Este documento presenta un examen de gestión de proyectos que cubre temas como estructuras matriciales, roles y responsabilidades, y resolución de conflictos. Incluye tres preguntas de opción múltiple sobre determinar la estructura organizacional apropiada para un proyecto, gestionar un equipo virtual disperso, y técnicas para resolver conflictos.

1. PRÁCTICA
PROJECT MANAGEMENT
Apellidos y Nombres DURACION : 70 MINUTOS
Docente Lic. Adm. Augusto JAVES SANCHEZ 70-M 71-M 72-M
PREGUNTA 1. Los términos matriz fuerte, balanceada, y débil, cuando se aplican a una estructura matricial en la
organización de un proyecto se refieren a:
A. Capacidad de la organización para lograr sus metas.
B. Proximidad física de los miembros de equipo de proyecto.
C. Grado de autoridad del gerente de proyecto sobre los recursos del equipo.
D. Grado en el cual los miembros del equipo se adhieren unos a otros.
ROLES Y RESPONSABILIDADES
Escriba en la columna Persona Clave las iniciales del responsable de solucionar cada uno de los problemas del
esquema a continuación. Dado que buena parte de la confusión sobre los roles se da entre:
 Miembros del equipo (T)
 Director del Proyecto (PM)
 Patrocinador (SP)
 Gerente Funcional (FM) T, SP, T, SP, SP/FM, PM, SP, PM, PM/FM, SP, SP, SP, PM, PM, T, SP, SP

2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Lea cada una de las siguientes descripciones de resolución de conflictos y coloque en la columna en blanco las
técnicas a utilizar:
Confrontar, Forzar, Suavizar, Consentir, Eludir, Suavizar, Forzar, Confrontar, Colaborar, Eludir, Consentir
PREGUNTA 2. Cuando escogemos la forma de organización más apropiada para el proyecto, el primer paso es:
A. Crear el WBS y dejar que éste determine la estructura organizacional del proyecto.
B. Producir un plan inicial del proyecto y determinar las áreas funcionales responsables para cada tarea.
C. Referirse al acta de constitución de proyecto (project charter) desarrollada por la alta gerencia.
D. Desarrollar un cronograma del proyecto, incluir un flujograma top- down, e identificar las áreas funcionales que
ejecutarán cada tarea.
PREGUNTA 3. Ud. está gestionando un equipo virtual disperso geográficamente que solo se reunirá en persona una o
dos veces durante todo el proyecto. El proyecto ha estado por debajo de lo planificado durante varios meses, y hay una
fuerte sensación de que los miembros no se ven a si mismos como un equipo o grupo unificado. Para rectificar esto
debería:
A. Asegurar que cada miembro use el e-mail en forma intensiva.
B. Disponer que el equipo siga la visión y misión de la organización.
C. Crear símbolos y estructuras que solidifiquen la unidad del grupo de trabajo disperso.
D. Proporcionar a los miembros del equipo las últimas tecnologías de comunicación y disponer su utilización.
Rptas C, B, C,