado, con los héroes, con la inde-
pendencia, e ineludiblemente con la
coyuntura. Esto puede ser muy bueno
para recordar la historia, sin embargo
refleja, también, a mi modo de ver, una
generalizada visión RE-
TROSPECTIVA. Conse-
cuentemente año, tras año,
el pueblo no tiene la clari-
dad de qué esperamos para
la patria en los siguientes
5, o 10 o 15 años. En los
tiempos que vivimos el
caso más ejemplificador es
¿cuál es el gran reto para
el 2021?, que es el bicen-
tenario de la independen-
cia del Perú. Los líderes políticos que se
suelen ufanar y con arrogancia de ser
los seguros ganadores de las siguientes
elecciones presidenciales, ¿han plantea-
do algún escenario para el 2021?, ¿la
han compartido con el país?, ¿lo ex-
ponen en algún foro académico?. ¡No,
y No!. . No es suficiente el acuerdo
nacional, porque este ha pasado a ser
solo declarativo, porque la sociedad, ni
los partidos, ni los representantes, ni los
responsables de los gobiernos, locales y
regionales se han apropiado de ella. Por
tanto carece de viabilidad desde el
inicio. Todo esto es la demostración
palpable e incuestionable que los con-
ductores del país, y también los ciuda-
danos, no tenemos una visión PROS-
PECTIVA, no está en nuestros hábitos,
ni creencia, ni cultura. De otro lado
reconocemos que la PATRIA, la consti-
tuimos todos los que la habitamos, y
también cómo nos relacionamos (las
instituciones), de ahí que nuestro futuro
afectará al futuro de nuestra patria
(chica -lugar donde nacimos y la gran-
de, el Perú) y viceversa. Por tanto si
aspiramos al bienestar de nuestra patria
dependerá e influenciará a nuestro bie-
nestar. . Por tanto, como ciudadanos
que aspiramos al beneficio de todos,
tenemos el deber de MIRAR FUTURO
Y CONSTRUIRLO, Lo anterior nos
conduce a la siguiente pregunta: 2)
¿cómo construimos futuro?, ¿cómo si
somos integrantes de nuestra familia,
trabajo, empresa o sociedad?, ¿hay
métodos o instrumentos validados?.
Para responder a esta pregunta en pri-
mer lugar debemos reconocer que esta-
mos observando que el mundo está
cambiando de manera muy rápida, pro-
ducto principalmente de la emergencia
de nuevas tecnologías, que han provo-
cado lo que hoy llamamos la cuarta
revolución industrial, identificada por la
insurgencia cada vez mayor de la inteli-
gencia artificial, el poder la informática
para tratar ingentes canti-
dades de datos (bigdata),
manejo genético, edición
genética, modificación
genética, nuevos materia-
les, internet de las cosas,
impresión 3D, o transpor-
te autónomo, principal-
mente. Todo esto van (y
están ya) a provocar un
impacto positivo y/o ne-
gativo a la sociedad ente-
ra: empleo, salud, seguridad, gobernan-
za, movilidad de las personas. Y, todo
esto dentro del peligro del calentamien-
to global, lo que exige de cada ciuda-
dano incorporar en su cotidiano la cul-
tura de la sostenibilidad, porque solo
con la tierra provisoria la especie huma-
na podrá sobrevivir y aprovechar todos
estos beneficios tecnológicos. En se-
gundo lugar, tenemos que reconocer
que los conductores políticos, responsa-
bles de organismos nacionales, geren-
tes, directores, jefes, no tienen, ni sien-
ten la cultura de la anticipación. En
ellos su característica típica es que,
cuando les va bien, entonces continúan
sin tomarla en cuenta, pero si les va
mal, reaccionan pero no pueden ver
más allá de sus narices, y como toda
reacción inmediata no conduce a nada
bueno, fracasan. Para evitar esto, tene-
mos la necesidad y obligación de mirar
futuro, de establecer un escenario futuro
posible, hacia donde queremos llegar,
antes de acometer alguna actividad. G.
Berger, nos decía “si tienes un vehículo
que va muy rápido, entonces las luces
delanteras deberían alumbrar lo más
lejos posible”, o de Seneca: “no hay
viento favorable sin dirección”, que es
similar a considerar que una acción a
corto plazo solo tiene sentido y signifi-
cancia en el contexto de un plan a largo
plazo. Por ello deberíamos burilar en
nuestra mente el mensaje de M. Godet,
que, “el futuro es la razón del presen-
te”. Ahora, siendo el futuro una situa-
ción incierta, y peor aun cuando los
cambios son tan rápidos, ¿qué instru-
mentos podemos utilizar?, claro que no
bastaría la intuición, por ello requeri-
mos de instrumentos, utilizados por
otras personas y que a su vez han dado
buenos resultados. A eso es lo que lla-
mamos métodos validados. Pues, re-
querimos de razones que impulsen y
ordenen nuestra intuición. Al momento
no voy a extenderme en este rubro, pero
si decir que cuando se habla de estudios
del futuro, surgen términos parecidos
pero no equivalentes: futurología, estu-
dios del futuro, o pronósticos
(forecasting), o escenarios, o creando
futuros, o profuturos (profutures: con-
tracción de prospectiva y futures), de
todo eso en al ámbito ingles se ha
impuesto el término, foresight
(previsión) y de ahí “strategic fore-
sight” (previsión estratégica), y desde
la escuela francesa (la prospective), y
desde ahí se está utilizando, el con-
cepto de prospectiva estratégica con
su exponente máximo Michel Godet.
Así, de manera sencilla, podemos
decir que la escuela inglesa y france-
sa llevan a lo mismo (es decir consi-
deran que hay muchos posibles futu-
ros). Sin embargo en Sudamérica y
en el Perú, se habla más de prospecti-
va, y se sigue el método de Godet, de
los escenarios. Concluyendo, debemos
incorporar en nuestras actividades coti-
dianas del hogar y del trabajo, la acti-
tud prospectiva, que se caracteriza en
ser pre-activos (anticiparse), y pro-
activos (provocar cambios), compartir
que el objetivo no es observar el futuro
a partir del presente, sino observar el
presente a partir del futuro. Pero
para convertir la anticipación en acción
requerimos de la apropiación que es
convencer al entorno y no imponer. La
anticipación es una demanda urgente en
los tiempos de cambios, y esto lo debe-
mos practicar todos, y de manera espe-
cial los que dirigen organizaciones,
instituciones y países, porque están
presente dos factores (Según Michel
Godet):
 La aceleración del cambio técnico,
económico y social, requiere una
visión a largo plazo
 Los factores de inercia inherentes a
las estructuras y al comportamiento
significan que hoy debemos sem-
brar las semillas del cambio si que-
remos cosecharlas mañana.
Agustin Zúñiga
FIESTAS PATRIAS: DE LA RETROSPECTIVA A LA PROSPECTIVA
“El objetivo no es
observar el futuro a
partir del presente,
sino observar el
presente a partir del
futuro”
Mirador Nuclear

EL FUTURO 2050: ENERGÍA, AGUA, AGRICULTURA
Frente a los cambios tan rápidos
que atraviesa el mundo, es tan-
to mas urgente traer el futuro al
debate. Por mas brumoso que pare-
ciera ser, es el primer paso que de-
beríamos tomar en cuenta, si preten-
demos mejorar nuestra competitivi-
dad en los siguientes años. Gastón
Berger, precursor de la prospectiva
francesa, lo resume, “cuanto más
veloz va el carro, más fuerte deben
ser las luces delanteras”. Y, uno de
los mas afamados estudiosos del
futuro Michel Godet (Creating Fu-
tures, 2001), recuerda que se debe
tener en cuenta dos etapas, la antici-
pación y la acción. La primera res-
ponde a la pregunta ¿qué podría
ocurrir?, y la segunda ¿qué debería-
mos hacer?. Sin embargo, la pre-
gunta obvia, que surge es si se pue-
de saber algo de aquí a 50 años, o a
30 años. La respuesta es sí, pero
aceptando una incertidumbre que
será mayor cuanto más lejano sea el
plazo. El ejemplo es el caso de dos
grandes hombres, Julio Verne, en su
novela De la Tierra a la Luna
(1865), anticipándose casi 100 años,
y el de Leonardo de Vinci (1500),
del helicóptero 400 años. La fór-
mula para esta aproximación es que
como lo explica bien, Michio Kaku,
(Física del Futuro, 2009), ellos esta-
ban bien enterados de lo que hacían
los científicos en los laboratorios,
allí en los sótanos donde la gente no
merodea. En nuestros tiempos, la
disciplina que estudia el futuro de
manera sistemática es la Prospecti-
va, y otro instrumento muy útil
para plazos mas cortos es la Vigi-
lancia Tecnológica. En cualquier
caso la etapa de la anticipación se
basa en aproximarse a los expertos,
aquellos que están al tanto del tema,
los que conocen más de eso. Por
ejemplo, basándonos en el premio
nobel de química 1996, Richard
Smalley, hizo notar el año 2003,
que los 10 problemas principales
para la humanidad, en los próximos
50 años, en orden de importancia
serían: energía, agua, comida, me-
dio natural, pobreza, terrorismo,
guerra, enfermedades, educación ,
democracia y población (M. Web-
ber, Investigación y Ciencia , febre-
ro 2015, pág. 81). Entonces es un
buen ejercicio considerar como
estudio los tres primeros (energía,
agua, agricultura). Y, lo primero
que se observa es que estos tres
problemas están correlacionados, es
decir que si uno de ellos se hace
abundante, los otros dos también,
empero si se agota una las otras
también. Esto es que si tuviéramos
una fuente de energía abundante,
limpia, fiable y barata, entonces
tendríamos agua abundante, y con-
secuentemente mucha comida. Pero
si el agua se agota, entonces esca-
seará la energía y también los ali-
mentos. Esto se ve claro en el esce-
nario de si se requiere mas agua, se
utilizaran pozos mas profundos,
consecuentemente se requerirá más
energía, esta escasearía, y las pro-
ducción disminuiría. Veamos cada
uno de ellos:
Energía
La situación actual en cuanto al uso
de las fuentes de energía en el mun-
do es: 30% (petróleo), 25%
(carbón), 20% (gas), 15% (agua,
biomasa), 7% (nuclear), 5% (solar,
viento). Aquí, el problema de con-
torno, es el peligro del aumento de
la temperatura de la atmosfera su-
perficial, por efecto principalmente
de la emisión de CO2, proveniente
de los combustibles fósiles. Esta es
la causa principal del cambio cli-
mático, el cual es un peligro global
de máxima urgencia. Por eso, las
actividades que realicemos deben
orientarse a emitir menos CO2, para
eso es muy importante, implantar la
cultura del ciclo de vida. Pero cómo
podríamos disminuir la emisión de
CO2(aquí voy a seguir la propuesta
de Bill Gates, TEDx), actualmente
se emiten aproximadamente 26 mil
millones de TM por año, de ellos se
emiten 20 TM por habitante norte-
americano, mientras que de un país
pobre menor a 1TM. La cantidad
de CO2 puede ser explicada por una
ecuación de cuatro factores: pobla-
ción (P), servicios (S), energía (E),
y cantidad de CO2 que tira por uni-
dad de energía (C). Haciendo todos
los esfuerzos la población podría
incrementarse en 30%, 700millones
(x1.3). Solo usando lo indispensa-
ble, los servicios se incrementarían
(x2). Mejorando cómo usamos la
energía, en casa, transporte, eficien-
cia, etc caería a (x1/6). Con estos
tres factores, la emisión de CO2
caería a 13mil millones de TM por
año, pero eso es muy grande, toda-
vía. Entonces la posibilidad de lle-
var el CO2, a cero, solo queda en
buscar el “milagro” de una fuente
de energía que no emita CO2. En-
tonces las alternativas son: captura
de carbón (CC), solar fotovoltaica,
solar térmica, viento, y nuclear. La
técnica CC la descartaríamos por-
que finalmente el CO2 está presente
aunque guardada en la corteza te-
rrestre y por alguna situación natu-
ral podría resurgir hacia la superfi-
cie. Queda las opciones renovables
(solar, viento) y la nuclear (segura y
sin residuos radiactivos).
Agua
Es un bien que cada día se hace mas
caro, particularmente para los po-
bres. P. Diamandis (Abundance,
2012), dice que hay 1500 M
(millones) de gente en crisis de
agua, y que hay 4000 M de perso-
nas que viven con menos de 2$ por
día, y que en 25 países pobres se
gasta el 20% de PBI en agua, de ahí
resulta que se gasta 1200 M $ al
día, o 400 000 M $ por año. Esta
inmensa cantidad de dinero de ma-
nos de los mas pobres sin duda exi-
ge una solución. De otro lado al
2050 la demanda de agua se incre-
mentaría en 40%, y que para el año
2025 casi el 66% tendrán agua insu-
ficiente. De otro lado, sabemos que
el 97.3 % dela agua en la tierra es
salada, 2% son hielo polar, así que
solo 0.7% lo usamos, entonces es
realmente escaso. Se sabe del im-
pacto del agua a la energía, respec-
to a la salud 3.5 M muertos al año;
a la educación, 44, 3 M pierden
jornadas escolares por las enferme-
dades, y también impacta a la infor-
mación, porque se utilizan 130 lt
para hacer un microchip, y una fá-
brica de Intel, produce casi 1M de
microchips por mes. Pero la esca-
sez de agua también impacta con la
LIBERTAD, porque provoca con-
flictos, inestabilidad política, e in-
tensificación de flujos de refugia-
dos. De otro lado, como lo señala
J. Eliasson, (Nature, Vol. 517, pag.
6, 2015), esta escasez obligará a la
humanidad al acuerdo, lo que llama
“si tuviéramos una fuente
de energía abundante,
limpia, fiable y barata,
entonces tendríamos agua
abundante, y
consecuentemente mucha
comida”
Julio Verne (1865), se adelantó 100 años
en el viaje del hombre a la luna.
Red de energía inteligente y ciudad inteligente
Volumen . N° 2

Volumen . N° 2
la Hidrodiplomacia, considerando
que mas del 90% de la población
mundial vive bajo cuencas compar-
tidas, y esto está ocurriendo ya bajo
el auspicio de la ONU.
Agricultura
Se sabe que el 80% de la agricultura
tiene carácter industrial, allí se ge-
nera 30% de los gases de efecto
invernadero (GEI), son del tipo mo-
nocultivos, por tanto muy vulnera-
bles al cambio climático, mientras
que el otro 20% es la agricultura del
tipo campesino, el cual proporciona
entre el 50% al 70% de nuestros
alimentos, estos últimos son mas
del tipo de cultivo tradicional. Se
sabe, también, que el 70% del agua
mundial se va a la agricultura, datos
alarmantes son: 450 lt de agua para
un huevo; 400 lt una sandia; 10 000
lt para1K de carne. Entonces para
tener seguridad y soberanía alimen-
taria, tenemos que pensar en la op-
ción agroecológica, donde se com-
plementen el saber tradicional con
las ciencias de frontera (diálogo de
saberes).
Caminando en el 2050
Se observa que la convergencia
tecnológica se va generalizando,
esto es que se ve la interrelación del
conocimiento del átomo (física), bit
(información), célula (biología), y
el pensamiento (neurona). Recuerdo
la carátula de la revista Times—
Europea, el año 2001, cuando puso
el número 2045, y debajo de eso el
texto la inmortalidad humana. No
es tanto, pero hoy a los nacidos
desde el 2040, se estima una vida
promedio de 130 años. Tampoco se
ha alcanzado la singularidad (la
inteligencia artificial (IA) es igual a
la humana), que vaticinaba R.
Kurzweil, pero es bastante lo que
hace la automatización. Aquí les
describo algo, en cuanto a la ener-
gía hay una mezcla de las fuentes
limpias (solar, viento, atómica).
Generas en tu casa suficiente ener-
gía para tu uso individual incluso,
cargas tus vehículos gran parte, y la
energía sobrante, se conecta a la red
nacional y esta a la global, controla-
das en tiempo real, a veces a fin de
mes observo depósitos de dinero a
mi cuenta. Utilizando los nuevos
materiales (meta materiales o inteli-
gentes), las construcciones de casas
y edificios, se adaptan según las
necesidades ambientales, mayor o
menor calor, y luz, se usa muy poco
el acero y cemento. El transporte se
ha reducido mucho, debido a la
infinidad de sensores que nos ro-
dean, está generalizada la
“telepresencia holográfica”, y la
fusión de lo virtual con lo real, casi
no se nota la diferencia, por eso no
preciso ir a mi trabajo diariamente.
El impacto a la salud gracias a la
nanotecnología y biotecnología, es
impresionante, tengo un microchip
debajo de la piel en el antebrazo y
desde ahí, saben preventivamente
qué me está yendo mal, el asunto es
individual y de precisión, hay una
conexión entre los sensores de la
casa con lo que sería lo más saluda-
ble, particularmente con la tempera-
tura, polvos y humedad. Los trata-
mientos vía instrumentos nanotec-
nológicos van al órgano en particu-
lar sin producir efectos secundarios.
Los médicos ahora programan con
instrumentos biotecnológicos las
células, con todo eso vemos que
pocos van a las clínicas. Sobre la
agricultura y la provisión de alimen-
tos, prácticamente son familiares,
mucho se producen en los hogares y
edificios especiales, hoy el 60% es
natural y el 40% artificial, especial-
mente la carne. Desde hace 20 años
han desaparecido las escuelas de
idiomas, hay traducción en tiempo
real de todos los idiomas, tanto de
escritos cuanto oral. En el hogar
casi todos los objetos reaccionan a
nuestra voz. Los trabajos mas re-
queridos son los manuales, pues
casi todo es hecho por maquinas
inteligentes, no se utilizan lavado-
ras ni de ropa ni de vajillas, casi
todo es reciclable. Se ve que con el
desarrollo tecnológico adquirido
ahora se ha resuelto el problema del
agua usando el agua de mar. El caso
de la energía se ha resuelto con la
solar y fusión nuclear. La biotecno-
logía ha prácticamente eliminado el
hambre.
Entonces hoy 2017, con estos esce-
narios halagüeños el problema será
sobrevivir los siguientes 20 años, si
no nos aniquilamos antes, la abun-
dancia estará a la vuelta de la esqui-
na o mejor dicho al abrir la puerta
del 2050.
Con eso en mente iré al I Congreso
de Hello Tomorrow Perú. Y, segu-
ro que pisaré tierra o mejor dicho,
veré en qué grado está la conver-
gencia tecnológica.
Agustin Zúñiga
Agricultura vertical e inteligente
Mi auto familiar el 2050
“Se observa que la
convergencia tecnológica
se va generalizando, se
observan productos que
interrelación el
conocimiento del átomo
(física), bit (información),
célula (biología), y el
pensamiento (neurona).”
Mirador Nuclear

A MI PERÚ REGOSIJO POR SU ANIVERSARIO: 28 DE JULIO
No puedo recordarte mi querido
Perú, en este tu aniversario, miran-
do solo lo pernicioso, lo desagradable,
lo malo, que puede haber en tu suelo,
por culpa de los que te habitamos. Quie-
ro por el contrario admirarte por lo be-
llo, lo heroico, lo emulador, que dispo-
nes a raudales en tus mares, en tu selva,
en tus entrañas, y en tu gente.
Hoy me tocará pasar tu aniversario, en
la cama, pero aun con la salud resque-
brajada, no te guardaría rencor alguno,
porque lo último que se puede perder,
es el amor a la patria, chica o grande.
En mi caso a mi Chiquián y a mi Perú.
Viví en el extranjero algunos años, y
aunque allá se puede decir que hay más
comodidades, a pesar de eso nunca dejé
de pensar en ti. Pasé cada minuto bus-
cando como mejorarte, si no traje dine-
ro, si traje conocimiento el intangible de
valor impredecible, con el fin de com-
partir con los jóvenes universitarios, a
fin de que ellos fueran mejores, porque
si ellos son mejores, mejor será mi Perú.
A ellos, les infundo motivación perma-
nente, para reconocerse que tienen
grandes condiciones, la prueba son sus
predecesores que demostraron en las
mejores universidades del mundo esas
calidades, y que egresaron de las mis-
mas universidades públicas en la que
están hoy, y donde muchos provienen
de familias poco pudientes, de barrios
menos acomodados, y además la mayo-
ría descendientes de padres provincia-
nos. Ese éxito en parte se debe a que esa
situación de postergación, los hace con-
sientes, que sus estudios en el extranjero
es su última carta, para mejorar las con-
diciones de vida de su familia, de su
patria chica o grande. Tienen en su
corazón el compromiso de sus padres:
“defendernos en el mundo con el arma
invencible de la educación”.
Hoy en tu aniversario, patria amada,
quisiera que los homenajes, no solo
fueran tipo desfiles militares, con de-
mostraciones exclusivamente de arma-
mentos, que recuerdan guerras, confron-
taciones, conflictos entre hermanos.
Quisiera que incluyéramos demostracio-
nes diferentes que, nos llenen de orgu-
llo, como a los agricultores o ganaderos,
que defienden su sobrevivencia frente a
adinerados mineros extranjeros que
secan sus puquiales, o devuelven aguas
abajo contaminadas. Ellos quieren se-
guir viviendo con lo que saben producir,
y se sienten felices así, y lo han hecho
decenas de años. Un ejemplo es el caso
de los comuneros de
Pocpa, en el Huayhuash
de Bolognesi y la empresa
minera Santa Luisa.
Quisiera, también, que tu
aniversario, se homenajee
a las madres peruanas,
que viven en condiciones
infrahumanas, frente
al frío que los acecha, con
inaudito olvido del Esta-
do, incluso en las cerca-
nías de la capital de la
república, como son Villa
María del Triunfo, o Comas. A pesar de
eso, ellas saben sacar adelante a sus
hijos. Iguales cosas ocurren en Puno y
la Selva.
Junto a ellos me sentiría orgulloso vien-
do pasar como homenajeados, a algunos
deportistas que con esfuerzo individual,
han alcanzado los primeros lugares,
ellos son las fondistas y ajedrecistas.
Aplaudiría de pie, el paso de la exitosa
gastronomía peruana, encabezados por
el gran Gastón Acurio. Y de fondo
nuestras grandezas precolombinas, que
son admiración del mundo: Machu
Picchu, Caral, Nazca, Sipán, y Chavín.
Y como tiene que ser un ambiente festi-
vo, el desfile iría acompañado de nues-
tra música peruana, encabezado por los
elegantes, valses, y marineras, luego
como plato de fondo, y para bailar en
las tribunas, vendrían los huaynos de
los diferentes lugares del Perú, aplaudi-
ré cuando es su turno surja la prosa y
estilo del huayno de mi pueblo Chi-
quián con pañuelo en la mano.
Y para cerrar el jolgorio vendrían las
cumbias peruanas, desde, San Martin de
Porres, con los Destellos, desde la selva
con los Mirlos, desde Junín con los
Shapis, y desde el norte Los Hermanos
Yaypen, todos con sabor nacional,
mientras en los cielos brillarían los
fuegos artificiales, y los asistentes abra-
zados gritaríamos. ¡¡ Somos hermanos,
que viva el Perú!!.
Con estas imágenes compartidas al
mundo, nuestros hermanos que viven
en el extranjero, no solo derramarán
lágrimas recordándonos, sino que, reno-
varán sus votos de orgullo y amor a su
patria. Porque ellos saben que se fueron
no por no quererte, sino por cuestiones
de trabajo y oportunidades, pero su
cariño y añoranza están vivos, porque
aquí radican sus padres, sus amigos de
infancia, juventud, su historia, en fin su
esencia. Por ello junto a sus familias
hechas en el extranjero, en este tu día
ellos te cantarán y te recordarán con el
mayor de los sentimientos y deseos por
tu bienestar.
Con ese marco de fiesta imaginado por
tu homenaje patria querida solo me
queda decir.
Feliz día hermanos peruanos, residentes
aquí, y en el extranjero, en este día de
aniversario patrio, pero un saludo espe-
cial a los jóvenes estudiantes en el ex-
tranjero a quienes les incentivamos a
que sigan estudiando con amor y ahínco
por su patria que los ama.
Feliz día mi querido Perú
¡Viva el Perú!
Agustin Zúñiga
Homenaje a las madres que enfrentan solas las inclemencias del invierno, en el Ticlio
de Villa María del Triunfo y en Puno.
Caral, Machu Picchu y Chavín, junto a la gastronomía emblemas nacionales
No pueden faltar el 28 de julio los valses, marineras, huaynos y la cumbia.
“Quiero admirarte por lo
bello, lo heroico, lo
emulador, que dispones a
raudales en tus mares, en
tu selva, en tus entrañas, y
en tu gente”
Volumen . N° 2

Volumen . N° 2
DESDE LA SELVA SOY MÁS PERUANO
Estar en la región de la selva es sinó-
nimo de lluvia y calor. Como con-
secuencia se repleta de árboles y anima-
les. Los grandes cerros de poco verdor
que nos presenta la sierra alto andina,
aquí no existen. En la selva los rasgos
faciales parecieran identificados sola-
mente a los conocidos, aguarunas o
shipibos. Sin embargo luego de los
luctuosos sucesos ocurridos en Bagua,
han ingresado a nuestro interés, los
nombres de otras etnias. Así hemos oído
por primera vez de los cocamas, orejo-
nes, jibaros, huambisas, boras, ocainas,
entre otros. Con arcos, flechas, ondas y
vestidos con ropas muy ligeras y sim-
ples, enfrentaron a la policía. Su modo
de sentir la muerte de un miembro o
defender la tierra, el bosque, no son
similares a lo “nuestro”. En un comien-
zo desde las más altas autoridades hasta
los inexpertos congresistas y directores
de periódicos limeños, los tildaron de
ignorantes, analfabetos, gentes de 3er o
4ta categoría. Por eso tuvieron que pa-
sar tan doloras perdidas para que hoy,
sabios y adinerados, reconozcan que
siendo seres humanos, ellos sencilla-
mente, miran a la naturaleza de manera
distinta. Para ellos el crecimiento eco-
nómico, el crecimiento del PBI, el oro,
el dólar, el petróleo, etc. … tienen o
poco o ningún valor.
Viendo lo que ha ocurrido (y ocurre) en
el siglo XXI, puedo creer lo que ocurrió
en el siglo XV, “en la amazonía existían
más o menos 3 a 4 millones de habitan-
tes, pero ahora sumados entre los países
de Brasil, Colombia, Perú y Ecuador no
llegan ni al millón. Lope Aguirre, cuen-
ta que en 1560 se mataba por placer a
los indios. Fitzcarrald comenta que se
quemó a la comunidad de Mashco”.
Hoy en el balance tardío sentimos que
nos han quitado una venda de los ojos y,
hemos reconocido,
aceptado y admirado
que, la selva y sus habi-
tantes son anteriores a
todos nosotros y por
ello es uno de los verda-
deros rostros del Perú,
conjuntamente con los
aymaras, chancas o
quechuas. Tal vez ha
pasado muy poco tiem-
po como para aquilatar
y entender lo que ha
ocurrido, en Bagua, y
respondernos con sabi-
duría, ¿qué rostro del
Perú somos nosotros?.
Particularmente aque-
llos que conducen al
Perú desde Lima, desde
los barrios ricos de Cha-
carilla, Monterico, San
Isidro, Miraflores etc.
Hoy que me encuentro
en Tarapoto, aunque sea
por pocas horas, intento
buscar respuesta a mis
dudas de identidad cultu-
ral peruana. A dónde
están nuestros símbolos,
nuestras identidades colectivas que no
conozco?. Miro, cada objeto del centro
de artesanía, con más cuidado que an-
tes, ahora me interesa entender cada
diseño, cada color, cada raíz. Quiero
sentir su modo de ver el mundo, tal vez
el distanciamiento, la arrogancia del
supuesto “conocimiento científico tec-
nológico”, que sucumbe ante las sabias
hojas de las plantas, raíces, cortezas de
arboles, la yuca, tragos como ayahuas-
ca. Bebo con cautela el CPM y ….
Ahora me siento mejor, más peruano,
deseo ir a visitar a las cabañas donde
viven, y decirles que somos iguales,
que no todos merecen decirles lo que le
dijimos. Por el contrario merecen man-
tener sus culturas. A ellos se les pide
entender los tratados de TLC, la evolu-
ción del PBI, la globalización etc. Sin
embargo nosotros no nos esforzamos
por saber cómo piensan sus APUS. Les
obligamos a ingresar al mundo occiden-
tal y los cautivamos con la TV, celula-
res, innovación tecnológica, …. Etc.
Pero los tratamos como gentes desigua-
les, excluidas. No les damos escuelas
bilingües, universidades, talleres, hospi-
tales,…
“El 65% de la población apenas cuenta
con educación primaria. El 50% de la
población vive en condiciones de extre-
ma pobreza. Un tercio de la población
no cuenta con una fuente de abasteci-
miento directo de agua, ni servicios
eléctricos ni higiénicos”.
Frente a eso ellos se sienten en el dile-
ma de incorporarse al occidente, pero al
hacerlo tienen que soportar desigual-
dad, discriminación, hasta el desprecio.
Situación que en su “mundo” no había.
Así están ante un dilema, de un lado
sienten necesidad de incorporarse al
“desarrollo”, pero cuando lo intentan
son tratados como seres de “segunda
clase”. Esto sería una de las causas de
los suicidios de jóvenes, como se ha
reportado en el libro de Adrián Mendo-
za. Por eso, el estado tiene que aprender
a comprenderlos desde su propia visión
y demostrar la voluntad política con
hechos. Igualmente en la población que
vivimos lejos de la selva, debemos
aproximarnos a su cultura, mediante la
lectura de historias, leyendas y mitos
como, El Chullachaquiu, La Carachara
Mostruosa, Cocha Huanusca,… . Si no
lo hacemos cómo podríamos aspirar a la
inclusión y a una unidad de país con
aspiraciones similares. Gracias a este
viaje corto me voy con la alegría de
haber estado cerca de nuestros herma-
nos de Wayku, viéndolos aunque sea
superficialmente me he sentido más
peruano que antes.
“Según Sarmiento de Gamboa, los nati-
vos de Lamas descienden de los chan-
cas, llegaron al Bajo Mayo huyendo de
los Incas por los años de 1450 y 1460,
con su jefe Anchohallo, quién huyó
hacia la Selva de San Martín al ser de-
rrotado por el Inca Pachacutec, así se
dirigió al Nor-oriente buscando un lu-
gar donde nadie le pueda encontrar
llegando de esta manera a formar lo que
ahora es la provincia de Lamas. De ese
modo son quechua hablantes, proceden-
tes de Ayacucho, Apurímac y Huanca-
velica”.
Pero puede parecer que solo hay nativos
en Lamas, cosa que no es así. Muy por
el contrario, en este pueblo de tres pi-
sos, los nativos están en la parte baja
(primer piso), pero también habitan en
el segundo y tercer piso, gente muy
blanca, hasta “gringas”, clara demostra-
ción de su procedencia española. Su
tranquilidad y elevación casi 860
msnm, permite ver Tarapoto y la vege-
tación del Huallaga central, por eso al
tercer piso se le conoce como el Mira-
dor. Cerca a este balcón se están cons-
truyendo hoteles y hasta un castillo al
mismo estilo de Chancay. Si me dieran
por pasar unas vacaciones para escribir
o leer plácidamente escogería Lamas.
Restaurante Doña Tuly. Plaza Tarapoto.
7:56 pm.
Agustin Zúñiga
La belleza de mujeres nativas de Lamas.
Castillo de Lamas, un lugar muy especial para los turistas
“A ellos se les pide
entender los tratados de
TLC, la evolución del
PBI, la globalización
etc. Sin embargo
nosotros no nos
esforzamos por saber
cómo piensan sus
APUS. ”
Mirador Nuclear

THE NO ASSHOLE RULE (LA REGLA DE NO IMBÉCILES)
El título
de este
libro es muy
duro (The No
Asshole Rule,
Building a
Civilised
Workplace
and Surviving
One That
Isn´t, traduci-
do : La regla de no imbéciles; constru-
yendo un lugar de trabajo civilizado y
sobrevivir a uno que no lo es).
Las coincidencias suelen ser muy dolo-
rosas, pues hoy domingo 4-febrero,
siendo aniversario del IPEN mi lugar de
trabajo, leí un artículo de la revista AP-
TITUS, (No. 54 Febrero 2018), con la
autoría de Juan Pedro Paz Soldán. y lo
presenta con un título directo, como
debe ser cuando se trata del bien de una
organización " Cómo lidiar con los
IMBÉCILES en las empresas".
Solo voy a resumir algunos aspectos
que él escribe:
- ¿Quiénes son esos IMBÉCILES?.
" Sutton incluye a los abusivos, pedan-
tes, intrigantes y mañosos. En resumen,
a todos los que se comportan de manera
insensible y egoísta".
"Los imbéciles "certificados" no piden
disculpas. Algo que los distingue es que
se ensañan con los de menor rango que
ellos".
- ¿Cómo se les debe tratar a estos IM-
BÉCILES CERTIFICADOS?
"El mal trato no debe promediarse con
los resultados cuantitativos o funciona-
les. Un desempeño no debe calificarse
como ´Bueno´ o ´Muy Bueno´ a pesar
de las fallas en el trato. Un mal trato
debe resultar en una evaluación de
desempeño 'Insatisfactoria' "
"Si una empresa decide tomarse en serio
valores como la integridad y el respeto a
las personas, tiene que mandar un men-
saje claro de que los imbéciles o se
arreglan o se van".
Resumen de cómo LIDIAR con los
IMBÉCILES en las organizaciones:
1. FILTROS EN SELECCION: Cuanto
más tiempo se interactúa, más difícil se
hace disimular fallas de carácter. Haga
que varias personas tengan contacto con
los candidatos y contrate por periodos
de prueba.
2. ALÉJELOS: Los gerentes tienden a
reproducirse durante las contrataciones.
Esto aplica también a los gerentes con
certificación de imbécil vigente. Aléje-
los de los procesos de selección.
3. ATERRICE LOS VALORES: Para
que los valores no se queden en el pa-
pel, especifique qué comportamientos
específicos los representan y cuáles son
opuestos. Incorpore estas consideracio-
nes en el proceso de evaluación de
desempeño. Entrene a los jefes en ob-
servar conductas y dar feedback.
4. OFRESCA AYUDA: Implemente
mecanismos de apoyo para el cambio
de conductas de las personas con difi-
cultades de trato.
5. DESPIDA: No negocie con sus va-
lores. Si una persona no acepta que
hiere a otros o no muestra señales de
querer mejorar y continúa mermando la
energía emocional de la empresa, des-
pídalo.
Esto es una suerte de levantar la alfom-
bra y ver lo que hay dentro de algunas
organizaciones, en especial cuando
observamos a jefes, que "creyendo" que
sus cargos con eternos, abusan en el
trato y en la contratación de personas,
que no reuniendo las competencias, si
se mantienen orondamente, ante la
anuencia de gerentes o de las máximas
autoridades. Aquí podríamos añadir, los
imbéciles acreditados, le provocan un
retroceso enorme a la productividad de
la organización y es mucho peor cuando
estas organizaciones tienen que ver con
el presupuesto nacional.
Mas información sobre este libro:
https://www.huffingtonpost.com/robert-
sutton/the-no-asshole-rule-part-
_b_49678.html
De este último site, Robert Sutton dice:
”He escrito otros libros de gestión, pero
nada me preparó para la amplitud de
reacción a mi nuevo libro, "La Regla
del No Imbécil: Construir un lugar de
trabajo civilizado y sobrevivir a uno
que no lo es". Este bestseller del New
York Times y BusinessWeek describe
el daño causado por los jefes y compa-
ñeros de trabajo degradantes de la salud
mental y física de sus colegas, las for-
mas en que socavan el aprendizaje y la
eficacia organizacional, y los costos
financieros (a menudo ocultos) de man-
tener el control de la nómina. El libro
muestra cómo construir organizaciones
que eliminen, reformen y destierren a
estos matones, degradadores y humilla-
dores. En el libro usted puede leer sobre
muchas de las lecciones (a menudo
extrañas) que aprendí desde que The No
Asshole Rule apareció en mi blog per-
sonal, www.bobsutton.net. Muchas de
estas lecciones provienen de los miles
de correos electrónicos que recibí de
personas que leyeron y escucharon so-
bre el libro. Francamente, incluso las
mejores historias provienen de personas
que ni siquiera han leído el libro, por-
que una vez que escuchan el título,
saben a qué me refiero.
Pensé que sería divertido presentar el
libro a los lectores de Huffington Post
compartiendo 13 de las cosas más fasci-
nantes y divertidas que han sucedido
hasta ahora. Los primeros seis van en
este post los otros siete en mi próxima
publicación.
1. Cómo los imbéciles hacen su
trabajo sucio. El libro define imbéci-
les en el trabajo a las personas que de-
jan atrás un rastro de personas degrada-
das y sin energía, y enumera muchas
maneras en que estas personas detesta-
bles hacen daño a los demás. Pero el
dolor que causan se ve mejor en las
historias que cuenta la gente.
"Soy una secretaria del área legal que ha
trabajado con innumerables imbéciles du-
rante toda mi vida laboral. Los abogados, la
alta gerencia e incluso el personal y las
secretarias que degradan y envenenan el
lugar de trabajo con su carácter vengativo,
su competitividad y su falta general de res-
peto por los demás. He descubierto que la
"solución" de la administración para lidiar
con este tipo de personas es que USTED
debe ponerse de puntillas a su alrededor
porque ... bueno, ya sabe cómo es él / ella ".
¡¿Ahora qué sentido tiene eso ?! Desearía
tener el dinero para comprar cientos de
copias de tu libro, junto con tu "test de imbé-
ciles" y enviarlas (¡anónimamente, por su-
puesto!) A cada imbécil con el que haya
trabajado, como el compañero con el que
trabajé quien nunca me mira, ni me habla o
no reconoce que existo. ODIO a este imbécil.
O el abogado que desea poder "satisfacer
mejor sus necesidades" cuando NUNCA se
comunica conmigo en absoluto. O la aboga-
da que me hará pedazos cuando la impreso-
ra funciona mal pero espera humor y compa-
sión cuando comete un error suyo o al com-
pañero mayor intimidante que se sale con la
tarea de sacar carne picada de los subordi-
nados gritándoles y gritándoles porque él /
ella trae tantos negocios para la empresa.
Es enfermizo.'"
2. "Tuve leucemia, fue intimidado
por un mal administrador". Este fue
el encabezado de un correo electrónico
que alguien me envió cuando apareció
el libro por primera vez. Lo revisé, es
legítimo. Recibo correos electrónicos
todos los días de personas que tienen
jefes desagradables. Creo que este tipo
sigue siendo el "ganador".
"Mi jefe me dijo que era" cobarde y marica"
porque estaba cansado y carecía de energía
después de seis meses de quimioterapia.
Duplicó mi cuota de ventas durante un pe-
ríodo de siete meses, y me llamó todos los
días para decirme que era un "marica".
Finalmente tuve que irme. Documenté mu-
chos de los abusos, y se los presenté a mis
superiores, pero ellos me daban respuestas
muy vagas, sin embargo en última instancia
lo cambiaron de gerente a representante de
ventas”.
(en el site continúan otras 5 historias
más) ......
Estas personas denominadas IMBÉCI-
LES lamentablemente existen con fre-
cuencia, y se ve que las quejas de los
afectados no son tomadas en cuenta,
mientras eso ocurre, van destruyendo
personas, amargándoles la vida, debili-
tándolos y agrediéndolos, y como si
fuera una novela de terror, los jefes de
mayor jerarquía, no toman medidas
para frenar eso, hasta incluso los pre-
mian. Entonces cómo se frenan, tienen
que haber medidas muy creativas, como
haciendo público este texto del Profesor
Robert Sutton, leerlo enterarse y distri-
buir copias, entonces indirectamente
quedarán en evidencia, y talvez eso
lleve a que sean removidos de los car-
gos que ocupan pues destruyen perso-
nas y afectan al progreso de la organi-
zación. Usted que trabaja en el sector
privado o en el público: ¿encuentran
personas denominadas imbéciles certifi-
cados?. Si es así, talvez es el momento
para que ayude a sus colegas que están
sufriendo esta situación, pues ellos
necesitan de apoyo, tanto para cuidar su
salud y su empleo.
Agustin Zúñiga
Volumen . N° 2

MIRADOR NUCLEAR N2 2018

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Similar a MIRADOR NUCLEAR N2 2018

Similar a MIRADOR NUCLEAR N2 2018 (20)

Más de agustin zuñiga

Más de agustin zuñiga (6)

Último

Último (20)

MIRADOR NUCLEAR N2 2018